VII. Przyszłe cele 17

7.1 Cele finansowe 17

VIII. Strategia 19

8.1 Zagrożenia 20

8.2 Promocja- Reklama 20

I.WSTĘP

Ogólnie przyjmuje się, że wino to szlachetny napój alkoholowy otrzymywany z owoców winogron. Zapomina się przy tym, że w krajach gdzie jest brak wystarczającej ilości krzewów winnej latorośli równie smaczne i wartościowe wina otrzymuje się z owoców, których jest tam pod dostatkiem. Dotyczy to m.in. naszego kraju. Używanie do nastawów soków z miejscowych owoców wiśni, jabłek, porzeczek, agrestu, malin czy aronii, wypróbowane receptury, szlachetne drożdże winne i cukier w połączeniu z tradycyjną technologią dają doskonałej jakości wina owocowe.

Produkcja win owocowych w „Ambrozji” rozpoczęta została w marcu 1979 roku, kiedy to firma powstała. W okresie transformacji rynkowej została zmieniona forma prawna firmy na spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością.

Poprzez Zgromadzenie Wspólników i Radę Nadzorczą „ WINPOL” Rzeszów S.A. ma możliwość kształtowania polityki spółki. `Ambrozja” działa w ramach Holdingu, którego cele są określone regulaminem organizacyjnym ”WINPOL” Rzeszów S.A., jako jednostki dominującej w grupie kapitałowej. ”Ambrozja” produkuje całą gamę win owocowych w oparciu o „ustawę winiarską” oraz w zgodzie z polskimi normami w tym zakresie. Oferujemy do sprzedaży wina o zawartości alkoholu od 9 do 15% jako;

Cechą szczególną naszej działalności jest fakt, iż wina można dostać w kilku objętościowo różnych butelkach(250 ml, 500 ml, 750 ml).

Firma `Ambrozja” w 1989 roku poszerzyła swą działalność o import win z innych krajów. Obecnie obejmuje ok. 140 różnych gatunków win pochodzących z najsłynniejszych regionów winiarskich, takich jak; Francja, Hiszpania, Włochy, Niemcy, Węgry, Danii.

Plan marketingowy firmy „Ambrozja” dotyczyć będzie rynku rzeszowskiego. Zakres czasowy obejmie 1 rok(od I.2003 r.- do końca 2004 r.), po którym to podejmiemy kolejne działania.

Celem opracowania planu jest wzrost sprzedaży win produkowanych przez firmę oraz sprowadzanych z zagranicy, a także modyfikacja wizerunku produktu. Mamy na myśli zmianę wyglądu (kolor) butelki oraz etykiety, a tym samym zainteresowanie naszym produktem. Modyfikacja będzie dotyczyła serii win „Błękitna Laguna”, których to sprzedaż w okresie IX-II ub. roku spadła.

Firma chciałaby również utrzymać się w czołówce najlepszych podmiotów oferujących artykuły monopolowe, a także wzrost sprzedaży o 5%.

Grupą docelową jest szerokie grono konsumentów, których stać na zakup wina tańszej marki i osób, które nie tylko kupią to wino, ale wyjdą przy okazji do restauracji.

Odbiorcami naszych produktów jest również grono przedsiębiorców, osób, które mają swój własny interes i zakupują je dla swoich klientów.

Poniżej zestawiono planowaną sprzedaż(50000 sztuk miesięcznie za średnią cenę 15 zł.) w roku 2002 oraz następnych dwóch wyższą o 2,5% w każdym kolejno.

W tabeli poniżej podaliśmy niektóre pozycje win, które możemy Państwu zaoferować. Jak już wcześniej wspominaliśmy prowadzimy również sprzedaż win pochodzących z zagranicy, które to także mają szerokie grono wielbicieli.

II.OPIS FIRMY

2.Ogólne informacje o firmie;

Nazwa firmy;

„Ambrozja” sp. z o. o.

Właściciele;

Olekszyk Katarzyna

Pac Iwona

Polewczak Izabela

Praskowicz Magdalena

Status prawny;

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Adres;

Główna siedziba- Warszawa 44-058

Ul. Jagiellońska 84

Tel. 0(prefix)22 865-44-811

Rzeszów 35-091

Ul. Kiełbińskiego 14

Tel.0(prefix)17 85-408-71

Przedmiot działalności;

Produkcja win owocowych oraz import win z zagranicy

Statystyczny numer identyfikacyjny(REGON);

554-23-36-40-589

Numer identyfikacyjny płatnika podatku VAT(NIP);

813-112-59-92-23

Bank- numer konta;

Wschodni Bank Cukrownictwa(WBC) S.A.

Ul. Dąbrowskiego 54a

Rzeszów 35-076

Tel.(0- 17) 8448-052, fax.(o-17) 8448-054

Nr rachunku bankowego;

10701452-1235-122 973

III. Streszczenie menedżerskie

Plan marketingowy firmy „Ambrozja” sp. z o. o. ma na celu wzrost sprzedaży, a tym samym wzrost zysku firmy. Firma dokona zmiany opakowania części artykułów monopolowych. Przeprowadzi się również analizę szans rozwojowych na rynku.

Określa także zadania marketingowe i strategię działań w walce z konkurencją.

W odpowiedzi na tendencje rynkowe, które są wyznacznikami przyszłości firmy, ustalono cele jakie spółka zamierza osiągnąć w ramach prowadzonej działalności w branży monopolowej.

Całkowite nakłady inwestycyjne oszacowano na kwotę w wysokości; 25000 zł.

Projekt finansowany jest w 45%(11250 zł)ze środków własnych, a w 65%(13750 zł) z kredytu bankowego.

Zasadniczym rynkiem zbytu jest rynek Rzeszowa i okolic, jednak mamy zamiar poszerzyć rynek odbiorców o rynek krośnieński oraz przemyski.

Firma prowadzi ;

ponadto przy zakupie większej ilości towaru, udziela korzystnych rabatów.

Ze względu na jakość oferowanych produktów, staż na rynku oraz konkurencyjne ceny pozyskała wielu klientów. Jednak po spadku sprzedaży serii win „Błękitna Laguna„ w ub. roku , niezbędnym jest podjęcie działań i powrót do pożądanego stanu.

IV. Założenia

Z racji działalności w ramach Holdingu „WINPOL” Rzeszów S. A. zasadniczym rynkiem pracy firmy powinien być rynek pd.- wsch. (który jest naszym potencjalnym rynkiem zbytu), jednakże działalność jest prowadzona głównie na rynku Rzeszowa, Łańcuta, Leżańska.

Jednym z ważniejszych warunków osiągnięcia wyznaczonych celów, w chwili gdy na rynku liczba konkurentów jest dość duża , jest prawidłowo prowadzona strategia marketingowa przedsiębiorstwa. Powodzenie rynkowe będzie zależało właśnie od niej oraz jej realizacji. Tworząc strategię można bazować na dotychczasowych wynikach firmy i jej badaniach rynkowych.

Strategie marketingowe przedstawiają większość działań marketingowych, których głównym celem jest przedstawienie informacji dotyczących chłonności rynku, jego zmian, segmentów oraz potrzeb i oczekiwań odbiorców.

Opracowując strategię należy zatem;

Istotnym dla działalności mogą być np.;

V. Analiza sytuacji przedsiębiorstwa

5 Analiza otoczenia makroekonomicznego;

a) Otoczenie ekonomiczne.

Stopa wzrostu ekonomicznego ma bezpośredni wpływ na działalność przedsiębiorstwa. Wzrost ekonomiczny w całej gospodarce niesie ze sobą wzrost wydatków konsumentów, a tym samym stwarza szansę rozwoju każdej organizacji. Konsument polski niestety na wydatki np. na win nie wydaje zbyt dużo. Zdarza się, że wydatki te są sezonowe, a to z kolei jest zjawiskiem niekorzystnym.

Wina jak i wiele innych alkoholi uważa się za dobra nawet niekiedy luksusowe, jednakże sprzedaż w naszej firmie kształtuje się jak dotąd na zadowalającym poziomie. Staramy zaspokoić pragnienia i oczekiwania klienteli, stąd szeroki asortyment produktów oraz przystępne ceny.

Zagrożeniem ze strony otoczenia ekonomicznego może być wzrost inflacji, który może być czynnikiem silnie wpływającym na ceny artykułów.

Negatywny wpływ może wywierać napływ obcego kapitału, który na rynku artykułów monopolowych jest silnie rozwinięty.

Rosnące koszty(np. za energię) mają również istotny wpływ.

praca marketing.

b) Otoczenie technologiczne.

Przedsiębiorstwo dysponuje nowoczesnym parkiem maszyn gwarantującym wysoką jakość wyrobów. Przedsiębiorstwo posiada również własne laboratorium, badające wina pod względem jakościowym, bakteriologicznym, spełniając tym samym wymogi higieny produkcji. Dużym z pewnością pozytywnym krokiem była inwestycja w rozwój informatyki, oprogramowania co umożliwiło szybszą analizę i przepływ danych, a co z kolei wiąże się ze sprawnym działaniem poszczególnych działów. Należy stwierdzić, że przychylnym czynnikiem działalności jest szybki rozwój systemów łączności oraz informacji, a także stały spadek cen środków i urządzeń komunikowania się.

c) Otoczenie społeczne.

W Polsce konsumpcja alkoholi jest rozpowszechniona na szeroką skalę. Jednakże degustacja winami dotyczy z pewnością węższego grona. Nadal zdarza się, że wino traktowane jest w kategoriach dóbr niemalże luksusowych, stąd też wynika niższe spożycie tych trunków. Nie można jednak lekceważyć poszerzającego się grona zainteresowanych produktami jakimi są wina oraz efektów owego zainteresowania(wzrost sprzedaży). „Ambrozja” dużą przewagę zyskuje dzięki jakości oferowanych produktów i cenach, które są przystępnymi dla przeciętnego potencjalnego klienta. Jak wynika z badań szerokie grono konsumentów to ludzie w średnim wieku(27-45 lat), którzy to potrafią docenić jakość proponowanego produktu. Niczym nowym jest stwierdzenie, iż wina od dawna towarzyszyły uroczystym kolacjom, towarzyskim spotkaniom lub też po prostu były chwilowym kaprysem. Aby sprostać wszystkim wymaganiom firma oferuje nie tylko szeroki asortyment wyrobów, ale i różne pojemnościowo butelki, dzięki czemu można kupić niezbędną ilość trunku, spożyć go w całości bez zbędnego przechowywania w chłodziarce...ze szkodą dla wina.

d) Otoczenie polityczne i prawne.

Szansą a zarazem zagrożeniem ze strony otoczenia prawnego i politycznego jest obniżenie podatku , a także ceł. Zagrożeniem jest postępująca integracja europejska i otwarcie rynków zachodnich, gdyż wiąże się to z liberalizacją handlu pomiędzy członkami UNII a Polską, czyli ze wzrostem konkurencji jeszcze większym napływem obcego kapitału. Z drugiej zaś strony liberalizacja polityki celnej może przyczynić się do obniżenia kosztów wytwarzania.

e) Otoczenie międzynarodowe.

Szansa oraz zagrożeniem może być wejście do Unii Europejskie, gdyż może to zaostrzyć przepisy BHP, przepisy odnoszące się bezpośrednio do produkcji.

OTOCZENIE FIRMY

Ocena atrakcyjności sektora(przydatna do analizy mocnych i słabych stron)

Biorąc pod uwagę, że łączna ocena może wynieść 70 punktów należy uznać sektor za atrakcyjny.

5.1 Analiza mocnych i słabych stron

Pomocna do analizy mocnych i słabych stron firmy jest macierz BCG. Ze względu na dużą ilość asortymentu w macierzy wyszczególniono tylko niektóre wina.

Całość mocnych i słabych stron marketingu zestawiono następująco;

Jeśli chodzi o mocne i słabe strony działu finansów i rachunkowości to przedstawiają się następująco;

Firma posiada spory kapitał, który stara się ciągle pomnażać oraz odpowiednio inwestować. Zapotrzebowanie na finanse rośnie stąd chęć otworzenia oddziału w Krośnie i Przemyślu(działalność na rynku pd.- wsch.). Zakład w Rzeszowie jest również modernizowany.

Mocną stroną firmy jest personel. Firma posiada wykwalifikowanych pracowników o szerokiej wiedzy na temat oferowanych produktów.

5.2 Konkurencja

Rynek konkurencji jest dość duży dlatego też niezmiernie ważna jest polityka firmy, konkurencyjność produktu, cen.

Do głównych konkurentów oferujących równie szeroką gamę towarów należą;

Spośród nich silną pozycję zajmuje firma LEWANDOWSKI oraz WINOTEKA, które odznaczają się nie tylko konkurencyjnymi cenami ale i szerokim asortymentem towarów.

Mamy nadzieję, że planowana inwestycja znacznie wzmocni pozycję na rynku, pozwalając na zatrzymanie przy sobie dotychczasowych odbiorców, zaspokajając ich potrzeby, zdobywanie nowych klientów.

Firma zamierza konkurować poprzez;

5.3 Klienci

Przedsiębiorstwo dąży do wytworzenia bliskiej relacji pomiędzy firmą a klientem, poprzez przedstawienie nowych produktów, doradztwo przy zakupie.

Głównymi odbiorcami wyrobów są ;

Dominującą formą rozliczeń z odbiorcami są;

- przelewy bankowe - 90 dniowe.

VI. Analiza sytuacji wewnętrznej

6 Cele;

6.1 Struktura własności;

Kapitał zakładowy firmy wynosi 2000000 zł., gdzie wszystkie udziały należą do współwłaścicieli przedsiębiorstwa „Ambrozja” Rzeszów sp. z o.o.

6.2 Struktura organizacyjna;

Działalność spółki opiera się na następujących pionach;

6.3 Struktura zatrudnienia;

Z przedstawionego wykresu wynika, że w spółce „Ambrozja” najwięcej osób jest zatrudnionych przy świadczeniu usług 51%(10 os.), w administracji 28%(4 os.), a 21%(2 os.) stanowią osoby zajmujące się sprzedażą. Pracownicy w dziale sprzedaży posiadają duży zasób wiedzy na temat oferowanych produktów, co wpływa na wielkość sprzedaży i jakość oferowanych usług w placówkach. Pracownicy na swych stanowiskach posiadają odpowiednie doświadczenie, kwalifikacje, oferują kompleksową obsługę klienta. Wszyscy zatrudnieni dodatkowo przeszli odpowiednie szkolenia w zakresie swoich obowiązków, aby ich praca wykazywała się rzetelnością i wiarygodnością.

Dodatkowe zatrudnienie fachowców;

księgowego,

prawnika,

sprawia, że działalność firmy jest na wysokim poziomie i spełnia ona wszystkie ważniejsze standardy na rynku.

Firma zlokalizowana jest na terenie województwa, o stosunkowo dużym bezrobociu i rozwój jej stwarza nowe miejsca pracy. W związku z planowaną inwestycją zatrudnienie utrzyma się na dotychczasowym poziomie.

Zakładając powiększenie rynku zbytu opracowano plan określający politykę zatrudnienia. Ogólne założenia tego planu można scharakteryzować w następujący sposób;

6.4 Finanse;

Stosunki z bankami;

Firma „Ambrozja” sp. z o.o. korzysta przede wszystkim z usług jednego banku- WBC S.A.- gdzie stosunki z nim są otwarte i przyjacielskie. Dzięki temu, że jesteśmy firmą rentowną, wiarygodną, nie posiadamy problemów z uzyskanie pożyczki czy kredytu w celu podwyższenia dochodów firmy.

W dziale rachunkowym i księgowym sprawowana jest stała kontrola. Sporządzane są miesięczne i roczne sprawozdania finansowe w celu analizy finansowej przedsiębiorstwa.

Odpowiedni pracownicy nie mają problemów ze znalezieniem uzyskaniem informacji w momencie kiedy jest to niezbędne.

6.5 Funkcjonowanie firmy;

Sprzedaż miesięczna w firmie kształtuje się mniej więcej na poziomie 1000-1200 butelek. Niezbędnym czynnikiem jest tu dobra opinia oraz konkurencyjność produktu na rynku.

Firma dba o to, aby między nią a klientem istniało sprzężenie zwrotne, co umożliwia zacieśnienie się stosunków pomiędzy sprzedawcą a konsumentem i prowadzi do pewnego rodzaju przywiązania do marki firmy.

6.6 Lokalizacja;

Spółka posiada placówki w całej Polsce, które umieszczone są obok centr handlowych cieszących się dużą popularnością, dzięki czemu posiadamy możliwość „zwabienia” sporej ilości klientów do naszych sklepów.

6.7 Ceny;

Ceny oferowanego asortymentu kształtują się zgodnie z obecnie stosowanymi w danej branży na rynku, przy czym polityka cenowa spółki jest poparta na kosztach. W celu sprawdzenia wrażliwości rynku na ceny co pewien okres przeprowadzamy badania, które dotyczą tego problemu.

Co pewien okres dokonujemy badań dotyczących; potrzeb klientów, analiz konkurencji w celu utrzymania dotychczasowej pozycji, analiz postrzegania naszego produktu itp.

VII. Przyszłe cele

7 Cele marketingowe;

7.1 Cele finansowe;

*utrzymanie płynności finansowej,

*wzrost dochodów przedsiębiorstwa

*zwiększenie wydatków na badania marketingowe

Przy ich ustalaniu należy uwzględnić pewne czynniki, które mogą mieć istotny wpływ na kształtowanie się wysokości obrotów i zysków;

Jedynym źródłem dochodów jest sprzedaż wytworzonych oraz sprowadzonych towarów. Proces dopływu gotówki jest uzależniony od terminowych zapłat odbiorców. Stabilizacja rynku zbytu uzależniona jest od zdolności nabywczych klientów. W przypadku braku zamówień i diametralnej zmiany obecnej sytuacji, uniwersalność zakupionych maszyn pozwoli, przy zastosowaniu już posiadanego oprzyrządowania i niewielkich korektach przy formach obecnie używanych, przestawienie produkcji na inny profil np.: dżemy owocowe, soki itp.

VIII. Strategia

Jednym z głównych czynników zapewniających powodzenie przedsięwzięcia na rynku jest opracowana odpowiednia do panujących warunków strategia marketingowa. Skierowana jest ona głównie do odbiorców, co pozwala wykorzystać w pełni zdolności produkcyjne oraz obniża koszty produkcji przy dużych partiach zamówionych wyrobów.

W działaniach marketingowych firma stosuje segmentację rynku, podporządkowaną realizacji określonych celów;

Cena końcowa produktu nie jest ustalana na maksymalnie wysokim poziomie, co w przypadku nieprzewidzianych wahań koniunktury na rynku nie zmusza do drastycznych zmian cen, co będzie miało niewątpliwy wpływ na renomę firmy i postrzeganie jej przez klientów.

Dla stałych klientów, przy większych kontraktach ceny są ustalane indywidualnie dla określonego klienta, z uwzględnieniem jego możliwości, po przeprowadzonych negocjacjach.

Z uwagi na istniejącą konkurencję, w celu utrzymania liczby klientów firma zamierza stosować ceny promocyjne na swoje wyroby oraz odracza terminy płatności dla stałych klientów.

Obniżka cen będzie możliwa, jeśli będzie prowadzona odpowiednia polityka kosztowa (np.: poprzez wyszukiwanie tańszych dostawców, komponentów, zastosowanie tańszych materiałów o nie pogorszonej jakości, odpowiedni system zarządzania stosowany w firmie), na którą wpływ ma również prowadzona strategia marketingowa związana ze znajomością rynku dostawców i kooperantów. Przy prowadzeniu odpowiedniej polityki kosztów firma i tak może osiągnąć zamierzone zyski nawet przy obniżeniu ceny oferty.

Znakomitym ułatwieniem we wdrażaniu tych działań jest działająca w firmie komputerowa baza danych, obecnych i potencjalnych klientów oraz dostawców.

Ogólnie działania firmy na rynku można scharakteryzować następująco:

8.1. Zagrożenia

Czynniki ryzyka:

8.2. Promocja - Reklama

Należy zaznaczyć, że firma nie prowadzi szerokiej kampanii w mediach, radiu. Jednakże wykorzystuje inne formy reklamy.

Należą do nich:

8.3 Metody korygowania planu.

Stopień realizacji planu oceniany będzie w oparciu o wskaźniki obrazujące rzeczywisty poziom sprzedaży produktów. Plan marketingowy będzie korygowany w przypadku zaistnienia następujących sytuacji;

Kontrolę nad poprawnością oraz efektami wdrażania planu w „życie” sprawować będzie zarząd w postaci osób:- Olekszyk Katarzyny,

- Pac Iwony,

- Polewczak Izabeli,

- Praskowicz Magdaleny.

IX Załączniki

Analiza wewnętrzna; mocne i słabe strony przedsiębiorstwa

Analiza zewnętrzna; szanse i zagrożenia przedsiębiorstwa

Streszczenie analizy SWOT

Plan marketingowy „Ambrozja” sp. z o. o.

13