System zarządzania usługami edukacyjnymi wg ISO 29990 2010 ebook demo
Dariusz Kłosowski System zarz dzania usługami edukacyjnymi wg ISO 29990:2010 2 Standaryzacja do celów gospodarczych rozszerza swoje horyzonty i dotyczy coraz wi cej bran oraz ró nych wyrobów i usług. Bior c pod uwag swobod w podejmowaniu działalno ci gospodarczej (ogólnie rzecz ujmuj c), mo emy na rynku zaobserwowa mnogo ofert edukacyjnych (szkoleniowych), w tym zarówno w systemie edukacji formalnej, jak i nieformalnej. Z uwagi na to, e ilo nie zawsze musi i w parze z jako ci , decyduj ce mog by ró ne czynniki powoduj ce wyró nienie danej organizacji i jej oferty oraz wywołuj ce wzbudzenie zaufania do niej, szczególnie w przypadku ch ci skorzystania z usługi po raz pierwszy. Wyró nikiem w tym przypadku mo e by standard ISO 29990:2010. W publikacji m.in.: 1. Cel, zakres i przeznaczenie ISO 29990:2010 2. Definicje zawarte w normie 3. Wymagania ISO 29990:2010 rozdział 3 Usługi edukacyjne 4. Wymagania ISO 29990:2010 rozdział 4 Zarz dzanie jednostk dostarczaj c usługi edukacyjne 5. Certyfikacja na zgodno z ISO 29990:2010 6. Powi zanie ISO 29990:2010 i ISO 9001:2008 1BG0015 6