ÿþP u b l i c R e l a t i o n s
P u b l i c R e l a t i o n s
M a r i u s z T r o j a n o w s k i
P R O G R A M
1 . I s t o t a P u b l i c R e l a t i o n s
2 . Z a r z d z a n i e P u b l i c R e l a t i o n s
3 . N a r z d z i a P u b l i c R e l a t i o n s
M e d i a R e l a t i o n s k o n t a k t y z m e d i a m i
W y s t p i e n i a p u b l i c z n e
I n v e s t o r s R e l a t i o n s
K o m u n i k a c j a w e w n t r z n a
S p o n s o r i n g
L o b b i n g i i n n e n a r z d z i a
4 . O c e n a d z i a Ba D P u b l i c R e l a t i o n s
P u b l i c R e l a t i o n s
K i e d y [ i & & t e r a z
S p o Be c z e Ds t w o , n i e c h S p o Be c z e Ds t w o m u s i
j e s z l a g ! b y i n f o r m o w a n e
V a n d e r b i l t I v y L . L e e
M a c h i n a c j e b i z n e s u , U c z c i w o [ i s z c z e r o [
w y z y s k , u k r y w a n i e
i n f o r m a c j i
P u b l i c R e l a t i o n s
P u b l i c R e l a t i o n s
P r z e m y [l a n e , p l a n o w a n e i
s y s t e m a t y c z n e s t a r a n i e w y t w o r z e n i a i
p o d t r z y m y w a n i a w z a j e m n e g o
z r o z u m i e n i a m i d z y o r g a n i z a c j a j e j
p u b l i c z n o [c i
B r y t y j s k i I n s t y t u t P u b l i c R e l a t i o n s
P u b l i c R e l a t i o n s
W s z e l k i e d z i a Ba n i a m a j c e n a c e l u
p r o m o w a n i e l u b o c h r o n i m a g e
p r z e d s i b i o r s t w a i p r o d u k t u
P . K o t l e r
P r o m o c j a - k o m u n i k a c j a
P r o m o c j a - k o m u n i k a c j a
S y s t e m k o m u n i k o w a n i a s i p r z e d s i b i o r s t w a z
S y s t e m k o m u n i k o w a n i a s i p r z e d s i b i o r s t w a z
S y s t e m k o m u n i k o w a n i a s i p r z e d s i b i o r s t w a z
r y n k i e m d o c e l o w y m i p o z o s t a By m i p o d m i o t a m i
r y n k i e m d o c e l o w y m i p o z o s t a By m i p o d m i o t a m i
r y n k i e m d o c e l o w y m i p o z o s t a By m i p o d m i o t a m i
m o g c y m i m i e w p By w n a d z i a Ba l n o [ f i r m y
m o g c y m i m i e w p By w n a d z i a Ba l n o [ f i r m y
m o g c y m i m i e w p By w n a d z i a Ba l n o [ f i r m y
P u b l i c
P r o m o c j a
R e l a t i o n s
R e k l a m a
s p r z e d a |y
M a r k e t i n g
P r o m o c j a
b e z p o [r e d n i
o s o b i s t a
F o r m y p r o m o c j i
a r o d z a j p r o d u k t ó w i t y p o d b i o r c y
R E K L A M A
R E K L A M A
P U B L I C R E L A T I O N S
P U B L I C R E L A T I O N S
P R O M O C J A U Z U P E AN I A J C A
P R O M O C J A U Z U P E AN I A J C A
A K W I Z Y C J A
A K W I Z Y C J A
M A R K E T I N G B E Z P O ZR E D N I
M A R K E T I N G B E Z P O ZR E D N I
p r o d u k t y k o n s u m p c y j n e p r o d u k t y p r z e m y s Bo w e
g o s p o d a r s t w a d o m o w e n a b y w c y i n s t y t u c j o n a l n i
I n f o r m o w a n i e M o t y w o w a n i e W i z e r u n e k
F o r m a
R e k l a m a
+ + + +
P u b l i c
+ + + + +
R e l a t i o n s
P r o m o c j a
+ + +
s p r z e d a |y
M a r k e t i n g
+ + +
b e z p o [r e d n i
P r o m o c j a
+ + + + + + + + +
o s o b i s t a
P u b l i c R e l a t i o n s
f u n k c j a z a r z d z a n i a , k t ó r a n a w i z u j e i
p o d t r z y m u j e w z a j e m n i e k o r z y s t n e s t o s u n k i
p o m i d z y o r g a n i z a c j a g r u p a m i , o d k t ó r y c h
z a l e |y j e j s u k c e s l u b p o r a |k a
P i z a s a d P u b l i c R e l a t i o n s ( w g A . W . P a g e )
1 . D b a , a b y k i e r o w n i c t w o d o k Ba d n i e a n a l i z o w a Bo s w o j e r e l a c j e z e
s p o Be c z e Ds t w e m
2 . S t w o r z y s y s t e m i n f o r m o w a n i a w s z y s t k i c h p r a c o w n i k ó w o
o g ó l n e j p o l i t y c e i p r a k t y k a c h p r z e d s i b i o r s t w a
3 . S t w o r z y s y s t e m d o s t a r c z a j c y p r a c o w n i k o m , m a j c y m
b e z p o [r e d n i s t y c z n o [ z k l i e n t a m i , i n f o r m a c j i n i e z b d n y c h d o
p o d e j m o w a n i a w Ba [c i w y c h d e c y z j i o r a z u p r z e j m e g o t r a k t o w a n i a
p e t e n t ó w
4 . B y k o n s e k w e n t n i e s z c z e r y m w i n f o r m o w a n i u s p o Be c z e Ds t w a o
c e l a c h p r z e d s i b i o r s t w a
5 . D z i a Ba p l a n o w o i s y s t e m a t y c z n i e . S p r a w d z a w y n i k i .
M o d e l e P u b l i c R e l a t i o n s
P u b l i c i t y I n f o r m a c j a A s y m e t r y c z n e S y m e t r y c z n e
p u b l i c z n a k o m u n i k o w a n i e k o m u n i k o w a n i e
d w u s t r o n n e d w u s t r o n n e
C e l d z i a Ba D P r o p a g a n d a R o z p o w s z e c h n i U m i e j t n e W z a j e m n e
P R a n i e i n f o r m a c j i p r z e k o n y w a n i e z r o z u m i e n i e
I s t o t a J e d n o J e d n o D w u k i e r u n k o w a D w u k i e r u n k o w a
( e f e k t y n i e - ( e f e k t y
k o m u n i k a c j i k i e r u n k o w a
k i e r u n k o w a
z r ó |w n o w a |o n e ) z r ó |w n o w a |o n e )
( r z e t e l n o [)
M o d e l N a d a w c a - N a d a w c a - N a d a w c a - N a d a w c a -
k o m u n i k a c j i o d b i o r c a o d b i o r c a o d b i o r c a o d b i o r c a
( s p r z |e n i e ( s p r z |e n i e
z w r o t n e ) z w r o t n e )
% f i r m 1 5 % 5 0 % 2 0 % 1 5 %
A . {b i k o w s k a
P u b l i c R e l a t i o n s
P u b l i c R e l a t i o n s
P l u s y M i n u s y
% B a r d z o s Ba b a k o n t r o l a n a d
+ W i a r y g o d n o [
p r z e k a z e m
+ M a s o w o [
% O g r a n i c z o n e m o |l i w o [c i
+ N i |s z e k o s z t y n i | r e k l a m y
b e z p o [r e d n i e g o o d d z i a By w a n i a n a
+ D Bu g o o k r e s o w o [ o d d z i a By w a n i a
k l i e n t ó w
+ Z a s k o c z e n i e ( d o c i e r a n i e d o t y c h ,
% T r u d n o [c i p o m i a r u e f e k t ó w
k t ó r z y u n i k a j r e k l a m y )
D e t e r m i n a n t y r o z w o j u P R
1 . E k o n o m i c z n e :
G l o b a l i z a c j a g o s p o d a r k i k o n i e c z n o [ p o z n a w a n i a n o w e g o o t o c z e n i a
O g r o m n a , r o s n c a k o n k u r e n c j a i s z u m i n f o r m a c y j n y
S p a d e k s k u t e c z n o [c i r e k l a m y
M n i e j s z a w i a r y g o d n o [ r e k l a m y
C o r a z g o r t s z e k a m p a n i e p o l i t y c z n e d z i a Ba j n a w y o b r a zn i m e n e d |e r ó w
2 . S p o Be c z n e :
R o z w ó j r u c h ó w s p o Be c z n y c h : f e m i n i z m , k o n s u m e r y z m i i n n y c h
W z r o s t [w i a d o m o [c i e k o l o g i c z n e j s p o Be c z e Ds t w a
L u d z i e c o r a z l e p i e j r o z u m i e j s w o j e p r a w a i j e s t o s u j , c h o n a d a l P o l s k d z i e l i d u |a
r ó |n i c a o d k r a j ó w r o z w i n i t y c h
F r a g m e n t a r y z a c j a o t o c z e n i a ( c o r a z w i c e j m a By c h g r u p i n t e r e s ó w )
H i e r a r c h i a s p o Be c z n a i j e j b a r i e r y ( l u d z i e s r ó w n i p o d w z g l d e m p r a w a a l e s p o Be c z n i e n i e )
3 . P o l i t y c z n e :
w y s o k i p o z i o m d e m o k r a t y z a c j i s p o Be c z e Ds t w z a m o |n y c h w y p r a c o w a n e n o r m y ,
p l u r a l i z m |y c i a p o l i t y c z n e g o
p r z y n a l e |n o [ d o m i d z y n a r o d o w y c h s t r u k t u r g o s p o d a r c z y c h i p o l i t y c z n y c h , n p . U E , N A T O
Z a d a n i a P R
P r o m o w a n i e n o w y c h p r o d u k t ó w i w s p i e r a n i e
p r o d u k t ó w j u | i s t n i e j c y c h
W z b u d z a n i e z a i n t e r e s o w a n i a o k r e [l o n k a t e g o r i
p r o d u k t o w , i d e , &
O b r o n a p r o d u k t ó w , k t ó r e n a t r a f i By n a b a r i e r
k u l t u r o w , s p o Be c z n , p o l i t y c z n ,
W y w i e r a n i e n a c i s k u n a o k r e [l o n e g r u p y
R a t o w a n i e r e p u t a c j i f i r m y w p r z y p a d k u k r y z y s ó w
. . .
W Ba s n e s t r u k t u r y P R
W Ba s n e s t r u k t u r y P R
c z y
c z y
z e w n t r z n a a g e n c j a P R
z e w n t r z n a a g e n c j a P R
Z A L E T Y I W A D Y T W O R Z E N I A W AA S N E J
S T R U K T U R Y P U B L I C R E L A T I O N S
Z a l e t y
D o b r a z n a j o m o [ p r z e d s i b i o r s t w a , j e g o s i l n y c h i s Ba b y c h s t r o n
Z a a n g a |o w a n i e w r e a l i z a c j p r o g r a m u i l o j a l n o [ w o b e c p r z e d s i b i o r s t w a
W y k o r z y s t a n i e k o n t a k t ó w n i e f o r m a l n y c h w p r z e d s i b i o r s t w i e
U Ba t w i e n i e p r o c e s u d e c y z y j n e g o i k o n t r o l i
W a d y
U t r a t a b e z s t r o n n o [c i i o b i e k t y w n e g o s p o j r z e n i a , w y n i k a j c y c h
z f a k t u , |e s Bu |b a w e w n t r z n a j e s t c z [c i d a n e g o p r z e d s i b i o r s t w a
W y n i k a j c y z p o w y |s z e g o b r a k p r o f e s j o n a l n e j k r y t y k i i c z s t o z b y t n i e n t u z j a z m w
d z i a Ba n i u , p o w o d u j c y n i e d o s t r z e g a n i e w i e l u i s t o t n y c h s p r a w ,
N i e b e z p i e c z e Ds t w o o b c i |e n i a b a r d z o r ó |n y m i , c z s t o i n t e r w e n c y j n y m i s p r a w a m i ,
W y s t p u j c a z w y k l e k o n c e n t r a c j a n a r e a l i z a c j i z a d a D z p o m i n i c i e m b a d a D.
Z A L E T Y Z A T R U D N I E N I A Z E W N E T R Z N Y C H F I R M P R
O b i e k t y w n o [ w y r a |a j c a s i w f a c h o w e j , b e z e m o c j o n a l n e j
o c e n i e s y t u a c j i
P r o f e s j o n a l i z m i d o [w i a d c z e n i e , b d c e w y n i k i e m
w s p ó Bp r a c y z l i c z n y m i k l i e n t a m i
D y s p o n o w a n i e l i c z n g r u p e k s p e r t ó w , s p e c j a l i z u j c y c h
s i w r ó |n y c h t e c h n i k a c h P u b l i c R e l a t i o n s
P r e s t i | z e w n t r z n e j f i r m y , p o z w a l a j c y Ba t w i e j s k Bo n i
d o o k r e [l o n y c h d e c y z j i z a r z d p r z e d s i b i o r s t w a
D o b r e r o z e z n a n i e r y n k u , n a k t ó r y m d z i a Ba w y s p e c j a l i z o w a n a
f i r m a
W A D Y Z A T R U D N I E N I A Z E W N E T R Z N Y C H F I R M P R
P o j a w i e n i e s i b a r i e r y i n f o r m a c y j n e j
w p r z e d s i b i o r s t w i e t Bu m a c z o n e j t a j e m n i c
s Bu |b o w w o b e c f i r m y .
C z s t o o k a z j o n a l n e a n g a |o w a n i e
w y s p e c j a l i z o w a n e j f i r m y , c z e g o k o n s e k w e n c j
j e s t b r a k c i g Bo [c i d z i a Ba D p u b l i c r e l a t i o n s .
B r a k n a o g ó B w f i r m i e p o z a f i n a n s o w y c h m o t y w ó w
d z i a Ba n i a .
B r a k p e Bn e j k o n t r o l i n a d d z i a Ba l n o [c i f i r m y .
P R - o w i e c
Z n a k o m i c i e z o r i e n t o w a n y w
s p r a w a c h s w o j e j o r g a n i z a c j i
E r u d y t a
P r e c y z y j n i e k o m u n i k u j c y s i ( w m o w i e
i p i [m i e )
T a k t o w n y i d y s k r e t n y
O t w a r t y n a o t o c z e n i e , k o n t a k t o w y , w z b u d z a j c y z a u f a n i e
U m i e j c y w s p ó Bp r a c o w a w z e s p o l e
Z p o c z u c i e m h u m o r u
Z i d e n t y f i k o w a n y z e s p r a w a m i f i r m y
U m i e j c y ( i c h c c y ) d z i a Ba n a d r u g i m p l a n i e
Z A R Z D Z A N I E
Z A R Z D Z A N I E
P U B L I C R E L A T I O N S
P U B L I C R E L A T I O N S
P L A N D Z I A AA C P U B L I C R E L A T I O N S
1 . A n a l i z a s y t u a c j i
2 . C e l e
3 . G r u p a d o c e l o w a i p o z y c j o n o w a n i e
4 . T a k t y k a i d z i a Ba n i e
5 . K o s z t o r y s
6 . O c e n a i m o n i t o r o w a n i e
A N A L I Z A S Y T U A C J I
A . I n f o r m a c j e p o d s t a w o w e
C z y m z a j m u j e s i n a s z a f i r m a , o d k i e d y d z i a Ba , w j a k i m s e k t o r z e r y n k u ?
J a k i e m o t t o n a s z e j f i r m y ( w i z j a , m i s j a ) , k u l t u r a o r g a n i z a c y j n a ?
W j a k i m [r o d o w i s k u d z i a Ba m y , j a k i e o r g a n i z a c j e w p By w a j n a n a s z e
d z i a Ba n i a ?
K i m j e s t n a s z a k o n k u r e n c j a i c o o d r ó |n i a n a s o d i n n y c h ?
B . I n f o r m a c j e h a n d l o w e
J a k a j e s t n a s z a a k t u a l n a p o z y c j a r y n k o w a ( u d z i a By w r y n k u , w i e l k o [
s p r z e d a |y , b u d |e t m a r k e t i n g o w y ) ;
J a k i e b a d a n i a r y n k o w e b y By p r z e p r o w a d z a n e i j a k i e s w n i o s k i z
o p r a c o w a n i a d a n y c h ( d o t y c z c e n p . Zw i a d o m o [c i m a r k i , z n a j o m o [c i
r e k l a m y , l o j a l n o [c i o w e ) ;
J a k o c e n i a m y n a s z e d o t y c h c z a s o w e a k c j e p r o m o c y j n e ( k i e d y b y By
p r z e p r o w a d z a n e i z j a k i m r e z u l t a t e m .
A N A L I Z A S Y T U A C J I c d .
C . I n f o r m a c j e n a t e m a t p r o w a d z o n y c h
d z i a Ba D P R
K i e d y b y By p r z e p r o w a d z a n e a k c j e P R ;
Z j a k i m r e z u l t a t e m p r o w a d z o n e b y By a k a c j e P R ;
J a k i e j e s t m i e j s c e P R w o g ó l n e j p o l i t y c e k o m u n i k a c y j n e j f i r m y
D . O p i s p r o b l e m u
D l a c z e g o c h c e m y p r z e p r o w a d z i a k c j e P u b l i c R e l a t i o n s ,
J a k i j e s t w i z e r u n e k n a s z e j f i r m y i / l u b j e j p r o d u k t ó w ?
J a k i e m a m y ( c z y m a m y ) r e l a c j e z o t o c z e n i e m ?
C z y ( j a k b a r d z o ) r o z u m i e n a s o t o c z e n i e ?
C O L U D Z I E M Y S L O F I R M I E ? J A K I J E S T J E J W I Z E R U N E K
O k r e [l o b r a z f i r m y Z a n o t u j
1 . R z e c z y w i s t y W y n i k i b a d a D o t o c z e n i a
J a k w i d z n a s i n n i ?
2 . L u s t r z a n y W y n i k i b a d a D p r a c o w n i k ó w f i r m y
J a k m y w i d z i m y s i e b i e ?
3 . P o |d a n y . D o c e l o w y K o n c e p c j a d o c e l o w a
J a k p o w i n n i w i d z i e n a s i n n i i j a k ( c e l d Bu g o o k r e s o w y )
c h c i e l i b y [m y w i d z i e s i e b i e ?
4 . O p t y m a l n y = R e a l n y O p t y m a l n y k o m p r o m i s p o m i d z y
k o n c e p c j d o c e l o w a r e a l n s y t u a c j
J a k i r e a l n y w i z e r u n e k m o |e m y s t w o r z y
w o b e c n e j s y t u a c j i ? ( K o m p r o m i s
p o m i d z y w / w r o d z a j a m i )
C E L E D Z I A AA N I A
J a k i e s c e l e s t r a t e g i c z n e f i r m y ?
J a k i e s c e l e m a r k e t i n g o w e ?
J a k i e s c e l e k o m u n i k a c y j n e ?
J a k i e s c e l e d z i a Ba D P R ?
I D E N T Y F I K A C J A G R U P D O C E L O W Y C H
K o n s u m e n c i i u |y t k o w n i c y
D y s t r y b u t o r z y
G r u p y
D o s t a w c y t o w a r ó w i u s Bu g
w s p i e r a j c e
P r a c o w n i c y
P o t e n c j a l n i p r a c o w n i c y
I n w e s t o r z y
G r u p y n a c i s k u
G r u p y
O s o b y k s z t a Bt u j c e o p i n i e i n n y c h
p r z e c i w n e
O g ó B s p o Be c z e Ds t w a
M e d i a R e l a t i o n s
R e l a c j e z m e d i a m i ( M e d i a R e l a t i o n s )
s Bu |:
- b u d o w i e r e p u t a c j i ( w i z e r u n k u ) o r g a n i z a c j i
- t w o r z e n i u p o z y t y w n y c h r e l a c j i z
o t o c z e n i e m
R o l a m e d i ó w
S y s t e m S y s t e m
n i e d e m o k r a t y c z n y
d e m o k r a t y c z n y
F u n k c j e K o n t r o l e r i r e g u l a t o r s y s t e m u T u b a
s p o Be c z n o - p o l i t y c z n e g o p r o p a g a n d o w a
r z d z c y c h
( c z w a r t a w Ba d z a )
Z a l e |n o [ o d W z g l d n i e m a Ba D u |a / c a Bk o w i t a
w Ba d z y
M o n i t o r o w a n i e w Ba d z y
K o m p e t e n c j e i B r a k
p r z y w i l e j e
D e f i n i o w a n i e k r y z y s ó w
W p By w n a d z i a Ba n i a w Ba d z y
M o |l i w o [ z m i a n y e k i p y r z d z c e j
W y j a [n i a n i e r z e c z y w i s t o [c i
o b y w a t e l o m
K o n k u r e n c y j n o [ D u |a M a Ba ( e w . z m e d i a m i
n i e l e g a l n y m i )
W . J a b Bo Ds k i
P o t r z e b y i n f o r m a c y j n e d z i e n n i k a r z y
1 . P o t r z e b a b i e |c e g o D z i e n n i k a r z e o c z e k u j a k t u a l n e j , r z e t e l n e j i n f o r m a c j i , k t ó r a
i n f o r m o w a n i a z e s t r o n y f i r m y z a i n t e r e s u j e a d r e s a t ó w d a n e g o m e d i u m
2 . P o t r z e b a u z y s k a n i a C h c i e l i b y , a b y p r z e k a z y w a n e i n f o r m a c j e b y By w Ba [c i w i e
p o p r a w n y c h i t e r m i n o w y c h z r e d a g o w a n e i t e r m i n o w o d o s t a r c z o n e , z u w z g l d n i e n i e m
i n f o r m a c j i m o |l i w o [c i c y k l i w y d a w n i c z y c h l u b p r z y g o t o w a n i a d o e m i s j i
3 . P o t r z e b a b y c i a z a p r a s z a n y m L i c z n a g o [c i n n o [ z e s t r o n y f i r m y . N a j l e p i e j u o s a b i a j
p o l i t y k a o t w a r t y c h d r z w i d l a p r a s y . D a j e o n a s z a n s d o t a r c i a
d o w a |n y c h o s ó b w f i r m i e .
4 . P o t r z e b a u z n a n i a p r a w a d o C h c p o s z a n o w a n i a z a s a d p r a w a p r a s o w e g o o o b o w i z k u
i n f o r m a c j i u d z i e l a n i a i n f o r m a c j i p r a s i e w z a k r e s i e d z i a Ba l n o [c i s p o Be c z n o -
g o s p o d a r c z e j f i r m y , s z c z e g ó l n i e w s y t u a c j i k r y z y s o w e j
5 . P o t r z b a z a c h o w a n i a U n i k a j n a c i s k ó w n a p r z e s a d n e p r o m o w a n i a d a n e j f i r m y
o b i e k t y w n o [c i f o r m u Bo w a n y c h ( p o s d z e n i a o k r y p t o r e k l a m )
s d ó w
6 . P o t r z e b a p o s i a d a n i a s z e r s z e j P o t r z e b u j i n f o r m a c j i w y k r a c z a j c e j p o z a d z i a Ba n i e f i r m y ,
p e r s p e k t y w y u k a z u j c e j c a B b r a n | l u b i n t e r e s s z e r s z e j g r u p y l u d z i
W . B u d z y Ds k i
M E D I A N I E R E K L A M U J M E D I A I N F O R M U J
M i s j d z i e n n i k a r z a j e s t i n f o r m a c y j n a s Bu |b a s p o Be c z e Ds t w u ,
s p o Be c z n a u |y t e c z n o [& .
& G Bó w n e k r y t e r i u m s e l e k c j i o p a r t e j e s t n a p y t a n i u , c z y p r o d u k t
m o |e w z a s a d n i c z y s p o s ó b z m i e n i o f e r o w a n e n a m d o t y c h c z a s
m o |l i w o [c i , c z y n i e s i e z e s o b i s t o t n e u l e p s z e n i a u s p r a w n i e n i a
b d z e l e m e n t y o s z c z d n o [c i &
C z s t o n i e p r o d u k t j e s t g Bó w n y m t e m a t e m p u b l i k a c j i , l e c z
p r o b l e m i w j e g o k o n t e k [c i e p r e z e n t o w a n e s p r o d u k t y i
u s Bu g i &
T R Z Y S T R A T E G I E K O M U N I K A C J I M E D I A L N E J
1 ) Z a m k n i e c i e s i
1 ) Z a m k n i e c i e s i n a k o n t a k t y z d z i e n n i k a r z a m i d o
n a k o n t a k t y z d z i e n n i k a r z a m i d o
c z a s u p r z y g o t o w a n i a t e z p r z e s Ba n i a ( t z w . G o D a r k )
c z a s u p r z y g o t o w a n i a t e z p r z e s Ba n i a ( t z w . G o D a r k )
2 ) I n f o r m o w a n i e w y Bc z n i e w f o r m i e o d p o w i e d z i
2 ) I n f o r m o w a n i e w y Bc z n i e w f o r m i e o d p o w i e d z i
n a z a d a w a n e p y t a n i a ( d z i a Ba n i e r e a k t y w n e )
n a z a d a w a n e p y t a n i a ( d z i a Ba n i e r e a k t y w n e )
3 ) W y j [c i e n a p r z e c i w d z i e n n i k a r z o m w c e l u
3 ) W y j [c i e n a p r z e c i w d z i e n n i k a r z o m w c e l u
k s z t a Bt o w a n i a p o z y t y w n e g o d l a f i r m y p r z e k a z u
k s z t a Bt o w a n i a p o z y t y w n e g o d l a f i r m y p r z e k a z u
w f o r m i e
w f o r m i e N e w s M a k i n g ( d z i a Ba n i e p r o a k t y w n e )
N e w s M a k i n g ( d z i a Ba n i e p r o a k t y w n e )
M E D I A
" d a j e o g r a n i c z o n e m o |l i w o [c i c e l o w e j
p r e z e n t a c j i k o m e r c y j n e g o p r o d u k t u
" j e j f o r m u Ba s p r a w i a , |e n i e w i e l e j e s t
T E L E W I Z J A
p r o g r a m ó w s t w a r z a j c y c h t a k s z a n s
" i s t n i e j e o b a w a o k r y p t o r e k l a m
R A D I O
" p o d o b n i e j a k w t e l e w i z j i
" b a r d z o d o b r e m e d i u m d o p r o d u k t o w y c h
P R A S A
k a m p a n i i P R
" p o w s z e c h n o [, s z y b k o [, t a n i o [
I N T E R N E T
w y m i a n y i n f o r m a c j i ; l e p s z a o b s Bu g a
d z i e n n i k a r z y
N a j w a |n i e j s z e r z e c z y , k t ó r e n a l e |y w i e d z i e o s w o i c h
m e d i a c h d o c e l o w y c h b a z a d a n y c h m e d i ó w
O s o b y , k t ó r e p r a c u j w d a n e j r e d a k c j i
n a z w i s k a d z i e n n i k a r z y , k t ó r z y s p e c j a l i z u j s i w i n f o r m a c j a c h o i s t o t n e j d l a n a s t e m a t y c e ( l i c z b a
p u b l i k a c j i n a o k r e [l o n e t e m a t y )
P o l i t y k a r e d a k c y j n a i s t y l ( w i a r y g o d n o [ m e d i u m )
s t y l i p o g l d y r e p r e z e n t o w a n e p r z e z c z a s o p i s m o i r o d z a j m a t e r i a Bó w , j a k i e s w n i m d r u k o w a n e
C z s t o t l i w o [ w y d a w a n i a p u b l i k a c j i
( d z i e n n i k , t y g o d n i k , m i e s i c z n i k , k w a r t a l n i k i t d . )
T e r m i n o d d a n i a d o d r u k u
O b s z a r
j a k c z [ r e g i o n u o b e j m u j e
P r o f i l c z y t e l n i k ó w
j a c y l u d z i e c z y t a j t p u b l i k a c j
M e t o d a d y s t r y b u c j i
n a p ó Bk a c h c z y p r e n u m e r a t a
Z a s a d y d o b r y c h k o n t a k t ó w z m e d i a m i
S Bu |y m e d i o m , o n e n i e s z a g r o |e n i e m , a l e s z a n s
W y p r a c o w a s o b i e r e p u t a c j o s o b y o d p o w i e d z i a l n e j
D o s t a r c z a d o b r i n f o r m a c j p r a s o w
S z y b k o d o s t a r c z a i n f o r m a c j e
W s p ó Bp r a c o w a w d o s t a r c z a n i u m a t e r i a Bu
Z a g w a r a n t o w a w e r y f i k a c j f a k t ó w
B u d o w a k o n t a k t y o s o b i s t e
Z a s a d y c d .
Z n a z a s a d y d z i e n n i k a r s t w a i s w o j e p r a w a
Z e s p o k o j e m t r a k t o w a d z i e n n i k a r z y
n i e k o m p e t e n t n y c h , n i e z o r i e n t o w a n y c h , a t y m
b a r d z i e j k r y t y k u j c y c h
B y z a w s z e c z u j n y m w r o z m o w i e z d z i e n n i k a r z e m
I n f o r m o w a , n a w e t w t e d y , g d y n i e j e s t e [ j u | w p r a c y
( b y zr ó d Be m w i e d z y p r o b l e m o w e j n i e t y l k o o
p r o d u k c i e )
C z y t a , o g l d a d a n e m e d i u m , z k t ó r y m
w s p ó Bp r a c u j e s z
N i g d y n i e k Ba m a ! ! !
S p r o s t o w a n i e
P o p i e r w s z e : a n a l i z a p r z y c z y n y n i e [c i s Bo [c i
F o r m a l n i e a r t . 3 1 P r a w a p r a s o w e g o
T e r m i n y n a s p r o s t o w a n i e
O k r e [l o n a o b j t o [
T e k s t s u r o w y w p r o s t d o d r u k u
B e z k o m e n t a r z y r e d a k c j i
K o n i e c z n o [ o s t a t e c z n a
D z i e n n i k a r z p r z y Ba p a n y n a b Bd z i e
L e p s z e j e s t o c z e k i w a n i e r e k o m p e n s a t y
N o w y a r t y k u B, w y w i a d z p r z e d s t a w i c i e l e m f i r m y e t c .
S p r o s t o w a n i e : t y l k o f a k t y , p r a w d a - f a Bs z , b e z e m o c j i , o c e n a
d z i a Ba D a n i e l u d z i
R o d z a j e k o n t a k t ó w ( f o r m y w s p ó Bp r a c y ) z m e d i a m i
R o d z a j k o n t a k t u T e c h n i k a
I n f o r m a c j e m e d i o w e ( p r a s o w e ) ,
T e c z k i p r a s o w e ,
1 . K o n t a k t o w a n i e s i n a
S p o n s o r o w a n e t a [m y r a d i o w e ,
o d l e g Bo [ ( K o n t a k t y
I n f o r m a c j e n a v i d e o ,
p o [r e d n i e )
Z a Bc z o n e f o t o g r a f i e .
K o n f e r e n c j e p r a s o w e ,
I m p r e z y d l a m e d i ó w p o Bc z o n e
z w p r o w a d z e n i e m n a r y n e k o r g a n i z a c j i
2 . K o n t a k t o w a n i e s i
b d z j e j p r o d u k t ó w / u s Bu g ,
W y w i a d y / i n d y w i d u a l n e s p o t k a n i a
b e z p o [r e d n i o
z m e d i a m i ,
Z o r g a n i z o w a n e w y j a z d y d l a m e d i ó w
z w i z a n e z e z w i e d z a n i e m m i e j s c
i s t o t n y c h d l a d a n e j o r g a n i z a c j i ,
S e s j e z d j c i o w e .
M a t e r i a By d l a p r a s y
I n t e r n e t o w e B i u r o P r a s o w e ( P r e s s r o o m )
Aa t w y d o s t p d o P r e s s r o o m u ( o d n o [n i k i n a s t r o n i e g Bó w n e j i
p o d s t r o n a c h w i d o c z n e m i e j s c e )
A k t u a l n e i n f o r m a c j e p o r z d k o w a n e w g w a |n o [c i i t e m a t y k i
W y c z e r p u j c e i n f o r m a c j e o f i r m i e , z a r z d z i e , p r o d u k t a c h ,
z a a n g a |o w a n i u w s p r a w y s p o Be c z n e
W y c z e r p u j c e i n f o r m a c j e k o n t e k s t o w e i o b j a [n i a j c e
Aa t w y k o n t a k t d o o s ó b u d z i e l a j c y c h i n f o r m a c j i
D o s t p d o i n n y c h s t r o n i zr ó d e B i n f o r m a c j i
M a t e r i a By d l a p r a s y
1 . I n f o r m a c j a d l a p r a s y ( n e w s r e l e a s e , p r e s s r e l e a s e ,
m e d i a r e l e a s e ) :
2 . O p r a c o w a n i a t e m a t y c z n e ( b a c k g r o u n d r e l e a s e ) :
3 . N o t a t k a t o w a r z y s z c a ( a c c o m p a n y i n g r e l e a s e l u b r e p o r t ) :
4 . O [w i a d c z e n i e p r a s o w e ( p r e s s s t a t e m e n t ) :
5 . I n f o r m a c j a s p e c j a l i s t y c z n a ( f e a t u r e r e l e a s e ) :
6 . K o m u n i k a t i n f o r m a c y j n y ( i n f o r m a t i o n r e l e a s e ) :
7 . S e r w i s f o t o g r a f i c z n y z o p i s e m .
8 . A r t y k u By / w y w i a d y ( w t y m s p o n s o r o w a n e ) .
9 . O p r a c o w a n i a n a z l e c e n i e p r a s y .
Z a s a d y p r z y g o t o w a n i u t e k s t u d l a p r a s y
K o l e j n o [ i n f o r m a c j i i s z c z e g ó Bó w
T y t u B k o m u n i k a t u ! ! !
N a g Bó w e k
P i e r w s z y a k a p i t m ó w i c y w s z y s t k o ( t z w . l e a d )
K o l e j n e a k a p i t y r o z w i n i c i e m y [l i
J z y k z r o z u m i a By
R ó w n o w a |n i k i z d a D
k t ó r y t y l k o z k o n i e c z n o [c i
K r ó t k i e z d a n i a , z w i z Bo [ ( p i e r w s z y r a z w p e Bn e j w e r s j i )
B e z s y n o n i m ó w
W y g l d k o m u n i k a t u
L i c z b y , t e s t y , b a d a n i a m i l e w i d z i a n e ( + zr ó d Ba )
# # # + e w . t r a d e m a r k
P r z y c z y n y o d r z u c e n i a m a t e r i a Bó w
N i e z g o d n o [ t r e [c i k o m u n i k a t u z z a k r e s e m t e m a t y c z n y m
d a n e j g a z e t y ( z w r a c a Bo n a t o u w a g o k . 8 0 % b a d a n y c h
r e d a k c j i .
yl e n a p i s a n a i n i e j a s n a t r e [, w t y m b r a k i n f o r m a c j i
o k o r z y [c i a c h s p o Be c z n y c h l u b k o n k r e t n i e d l a c z y t e l n i k a ,
k t ó r e w y n i k a j z o k r e [l o n e g o d z i a Ba n i a p o d j t e g o
p r z e z p r z e d s i b i o r s t w o ( o k . 4 0 % ) ,
D |e n i e j e d y n i e d o p r z e s a d n e j r e k l a m y p r z e d s i b i o r s t w a
( o k . 3 0 % ) ,
Z Ba j a k o [ z a Bc z o n y c h z d j ( o k . 1 0 % )
T e k s t ( s p o n s o r o w a n y )
1 . P r z e j r z y s t a k o n s t r u k c j a
2 . N a j w a |n i e j s z e i n f o r m a c j e
3 . D o b r z e n a p i s a n y
4 . U n i k a n i e s f o r m u Bo w a D f r a z e s ó w
5 . J a s n o s f o r m u Bo w a n y c e l
6 . U k i e r u n k o w a n y n a o d p o w i e d n i a g r u p d o c e l o w
7 . K o n k r e t n e i n f o r m a c j e
8 . P o w i n i e n i [ w p a r z e k l a s y c z n r e k l a m
9 . W Ba [c i w a o b j t o [
1 0 . U m i a r
K o n f e r e n c j a p r a s o w a
K o n f e r e n c j a p r a s o w a
P o w ó d
T e r m i n
M e d i a
M i e j s c e
I n f o r m a c j e
Z a p r o s z e n i a
C z a s t r w a n i a
M a t e r i a By
K r y z y s y
K o n f e r e n c j a p r a s o w a c d .
S c e n a r i u s z
P r z y g o t o w a n i e m i e j s c a 3 0 m i n p r z e d s t a r t e m m a b y g o t o w e
R o z p o c z c i e z z a l e c a n y m o p ó zn i e n i e m ( o k . 1 5 m i n . )
P o w i t a n i e ( m a x . 5 m i n . )
P r z e d s t a w i e n i e p r z e d s t a w i c i e l i o r g a n i z a t o r a
W p r o w a d z e n i e t e m a t y c z n e ( m a x . 1 5 m i n . )
P y t a n i a d z i e n n i k a r z y
Z a k o Dc z e n i e
K o n f e r e n c j a p r a s o w a t y p o w e b Bd y
N a t Bo k i n f o r m a c j i z a Bo |e n i e , |e d z i e n n i k a r z e n a d |
n o t o w a
N a g r o m a d z e n i e s u p e r l a t y w n t . f i r m y
P o m i j a n i e i n f o r m a c j i n i e w y g o d n y c h l u b w y p i e r a n i e s i
K r y t y k a i n n y c h r e d a k c j i
A n o n i m o w o [ p r z e d s t a w i c i e l i o r g a n i z a t o r a
N a d m i e r n e p o w t a r z a n i e i n f o r m a c j i z m a t e r i a Bó w
B Bd y o r g a n i z a c y j n y
B R I E F I N G
B r i e f i n g j e s t k r ó t k i m k i l k u m i n u t o w y m , z a p o w i e d z i a n y m l u b s p o n t a n i c z n y m
s p o t k a n i e m z d z i e n n i k a r z a m i i n i c j a t y w y o s o b y u p o w a |n i o n e j d o k o n t a k t u
z m e d i a m i . W t a k i e j s y t u a c j i n a l e |y u n i k a o d p o w i e d z i n a s t o j c o .
D o b i e r z m y w y g o d n e d l a d z i e n n i k a r z y p o m i e s z c z e n i e : o d p o w i e d n i e t Bo m e d i a l n e ,
w y z n a c z o n e m i e j s c e d l a k a m e r , u s t a w i e n i e m i k r o f o n ó w , d o b r e o [w i e t l e n i e
K o n f e r e n c j p o w i n n o o [w i a d c z e n i e z a w i e r a j c e k l a r o w n e p r z e s Ba n i e , k t ó r e b y Bo b y
p r e t e k s t e m d o z a d a w a n i a k o n k r e t n y c h p y t a D
P r z y g o t o w a k i l k a w i a d o m o [c i , k t ó r e m o g s t a n o w i u c i e c z k g d y j e s t s i z a n a d t o
p r z y c i s k a n y m d o m u r u
R o z p o c z y n a j c o d p o w i e d z u t r a m y k o n t a k t w z r o k o w y z d a n y m d z i e n n i k a r z e m , j e |e l i
c h c e m y u n i k n k o l e j n e g o p y t a n i a p y t a D z j e g o s t r o n y
N i e w o l n o d o p u [c i d o t e g o , b y d z i e n n i k a r z e p r z e r y w a l i n a s z a w y p o w i e d z
N a z a k o Dc z e n i e o d p o w i e m y n a d w a p y t a n i a p o c z y m p o d s u m u j e m y n a s z e p r z e s Ba n i e
W y w i a d
W y w i a d y m e d i a l n e
A k t u a l n e s d o t y c h c z a s o m ó w i o n e z a s a d y
w y s t p i e D p u b l i c z n y c h
P r z y g o t o w a n i e s i
W a l k a z e s t r e s e m o d p r |e n i e
K r ó t k o i r z e c z o w o
O d p o w i e d z i n a k a |d e
p y t a n i e
B e z k l a m a n i a
G a f y z w i z a n e z w y w i a d a m i
N i e d o b r e p y t a n i e
P o d m i a n a p y t a D
N i e p o t r z e b n a a g e n c j a P R
R e a g o w a n i e n a n i e p o r o z u m i e n i a
G r o zb y i s z a n t a |
&
W y w i a d t e l e w i z y j n y
W y w i a d t e l e w i z y j n y
W y p o w i e d z e n i e p r z e s Ba n i a w c a Bo [c i w c z a s i e n i e p r z e k r a c z a j c y m 3 0
s e k u n d
S t a r a s i p r z e d s t a w i a p r z y g o t o w a n e t e z y ( m a k s y m a l n i e 3 ) , n i e z a l e |n i e o d
t e g o , c z y z o s t a n i e m y o n i e z a p y t a n i , w n a s t p u j c e j k o l e j n o [c i :
a ) i n f o r m a c j a h e a d l i n e
b ) s z c z e g ó By i n f o r m a c j i ,
c ) o z d o b n i k i i n f o r m a c y j n e ( w y p e Bn i a c z e ) .
U |y w a s f o r m u Bo w a D
p o d k r e [l a j c y c h u w a g
n p . : N i g d y d o t y c h c z a s n i e
k Ba d z i o n o t a k i e g o n a c i s k u
n a & , J e s t t o p i e r w s z e
t e g o t y p u r o z w i z a n i e &
O c z y n i e p o w i n n y
r e a g o w a n a e w e n t u a l n e
z a k Bó c e n i a w o t o c z e n i u
W y w i a d t e l e w i z y j n y - c . d .
W y w i a d t e l e w i z y j n y - c . d .
M ó w m y w s p o s ó b e n e r g i c z n y , m o d u l o w a n y , n a w y d e c h u
M ó w m y p e Bn y m i , w y r a zn y m i ( s e k w e n c j e n i e d Bu |s z e n i | 1 0 2 0 s e k u n d )
z d a n i a m i
G e s t y k u l u j m y n a w y s o k o [c i r a m i o n , a b y n a s z e g e s t y z o s t a By z a r e j e s t r o w a n e
n a e k r a n i e t e l e w i z o r a w z b l i |e n i u ,
U n i k a j m y p r z y t y m w s z e l k i c h g e s t ó w w o k o l i c y t w a r z y ,
S i a d a j m y w p o z y c j i s t a b i l n e j , s w o b o d n e j i w y p r o s t o w a n e j , n o g i u g i n a j m y
r ó w n o l e g l e ,
D o p a s u j m y j z y k u b i o r u d o t Ba w y s t p i e n i a w g z a s a d y , z e i m s p o k o j n i e j i
o s z c z d n i e j t y m k o r z y s t n i e j s z y e f e k t ,
U s t a w m y s i w o d l e g Bo [c i 2 3 m e t r ó w o d o b i e k t y w u k a m e r y o r a z m i n i m u m
1 m e t r o d t Ba , n a k t ó r y m j e s t e [m y f i l m o w a n i ( t Bo n i e o s t r e , k o l o r y s t y k a
n e u t r a l n a m e d i a l n i e , u n i k a b i a Be j [c i a n y o r a z s z c z e g ó Bó w w p o s t a c i n p . .
b o a z e r i i n a p o z i o m i e u s z u , p o w o d u j c y c h n i e z a m i e r z o n e e f e k t y ,
T o c o m ó w i s z , m ó w i s z o f i c j a l n i e !
M i e j m y z a w s z e w z a n a d r z u p r z y g o t o w a n e j e d n o u s t a l o n e z d a n i e
r o z p o c z y n a j c e w y p o w i e d z n i e z a l e |n i e o d t e g o j a k i e p a d n p y t a n i a
W s y t u a c j i n a p i e r a j c y c h k a m e r i m i k r o f o n ó w o k a |m y p e w n o [ s i e b i e
i u p r z e j m o [; w y c z e k a j m y a | o p ó r u s t a n i e , r o b i c j e d e n k r o k d o t y Bu
D l a z y s k a n i a n a c z a s i e m o |n a o p ó zn i w y p o w i e d z w s p o s ó b p r z y j a z n y ,
n p . j a k i m [ d o w c i p n y m z d a n i e m
D o b r y m s p o s o b e m j e s t z a p r o p o n o w a n i e d z i e n n i k a r z o w i i n n e g o m i e j s c a
w y w i a d u
O d p o w i a d a j m y n a k a |d e p y t a n i e p o k o l e i . Z a w s z e l k a c e n n a l e |y u n i k a
u c i e c z k i : B e z k o m e n t a r z a , N i e p o t w i e r d z a m a n i n i e z a p r z e c z a m ,
N i e m a m n i c d o p o w i e d z e n i a
S y t u a c j e k r y z y s o w e
Z a r z d z a n i e s y t u a c j k r y z y s o w
P r z e w i d y w a n i e s y t u a c j i k r y z y s o w y c h i i c h s k u t k ó w
Z e s p ó B k r y z y s o w y d l a u n i k n i c i a p a n i k i ( n e r w y n a w o d z y ) :
P R o w i e c , c z Bo n k o w i e z a r z d u , ( + e w . p r a w n i k )
U s t a l e n i e z a s a d , [c i e |e k i o s ó b w y m i e n i a j c y c h i n f o r m a c j e
w e w n t r z o r g a n i z a c j i i n a z e w n t r z
Z a k a z k Ba m a n i a , u d a w a n i a , g d y b a n i a , p o d a w a n i a
n i e p o t w i e r d z o n y c h i n f o r m a c j i
B i e |c e i n f o r m o w a n i e m e d i ó w ( s z y b k o [)
K o m u n i k a t d l a m e d i ó w
O c h r o n a i n t e r e s u o b y w a t e l i ( m i e s z k a Dc ó w
k r a j u , r e g i o n u , m i a s t a i t d . . )
O p i e k a n a d p o s z k o d o w a n y m i
S t a r a n i a n a p r a w y s z k ó d
P l a n y n a p r a w y p r o b l e m u
P r a c a n a d p r o c e d u r a m i z a b e z p i e c z a j c y m i
p r z e d p o d o b n y m p r o b l e m e m w p r z y s z Bo [c i
W y s t p i e n i a p u b l i c z n e
W y s t p i e n i a p u b l i c z n e w P R
W y s t p i e n i a p u b l i c z n e w P R
" P r z e m ó w i e n i a
" P r z e m ó w i e n i a
" O d c z y t y
" O d c z y t y
" W y w i a d y
" W y w i a d y
" W y k l a d y
" W y k l a d y
k o n f e r e n c y j n e
k o n f e r e n c y j n e
" &
" &
" M a l e - k i l k a ( n a [c i e ) o s ó b
" M a l e - k i l k a ( n a [c i e ) o s ó b
" D u |e - k i l k a d z i e s i t ( s e t ) o s ó b
" D u |e - k i l k a d z i e s i t ( s e t ) o s ó b
& p r z e d k l i e n t a m i , m e d i a m i ,
& p r z e d k l i e n t a m i , m e d i a m i ,
p a r t n e r a m i b i z n e s o w y m i ,
" W e w n t r z n e
" W e w n t r z n e
p a r t n e r a m i b i z n e s o w y m i ,
p r a c o w n i k a m i , s p o Be c z n o [c i , &
" Z e w n t r z n e
" Z e w n t r z n e
p r a c o w n i k a m i , s p o Be c z n o [c i , &
W y s t p i e n i a p u b l i c z n e
w y m a g a j p o z y s k a n i a i
w y t r e n o w a n i a
u m i e j t n o [c i p r e z e n t a c y j n y c h
& a b y p r e z e n t a c j a n i e b y l a p r e l e k c j
P r e l e k c j a t o m i e s z a n k a p i e p r z u z d |e m e m
P r e z e n t a c j a
P r e z e n t a c j a
t o
t o
. . . s z t u k a p r z e k a z y w a n i a z Bo |o n y c h t r e [c i w s p o s ó b
. . . s z t u k a p r z e k a z y w a n i a z Bo |o n y c h t r e [c i w s p o s ó b
z r o z u m i a By , a t r a k c y j n y i p r z e k o n y w a j c y ,
,
z r o z u m i a By , a t r a k c y j n y i p r z e k o n y w a j c y
p r o f e s j o n a l n i e w y k o r z y s t u j c a r ó |n e t e c h n i k i
p r o f e s j o n a l n i e w y k o r z y s t u j c a r ó |n e t e c h n i k i
p e r s w a z y j n e .
p e r s w a z y j n e .
P R Z E D W Y S T P I E N I E M P U B L I C Z N Y M
P r z y g o t o w a w i o d c e t e z y z a m i e r z o n e g o
p r z e k a z u m e d i o w e g o
P r z e w i d z i e p o t e n c j a l n e p y t a n i a i
p r z y g o t o w a o d p o w i e d z i n a t e p y t a n i a
A n a l i z a a u d y t o r i u m i c e l e
A n a l i z a a u d y t o r i u m i c e l e
L i c z e b n o [
C h a r a k t e r y s t y k a o g ó l n a : w i e k , p Be ,
w y k s z t a Bc e n i e , s t a n o w i s k a , t y t u By n a u k o w e
M o t y w a c j a d o
M o t y w a c j a d o
w y s Bu c h a n i a p r e z e n t a c j i
w y s Bu c h a n i a p r e z e n t a c j i
P o t r z e b y s Bu c h a c z y
P o t r z e b y s Bu c h a c z y
P r z y g o t o w a n i e p e r s w a z j i
P r z y g o t o w a n i e p e r s w a z j i
F a k t y i p r z y k Ba d y s n a j b a r d z i e j p r z e k o n y w u j c e
Z a s a d y i p r a w d y n a u k o w e ( r e g u Ba P a r e t a , k r z y w a G a u s s a ,
p a r a d o k s G i f f e n a i t d . . )
D e m o n s t r a c j e , p o k a z y , u |y w a n i e s y m b o l i
P l a n p e r s w a z j i
Z a i p r z e c i w ( K l i e n t n a s t a w i o n y n e g a t y w n i e )
T y l k o z a ( K l i e n t n a s t a w i o n y p o z y t y w n i e )
K o n s t r u k c j a a r g u m e n t ó w
K o r z y [ + C e c h a + D o w ó d
K o r z y [ + C e c h a + D o w ó d
K o m u n i k a c j a w e r b a l n a
K o m u n i k a c j a w e r b a l n a
Z m i e n n a i n t o n a c j a g Bo s u
Z m i e n n a i n t o n a c j a g Bo s u
D o b r e t e m p o m ó w i e n i a i d y k c j a
D o b r e t e m p o m ó w i e n i a i d y k c j a
P e w n a , m o c n a e m i s j a g l o s u
P e w n a , m o c n a e m i s j a g l o s u
W y r a |e n i a f a c h o w e z t l u m a c z e n i e m
W y r a |e n i a f a c h o w e z t l u m a c z e n i e m
Z r o z u m i a By j z y k z u n i k a n i e m h e r m e t y c z n y c h w y r a |e D
Z r o z u m i a By j z y k z u n i k a n i e m h e r m e t y c z n y c h w y r a |e D
B e z s l a n g u i p e j o r a t y w n y c h w y r a |e D
B e z s l a n g u i p e j o r a t y w n y c h w y r a |e D
B e z p o w t a r z a n i a n e g a t y w n y c h p r z e k a z ó w
B e z p o w t a r z a n i a n e g a t y w n y c h p r z e k a z ó w
Zr o d k i w y p o w i e d z i p o d n o s z c e a t r a k c y j n o [
p r z e m ó w i e n i a
A l i t e r a c j a E p i t e t y
a n i m i z u j c e , p o l s k i e ,
A n t y t e z a
a l u z y j n e , n i e p r z e s a d n e ,
M e t a f o r a
b e z t a u t o l o g i i
M e t o n i m i a ( z a m i e n n i a )
S y n e k d o c h a
P o r ó w n a n i e
H i p e r b o l i z a c j a
P e r s o n i f i k a c j a
E p o n i m
P o w t ó r z e n i a
S y n e s t e z j a
H u m o r
F r a z e o l o g i z m
Z a c h o w a n i a w e r b a l n e s u g e r u j c e w Ba s n s Ba b o [
Z b d n e t Bu m a c z e n i e s i
S a m o k r y t y c z n e u w a g i , a u t o d e p r e c j a c j a ( & n i e
w i e m z a d u |o n a t e n t e m a t , a l e & )
Z b y t c z s t e s z u k a n i e p o t w i e r d z e n i a w Ba s n y c h
t w i e r d z e D ( & c z y | n i e t a k ? )
P u s t e p r z y m i o t n i k i i s u p e r l a t y w y ( f a n t a s t y c z n i e ,
c u d o w n i e )
Z d r o b n i e n i a ( M a m m a l e Dk p r o [b )
M o w a c i a Ba
M o w a c i a Ba
O c e n i a m y g r u p y
g e s t ó w
( a n i e p o j e d y n c z e
g e s t y )
N a t u r a l n o [
S t o p n i o w a
k o n t r o l a
S p ó j n o [ = W i a r y g o d n o [
S p ó j n o [ = W i a r y g o d n o [
S p o s ó b
S p o s ó b
M o w a
M o w a
T r e [ s Bó w m ó w i e n i a
T r e [ s Bó w m ó w i e n i a
c i a Ba
c i a Ba
g Bo s e m
g Bo s e m
I n v e s t o r s R e l a t i o n s ( I R )
Z N A C Z E N I E I N V E S T O R S R E L A T I O N S
D e c y z j e o i n w e s t y c j a c h n i e z a l e | w p r o s t e j l i n i i o d w y n i k ó w
g o s p o d a r c z y c h i z y s k ó w f i r m .
W 3 5 % b a d a D ( E r n e s t & Y o u n g ) , a w g o s t a t n i c h b a d a n i a c h B o s t o n
C o n s u l t i n g G r o u p w 4 0 % i n w e s t y c j e z a l e |n e s o d c z y n n i k ó w
n i e m a t e r i a l n y c h .
C z y j e s t e [m y w s t a n i e p r z e k o n a a n a l i t y k ó w , b a n k i i n w e s t y c y j n e
i d z i e n n i k a r z y p r a s y g o s p o d a r c z e j o s Bu s z n o s c i n a s z e j w i z j i ,
z a m i e r z e D i p l a n ó w ?
D o 1 5 % w a r t o [c i a k c j i f i r m y z a l e |y o d r e p u t a c j i , j a k a o n a p o s i a d a .
D E F I N I C J A I R
S t r a t e g i c z n i e z a p l a n o w a n a p a l e t a
i n s t r u m e n t ó w k o m u n i k a c j i s Bu |c y c h
d o p i e l g n a c j i r e l a c j i s p ó Bk i p u b l i c z n e j z
j e j o b e c n y m i i p r z y s z By m i
a k c j o n a r i u s z a m i
Z A D A N I A I R
C i g Be d b a n i e o r e p u t a c j f i r m y g i e Bd o w e j ( l u b
s z u k a j c e j i n w e s t o r ó w , k a p i t a Bu i t d . )
B u d o w a p Ba s z c z y z n y p o r o z u m i e n i a i z a u f a n i a
m i d z y i n w e s t o r a m i
Z d o b y c i e k a p i t a Bu p o n a j n i |s z y c h k o s z t a c h
S U C H A N O T A T K A L U B B O H A T E R D N I A
N a 6 d o 2 4 m i e s i c y p r z e d w e j [c i e m n a g i e Bd f i r m a p o w i n n a
z a c z p r a c n a d p o d n i e s i e n i e m j e j s t o p n i a z n a j o m o [c i
Z a l e c e n i a
P u b l i k a c j a i n f o r m a c j i , d o k t ó r y c h f i r m a j e s t z o b o w i z a n a
p r z e z p r a w o
P r z e d s t a w i e n i e m o |l i w o [c i z y s k ó w , a t r a k c y j n o [c i r y n k u ,
p l a n ó w n a p r z y s z Bo [, p r z e w a g i n a d k o n k u r e n c j w
z a s p o k a j a n i u p o t r z e b r y n k u .
W Y B R A N E P R Z Y K AA D Y P O Z A O B O W I Z K O W Y C H P U B L I K A C J I
W D R O D Z E N A G I E AD 1 / 3
F O R M A T R E Z R O L A
K o o p e r a c j a z R e g u l a r n e k o m u n i k a t y p r a s o w e B u d o w a s t a Be g o k o n t a k t u z m e d i a m i
p r a s a
N e w s l e t t e r R e g u l a r n e i n f o r m a c j e n a t e m a t R e g u l a r n y p r z e k a z i n f o r m a c j i p o t e n c j a l n y m
d z i a Ba l n o [c i f i r m y , b r a n |y , t r e n d ó w , i n w e s t o r o m , b u d o w a z a i n t e r e s o w a n i a i
p e r s p e k t y w r o z w o j u , i n n e z a u f a n i a e w e n t u a l n i a d r e s a c i t o a n a l i t y c y ,
i n t e r e s u j c e w i a d o m o [c i d o t y c z c e d z i e n n i k a r z e
f i r m y
B r o s z u r a P r z e d s t a w i e n i e f i r m y , z a r z d u , j e j B o d o w a i m a g e u , w a |n a p Ba s z c z y z n a
w i z e r u n k o w a k u l t u r y , w i z j i , m o |l i w o [c i p r z e k a z u p o |d a n y c h i n f o r m a c j i
r o z w o j o w y c h i t p . d z i e n n i k a r z o m , a n a l i t y k o m f i n a n s o w y m ,
d o r a d c o m i n w e s t y c y j n y m , b r o k e r o m i t p .
R a p o r t P r z e d s t a w i e n i e f i r m y , z a r z d u M o |l i w o [ p r z e d s t a w i e n i a f i r m y i j e j d a n y c h w
r o c z n y p r o d u k t ó w : f a k t y , l i c z b y , i n f o r m a c j e n i e k o n i e c z n e s u c h y s p o s ó b , p o k a z a n i e
d o t y c z c e c e l ó w , s t r a t e g i i , s y t u a c j i w i e l k o [c i k o m p e t e n c j i , p l a n ó w , s z a n s
f i n a n s o w e j , i n n o w a c j i b a d a D; r o z w o j o w y c h , i t p . ; o d p o w i e d n i a p o z y c j a d o
p r o g n o z y r y n k u , a t r a k c y j n o [ r y n k u i k o m u n i k a c j i z s z e r o k i m a u d y t o r i u m .
b r a n |y , s t r u k t u r a w Ba s n o [c i o w a ,
z m i a n y i t p .
W Y B R A N E P R Z Y K AA D Y P O Z A O B O W I Z K O W Y C H P U B L I K A C J I
W D R O D Z E N A G I E AD 2 / 3
F O R M A T R E Z R O L A
F a c t b o o k E n c y k l o p e d i a f i r m y , w z w i z By D o d a t k o w e i n f o r m a c j e s z c z e g ó Bo w e o d p o w i e d n i e
s p o s ó b p r z e d s t a w i o n a h i s t o r i a f i r m y , d l a e k s p e r t ó w f i n a n s o w y c h
s t r u k t u r a p r o f i l d z i a Ba l n o [c i , c e l e i
s t r a t e g i a , p r o g n o z y r o z w o j u ( f i n a n s e ,
p e r s o n e l , a k c j e , r y n e k , b r a n |a i t p . )
P r e z e n t a c j a P r e z e n t a c j a f i r m y , s t r a t e g i i , c e l ó w , w i z j i P o d j c i e d i a l o g u z p o t e n c j a l n y m i i n w e s t o r a m i
r o a d s h o w s p r z e z [c i s By z a r z d i n s t y t u c j o n a l n y m i , m i d z y n a r o d o w y m i a n a l i t y k a m i
g i e Bd o w y m i , m a k l e r a m i ( o d p o w i e d n i e d l a f i r m ,
k t ó r y c h a k c j e b d r ó w n i e | n a g i e Bd a c h
z a g r a n i c z n y c h )
F i l m P r z e d s t a w i e n i e f i r m y , w d o w o l n e j B a r d z o e f e k t o w n y i n s t r u m e n t , p r z y d a t n y w
w i z e r u n k o w y , k o n c e p c j i s z c z e g ó l n o [c i n a r ó |n e g o r o d z a j u i m p r e z a c h ,
p r e z e n t a c j e t a r g a c h ( n p . i n w e s t y c y j n y c h ) , k o n f e r e n c j a c h
m u l t i m e d i a l n e p r e z e n t a c j a c h f i r m y
O g Bo s z e n i a S e r i a o g Bo s z e D r e k l a m o w y c h w M o |l i w o [ p o z y t y w n e j p r e z e n t a c j i f i r m y w [r ó d
w i z e r u n k o w e k r a j o w e j p r a s i e o p i n i o t w ó r c z e j , p o t e n c j a l n y c h i n w e s t o r ó w , w a |n e a s p e k t y :
w p r a s i e e w e n t u a l n i e z a g r a n i c z n e j
K r e a t y w n o [ i k o n t y n u a c j a ( n i g d y j e d n o i t o s a m o
o g Bo s z e n i e p r z e z d Bu |s z y c z a s , t o n u d z i , w a |n a j e s t
d r a m a t u r g i a
W Y B R A N E P R Z Y K AA D Y P O Z A O B O W I Z K O W Y C H P U B L I K A C J I
W D R O D Z E N A G I E AD 3 / 3
F O R M A T R E Z R O L A
W y s t p i e n i a , W y p o w i e d z i z a r z d u n a t e m a t s y t u a c j i P o k a z a n i e k o m p e t e n c j i z a r z d u ; p o d j e c i e d i a l o g u
d y s k u s j e b r a n |y , r y n k u , t r e n d y r o z w o j o w e , z e [w i a t e m f i n a n s ó w i e k s p e r t ó w , b u d o w a
p u b l i c z n e , p o z y c j i w Ba s n e g o p r z e d s i b i o r s t w a i t p . . z a u f a n i a , p r z e d s t a w i e n i e s Bu s z n o [c i w i z j i ,
t e l e k o n f e r e n c j e w y s t p i e n i a n a s e m i n a r i a c h , k o n f e r e n c j a c h , w
d y s k u s j a c h w m e d i a c h
S p o t k a n i a z p r a s R o z m o w y n a t e m a t s y t u a c j i f i r m y , W y t Bu m a c z e n i e e w e n t u a l n y c h n i e j a s n o [c i ,
n a j b l i |s z y c h p l a n ó w r o z w o j u b r a n |y i t p . . z a p o b i e g a n i e n i e z r o z u m i e n i o m , i n s t r u m e n t
a n t y k r y z y s o w y
A r g u m e n t a r i u m , Z a w c z a s u p r z y g o t o w a n i e a r g u m e n t a c j i B u d o w a k o m p e t e n t n e g o w i z e r u n k u z a r z d u ,
m o w y n a z a w i Be , t r u d n e p y t a n i a , w y j a [n i e n i a i n s t r u m e n t a n t y k r y z y s o w y
s k o m p l i k o w a n y c h t e m a t ó w i t p .
W i t r y n a B a r d z o w a |n y e l e m e n t w k o m u n i k a c j i
i n t e r n e t o w a s z c z e g ó l n i e z p r y w a t n y m i i n w e s t o r a m i
N A G I E AD Z I E N I E J E S T AA T W O
P r z e j [c i e z e s z k o By p o d s t a w o w e j
P r z e j [c i e z e s z k o By p o d s t a w o w e j
n a s t u d i a
n a s t u d i a
K a d r a k i e r o w n i c z a n a j w y |s z e g o
K a d r a k i e r o w n i c z a n a j w y |s z e g o
s z c z e b l a j e s t n a c e l o w n i k u
s z c z e b l a j e s t n a c e l o w n i k u
T r z e b a z a p l a n o w a
T r z e b a z a p l a n o w a i p r o w a d z i
i p r o w a d z i
d Bu g o t r w a By d i a l o g z i n w e s t o r a m i
d Bu g o t r w a By d i a l o g z i n w e s t o r a m i
W Y B R A N E P R Z Y K AA D Y P O Z A O B O W I Z K O W Y C H
P U B L I K A C J I P O W I E J S C I U N A G I E AD 1 / 2
F O R M A T R E Z R O L A
K o o p e r a c j a z R e g u l a r n e k o m u n i k a t y p r a s o w e , r o z m o w y B u d o w a z a u f a n i a , r e p u t a c j i , s t a Be g o k o n t a k t u z
p r a s r e d a k c y j n e , k o n f e r e n c j e p r a s o w e d o t y c z c e m e d i a m i
w a |n i e j s z y c h w y d a r z e D w s p ó Bc e
N e w s l e t t e r , R e g u l a r n e i n f o r m a c j e n a t e m a t a k t u a l n y c h B u d o w a z a u f a n i a i l o j a l n o [c i a k c j o n a r i u s z y
m a g a z y n z a m i e r z e D, d z i a Ba l n o [c i f i r m y , n o w o [c i ,
a k c j o n a r i u s z y p r z e d s t a w i e n i e t r e n d ó w r o z w o j u , i n n e
i n t e r e s u j c e w i a d o m o [c i , d o t y c z c e f i r m y z
b r a n |y
W i t r y n a I n f o r m a c j e o f i r m i e : m a n a g e m e n t , r a d a P Ba s z c z y z n a p r z e k a z u i n f o r m a c j i d z i e n n i k a r z o m ,
i n t e r n e t o w a n a d z o r c z a , c e l e s t r a t e g i a , s t r u k t u r a a n a l i t y k o m , i n w e s t o r o m ; s z c z e g ó l n i e c z s t o p r y w a t n i
w Ba s n o [c i o w a , a k t u a l n e i h i s t o r y c z n e r a p o r t y , a k c j o n a r i u s z e k o r z y s t a j z t e j m o |l i w o [c i i n f o r m a c j i o
a k t u a l n e w y n i k i , g r a f i k i k u r s ó w , t r e n d y i c h s p ó Bc e ; b u d o w a l o j a l n o [c i
w y j a [n i e n i a r y z y k a , k o m u n i k a t y p r a s o w e ,
k a l e n d a r z i m p r e z k o n t a k t e - m a i l
O k r g By s t ó B I n d y w i d u a l n e l u b g r u p o w e r o z m o w y n a a k t u a l n e P o m a g a z a w c z a s u w w y j a [n i a n i u n i e p o r o z u m i e D,
t e m a t y z a r z d u ( f i n a n s e ) z w y b r a n y m i z a p o b i e g a b Bd n y m i n t e r p r e t a c j o m , b u d u j e k o n t a k t y
a n a l i t y k a m i , b a n k i e r a m i , d z i e n n i k a r z a m i p r z e d i z a u f a n i e , m o |e b y z a i n i c j o w a n y p r z e z s p ó Bk l u b
s p o d z i e w a n y m i t e r m i n a m i a n a l i z p a p i e r ó w s a m y c h a n a l i t y k ó w
w Ba s n o [c i o w y c h
W Y B R A N E P R Z Y K AA D Y P O Z A O B O W I Z K O W Y C H
P U B L I K A C J I P O W E J ZC I U N A G I E AD 2 / 2
F O R M A T R E Z R O L A
P r e z e n t a c j e P r e z e n t a c j e a k t u a l n y c h w y n i k ó w s p ó Bk i p r z e z W a |n y e l e m e n t d i a l o g u p o m i d z y s p ó Bk i
d a n y c h z a r z d i n w e s t o r a m i i n s t y t u c j o n a l n y m i , a n a l i t y k a m i ,
f i n a n s i s t a m i , w a |n y d l a s p ó Be k n o t o w a n y c h n a
g i e Bd a c h m i d z y n a r o d o w y c h
K o n f e r e n c j e P r z e d s t a w i e n i e w y n i k ó w f i r m y z a p o p r z e d n i D u |e z a i n t e r e s o w a n i e p r a s y , p r z e k a z s k i e r o w a n y d o
p r z e d s t a w i a j c e r o k , p r z e d s t a w i e n i e p l a n ó w n a r o k b i e |c y r y n k u k a p i t a Bo w e g o p r z e z m e d i a
b i l a n s
T e l e f o n i c z n e , K o m e n t a r z a k t u a l n y c h w y d a r z e D, d a n y c h K o n t a k t z z a i n t e r e s o w a n y m i a n a l i t y k a m i ,
v i d e o - l i c z b o w y c h i t d . . p o r t f o l i o m a n a g e r a m i , o p i n i o t w ó r c a m i
k o n f e r e n c j e
S e m i n a r i a M o |l i w o [c i i n w e s t y c y j n e , b e z p i e c z e Ds t w o , K o m u n i k a c j a z p r y w a t n y m i a k c j o n a r i u s z a m i , b u d o w a
p r a w o i t d . . z a u f a n i a d o f i r m y i a k c j i i n w e s t y c y j n y c h
U d z i a B w t a r g a c h P r z e d s t a w i e n i e s p ó Bk i ( a k c j i ) n a t a r g a c h E c h o m e d i a l n e , d i a l o g z a k c j o n a r i u s z a m i i
i n w e s t o r s k i c h , k a p i t a Bo w y c h p o t e n c j a l n y m i i n w e s t o r a m i
Z A W A R T O ZC I N F O R M A C J I D L A I N W E S T O R Ó W
P o t e n c j a B f i r m y , o b r ó t , d o c h ó d , z y s k i , s t r a t y ,
D Bu g o f a l o w a s t r a t e g i a f i r m y , k u l t u r a f i r m y ,
K w a l i f i k a c j e m a n a g e m e n t u ,
D z i s i e j s z a p o z y c j a r y n k o w a , m o |l i w a p o z y c j a w p r z y s z Bo [c i
P r z e w a g a k o n k u r e n c y j n a ,
R y z y k o i s z a n s e d a n e g o r y n k u ,
R y z y k o i n w e s t y c j i k a p i t a Bo w e j ,
R e p u t a c j a , z a u f a n i e d o f i r m y ,
S z a n s e k u r s u a k c j i i z w r o t u z n i c h ,
S y t u a c j a w Ba s n o [c i o w a w f i r m i e , s t r u k t u r a f i r m y .
K o m u n i k a c j a w e w n t r z n a
C E L E S T R A T E G I C Z N E K O M U N I K A C J I W E W N E T R Z N E J
P e Bn a i d e n t y f i k a c j a z f i r m ,
W z m o c n i e n i e o d p o w i e d z i a l n o [c i
w s z y s t k i c h p r a c o w n i k ó w z a l o s
f i r m y ,
W z r o s t e f e k t y w n o [c i d z i a Ba D c a Be j
z a Bo g i .
O C E N A S Y T U A C J I W E W N E T R Z N E J
K i m s o d b i o r c y n a s z y c h d z i a Ba D w s f e r z e
k o m u n i k a c j i w e w n t r z n e j ?
C o w i e d z i m y [l o s w o j e j f i r m i e ?
J a k w i d z k o m u n i k a c j w e w n t r z n i c z e g o o d n i e j
o c z e k u j ?
N a j a k i e zr ó d Ba i n a d a w c ó w i n f o r m a c j i m o |e m y l i c z y
J a k i e k a n a By k o m u n i k o w a n i a j u | i s t n i e j i j a k s
w y k o r z y s t y w a n e ?
J a k i e t r e [c i i f o r m y k o m u n i k a t ó w i s t n i a By d o t y c h c z a s
T e c h n i k i k o m u n i k a c j i w e w n t r z n e j
S p o t k a n i a b e z p o [r e d n i e
W y d a w n i c t w a f i r m o w e
p r z e Bo |o n y c h z p o d w Ba d n y m i
T a b l i c e o g Bo s z e D
K o m i t e t y z a k Ba d o w e
P o c z t a e l e k t r o n i c z n a
K o n f e r e n c j e i s p o t k a n i a
I m p r e z y o k o l i c z n o [c i o w e
p e r s o n e l u
{y c z e n i a o k o l i c z n o [c i o w e i
W i z y t y z a r z d u
g r a t u l a c j e
W z a j e m n e w i z y t y p r a c o w n i k ó
S k r z y n k a Z { ( |y c z e D i z a |a l e D)
[r e d n i e g o s z c z e b l a
W y d a r z e n i a s p e c j a l n e
I m p r e z y d l a p r a c o w n i k ó w
R e k r e a c j a
K l u b y i s t o w a r z y s z e n i a
K o n k u r s y d l a p r a c o w n i k ó w
K o r e s p o n d e n c j a
S e r w i s t e l e f o n i c z n y
o k o l i c z n o [c i o w a
S y s t e m k o m u n i k a c j i
Z n a c z k i s Bu |b o w e
b e z p o [r e d n i e j
U l o t k i
P r z e m ó w i e n i a d o z a Bo g i
P r o g r a m y m o t y w a c y j n e
W i z u a l n y S y s t e m
I d e n t y f i k a c y j n y
( C o r p o r a t e I d e n t i t y )
S p o n s o r i n g
I S T O T A S P O N S O R I U N G U
S p o n s o r i n g p o l e g a n a w z a j e m n e j w y m i a n i e [w i a d c z e D
m i d z y s p o n s o r e m i p o d m i o t e m s p o n s o r o w a n y m w s p o s ó b
p r z y n o s z c y o b u s t r o n n e k o r z y [c i
Zw i a d c z e n i a n a r z e c z :
S p o n s o r o w a n e g o S p o n s o r a
P i e n i |n e K r y p t o r e k l a m a n a i m p r e z a c h
R z e c z o w e R e k l a m a ( u l o t k i , p l a k a t y , b i l e t y ,
b a n e r y ,
U s Bu g o w e
W y k o r z y s t a n i e z n a k ó w
s p o n s o r o w a n e g o p r z e z s p o n s o r a
U d z i a B s p o n s o r o w a n e g o w
d z i a Ba n i a c h s p o n s o r a
I S T O T A S P O N S O R I U N G U T R A N S F E R W I Z E R U N K
Z a l e c e n i a
Z g o d n o [ g r u p y d o c e l o w e j
Z g o d n o [ w i z e r u n k u d o c e l o w e g o
N I E P R Z Y P A D K O W O Z S P O N S O R I N G U
S P O N S O R I N G
S P O N S O R I N G
S P O R T U
K U L T U R Y
M E D I Ó W
S P O AE C Z N Y
Z a l e t y
Z a l e t y
W a d y
W a d y
O m i n i c i e o g r a n i c z e D
B a r d z o s Ba b a k o n t r o l a
p r a w n y c h
n i e p r z e w i d y w a l n o [ e f e k t ó w
M a s o w o [
O g r a n i c z o n e m o |l i w o [c i
W p By w m n i e j i n w a z y j n y
b e z p o [r e d n i e g o o d d z i a By w a n i a n a
n a a d r e s a t ó w
k l i e n t ó w
S P O N S O R I N G K R O K P O K R O K U :
1 . C e l e i a d r e s a c i k o m u n i k a c j i
1 . C e l e i a d r e s a c i k o m u n i k a c j i
2 . J a k a t r e [m a b y p r z e k a z y w a n a
m a b y p r z e k a z y w a n a
2 . J a k a t r e [
3 . P r o j e k t s p o n s o r i n g o w y : d z i e d z i n a ,
3 . P r o j e k t s p o n s o r i n g o w y : d z i e d z i n a ,
K o l e j n e k r o k i
[w i a d c z e n i a o b u s t r o n n e , w a r u n k i j a k i e m a
[w i a d c z e n i a o b u s t r o n n e , w a r u n k i j a k i e m a
z a s t o s o w a n i a
s p e Bn i s p o n s o r o w a n y
s p o n s o r o w a n y
s p e Bn i
s p o n s o r i n g u
4 . W y b ó r p o d m i o t u s p o n s o r o w a n e g o
4 . W y b ó r p o d m i o t u s p o n s o r o w a n e g o
5 . K a l k u l a c j a k o s z t ó w u m o w y s p o n s o r i n g o w e j
5 . K a l k u l a c j a k o s z t ó w u m o w y s p o n s o r i n g o w e j
6 . O r g a n i z a c j a i s t a Ba k o o r d y n a c j a d z i a Ba D
6 . O r g a n i z a c j a i s t a Ba k o o r d y n a c j a d z i a Ba D
P r o d u c t P l a c e m e n t
P R O D U C T P L A C E M E N T
P r o d u c t P l a c e m e n t p o l e g a n a z a s t o s o w a n i u
P l a c e m e n t p o l e g a n a z a s t o s o w a n i u
P r o d u c t
l u b u m i e s z c z e n i u p r o d u k t ó w d a n e j f i r m y w f i l m i e ,
l u b u m i e s z c z e n i u p r o d u k t ó w d a n e j f i r m y w f i l m i e ,
p r o g r a m i e t e l e w i z y j n y m , m e d i a c h d r u k o w a n y c h
p r o g r a m i e t e l e w i z y j n y m , m e d i a c h d r u k o w a n y c h
w i d o w i s k u t e a t r a l n y m , l i t e r a t u r z e g r a c h k o m p u t e r o w y c h
w i d o w i s k u t e a t r a l n y m , l i t e r a t u r z e g r a c h k o m p u t e r o w y c h
a l b o a u d y c j i r a d i o w e j .
a l b o a u d y c j i r a d i o w e j .
T o r ó w n i e |p o s Bu g i w a n i e s i n a z w , l o g o f i r m y
p o s Bu g i w a n i e s i n a z w , l o g o f i r m y
T o r ó w n i e |
w c z a s i e t r w a n i a p r o g r a m u .
w c z a s i e t r w a n i a p r o g r a m u .
N i e f o r t u n n e u p l a s o w a n i e t o w a r u l u b
N i e f o r t u n n e u p l a s o w a n i e t o w a r u l u b
n i e s t o s o w n e p o s Bu |e n i e s i
n i e s t o s o w n e p o s Bu |e n i e s i n a z w ,
n a z w ,
g o d Be m , z n a k i e m t o w a r o w y m n a
g o d Be m , z n a k i e m t o w a r o w y m n a
e k r a n i e , m o |e s p o w o d o w a ,
e k r a n i e , m o |e s p o w o d o w a ,
|e f i r m a z o s t a n i e n a r a |o n a
|e f i r m a z o s t a n i e n a r a |o n a
n a o [m i e s z e n i e l u b s z k o d y
n a o [m i e s z e n i e l u b s z k o d y
m a j t k o w e .
m a j t k o w e .
J A K I E K A T E G O R I E P R O D U K T Ó W M O G B Y
S T O S O W A N E J A K O P R O D U C T P L A C E M E N T ?
f i r m y u b e z p i e c z e n i o w e n a p o j e
f i r m y u b e z p i e c z e n i o w e n a p o j e
a g e n c j e o c h r o n y j e d z e n i e
a g e n c j e o c h r o n y j e d z e n i e
P r o d u k t y
u |y w a n e
p o r t a l e i n t e r n e t o w e p a p i e r o s y
p o r t a l e i n t e r n e t o w e p a p i e r o s y
p r z e z
b o h a t e r ó w
g a z e t y a l k o h o l
g a z e t y a l k o h o l
h o t e l e , r e s t a u r a c j e o d z i e |
h o t e l e , r e s t a u r a c j e o d z i e |
Z A L E T Y P R O D U C T P L A C E M E N T
Z a p e w n i a d u |y z a s i g w d o t a r c i u d o o d b i o r c y
P o z w a l a o b e j [ z j a w i s k o z a p p i n g u
C h a r a k t e r y z u j e s i d Bu g i m c z a s e m e k s p o z y c j i
J e |e l i p r o d u k t p o j a w i a s i p r o g r a m i e w n a t u r a l n y n i e n a r z u c a j c y
s i s p o s ó b , m o |e o b u d z i w o d b i o r c a c h w i k s z e z a u f a n i e
L o b b y i n g
I S T O T A L O B B Y I N G U
L o b b y i n g d z i a Ba l n o [ z m i e r z a j c a d o w y w i e r a n i a n a c i s k u
n a o r g a n y r z d o w e i p a r l a m e n t a r n e n a r z e c z r o z w i z a D
s a t y s f a k c j o n u j c y c h r ó |n e g r u p y i n t e r e s ó w
D w i e s t r o n y l o b b y i n g u :
F o r m a l n y n a c i s k i H a n d l o w a n i e
?
a r g u m e n t o w a n i e w p By w a m i , p r e s j a
( p r z e k u p s t w o )
R o d z a j e l o b b y i n g u
O f i c j a l n y
O f i c j a l n y
W e d Bu g
j a w n o [c i
P a r t y z a n c k i
P a r t y z a n c k i
d z i a Ba n i a
K o n s t r u k t y w n y
K o n s t r u k t y w n y
W e d Bu g
R o s z c z e n i o w y
c e l ó w
R o s z c z e n i o w y
d z i a Ba n i a
N e g a t y w n y
N e g a t y w n y
B e z p o [r e d n i
B e z p o [r e d n i
W e d Bu g
m e t o d
P o [r e d n i
P o [r e d n i
d z i a Ba n i a
T e c h n i k i l o b b y i n g u
" S p o t k a n i a o s o b i s t e ( s a m n a s a m )
" A k t y w n o [ p o p r z e z m e d i a k o n f e r e n c j e , w y w i a d y i t d .
" P i s a n i e p e t y c j i , l i s t ó w o d w y b o r c ó w
" B u d o w a n i e k o a l i c j i ( n a j c z [c i e j w p a r l a m e n c i e )
" W y k o r z y s t y w a n i e a u t o r y t e t ó w
" B u d o w a n i e s i a t k i p o w i z a D
" P r z y j c i a , u r o c z y s t o [c i , b a n k i e t y i t p .
L o b b y i n g w p a r l a m e n c i e
" B a r d z o d o b r z e z n a t e m a t
Z a w o d o w y
" P o t r a f i m ó w i , a r g u m e n t o w a , p e r s w a d o w a
" M a n a w s z y s t k o d o k u m e n t y , e k s p e r t y z y
l o b b y s t a
" C z s t o k o n t a k t u j e s i ( j e s t u p a r t y )
" W y s y Bk i p o c z t o w e d o s e j m o w y c h s k r y t e k
K o n t a k t y z
p o c z t o w y c h
p a r l a m e n t a -
" D r o b n e p r e z e n t y
" N a j w a |n i e j s z e s p r a w y t y l k o d o s z e f ó w k l u b ó w
- r z y s t a m i
p a r l a m e n t a r n y c h
O C E N A S K U T E C Z N O ZC I
O C E N A S K U T E C Z N O ZC I
P U B L I C R A L E T I O N S
P U B L I C R A L E T I O N S
P o r ó w n a n i e s y t u a c j i e x - a n t e i e x - p o s t
R e l a c j e o r g a n i z a c j i z o k r e [l o n y m i g r u p a m i
o r a z p o s t a w y o d b i o r c ó w
W i z e r u n e k o r g a n i z a c j i ( m a r k i )
" Z o g n i s k o w a n e w y w i a d y g r u p o w e
M e t o d y
" A n k i e t y
" W y w i a d y i t e c h n i k i p r o j e k c y j n e
M e t o d y p o m i a r u e f e k t ó w k a m p a n i i P R
P o m i a r z a s i g u
I l o [ z a m i e s z c z o n y c h n o t a t e k w m e d i a c h + z a s i g
m e d i ó w
P o m i a r w a r t o [c i r e k l a m o w e j ( p o r ó w n a n i e
o b j t o [c i e k s p o z y c j i w p r a s i e d o c e n r e k l a m y )
p i e n i |n a w a r t o [ e k s p o z y c j i p r z e k a z u P R o w e g o
K o s z t d o t a r c i a d o j e d n e g o o d b i o r c y
W s k a zn i k i p u b l i c i t y
M i e r z a l n o [ r e z u l t a t ó w w m e d i a c h
K r y t e r i a o c e n y j a k o [c i o w e j p u b l i k a c j i p u n k t a c j a
A : p o z y t y w n a / n e g a t y w n a : + 1 / - 1 p u n k t
B : I l o [ g Bó w n y c h p r z e k a z ó w : 2 p u n k t y z a k a |d y
C : Z d j c i e / l o g o p r o d u k t u : 2 p u n k t y
D : T y p p u b l i k a c j i
" P r z e k r o j o w a / w i e l e p r o d u k t ó w : 1 p u n k t
" N o t a t k a o n a s z y m : p r o d u k c i e : 2 p u n k t y
" A r t y k u B o n a s z y m p r o d u k c i e : 3 p u n k t y
E : P r o d u k t / g Bó w n y p r z e k a z w t y t u l e : 1 p u n k t
W a r t o [ j a k o [c i o w a p u b l i k a c j i
Q = A x ( B + C + D + E )
M i e r z a l n o [ r e z u l t a t ó w w m e d i a c h
P O L O C A R D - P R Z Y K AA D
P o z y t y w n y m a t e r i a B o l e k u : 2 p u n k t y
Z d j c i e p r o d u k t u w a r t y k u l e : 2 p u n k t y
2 g Bó w n e p r z e k a z y z a w a r t e ( n p . w s k a z a n i e + s k u t e c z n o [) : 4 p u n k t y
N o t a t k a d e d y k o w a n a t y l k o P o l o c a r d o w i : 2 p u n k t y
B r a k n a z w y / p r z e k a z ó w w t y t u l e : 0 p u n k t ó w
Q = 1 x ( 2 + 2 + 4 + 2 + 0 ) = 1 0
M i e r z a l n o [ r e z u l t a t ó w w m e d i a c h
Zr e d n i w y n i k k a m p a n i i =
S u m a p u n k t ó w d l a w s z y s t k i c h p u b l i k a c j i
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
L i c z b a p u b l i k a c j i
P o d s u m o w a n i e e f e k t ó w m e d i a l n y c h
W y n i k i d e a l n y k a m p a n i i ( m a x i m u m )
P o z y t y w n y a r t y k u B d e d y k o w a n y , z a w i e r a j c y w s z y s t k i e g Bó w n e p r z e k a z y
o p a t r z o n y z d j c i e m ( l o g o ) o r a z z a w i e r a j c y n a z w p r o d u k t u l u b g Bó w n y
p r z e k a z w t y t u l e p u b l i k a c j i
O c e n a j a k o [c i k a m p a n i i
O s i g n i t y [r e d n i w y n i k k a m p a n i i
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - x 1 0 0 %
I d e a l n y w y n i k k a m p a n i i
S k a l a o c e n y
0 % - 4 5 % p o n i |e j o c z e k i w a D
4 6 % - 6 0 % [r e d n i
6 1 % - 7 5 % d o b r y
7 6 % - 9 0 % b a r d z o d o b r y
9 1 % - 1 0 0 % d o s k o n a By
D z i k u j z a u w a g ! ! !
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