Sylabus
Wydział Turystyki i Rekreacji AWFiS w Gdańsku
MARKETING USAUG
TURYSTYCZNYCH I REKREACYJNYCH
1. Prowadzący: Prof. nadzw. dr hab. Barbara Marciszewska
mgr Piotr Wojdakowski
2. Wymiar godzin według programu:
- Wykłady: 15
- Ćwiczenia: 15
3. Semestr: 3 i 4
4. Liczba punktów ECTS: 4
5. Forma studiów: stacjonarne
6. Poziom kształcenia: II stopień
7. Kierunek/specjalność: Turystyka i rekreacja
8. Status przedmiotu: obowiązkowy
9. Kompetencje:
L.p. Jaką wiedzę powinien przyswoić student?
Celem przedmiotu jest wprowadzenie studentów w problematykę marketingu i uświadomienie
potrzeby jego stosowania przez podmioty turystyczne i rekreacyjne w warunkach gospodarki
1. rynkowej. Tworzący się rynek nabywcy wymaga bowiem ciągłej analizy oraz oddziaływania na
zjawiska i procesy występujące w sferze turystyki i rekreacji.
Wykłady mają zapoznać studentów z istotą i celem marketingu oraz współczesnymi koncepcjami
marketingowymi i zakresem ich zastosowania w poszczególnych sferach działalności społeczno-
gospodarczej ze szczególnym uwzględnieniem turystyki i rekreacji. Ćwiczenia ukierunkowane będą
2. na kształtowanie praktycznych umiejętności formowania marketingu-mix w podmiotach
turystycznych i rekreacyjnych ( z wykorzystaniem symulowanych sytuacji wymagających
podejmowania decyzji marketingowych).
L.p. Jakie umiejętności powinien zdobyć student?
1. Umiejętność przeprowadzania analizy i oceny sytuacji na rynku usług turystycznych i rekreacyjnych.
Umiejętność projektowania planów marketingowych opartych na realistycznych sytuacjach
2.
rynkowych.
Umiejętność tworzenia i prezentacji dokumentów określających obszary i kierunki działań
3.
marketingowych w bran\y turystycznej i rekreacyjnej.
10. Treść wykładów audytoryjnych i ćwiczeń:
Liczba Liczba
Szczegółowe treści wykładu godzin Szczegółowe treści ćwiczeń godzin
wykładu ćwiczeń
Specyfika marketingu usług. 3 Dobór i charakterystyka przedsiębiorstw 1
Cechy specyficzne usług. bazowych do tworzenia planów
Orientacja rynkowa jako podstawa marketingowych.
marketingu w usługach.
Koncepcja produktu, koncepcja s
przeda\y a koncepcja marketingowa.
Sfera instrumentalno-czynnościowa
marketingu w usługach.
Marketing-mix w turystyce i 2 Analiza sytuacji uwarunkowania 2
rekreacji: wewnętrzne zasoby przedsiębiorstwa
Zale\ności między instrumentami
oddziaływania na rynku.
Marketing-mix a rynek docelowy.
Koncepcje marketingu-mix.
Produkt turystyczny i rekreacyjny 2 Analiza sytuacji uwarunkowania 1
jako element marketingu: zewnętrzne otoczenie społeczno
Funkcje produktu turystycznego i kulturowe
rekreacyjnego.
Struktura produktu turystycznego.
Cena jako element marketingu w 2 Analiza sytuacji uwarunkowania 1
turystyce i rekreacji: zewnętrzne otoczenie demograficzne i
Funkcje cen w marketingu usług naturalne
turystycznych i rekreacyjnych.
Polityka tworzenia cen
Zale\ności między ceną
a popytem.
Jakość produktu turystycznego
a jego cena
Sezonowość cen w turystyce
a sezonowość w rekreacji
Promocja w turystyce i rekreacji: 2 Analiza sytuacji uwarunkowania 1
Istota i instrumenty promocji zewnętrzne otoczenie prawne i
Specyfika promocji w turystyce cywilizacyjne.
Programowanie działań
promocyjnych
Public relations w turystyce
Dystrybucja: 2 Określanie celów i strategii 1
Specyfika dystrybucji w turystyce. marketingowych realizowanych w
Formy organizacyjne dystrybucji ramach planów marketingowych
usług turystycznych.
Kanały dystrybucji.
Organizacja dystrybucji
(franchising i inne formy)
Badania marketingowe w turystyce: 2 Projektowanie produktów turystycznych 2
Projektowanie badań marketingowych
Metody zbierania danych w badaniach
marketingowych
yródła i metody gromadzenia
informacji
Projektowanie zakresu i harmonogramu 1
dystrybucji
Projektowanie zakresu i harmonogramu 2
działań promocyjnych.
Opracowanie dokumentu, schematu 1
kontroli oraz prezentacji multimedialnej
realizacji przedsięwzięcia
Prezentacja multimedialna zało\eń planu 2
marketingowego
11. Sposób zaliczenia wykładów/ ćwiczeń:
- Egzamin - wykłady
- Zaliczenie na ocenę ćwiczenia.
12. Literatura przedmiotu:
Literatura podstawowa:
Altkorn J. - Marketing w turystyce, 1994
Briggs S. Marketing w turystyce, Warszawa 2003
Halloway J. Robinson C. Marketing w turystyce, 1997
Kaczmarczyk S. Badania marketingowe. Metody i techniki, Warszawa 1999
Marciszewska B. - Konsumpcja usług rekreacyjno-sportowych. Gdańsk 1999
Marciszewska B. Marketing usług rekreacyjno-sportowych, Warszawa 1997
red. Panasiuk A. - Marketing usług turystycznych, Warszawa 2005
Westwood J. Plan marketingowy. Praktyczny przewodnik, Rzeszów 2000
Literatura uzupełniająca:
Babbie E., Badania społeczne w praktyce, Warszawa 2005
Daszkowska M. Usługi. Produkcja, rynek, marketing, Warszawa 1998
Duliniec E. Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Warszawa 2002
Kruczek Z., Walas B. - Promocja i informacja turystyczna, Wydawnictwo Proksenia, Kraków 2004
Johann M. - Marketing usług, Warszawa 2000
Marcinkiewicz C. - Marketing usług turystycznych, Częstochowa 2003
Mazurek Aopacińska K. Badania marketingowe. Podstawowe metody i obszary zastosowań, Wrocław
1999
Mynarski S. Metody badań marketingowych, Warszawa 1990
Pluta Olearnik M. Marketing usług. Idee i zastosowania, Warszawa 1993
13. Opracowanie programu: Prof. nadzw. dr hab. Barbara Marciszewska
mgr Piotr Wojdakowski
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Marketing usług turystycznych Poradnik metodycznyMarketing i ekonomika usług turystycznychMarketing uslug cw 3 o BCGKlasyfikacja i charakterystyka runku usług turystycznychInstytut Turystyki w Krakowie Turystyka rekreacyjna oraz turystyka specjalistyczna załącznikSpecjalista ds organizacji usług turystycznych$1915Koncepcja turystyczne i rekreacyjne zagospodarowanie terenuKacprzyk Wybrane problemy zagospodarowania turystyczno rekreacyjnego lasówTurystyka zasady opodatkowania usług turystycznych 2010 ebookzagadnienia do obron Turystyka i Rekreacja 09Marketing uslug cw 205 Prowadzenie marketingu usług7 Turystyka i Rekreacjacechy uslug i cechy marketingu uslug na przykladzie alior bankuwięcej podobnych podstron