ZarzÄ…dzanie
ZarzÄ…dzanie
organizacjÄ…
organizacjÄ…
na progu XXI wieku
na progu XXI wieku
SYLWIA SPYCHAAA
TEMATYKA WYKAADU
TEMATYKA WYKAADU
1. Organizacja i ZarzÄ…dzanie w poszukiwaniu
definicji. Mened\er czyli kto?
2. ZarzÄ…dzanie jako proces podejmowania
decyzji
3. Nauka o zarzÄ…dzaniu organizacjami
ewolucja teorii organizacji i zarzÄ…dzania
4. ZarzÄ…dzanie holistyczne podsumowanie
5. Teoria i praktyka zarzÄ…dzania dylematy
kształcenia mened\erów?
1. ZarzÄ…dzanie firmÄ…
1. ZarzÄ…dzanie firmÄ…
w poszukiwaniu definicji.
w poszukiwaniu definicji.
Organizacja czyli co?
Organizacja czyli co?
Istota zarzÄ…dzania
Organizacja grupa ludzi, którzy
współpracują ze sobą w sposób
uporzÄ…dkowany i skoordynowany, aby
osiągnąć pewien zestaw celów
Zarządzanie zestaw działań skierowanych
na zasoby organizacji i wykonywanych z
zamiarem osiągnięcia celów organizacji w
sposób sprawny i skuteczny
Zarządzanie w ujęciu klasycznym rozumiemy jako
ZarzÄ…dzanie
proces:
planowania,
organizowania,
przewodzenia,
kontrolowania
działalności członków organizacji oraz
wykorzystania wszystkich jej zasobów dla
osiągnięcia ustalonych celów.
[J. A.F. Stoner, Ch. Wankel (1996), Kierowanie, s. 23.]
W prakseologii
(nauka o sprawnym działaniu)
określamy zarządzanie jako działanie
umo\liwiające człowiekowi
gospodarowanie zgodnie z
zasadą efektywności i skuteczności.
Bardziej rozbudowane zestawienie głównych
funkcji zarzÄ…dzania proponuje M. Archer
1. Planowanie (Planning) określenie celów dla firmy/
przedsiębiorstwa i podejmowanie odpowiednich decyzji
2. Organizowanie (Organizing) koordynacja działań i zasobów
czyli określenie ró\nych stanowisk, zakres kompetencji i ich
odpowiedzialności oraz relacje czy te\ powiązania pomiędzy nimi
3. Kierowanie (Directing) czyli przewodzenie pracownikom,
wydawanie odpowiednich poleceń, rozkazów
4. Kontrolowanie (Controlling) obserwacja i ocena działań
pracowników, sprawdzanie poprzez kontrole bud\etów, raportów,
wizytacje oraz przeglÄ…d sytuacji obejmujÄ…cej wykonywanie
wydawanych poleceń słu\bowych i osiąganych wytyczonych
wcześniej celów
5. Zatrudnianie (Staffing) rekrutacja i szkolenie personelu
M.P. Follet stwierdza, \e istotÄ…
zarzÄ…dzania jest to, \e:
Mened\erowie osiÄ…gajÄ… cele organizacji
powodujÄ…c wykonanie potrzebnych
zadań przez innych, nie zaś drogą
wykonania ich przez nich samych [1].
[1] J. A.F. Stoner, Ch. Wankel (1996), op. cit., s. 23.
Zró\nicowanie według szczebla
zarzÄ…dzania
Mened\erowie najwy\szego szczebla stanowiÄ…
oni względnie niewielką grupę kadry kierowniczej kontrolującej
organizację. Wyznaczają oni cele organizacji, jej ogólną
strategiÄ™, a tak\e politykÄ™ operacyjnÄ…
Mened\erowie średniego szczebla odpowiadają
przede wszystkim za realizację polityki i planów opracowanych
na najwy\szym szczeblu oraz za nadzorowanie i koordynacjÄ™
działań mened\erów ni\szego szczebla
Mened\erowie pierwszej linii nadzorujÄ… i
koordynują działania pracowników wykonawczych
Podział według obszarów zarządzania
Mened\erowie marketingu zajmujÄ… siÄ™ pozyskiwaniem
konsumentów i klientów dla nabycia produktów i usług organizacji
Mened\erowie finansów odpowiadają za takie działania jak
rachunkowość, zarządzanie zasobami pienię\nymi, inwestycje
Mened\erowie eksploatacji zajmujÄ… siÄ™ konstruowaniem
systemów wytwarzających produkty i usługi
Mened\erowie zasobów ludzkich są odpowiedzialni za
zatrudnianie i rozwój pracowników
Mened\erowie administracyjni dysponujÄ… podstawowÄ…
znajomością wszystkich dziedzin funkcjonalnych zarządzania, ale nie
mają specjalistycznego wykształcenia w \adnej konkretnej dziedzinie
Inne typy mened\erów
W szerszym wymiarze mo\emy przedstawić
zarzÄ…dzanie jako:
proces osiÄ…gania
celów organizacyjnych
z ludzmi, poprzez ludzi
i dla ludzi[1].
[1] J. A.F. Stoner, Ch. Wankel (1996), op. cit., s. 23.
ZarzÄ…dzanie jest to sztuka wytworzenia
towarów i usług z pomocą zasobów
ludzkich i materialnych[1].
Henry M. Boettinger: zarzÄ…dzanie jest sztukÄ…, porzÄ…dkowaniem
chaosu . Według niego, malarstwo czy poezja (albo
jakakolwiek inna dziedzina sztuki i literatury) wymaga trzech
składników: wizji artysty, znajomości rzemiosła, skutecznego
komunikowania się. Pod tymi względami zarządzanie jest
sztuką, gdy\ wymaga tych samych składników[2].
[1] M. Archer (1982), op. cit., s. 450.
[2] J. A.F. Stoner, Ch. Wankel (1996), op. cit, s. 39.
Innym wyznacznikiem istoty
zarządzania jest umiejętność
tworzenia tzw. wartości
dodanej.
To co stanowi o istocie pojęcia zarządzanie
biznesem jest to działalność tworząca wartość
dodaną, zysk. Inaczej, ró\ne przejawy ludzkiej
działalności w społeczeństwie wytwarzałyby
znacznie mniej ni\ to co uzyskujemy obecnie[1].
[1] Ibid.
Zarządzanie - wędrówkę przez
chaos... [Kozmiński]
lub procesem porzÄ…dkowania
chaosu... [Kuc]
Panowaniem nad ró\norodnością i przekształcaniem
potencjalnego konfliktu we współpracę
[Kozmiński],
Dyrygowanie wielkimi orkiestrami symfonicznymi
[Deming],
Inspirowaniem i wzbudzaniem zaufania [Waters],
zapewnieniem satysfakcji [Levitt],
Dostarczeniem jakości [Feigenbaum].
...czy te\ jako proces
umo\liwiajÄ…cy tworzenie siÄ™
synergii organizacyjnej.
2+2 = 5
Pewność, ryzyko i niepewność
Pewność, ryzyko i niepewność
w zarzÄ…dzaniu
w zarzÄ…dzaniu
ZarzÄ…dzanie organizacjÄ… stanowi proces
decyzyjny występujący zawsze w warunkach
pewności, ryzyka i niepewności.
2. ZarzÄ…dzanie jako proces
2. ZarzÄ…dzanie jako proces
podejmowania decyzji
podejmowania decyzji
Na pytanie, czym jest zarządzanie padają ró\ne
Na pytanie, czym jest zarządzanie padają ró\ne
odpowiedzi[1]:
[1]
odpowiedzi :
dla cybernetyka zarzÄ…dzanie to sterowanie procesami
zachodzÄ…cymi w organizacji
dla socjologa to przede wszystkim władza nad osobami
wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa, urzędu itp.
w klasycznej teorii organizacji zarzÄ…dzanie widziane jest
jako zbiór funkcji kierowniczych , spośród których
najczęściej wymienianymi są: planowanie, organizowanie,
koordynacja, motywowanie i kontrola.
Jednak na pytanie: co robiÄ… zarzÄ…dzajÄ…cy, wszyscy zgodnie
odpowiadajÄ…: podejmujÄ… decyzje.
[1] A, K. Kozmiński, W. Piotrowski, Zarządzanie. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1996, s. 88.
Decyzje...
Decyzje...
W literaturze z zakresu zarzÄ…dzania role decyzyjne
mened\era uwa\a się za najwa\niejsze. Występują one
przed rolami informowania (komunikowania) i rolami
interpersonalnymi. (...)
Nowoczesne zarządzanie mo\na więc bez większego
uproszczenia rozpatrywać jako jeden ciąg
decydowania i tworzenia warunków skutecznej
realizacji decyzji[1].
[1] J. Penc, Decyzje w zarządzaniu, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995, s. 126-127.
Decyzje...
Decyzje...
Decydowanie jest istotną powinnością
ka\dego kierownika. Często wręcz uto\samia
siÄ™ je z zarzÄ…dzaniem.
Taką opinię wyraził H. Simon, laureat
nagrody Nobla za prace o zarzÄ…dzaniu[1].
[1] Z. Mikołajczyk, K. Zimniewicz,: B. Piasecki (red.), Ekonomika i zarządzanie małą firmą,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Aódz 1998, s. 157.
Decyzje...
Decyzje...
Management nale\y traktować jako formę
praktycznej działalności związanej z procesem
podejmowania decyzji dotyczÄ…cych jak najlepszego
wykorzystania posiadanych zasobów rzeczowych,
kapitałowych i ludzkich w celu realizacji zało\onych
zadań, zapewniających stały rozwój firmy [1].
[1] L.H. Haber, Management. Zarys zarządzania małą firmą, Wydawnictwo
Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995 , s. 19.
Definicja
Definicja
Podejmowanie decyzji nale\y zdefiniować jako:
wybór jednej z co najmniej dwu mo\liwości, dwu
rozwiązań (wariantów), dróg czy kierunków
postępowania, po\ądanych z punktu widzenia
interesu (potrzeb) systemu, w ramach którego wybór
ten jest dokonywany[1].
[1] J. Penc, Decyzje w zarządzaniu, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995, s. 126-127.
Decyzje mened\erskie a ryzyko
Decyzje mened\erskie a ryzyko
Mened\erowi nigdy nie uda się ustalić
wszystkich faktów, które powinien znać.
Większość decyzji musi opierać się na wiedzy
niepełnej: albo z powodu niedostępności
informacji, albo dlatego, \e jej zdobycie
wymagałoby za du\o czasu i pieniędzy[1].
P. Drucker
[1] A. Peszko, A. Gazda, Podstawy zarządzania, WSIiZ, Rzeszów 2000, s. 81.
Proces podejmowania decyzji[1]
Proces podejmowania decyzji
1. Rozpoznanie problemu (P),
2. Ustalenie wariantów rozwiązania
problemu (wariantów wyboru) (W) oraz
rozwiązań alternatywnych (A),
3. Przewidywanie i ocenÄ™ ewentualnych
wyników ka\dego z wariantów (O),
4. Wybór ostatecznej decyzji (D),
5. Wydanie decyzji.
[1] J. Tragalski: A. Stabryła, J. Trzcieniecki (red.), Organizacja i zarządzanie, PWN, Warszawa 1986, s. 204.
Proces podejmowania decyzji[1]
Proces podejmowania decyzji
[1] J. Tragalski: A. Stabryła, J. Trzcieniecki (red.), Organizacja i zarządzanie, PWN, Warszawa 1986, s. 204.
Proces podejmowania decyzji[1]
Proces podejmowania decyzji
1. Obserwacja Proces decyzyjny zaczyna siÄ™ w
momencie uświadomienia sobie potrzeb, które
trzeba zaspokoić. Mo\e to być wynik intuicji,
szczęśliwego zbiegu okoliczności lub \mudnej
pracy analitycznej czy badawczej.
2. Formalne rozpoznanie Sformułowanie
zadania lub celu, który ma być osiągnięty.
Jest to wynik uświadomienia sobie, \e problem
nie mo\e być zignorowany.
[1] W.T. Bielecki, Informatyzacja zarzÄ…dzania, PWE, Warszawa 2001, s. 18-19.
Proces podejmowania decyzji[1]
Proces podejmowania decyzji
3. Interpretacja-diagnoza Sformułowanie
zadania lub celu, który ma być osiągnięty. Jest
to wynik uświadomienia sobie, \e problem
mo\e być zignorowany.
4. Definiowanie Na tym etapie następuje
wyjaśnienie wszystkich niejasności, określenie
ograniczeń i próba formalizacji opisu sytuacji
decyzyjnej.
[1] M. Bielski, Organizacje. Istota. Struktury. Procesy, Wydawnictwo Uniwersytetu Aódzkiego, Aódz 1997, s. 253.
Proces podejmowania decyzji[1]
Proces podejmowania decyzji
5. Określenie celu(ów) Ustalenie, co ma zostać
osiągnięte w wyniku realizacji decyzji.
6. Określenie wariantów Rozwa\enie ró\nych
sposobów podejścia do rozwiązywania
sytuacji problemowej.
7. Oszacowanie poszczególnych wariantów
Dokonuje siÄ™ tego pod kÄ…tem stopnia
osiągnięcia celu i wynikającej stąd satysfakcji.
Proces podejmowania decyzji[1]
Proces podejmowania decyzji
8. Wybór wariantu Proces oparty na
indywidualnym, często subiektywnym
wartościowaniu. W przypadku podmiotu
decyzyjnego wybór wariantu jest rezultatem
dyskusji, negocjacji itp.
9. Realizacja Etap decydujÄ…cy o ostatecznym
powodzeniu wdro\enia; jego skuteczność
zale\y przede wszystkim od umiejętności i
mo\liwości decyzyjnych decydenta.
Proces podejmowania decyzji[1]
Proces podejmowania decyzji
10. Monitorowanie Pozwala ocenić trafność
podjętych decyzji i ewentualne bie\ące ich
korygowanie, a w przypadku niedostatecznych
wyników wycofanie się.
Model procesu podejmowania decyzji
Model procesu podejmowania decyzji
Sschemat procesu podejmowania decyzji. yródło: M. Bielski, Organizacje. Istota. Struktury. Procesy,
Wydawnictwo Uniwersytetu Aódzkiego, Aódz 1997, s. 253.
Schemat procesu
Schemat procesu
decyzyjnego
decyzyjnego
prowadzÄ…cego do
prowadzÄ…cego do
aktu zakupu.
aktu zakupu.
SPP, Rzeszów. Cyt za: M. Sołtysiak, Proces podejmowania decyzji przez
konsumenta na przykładzie zakupu samochodu, w: K. Jaremczuk, Człowiek
w procesie gospodarowania, Rzeszów 1998, s. 285.
ZarzÄ…dzanie firmÄ… jest
ZarzÄ…dzanie firmÄ… jest
procesem podejmowania decyzji
w warunkach pewności, ryzyka i niepewności
w celu realizacji zało\eń strategicznych
przedsiębiorstwa (celów organizacyjnych)
poprzez funkcje planowania, organizowania,
przewodzenia i kontrolowania.
3. Nauka o zarzÄ…dzaniu
3. Nauka o zarzÄ…dzaniu
organizacjami ewolucja
organizacjami ewolucja
teorii organizacji i
teorii organizacji i
zarzÄ…dzania
zarzÄ…dzania
Nauka o zarzÄ…dzaniu organizacjami:
Nauka o zarzÄ…dzaniu organizacjami:
Nurty i kierunki w teorii naukowej organizacji. yródło: B. Ko\uch (red.), Wstęp do teorii zarządzania, Nauka-Edukacja, Warszawa 1999, s. 21.
Inter-
Inter-
dyscyplinarność
dyscyplinarność
Socjologia
Prawo
Ekonomia
Psychologia
Teoria
organizacji
i
zarzÄ…dzania
Fizjologia i
ergonomia
Prakseologia
Teoria
systemów
Technika
Matematyka
icybernetyka
yródło: M. Bielski, Organizacje. Istota. Struktury. Procesy, Wydawnictwo Uniwersytetu Aódzkiego, Aódz 1997, s. 254-260.
4. ZarzÄ…dzanie holistyczne
4. ZarzÄ…dzanie holistyczne
czyli zintegrowane
czyli zintegrowane
podsumowanie
podsumowanie
ZarzÄ…dzanie holistyczne
ZarzÄ…dzanie holistyczne
Pomimo istnienia ró\nych perspektyw, szkół
badawczych, dyscyplin naukowych,
nurtów/kierunków historycznych, poziomów,
czy te\ obszarów funkcjonalnych, jakość
zarządzania współczesną organizacją jest
zdeterminowana umiejętność spojrzenia na
organizacjÄ™ oraz kluczowe procesy w niej
zachodzące w sposób integralny.
ZARZDZANIE
TEORIA
PROCES
ZASOBY INFORMACYJNE:
METODY
ROZWIZYWANIA
- obszar pewnosci
DOÅšWIADCZENIE
PROBLEMÓW
- obszar ryzyka
PREDYSPOZYCJE
DECYZYJNYCH
- obszar niepewności
FILOZOFIA
PROCESY STRUKTURA
ORGANIZACJA
otoczenie
otoczenie
konkurencyjne
techniczne
produkcja
marketing
KLIENCI
PARTNERZY
planowanie
badanie
finanse
i rozwój
otoczenie organizowanie otoczenie
społeczne, polityczno-
kulturowe prawne
kierowanie
URZDY
DOSTAWCY
logistyka
kontrolowanie
SPOAECZNOŚĆ
ODBIORCY
LOKALNA
LUDZIE
otoczenie
otoczenie
ekologiczne
makroekonomiczne
ZarzÄ…dzanie
ZarzÄ…dzanie
KULTURA
organizacyjna
holistyczne
holistyczne
etyka,
działanie
WARTOŚĆ
filozofia,
efektywne
sztuka
i skuteczne
kulturowa
ekonomiczna
INTERESARIUSZE
INTERESARIUSZE
Wartość Wartość
WARTOŚĆ
WARTOŚĆ
ekonomiczna kulturowa
Perspektywa
kulturowa
Perspektywa
holistyczna
AKCJONARIUSZE
DOSTAWCY
Podsystem
KLIENCI
SPOAECZNOŚĆ
ZARZDZANIA
URZDY
PARTNERZY
ZINTEGROWANEGO
PRACOWNICY
MEDIA
ZARZD
ORG. CHARYT. Perspektywa
Perspektywa
funkcjonalna
antropologiczna
Harmonogra- Wydajność
Harmonogra- Wydajność
mowanie prod. urządzeń
mowanie pr od. urządzeń
Generator Koszty Monitorow. Harmonogra-
Generator Koszty Monitorow. Harmonogra-
raporttów urządzeń mowanie
rapor ów urządzeń mowanie
Konsolidacjja Ewidencja Ewidencja Proffillaktyka
Konsolidac a Ewidencja Ewidencja Pro i aktyka
koncernu produkcjji produkcjji
koncernu produkc i produkc i
Środki Zamówienia CRP-planow. Kwaliffikacje Zlecenia
Środki Zamówienia CRP-planow. Kwali i kacje Zlecenia
trwałe kliientów zdollności prod roboczee
trwałe kl entów zdo ności prod robocz
Ksiięga Fakturowanie MPR-planow. Interfejs Wypossa\enie
Ks ęga Fakturowanie MPR-planow. Interfejs Wypo a\ enie
nale\nościi potrzeb ma e r. ssysstt. płłac
nale\nośc potrzebmatter. y . p ac
Ksiięga Zakupy Zlecenie Zarządzanie Zakupy
Ks ęga Zakupy Zlecenie Zarządzanie Zakupy
zobowiązań produkcyjjne cczaseem
zobowiązań produkcy ne zas m
Ksiięga Magazyn Plan Raporttowanie Magazyn Konfiiguracjja
Ks ęga Magazyn Plan Rapor owani e Magazyn Konf gurac a
główna główny czasu pracy projjektu
główna główny czasu pracy pro ektu
Reguły Reguły Reguły Regułły Reguły Konfiiguracjja
Reguły Reguły Reguły Regu y Reguły Konf gurac a
ksiięgowe księgowe ksiięgowe ksiięgowe ksiięgowe produktu
ks ęgowe księgowe ks ęgowe ks ęgowe ks ę gowe produktu
Dokumentaccja Dokumentacjja Dokumentacja Dokumenttacja Dokumentacjja Dokumentacjja
Dokumenta ja Dokumentac a Dokumentacja Dokumen acj a Dokumentac a Dokumentac a
IFS IIFS IFS IFS zarzÄ…dzza- IIFS IIFS
IFS IFS IFS IFS zarzÄ…dza- IFS FS
IFS FS IFS IFS zarzÄ…d a- FS
Dysttrybucjja Remonty
Finanse Dystrybucja Produkcja --niee zassobami Remonty Projjektowanie
Finanse Dys rybuc a Produkcja -nie zasobami Pro ekt owanie
Finanse Produkcja ni za obami Remonty
otoczenie
otoczenie
społeczno-kulturowe
techniczne
otoczenie
otoczenie
konkurencyjne
ekologiczne
OTOCZENIE
otoczenie
otoczenie
makroekonomiczne
polityczno-prawne
INTERESARIUSZE
INTERESARIUSZE
Zintegrowany
Zintegrowany
model
model
MISJA
zarzÄ…dzania
zarzÄ…dzania
System Kształtowanie
(cele)
kontroli kultury
mened\erskiej zmian
PLAN
strategiczny
Procesy
Struktura
Otoczenie prawne, kulturowe, techniczne
1. Misja organizacji, drzewo celów (cele główne, funkcje, zadania)
2. Mapa kluczowych procesów (reengineering, normy ISO)
3. Elastyczna struktura organizacyjna
4. Plan strategiczny na poziomie strategicznym, taktycznym i operacyjnym
5. System kontroli mened\erskiej (controlling, zintegrowane systemy informatyczne)
6. Kształtowanie kultury (np. kultura zmian, postawa innowacyjno-partycypacyjnej itd.)
7. Otoczenie organizacyjne (prawo, koniunktura, kultura narodowa, technologia itd.)
ZarzÄ…dzanie holistyczne
ZarzÄ…dzanie holistyczne
Jakość zarządzania marketingowego,
Jakość zarządzania marketingowego,
finansami, produkcjÄ…, zasobami ludzkimi
finansami, produkcjÄ…, zasobami ludzkimi
itd. jest tak naprawdę określona poprzez
itd. jest tak naprawdę określona poprzez
jakość wzajemnej integracji -
jakość wzajemnej integracji -
zarzÄ…dzania holistycznego.
zarzÄ…dzania holistycznego.
LITERATURA
H. Steinmann, G. Schreyögg, ZarzÄ…dzanie, Oficyna Wydawnicza
Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 1995.
L.H. Haber, Management. Zarys zarządzania małą firmą, Wydawnictwo
Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1995.
A. Peszko, A. Gazda, Podstawy zarządzania, WSIiZ, Rzeszów 2000.
A, K. Kozmiński, W. Piotrowski, Zarządzanie. Teoria i praktyka,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1996.
A.K. Kozmiński, K. Obłój, Zarys teorii równowagi organizacyjnej,
PWE, Warszawa 1989.
J. Penc, Decyzje w zarządzaniu, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły
Biznesu, Kraków 1995.
A. Stabryła, J. Trzcieniecki (red.), Organizacja i zarządzanie, PWN,
Warszawa 1986.
M. Bielski, Organizacje. Istota. Struktury. Procesy, Wydawnictwo
Uniwersytetu Aódzkiego, Aódz 1997.
PYTANIA PROBLEMOWE
1. Przedstaw ró\ne perspektywy definicyjne pojęcia
zarządzanie . Opisz znany ci przykład firmy
zarządzanej w sposób profesjonalny dlaczego?
2. Opisz dowolny model procesu podejmowania decyzji.
Uzasadnij związek pomiędzy podejmowanymi
decyzjami przez zarzÄ…d a uzyskiwanymi rezultatami.
3. Który kierunek, szkoła funkcjonująca w ramach
naukowej organizacji i zarządzania określa najpełniej
istotÄ™ organizacji i zarzÄ…dzania .
4. Ró\norodność nurtów i kierunków w naukowej
organizacji i zarzÄ…dzania jest bogactwem czy te\ raczej
d\unglÄ… teorii organizacji - uzasadnij?
5. Przedstaw istotÄ™ zarzÄ…dzania zintegrowanego.
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Wprowadzenie do marketingu slajdy z dnia 03 2008Elementy struktury organizacyjnej i zarządzanie projektowaniem organizacjiOrganizacja i zarzadzanie 01Teoria Organizacji i ZarządzaniaUSTAWA z dnia 6 listopada 2008 r o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (tekst jednolity)Cwiczenia Zarzadzanie w systemie Windows Server 20082008 Metody obliczeniowe 03 D 2008 10 1 22 5 47ISTOTA KULTURY ORGANIZACYJNEJ W ZARZĄDZANIU PRZEDSIĘBIORSTWEM PRODUKCYJNYMOrganizacja i zarzadzanie 0203 03 2008Organizacja i zarzadzanie w zarysie e 1ocmteoria organizacji i zarzadzaniaMetody i techniki pobudzania kreatywnosci w organizacji i zarzadzaniuwięcej podobnych podstron