1. STYLE KOMUNIKACJI
Style
Poni\ej mamy 4 zdania, a do
komunikowania się
ka\dego z nich 4 ró\ne zakoń-
czenia. Zastanów się, które z
- test
nich najlepiej pasują do Ciebie,
do tego co myślisz, co czujesz,
jak się zachowujesz w kontak-
Jeżeli chcesz sprawdzić czy potwierdzić,
tach z innymi. Napisz 1 obok
jaki styl komunikacji jest Ci najbliższy,
tego zakończenia, które, Twoim
zdaniem, najlepiej oddaje praw-
proponujemy ci wypełnienie
dę o Tobie, 2 i 3 piszesz kolejno
poniższego testu.
przy zdaniach mniej prawdzi-
wych i 4 przy zdaniu, które naj-
mniej do Ciebie pasuje.
1. W kontaktach z innymi czuję się najbar- 3. Gdy pracuję nad danym zagadnieniem,
dziej zadowolony... najwa\niejszym jest dla mnie...
A _ gdy poszukuje się nowych idei, koncepcji czy A __ logika, systematyczność i racjonalność w
innowacyjnych rozwiązań podejściu do problemu
B _ gdy bierze się pod uwagę odczucia ludzi, roz- B __ jak najszybsze osiągnięcie celu przy u\yciu
wa\a powody ich zachowania, gdy wa\ne są rela- środków i metod najbardziej skutecznych w danej
cje międzyludzkie sytuacji
C _ gdy pracuje się systematycznie nad proble- C __ rozwa\enie wszystkich mo\liwych rozwią-
mem przy u\yciu logicznego dociekania i wnio- zań i ich skutków
skowania D __ jakie reakcje, uczucia wywołuje w innych
D _ gdy realizujemy przedsięwzięcie, w które moje podejście do zagadnienia, jak jest odbierane i
mogę zaanga\ować całe swoje mo\liwości, a któ- oceniane
rego rezultat jest szybko widoczny
2. Zauwa\am, \e pracując z innymi dener- 4. Czuję się niezadowolony z siebie, kiedy...
wuję się. gdy oni...
A__ tracą czas na zbyt długie dyskusje zamiast A __ przysporzyłem innym nieprzyjemności - w
zabrać się za konkretne działanie rezultacie tego popsułem nasze stosunki
B__ nie dostrzegają wagi czynnika ludzkiego w B __ spózniłem się z podjęciem stosownych dzia-
danym problemie łań i w rezultacie tego straciłem szansę na osiągnię-
C__ opierają się tylko na starych sposobach dzia- cie celu
łania, są zamknięci na nowe rzeczy C __ rozwiązywałem problem starym sposobem, a
D__ działają zbyt raptownie, nie poświęcają dość potem dowiedziałem się, \e istnieją nowsze i lepsze
czasu na gruntowną analizę wszystkich aspektów danej metody
sprawy D __ pominąłem jakieś istotne czynniki czy te\
dokonałem niedokładnej analizy danych
04-634 Warszawa, ul. Po\arskiego 69, tel./fax: 022) 615 52 40,tel/fax. (022) 613 03 78
www.grupatrop.pl e-mail: trop@grupatrop.pl
2. PODSUMOWANIE
TYP
Numer pytania Wynik
Oblicz teraz swoje wyniki prze-
1 2 3 4
nosząc liczby, które wstawiłeś w
teście przy kolejnych zdaniach
ANALITYK C....... D...... A..... D...... =...........
(A,B,C,D) do odpowiedniej ko-
lumny, a następnie podsumuj
PRZYJACIEL B....... B...... D..... A...... =...........
wyniki w wierszach. Styl, dla
którego uzyskałeś najni\szy wy-
POMYSAODAWCA A...... C..... C...... C....... =...........
nik, jest stylem komunikacji do-
minującym w Twoim zachowa-
niu, tzn. najczęściej go prezen-
ZADANIOWIEC D...... A..... B...... B....... =...........
tujesz w kontaktach z innymi.
NADAWAJ Oprócz ró\nic społecznych nych stylów komunikacji na 4
NA TYCH SAMYCH
czy zawodowych, istnieją mię- typy. Przyjrzyjmy się im próbu-
FALACH
dzy ludzmi du\e ró\nice indy- jąc wśród nich odnalezć siebie i
widualne w przekazywaniu i naszych kolegów z zespołu. Po-
odbieraniu informacji. Mamy znanie preferencji, nastawień,
ró\ne style formułowania przyzwyczajeń ka\dego z nich
przekazów i wchodzenia w mo\e pomóc nam w lepszej ko-
kontakt z innymi, mamy te\ munikacji. Dlaczego warto je
pewne preferencje co do te- poznać? Poniewa\ szansa, \e
go, jak inni powinni się z nami nasza informacja dotrze i bę-
komunikować, jakiego rodzaju dzie zrozumiana przez odbiorcę
informacje zawierać w swoich zwiększy się, gdy zaczniemy
przekazach. Pewne zagadnie- "nadawać na tych samych fa-
nia, są dla nas bardziej intere- lach , na których funkcjonuje
sujące i chętniej podejmowane druga osoba. Musimy dopaso-
ni\ inne. Wią\e się to z typem wać nasz styl do preferencji od-
osobowości. biorcy i tak "opakować" naszą
Jedna z typologii osobowości informację, aby był on skłonny
dzieli ludzi według preferowa- ją odebrać.
04-634 Warszawa, ul. Po\arskiego 69, tel./fax: 022) 615 52 40,tel/fax. (022) 613 03 78
www.grupatrop.pl e-mail: trop@grupatrop.pl
3. JAK KOMUNIKOWAĆ SI W ZALEśNOŚCI OD
REPREZENTOWANEGO TYPU
ANALITYK: PRZYJACIEL:
" Przywiązuje du\ą wagę do faktów. " Przywiązuje du\ą wagę do relacji międzyludz-
kich.
" Poszukuje danych liczbowych, szczegółowych
informacji i przesłanek. " Jest zainteresowany wzajemnymi oddziaływa-
niami ludzi.
" Zwykle podchodzi do problemu w sposób
usystematyzowany i ostro\ny. " Interesują go pobudki ludzkich działań.
" Potrzebuje czasu na samodzielne zbadanie " Jest wra\liwy na uczucia, ma wysoki poziom
zagadnienia i podjęcie decyzji. empatii.
" Analizuje dane dotyczące przeszłości, rozwa\a " Ocenia sytuację w kategoriach zaanga\owa-
sytuację obecną i na tej podstawie tworzy pla- nych w nią emocji ludzkich.
ny odnośnie przyszłości.
" Jest uwa\any za lojalnego i pomocnego przy-
" Mówi niewiele, zadaje krótkie pytania odno- jaciela.
śnie faktów.
" Nastawiony na przeszłość - często tworzy
odniesienia do przeszłych wydarzeń i swoich
relacji z innymi ludzmi w tym czasie.
" Lubi rozmawiać o ludziach i ich emocjach.
Krytykowany: Krytykowany:
zbyt ostro\ny, zbyt powolny w decyzjach, biurokrata. Je\e- zbyt sentymentalny i poddający się emocjom, miękki -
li więc chcemy taką osobę do czegoś przekonać, musimy łatwo nim manipulować.
bardzo dobrze się przygotować i przedstawić jak najwięcej Je\eli chcesz zainteresować taką osobę swoim pomysłem,
konkretnych argumentów. Dobrze jest jej pokazać doku- zaznacz, co przyniesie on ludziom, jak wpłynie na ich
mentację zagadnienia czy konkretną propozycję na piśmie nastrój, atmosferę w zespole, jak rozwią\e problemy spo-
wraz z liczbami, faktami czy wykresem, aby dać jej szan- łeczne. Dane liczbowe, wykresy, paragrafy zrobią na tej
sę dokładnego zanalizowania problemu czy idei, które osobie mniejsze wra\enie ni\ ludzkie aspekty danej sytu-
przedstawiamy. acji. Osoba taka lubi rozwa\ania na temat charakterów i
typów osobowości ludzi, ich odczuć i pobudek działania .
04-634 Warszawa, ul. Po\arskiego 69, tel./fax: 022) 615 52 40,tel/fax. (022) 613 03 78
www.grupatrop.pl e-mail: trop@grupatrop.pl
POMYSAODAWCA: ZADANIOWIEC:
" Przywiązuje du\ą wagę do nowatorskich po- " Kładzie nacisk na praktyczne działanie i jego
mysłów, nowych teorii i koncepcji. rezultaty.
" Lubi być zaanga\owany w tworzenie czegoś " Lubi działać efektywnie i osiągać szybkie wyni-
zupełnie nowego i unikalnego. ki.
" Jest zorientowany na przyszłość. " Jest postrzegany przez innych jako podejmują-
cy szybkie decyzje oraz kierunkujący i prak-
" Inni postrzegają go jako osobę innowacyjną,
tyczny.
twórczą, posiadającą wyobraznię.
" Jest zorientowany na "tu i teraz".
" Lubi zmieniać świat, zadaje prowokacyjne py-
tania, poddaje w wątpliwość uznane prawdy, " Lubi działanie, tworzenie i konkrety.
nie uwa\a rzeczy za przesądzone.
" Przekształca idee w konkretne działania, jest
" Nie interesuje go przestrzeganie przyjętych dynamiczny i pomysłowy.
procedur albo te\ bzdurne przepisy uniemo\-
" Lubi krótkie, konkretne rozmowy dotyczące
liwiające realizację jego koncepcji.
zadania.
" Lubi du\o mówić, gdy zapali się do nowego
projektu.
Krytykowany Krytykowany
niepraktyczny idealista, \yje z głową w chmurach, niepo- zbyt impulsywny w decyzjach, nie myśli perspektywicznie a
prawny marzyciel tylko o bie\ących efektach, nie poszukuje nowych metod,
Aby przekonać go do naszego pomysłu, wystarczy mu nie bierze pod uwagę ludzi i ich odczuć
pokazać jego nowatorstwo - wtedy chętnie pomo\e nam Je\eli chcesz go zachęcić do współudziału w jakimś dzia-
go rozwinąć. Je\eli chcesz trochę oderwać się od łaniu, nie rozwijaj przed nim kwiecistych tyrad dotyczą-
codziennych problemów, pobujać w obłokach, stworzyć cych idei, nie przedstawiaj długich wywodów i dokumenta-
nową wizję dla waszego zespołu czy organizacji, to cji, nie będą na niego równie\ działały aspekty emocjonal-
pozwól się mu " porwać " w rozmowie, otwórz się na ne. On po prostu chce wiedzieć, co jest do zrobienia, na ile
jego sposób widzenia świata, nie udowadniaj mu, \e jest to wa\ne oraz jaki ma być wynik. Znajdzie z pewno-
czegoś nie mo\na, nie cytuj mu przepisów, bo nie tego ścią praktyczną drogę do realizacji celu i zmobilizuje te\
oczekuje. innych do działania.
Ka\dy z nas ma swój dominu-
" umieć dopasować swój styl komunikowania
jący styl komunikacji czyli
się do preferencji partnera komunikacji;
wymiany wiadomości z innymi
ludzmi.
Im więcej wspólnego jest
" znać swój dominujący styl
w stylach komunikacji dwóch
komunikowania się;
osób, tym łatwiej im będzie się
dobrze porozumieć, a komuni-
" umieć zdiagnozować dominujący styl
kacja będzie prosta i zrozumiała
Aby móc lepiej skomuniko-
komunikowania się innych ludzi.
wać się z innymi ludzmi
powinniśmy:
04-634 Warszawa, ul. Po\arskiego 69, tel./fax: 022) 615 52 40,tel/fax. (022) 613 03 78
www.grupatrop.pl e-mail: trop@grupatrop.pl
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Doskonalenie umiejętności komunikowania sięTypy zachowań w procesie komunikowania sięJak komunikowac sie asertzwnieKOMUNIKOWANIE SIĘKomunikowanie się w języku obcym z gośćmi w recepcji i części parterowej zakładu hotelarskiego(1)22 Komunikowanie się z gośćmi w języku obcym18 Komunikowanie się w języku obcymModuł 3 Organizacja indywidualnego stanowiska pracy oraz komunikowanie się w administracji03 Komunikowanie się z gośćmi w języku obcymtest style uczenia siewięcej podobnych podstron