Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce 08 Rady praktyczne

Rady praktyczne

Efektywne stosowanie zintegrowanych systemów informatycznych (ZSI), jako najbardziej technologicznie zaawansowanej formy wspomagania procesów zarządzania w przedsiębiorstwie z wykorzystaniem technologii komputerowej, wymaga spełnienia określonych uwarunkowań ich realizacji. Zestaw najważniejszy można ująć następująco:
� realizacja ZSI, rozumiana jako całokształt działań przygotowawczych, organizacyjnych i wykonawczych, a obejmujący pełen cykl życia systemu informatycznego, musi być rozpatrywana w kategorii złożonego przedsięwzięcia informatycznego, traktowanego jako inwestycja strategiczna przedsiębiorstwa,
� cel wdrożenia systemu i jego zakres funkcjonalny muszą jednoznacznie wynikać ze strategii informatyzacji przedsiębiorstwa, jako dokumentu pochodnego względem misji i strategii jego funkcjonowania,
� wdrożenie ZSI wymaga pełnego zaangażowania najwyższego kierownictwa in-formatyzowanego przedsiębiorstwa i zagwarantowania odpowiednich zasobów ludzkich, finansowych i materiałowych wykorzystywanych zgodnie z najnowszymi zdobyczami wiedzy i doświadczeń w tym zakresie.
Złożoność realizacji ZSI wynika z kilku podstawowych czynników:
� organizacyjnego - uwzględnia zmiany w otoczeniu przedsiębiorstwa i w nim samym, pracę zespołową, komunikację między zespołami wykonawczymi a przyszłymi użytkownikami ZSI, koordynację różnych działań itp.,
� technicznego - zapewnia zachowanie koniecznego współdziałania między elementami struktury realizacyjnej ZSI przy uwzględnianiu dynamiki zmian w infrastrukturze informatycznej, będących pochodną rozwoju środków technicznych informatyki, ,.,-_. n- . �-..,. , ^ .. ,.,�,,-'.��, ,:.:, .....� ^ - . -, ��
� technologicznego - uwzględnia zależności określonych etapów i faz prowadzonych działań,
� socjo-psychologicznego - obejmuje postawy i zachowania ludzi (przyszłych użytkowników wdrażanego systemu i jego realizatorów) w grupie i ich interakcje.
146
Zintegrowane systemy informatyc/nc
Do kluczowych uwarunkowań organizacyjnych w realizacji ZSI należy zaliczyć:
a) prawidłowe przygotowanie i przeprowadzenie prac w zakresie zdefiniowania zadania projektowego, inicjującego właściwe działania projektowo-wdrożeniowe,
b) dokonanie wyboru systemu spośród oferowanych gotowych standardów światowych,
c) formalne powołanie zespołu projektowo-wdrożeniowego o strukturze i składzie osobowym, uwzględniającym specyfikę organizacyjno-techniczną informatyzowanego przedsiębiorstwa i wdrażany system, który przygotuje szczegółową koncepcję rozwiązania łącznie z analizą jego ryzyka, harmonogramem i budżetem,
d) konsekwentne realizowanie przyjętych ustaleń wykonawczych zgodnie z przyjętą metodyką prac przy zachowaniu wymogów jakościowych całego przedsięwzięcia.
Wśród najważniejszych rad praktycznych dla przyszłych użytkowników ZSI należy wymienić następujące: ;
� całość prac projektowo-wdrożeniowych powinna przebiegać zgodnie z przyjętą metodyką postępowania. Dostępne metodyki w tym zakresie wspomagana muszą być odpowiednimi narzędziami informatycznymi klasy CASE,
� wdrażanie ZSI musi zazwyczaj poprzedzić restrukturyzacja informatyzowanego przedsiębiorstwa, obejmująca identyfikację i modelowanie jego głównych i pomocniczych procesów gospodarczych wraz z dostosowaniem całej infrastruktury obiektu do wymagań proponowanych rozwiązań. Działania te, wprowadzające orientację procesową w obiekcie w miejsce orientacji funkcjonalnej, powinny być wspomagane pełnym cyklem metodycznym, czyli zastosowaniem odpowiednich metod i narzędzi informatycznych,
� na etapie wyboru systemu spośród gotowych standardów światowych konieczne jest takie określenie zadania projektowego, aby realizowany ZSI spełniał oczekiwania jego użytkowników końcowych, a nie zaspakajał wizje inżynierskie realizatorów wdrożenia. Przyszli użytkownicy ZSI muszą rozumieć zapowiadane korzyści i wyraźnie się z nimi identyfikować,
� powodzenie realizacji ZSI zależy od struktury, składu osobowego i organizacji prac zespołu projektowo-wdrożeniowego, którego powołanie i określenie kompetencji oraz odpowiedzialności powinno być usankcjonowane formalnym dokumentem kierownictwa informatyzowanego obiektu. W pracach takiego zespołu konieczny jest udział kluczowych użytkowników systemu, a jednym z jego kierowników powinna być osoba ze ścisłego kierownictwa przedsiębiorstwa. Zespół taki musi mieć charakter interdyscyplinarny o odpowiedniej hierarchicznej strukturze z komitetem sterującym na czele, .
� należy sprawnie i kompleksowo przeprowadzić szkolenia kierownictwa i wszystkich przyszłych użytkowników oraz traktować je jako element pełnego cyklu życia
i
Rady praktyczne
147
rozwiązania informatycznego. Ma to szczególne znaczenie na etapach bieżących modyfikacji i rozwoju systemu,
� monitorowanie postępu działań projektowo-wdrożeniowych, harmonogramu i budżetu całego przedsięwzięcia powinno uwzględniać wymogi systemu jakości prowadzonych prac,
� rezultaty końcowe realizacji ZSI uzyskuje się na zasadzie efektu synergii, co oznacza, że zadowolenie użytkowników systemu nie będzie tylko prostą sumą użyteczności zastosowanych komponentów. Stąd tak dużą uwagę należy przykładać do zakresu i jakości działań integratora prac projektowo-wdrożeniowych, który powinien obejmować całość wiedzy teoretycznej i doświadczeń praktycznych z zakresu ZSI oraz dynamicznie dokonującego się rozwoju narzędzi i technologii informatycznej.
� z uwagi na duży ciężar finansowy całego przedsięwzięcia należy pamiętać, że istnieje ścisły związek między kondycją finansową informatyzowanego przedsiębiorstwa a powodzeniem w realizacji ZSI: jeśli wdrażany system ma przyczynić się do radykalnej poprawy sytuacji finansowej przedsiębiorstwa w stosunkowo krótkim czasie, to najprawdopodobniej mu w tym nie pomoże.
Prognozy ekspertów branży IT wskazują, że w najbliższych latach światowy rynek rozwiązań klasy ERP może powiększyć się aż 3-krotnie i osiągnąć wartość ponad 35 miliardów dolarów. Jaka część z tej kwoty przypadnie na polskie przedsiębiorstwa, trudno jest dokładnie oszacować. Jest to dla nich szansą na wdrożenie najnowszych rozwiązań informatyczno-organizacyjnych, a przez to stać się bardziej konkurencyjnymi wobec firm zagranicznych.
Od początku lat dziewięćdziesiątych trudu wdrażania systemów zintegrowanych w Polsce podjęło się około tysiąca przedsiębiorstw i instytucji. Z jakim efektem końcowym, to już jest inna kwestia. Na pocieszenie można stwierdzić, że wskaźniki wdrożeniowe w tym zakresie nie są dużo gorsze, niż w Europie i na świecie: ponad 50% realizacji zakończyło się w czasie dwukrotnie dłuższym od pierwotnie zakładanego w harmonogramie i pochłonęły nakłady dwukrotnie wyższe w porównaniu z przyjętymi budżetami. Równie ważne, jak struktura funkcjonalna informatycznego wsparcia funkcjonowania przedsiębiorstwa, jest uwzględnienie uwarunkowań realizacyjnych, które w decydującym stopniu determinuj ą ich końcową efektywność.

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Początek, Spis treści
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce System CRM tendencje rozwojowe syste
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Spis rysunków
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Scenariusze realizacji ZSI
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Organizacja prac wdrożeniowych ZSI
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Ewolucja systemów informatycznych zarz
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Realizacja ZSI na tle cyklu życia syst
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Procedura wyboru gotowego ZSI
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Zakres i struktura zintegrowanego syst
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Zestawienie skrótów
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Skorowidz
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Aneks 3 Charakterystyka wybranych syste
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Wstęp
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Aneks 1 Wybrane metodyki realizacji ZSI
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Aneks 2 Wybrane pakiety programowe wspo
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Aneks 2 Wybrane pakiety programowe wspo
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Literatura
Adamczewski Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce Spis tabel

więcej podobnych podstron