Jacek Pyżalski
Wyższa Szkoła Pedagogiczna w Aodzi
Agresja elektroniczna i cyberbullying stary dom z nowÄ… fasadÄ…?
Nowe technologie komunikacyjne w życiu młodzieży
Powszechne korzystanie z nowych mediów (głównie internetu i telefonów komórkowych) zmieniło
wiele dziedzin życia zarówno dorosłych, jak i dzieci i młodzieży. Sporo osób ma do takich zmian
pozytywny lub neutralny stosunek. Przykładowo w Polsce aż 49% obywateli uważa, że świat z tymi
technologiami jest lepszy, a 30%, że ani lepszy, ani gorszy, a jedynie 13%, iż takie technologie
zmieniły świat na gorsze (CBOS, 2008).
Inaczej sprawy się mają, gdy w grę wchodzi korzystanie z technologii przez młodych ludzi. Spora
część rodziców i nauczycieli z obawą przygląda się temu, jaki jest wpływ stosowania internetu
i telefonów komórkowych na młode pokolenie. Dorośli uważają czasami, że powszechne korzystanie
z tych technologii zdehumanizuje relacje międzyludzkie oraz uniemożliwi komunikację i wychowanie
młodego pokolenia (Nissenbaum & Walker, 1998).
W latach dziewięćdziesiątych dwudziestego wieku, wielu badaczy z obszaru nauk społecznych
uważało, że korzystanie z nowych technologii odbije się ujemnie na relacjach społecznych
nawiązywanych przez młodych ludzi i w ogóle ich szeroko pojętym dobrostanie psychicznym
(Valkenburg & Peter, 2009). Czy należy uznać te obawy za realne czy przesadzone? I co tak
właściwie zmieniły nowe technologie komunikacyjne w życiu młodzieży?
Badania wskazują, iż to właśnie populacja młodych ludzi stanowi grupę najczęściej korzystającą
z internetu. W Polsce aż 97% młodych ludzi w wieku 11-19 lat przyznaje, że korzysta z internetu,
a zamieszkiwanie z dziećmi w wieku szkolnym w gospodarstwie domowym jest najistotniejszym
czynnikiem wpływającym na posiadanie w domu komputera z łączem internetowym (Diagnoza
społeczna, 2009). Młodzi ludzie poświęcają na korzystanie z technologii sporo czasu polscy
uczniowie w wieku 13-16 lat spędzają średnio online 17,5 godziny tygodniowo (Diagnoza szkolna,
2009). To intensywne korzystanie dotyczy także dzieci i młodzieży o specjalnych potrzebach
edukacyjnych (Lathouwers, de Moor & Didden, 2009). Dla rodziców i wychowawców istotnym
pytaniem jest nie tylko to, czy dzieci i młodzież dużo korzystają z nowych mediów, ale też pytanie o to,
na czym to korzystanie polega.
Autorzy opartego na pogłębionych badaniach jakościowych (głównie wywiadach i obserwacjach)
raportu Living and Learning with New Media (Ito i in., 2008) ustalili, iż młodzi ludzie korzystają z tzw.
komunikacji zapośredniczonej (portale społecznościowe, komunikatory internetowe, czaty itp.) głównie
po to, by utrzymywać i pogłębiać relacje z innymi młodymi ludzmi, których znają z tradycyjnych relacji
w świecie rzeczywistym. Ciągłość tych kontaktów osiągnięta przez używanie nowych technologii
powoduje, że część młodych ludzi jest always-on ( ciągle podłączona ) i właściwie prawie nigdy nie
przerywa kontaktu z gronem swoich znajomych czy też ze swoją sympatią (Ito i in, 2008;
2
Subrahmanyam & Greenfield, 2008). Z drugiej strony, znacznie mniej liczna grupa młodzieży
poszukuje w sieci społeczności, w których może rozwijać swoje zainteresowania muzyczne,
artystyczne czy hobbystyczne. W tym drugim przypadku sieć społeczna utworzona w cyberprzestrzeni
jest mniej ważna niż same zainteresowania, które wychodzą na pierwszy plan (Ito i in., 2008). Zatem
młodzi ludzie nie tylko często używają nowych technologii, ale wykorzystują je także do ważnych dla
swojego rozwoju i funkcjonowania społecznego celów. Oczywiste jest zatem, że będą oni
doświadczać zarówno plusów korzystania ze współczesnych technologii komunikacyjnych, jak
i negatywnych konsekwencji ich stosowania. Wiele wskazuje na to, iż wspomniana wcześniej
jednoznaczna negatywna ocena wpływu internetu charakterystyczna dla wielu badaczy w latach
dziewięćdziesiątych XX wieku jest nieuzasadniona. Co więcej, wyniki obecnie prowadzonych badań
wskazują, że komunikacja za pomocą nowoczesnych technologii może przekładać się dodatnio na
jakość relacji społecznych, w których uczestniczy młody człowiek oraz dzięki temu mechanizmowi
pozytywnie wpływać na jego szerzej rozumiane funkcjonowanie (Valkenburg & Peter, 2009).
Oczywiście fakt, że nie możemy negatywnie generalizować wpływu technologii informacyjnych,
głównie internetu, nie oznacza, iż nie istnieją żadne zagrożenia dla dzieci i młodzieży z nim związane,
którymi warto się zająć. Jednym z takich ryzyk jest agresja elektroniczna, definiowana najogólniej jako
taka, w której internet i telefony komórkowe wykorzystywane są jako narzędzie realizacji wrogich
działań (Pyżalski, 2009). Agresja taka może w pewnych sytuacjach, które zostaną omówione niżej,
przyjmować formę cyberbullyingu (mobbingu elektronicznego).
Mobbing elektroniczny (cyberbullying)
Agresja rówieśnicza nie pojawiła się wraz z masowym wykorzystaniem nowoczesnych technologii
komunikacyjnych. Była także obecna wcześniej, gdy internet i telefony komórkowe nie istniały (lub nie
były powszechnie wykorzystywane) i nie miały takiego znaczenia dla życia dzieci i młodzieży. Typem
agresji rówieśniczej, która jest związana z najbardziej poważnymi negatywnymi konsekwencjami dla
zaangażowanych młodych ludzi sprawców i ofiar był i jest mobbing (bullying). Nie każda agresja
rówieśnicza jest bullyingiem (Stassen Berger, 2007). Autorzy przeglądu (Monks i in., 2009)
dotyczącego ostatnich dwudziestu lat badań nad bullyingiem wskazują, iż większość badaczy jest
zgodna, że zjawisko to powinniśmy definiować jako taką agresję, gdzie mamy do czynienia
z negatywnymi intencjami sprawcy lub sprawców, którzy działają w sposób powtarzalny. Do tego, ze
względu na psychologiczną lub fizyczną przewagę agresorów, ofiara ma poważne trudności z tym,
aby się obronić. Wskazuje się także, że działania sprawców mogą mieć charakter agresji fizycznej
3
(bicie, popychanie itp.), werbalnej (przezywanie, obrażanie itp.) lub mogą przyjmować formę działań
mających na celu izolowanie lub wykluczanie ofiary z grupy rówieśniczej (Monks i in., 2009).
Zatem cyberbullying, w najprostszy sposób może być traktowany jako zwykły bullying, tyle tylko, że
dokonywany przy użyciu współczesnych technologii komunikacyjnych (DCSF, 2007; Li, 2007). Tutaj
jednak pojawiają się dwa bardzo ważne pytania, szczególnie w kontekście praktycznego zapobiegania
i interweniowania w ten problem. Po pierwsze, warto zastanowić się, czy i jak bullying elektroniczny
różni się, jeśli idzie o przyczyny, formy i konsekwencje od tradycyjnego bullyingu. I po drugie, czy
rozwiązania profilaktyczne i interwencyjne stosowane w przypadku tradycyjnej agresji rówieśniczej
okażą się także przydatne i skuteczne w przypadku elektronicznej formy tego typu agresji?
Próbę odpowiedzi na te pytania warto rozpocząć od ukazania, iż pod parasolem określenia agresja
elektroniczna1 mogą kryć się bardzo różniące się od siebie wrogie działania, które łączyć będzie
jedynie fakt wykorzystania technologii do realizacji agresji.
Zróżnicowanie form agresji elektronicznej
Bogactwo możliwości realizacji aktów agresji elektronicznej dobrze ilustrują dane dotyczące
doświadczeń polskich 14-, 15-latków w zakresie ich sprawstwa agresji elektronicznej (tab. 1) na
razie jeszcze bez wyróżniania, czy agresja ta kierowana była przeciwko rówieśnikom i posiadała
charakterystyczne dla bullyingu cechy omówione już wcześniej, tj. intencjonalność, regularność
i nierównowagę sił. Badania zrealizowano na dużej próbie młodzieży (N=2143) z terenu całej Polski2.
Wyniki przedstawiono w taki sposób, iż najwyżej w tabeli znajdują się te metody realizacji agresji
elektronicznej, które były kiedykolwiek udziałem największego odsetka młodych ludzi. Przeglądając
wyniki w tabeli 1. można zatem zorientować się po pierwsze w bogactwie sposobów realizacji agresji
elektronicznej, a po drugie zobaczyć jakie sposoby stosowane są najczęściej.
1
Używane jest tu szersze określenie agresja elektroniczna , gdyż opisywane w tym fragmencie działania mogą być także
stosowane wobec innych osób niż rówieśnicy.
2
Zrealizowano w ramach grantu Ministra Nauki i Szkolnictwa wyższego nr N N106 067735.
4
Tabela 1.
Zaangażowanie w agresję elektroniczną w roli sprawcy wśród polskich gimnazjalistów (N=2143).
W ciÄ…gu ostatniego roku
% % % % % %
Wyzywałem/am inne osoby rozmawiając na
1.
55,9 16,4 15,3 5,1 3,2 4,1
czacie.
Wysyłałem/am wiadomości przez komunikator
(np. gadu-gadu), aby kogoÅ›
2. 60,3 16,9 13,7 4,8 1,9 2,3
obrazić/wystraszyć.
Komentowałem/am wypowiedzi na forum
internetowym, żeby ośmieszyć/sprawić
3. 61,5 13,6 17,2 4 1,5 2,2
przykrość/wystraszyć inną osobę.
Obrażałem/wyzywałem/am podczas gier online
4. 63,2 7,3 9,1 5,4 4,8 10,1
(np. Tibia, World of Warcraft, Counter Strike).
Celowo wykluczyłem lub nie dopuściłem do
grona znajomych w internecie innej osoby,
5. 68,7 13,2 11,8 2,5 1,3 2,5
żeby jej dokuczyć.
Wysyłałem/am SMS, żeby dokuczyć/sprawić
6. 69,1 13,1 12,4 2,4 1,3 1,6
przykrość/wystraszyć inną osobę.
Komentowałem/am w celu sprawienia
przykrości profile w portalu typu nasza-klasa.pl,
7. 71,4 12 10,6 2,9 1,4 1,9
fotka.pl lub blogi innych osób.
Okłamywałem/am przez internet/telefon, żeby
8. 73 13,8 9,4 1,9 1 0,8
sprawić przykrość/ośmieszyć.
Wysyłałem/am do innych osób nieprzyjemne
treści lub linki do takich treści, mimo że tego
9. 77 10,5 7,4 2,4 1 1,7
nie chciały.
Założyłem/am fałszywe konto w portalu typu
nasza-klasa.pl, fotka.pl lub podobnym,
10. 84,3 6,4 5,7 1,1 0,6 1,8
ośmieszające inną osobę.
5
ż
yciu
roku, ale
wcze
Å›
niej
w
ż
yciu tak
si
Ä™
nigdy w
si
Ä™
w ostatnim
Nie zdarzy
Å‚
o mi
Nie zdarzy
Å‚
o mi
razy
razy
w tygodniu
w miesi
Ä…
cu
razy w roku
Raz lub kilka
Raz lub kilka
Raz lub kilka
Raz lub kilka
razy dziennie
W ciÄ…gu ostatniego roku
% % % % % %
Rozsyłałem/am, korzystając bez zgody
właściciela z jego telefonu/konta
11. 84,8 7,2 4,8 1,5 0,8 1
internetowego/komunikatora, nieprzyjemne
informacje do innych osób.
Wysyłałem/am celowo materiał z wirusem
12. 86,8 5,9 3,5 1,5 0,9 1,5
komputerowym do innej osoby.
Umieściłem/am w internecie lub rozesłałem/am
znajomym zdjęcie innej osoby, które
13. 87,8 5,9 4 1,1 0,2 0,9
zrobiłem/am w nieprzyjemnej sytuacji.
Dostałem/am się do poczty
internetowej/komunikatora innej osoby i
14. 88 5,7 3,4 1 0,6 1
ujawniłem/am jej tajemnice.
Ujawniłem/am w internecie czyjeś prywatne
15. 88,1 6,1 3,1 1,1 0,6 1
rozmowy/zdjęcia wbrew woli tych osób.
Przerobiłem/am i umieściłem/am w internecie
lub rozesłałem/am znajomym film lub zdjęcie
16. 88,2 6,2 3,3 1,1 0,4 0,9
przedstawiajÄ…ce zle innÄ… osobÄ™.
Umieściłem/am w internecie lub rozesłałem/am
znajomym film lub zdjęcia osoby, którą
17. 90,4 4,3 2,8 0,8 0,5 1,3
wcześniej sprowokowałem/am do dziwnego
zachowania.
Wysłałem/am na portal randkowy/towarzyski
18. 90,6 4 3 1,1 0,3 1
fałszywe ogłoszenie z danymi innych osób.
Wysyłałem/am wiadomości przez pocztę
internetową (e-mail), żeby obrazić/wystraszyć
19. 91,1 4,5 1,8 1,1 0,5 1
innÄ… osobÄ™.
Założyłem/am stronę internetową w
nieprzyjemny sposób przedstawiającą inną
20. 94 2,6 1,8 0,5 0,3 0,8
osobÄ™.
6
ż
yciu
roku, ale
wcze
Å›
niej
w
ż
yciu tak
si
Ä™
nigdy w
si
Ä™
w ostatnim
Nie zdarzy
Å‚
o mi
Nie zdarzy
Å‚
o mi
razy
razy
w tygodniu
w miesi
Ä…
cu
razy w roku
Raz lub kilka
Raz lub kilka
Raz lub kilka
Raz lub kilka
razy dziennie
Jak widać, chociaż wszystkie te metody realizacji agresji łączy fakt użycia internetu lub telefonów
komórkowych, to w rzeczywistości pomiędzy poszczególnymi sposobami realizacji agresji występują
spore różnice. Mamy bowiem do czynienia zarówno z takimi aktami agresji, które polegają na
bezpośredniej komunikacji z ofiarą (np. wyzwiska za pomocą komunikatora internetowego), jak i takie,
w których agresja polega na publikacji materiału dotyczącego ofiary (np. wykonanie ośmieszającego
profilu na portalu społecznościowym) (Hanewald, 2008). Na obecnym etapie brak wciąż doskonałych
typologii aktów agresji elektronicznej utworzonych ze względu na sposoby jej realizacji3. Warto jednak
dla uporządkowania sytuacji zaprezentować streszczenie jednej z porządkujących propozycji, którą
zaproponowały Kowalski, Limber i Agatson (2007). Krótką charakterystykę wyróżnionych przez te
autorki typów agresji elektronicznej wyodrębnionych ze względu na sposób jej realizacji, uzupełnioną
przeze mnie o tzw. agresjÄ™ technicznÄ…, przedstawiam w tabeli 2.
Tabela 2.
Typologia agresji elektronicznej autorstwa Kowalski, Limber i Agatson (2008) (zmodyfikowana).
Agresywna wymiana zdań pomiędzy uczestnikami kanałów komunikacji, które
mają z reguły charakter publiczny, np. pokoje czatowe czy grupy dyskusyjne.
Flaming
W ten rodzaj agresji może zaangażować się dwójka użytkowników lub więcej
osób.
Regularne przesyłanie nieprzyjemnych (agresywnych, ośmieszających)
wiadomości do ofiary za pomocą elektronicznych kanałów komunikacji (np.
Prześladowanie
komunikatora internetowego lub krótkich wiadomości tekstowych wysyłanych
za pomocą telefonu komórkowego). Ten rodzaj agresji realizowany jest także
(harassment)
podczas gier online. Uznaje się także, że różni go od flamingu czas działania
i fakt bezpośredniego zaangażowania jedynie dwóch osób.
3
Może być też tak, że utworzenie podziałów tego typu w ogóle nie będzie możliwe ze względu na bogactwo wzorów korzystania
z różnych kanałów komunikacji elektronicznej oraz bardzo dynamicznych zmian w tym obszarze związanych przede wszystkim
z rozwojem technologicznym.
7
Kradzież tożsamości (którą można także nazwać podszywaniem się) polega
na udawaniu przez sprawcę w cyberprzestrzeni, że jest inną osobą (tzn.
ofiarą). Działania takie może podjąć dzięki uzyskaniu hasła użytkownika do
Kradzież
jego profilu, komunikatora czy poczty elektronicznej (tego typu hasło może
tożsamości
zostać wykradzione lub otrzymane od innego młodego człowieka, z którym
(impersonation)
sprawca się przyjaznił). Czasami sprawca podszywając się pod ofiarę realizuje
agresję elektroniczną wobec innych osób, np. wysyłając z profilu ofiary
obrazliwe treści do innych uczniów lub nauczycieli.
Upublicznianie prywatnych materiałów ofiary, w których posiadanie wszedł
sprawca (zapisy rozmów, listy, zdjęcia). Agresor upublicznia je elektronicznie
Upublicznianie
innym osobom, dla których te materiały nie były przeznaczone. Materiały tego
typu mogły zostać wykradzione z komputera lub telefonu ofiary lub mogły
tajemnic (outing)
wejść w posiadanie sprawcy, gdy przyjaznił się z ofiarą, która mu ufała
i zdradzała różne sekrety (np. rozmawiając za pomocą komunikatora).
Åšledzenie innej osoby elektronicznie i bombardowanie jej niechcianymi
Åšledzenie
komunikatami. W szczególności agresja taka może dotyczyć osób, które
wcześniej były w bliskiej relacji, np. byłego chłopaka lub dziewczyny (Spitzberg
(cyberstalking)
& Hoobler, 2002).
Prowokowanie lub atakowanie innej osoby oraz dokumentowanie zdarzenia za
Happy slapping pomocą filmu lub zdjęć. W następnym etapie sprawca rozpowszechnia
kompromitujący materiał w internecie lub rozsyła go innym osobom.
Upublicznianie za pomocą elektronicznych narzędzi komunikacji poniżających
i nieprawdziwych informacji lub materiałów na temat innych osób. Mogą to być
Poniżenie
na przykład przerobione zdjęcia sugerujące, że osoba wykonuje czynności
(denigration)
seksualne lub kłamliwe informacje na temat wydarzeń, w których ofiara
rzekomo miała brać udział.
Wykluczenie
Celowe usunięcie bądz niedopuszczenie danej osoby do listy kontaktów
internetowych (np. do listy znajomych w portalu społecznościowym).
(exclusion)
Sprawca kieruje swoje działania nie tyle bezpośrednio przeciwko ofierze, co
przeciwko należącemu do niej sprzętowi komputerowemu, oprogramowaniu
Agresja techniczna lub infrastrukturze informatycznej (np. stronie internetowej). W grÄ™ wchodzi
tutaj celowe rozsyłanie wirusów komputerowych lub włamywanie się do
komputerów innych osób (hacking).
8
Młody człowiek może być zarówno ofiarą, jak i sprawcą wszystkich tych rodzajów agresji
elektronicznej, które omówiono wyżej. Nie zawsze jednak akty takie będziemy mogli nazwać
cyberbullyingiem (mobbingiem elektronicznym). Po pierwsze nie zawsze będziemy mieć do czynienia
z agresją rówieśniczą. Przykładowo czternasto- i piętnastolatkowie, z których aż 83% dokonało
w ciągu roku poprzedzającym badania jakiegoś aktu agresji elektronicznej, wskazywali, że kierowali
agresję elektroniczną wobec bliskich kolegów i koleżanek (ok. 26%), młodych ludzi znanych z klasy
lub miejsca zamieszkania, którzy nie byli ich bliskimi znajomymi. Zatem realizowali agresję
rówieśniczą. Jednak ofiarami bywały także osoby nieznane, wybrane całkowicie przypadkowo (24%),
nauczyciele (9%), osoby popularne (np. aktorzy, sportowcy) (11%), a nawet całe grupy ludzi, np. fani
jakiegoś zespołu (15%).
Co więcej, nie każda agresja elektroniczna, w którą angażują się jako sprawcy lub której doświadczają
dzieci i młodzież charakteryzuje się intencjonalnością, powtarzalnością oraz przewagą siły sprawcy
lub sprawców nad ofiarą. Jednak właśnie występowanie tych cech warunkuje możliwość określania
konkretnego aktu agresji jako bullying (Stassen Berger, 2007). Warto tutaj wskazać, iż same kryteria
definiujące bullying mogą być przynajmniej w niektórych przypadkach, kiedy dane zachowania
chcielibyśmy określić jako bullying elektroniczny, dyskusyjne. Spójrzmy chociażby na powtarzalność.
W przypadku tradycyjnego bullying oznacza ona, że sprawca lub sprawcy wielokrotnie dokonują
aktów agresji wobec ofiary. Oczywiście w przypadku bullyingu elektronicznego sytuacja może
wyglądać podobnie. Bywa jednak tak, że sprawca dokonuje określonego czynu raz przykładowo
umieszcza obrazliwe, dotyczące ofiary treści w internecie, a treści te, co jest charakterystyczne dla
materiałów umieszczonych w internecie, zostaną skopiowane i rozpowszechnione czyli dostępne dla
nieograniczonej właściwie publiczności. Zatem ofiara może doświadczać powtarzalnego cierpienia,
nawet jeżeli nie wynika ono z działania sprawcy. Dyskusyjne bywa także intencjonalne działanie
sprawcy. Aż 37% polskich nastolatków z cytowanych tu już wcześniej polskich badań wskazuje, iż
zdarzyło im się dla żartu wysyłać jakieś informacje za pomocą internetu lub telefonu komórkowego,
które w efekcie okazały się być bardzo przykre dla osób, których dotyczyły. Zatem wiele bardzo
dotkliwych dla ofiary działań może wynikać ze słabej wyobrazni i umiejętności przewidywania po
stronie sprawców. Wreszcie przewaga siły sprawcy, która w środowisku szkolnym wynika z siły
fizycznej, liczebnej przewagi, bądz lepszych kompetencji komunikacyjnych tutaj może wynikać
z samych cech komunikacji zapośredniczonej przez komputer chociażby anonimowości. Warto
zauważyć, że tego typu problemy dotyczyć będą jedynie niektórych sytuacji bullyingu elektronicznego
zatem wystąpienie sytuacji, w której charakterystyki bullyingu elektronicznego należy rozumieć
inaczej niż tradycyjnego ma jedynie charakter potencjalny.
9
Jak mobbing elektroniczny może różnić się od tradycyjnego?
Zarówno dla badaczy mobbingu elektronicznego, jak i praktyków zajmujących się tym problemem
istotne jest to, czy w przypadku mobbingu elektronicznego pojawiajÄ… siÄ™ jakieÅ› nowe uwarunkowania
lub mechanizmy, które nie były obecne w tradycyjnym bullyingu (Dooley, Pyżalski & Cross, 2009).
W pracach badaczy problematyki wymienia się następujące właściwości cyberbullyingu, które mogą
odróżniać go od bullyingu tradycyjnego: anonimowość, ciągłość oddziaływania, nieograniczoną lub
tzw. niewidzialną publiczność (invisible audience), efekt kabiny pilota (Walrave & Heirman, 2009).
Anonimowość
Cyberbullying, który jest anonimowy, może powodować, że po stronie nieujawniającego swojej tożsamości
agresora wystąpi rozhamowanie (disinhibition) i zaangażuje się on w agresywne działania, których nigdy
nie zrealizowałby podczas bezpośredniego spotkania z ofiarą (Joinson, 2009). Anonimowość redukuje
także ryzyko zidentyfikowania i ewentualnego ukarania sprawcy co także w niektórych przypadkach
może powodować poczucie bezkarności u niektórych sprawców. Zmienia się także wiele po stronie ofiary
anonimowy akt agresji może być dla niej dużo bardziej dotkliwy. Walrave i Heirman (2009, s. 32) wskazują,
iż ofiara anonimowego ataku nie wie, czy jest prześladowana przez jednego sprawcę czy przez więcej
osób; czy sprawcą jest chłopak czy dziewczyna, kolega czy wróg, ktoś znajomy czy osoba obca . Trudno
jest zatem ofierze ocenić rzeczywiste zagrożenie związane z konkretnym aktem agresji elektronicznej
(Mishna, Saini & Solomon, 2009).
Ciągłość oddziaływania
Ciągłość oddziaływania polega z kolei na tym, iż ofiara cyberbullyingu dostępna jest dla sprawcy
właściwie bez przerwy i nie posiada takiego miejsca, w którym może się ukryć (Slonje & Smith, 2008;
Walrave & Heirman, 2009). Inaczej sytuacja ta wyglądała w przypadku agresji, gdzie nowe media nie
są używane. Młody człowiek, który jest atakowany w szkole posiada miejsca takie jak dom rodzinny,
gdzie sprawcy nie mogą go zaatakować. Tego typu mechanizm jest w szczególności obecny
w przypadku aktów agresji elektronicznej związanych z publikacją kompromitującego dla ofiary
materiału w postaci filmów, zdjęć lub tekstów. W takich sytuacjach ofiara przez cały czas jest
świadoma, że materiały te są dostępne dla innych użytkowników internetu, a każdy ich kontakt z tymi
treściami może być odbierany jako powtórna wiktymizacja. Zatem ciągłość oznacza, iż dostęp do
ofiary nie jest ograniczony w czasie i przestrzeni (Walrave & Heirman, 2009).
10
Nieograniczona publiczność
W przypadku niektórych aktów cyberbullyingu mamy do czynienia z tzw. nieograniczoną lub, jak
nazywa ją Boyd (2007), niewidzialną publicznością (invisible audience). To określenie dotyczy
wszystkich osób, które mogą mieć dostęp do materiału umieszczonego w sieci. W przypadku, gdy
materiał jest w jakiś sposób dla ofiary wstydliwy czy obrazliwy, fakt takiego rozpowszechnienia
znacząco może zwiększyć koszty psychologiczne, które ponosi ofiara (Dooley, Pyżalski & Cross,
2009). Skala rozpowszechnia informacji dotyczącej ofiary oraz ilość osób, które mogą obserwować
poniżenie ofiary jest potencjalnie o wiele większa niż w przypadku agresji tradycyjnej.
Efekt kabiny pilota
Sprawca mobbingu elektronicznego komunikuje się w sposób zapośredniczony ma kontakt
z ekranem i klawiaturą komputera lub telefonu komórkowego i komunikuje się zwykle za pomocą
tekstu pisanego. W szczególności ograniczony jest w takiej komunikacji kanał niewerbalny stanowiący
nośnik komunikatów dotyczących emocji. Oznacza to, że niektóre osoby mogą angażować się we
wrogie działania bez świadomości, że ich zachowania krzywdzą innych (Pyżalski, 2009). Może to
powodować wystąpienie tzw. efektu kabiny pilota (cockpit effect). Walrave i Heirman (2009) porównują
sprawcę agresji elektronicznej do pilota bombowca, który mógł bombardować miasta, gdyż nie widział
bezpośrednio cierpienia swoich ofiar.
Na końcu rozważań, w których porównujemy agresję elektroniczną z tradycyjną warto zauważyć, iż
każda z nowych właściwości opisanych wyżej może pojawić się w określonym akcie agresji
elektronicznej jedynie potencjalnie. Oznacza to, że żadna z nich nie może stanowić kryterium
pozwalającego na jednoznaczne odróżnienie agresji elektronicznej od tradycyjnej.
Dobrą ilustracją potencjalnego charakteru cech agresji są wyniki badań nad anonimowością aktów
agresji elektronicznej. W badaniach, które zrealizowali Hinduja i Patchin (2009) w Stanach
Zjednoczonych, aż 80% ofiar potrafiło zidentyfikować osoby, które atakowały je w internecie. Podobne
były ustalenia Juvonen i Gross (2008) tutaj aż 2/3 ofiar wiedziało, kto jest sprawcą, a połowa
badanych wskazywała na uczniów uczęszczających do tej samej szkoły jako sprawców.
W cytowanych wyżej polskich badaniach dotyczących uczniów w wieku 14 i 15 lat, jedynie co trzeci
badany, który doświadczył podczas ostatniego roku agresji elektronicznej, wskazywał, że sprawca był
kompletnie nieznany (anonimowy).
11
Dodatkowo wszystkie omówione charakterystyki mogą dotyczyć także aktów agresji tradycyjnej (gdzie
nowe technologie nie są używane) przecież one także mogą być realizowane anonimowo czy w taki
sposób, że ich świadkami będzie spora liczba osób. Co najwyżej można się tutaj zastanawiać nad
ilościowym aspektem problemu, tzn. jak różnią się proporcje aktów agresji, gdzie występują
poszczególne charakterystyki, w przypadku agresji elektronicznej i tradycyjnej.
Konsekwencje doświadczania cyberbullyingu
Nie ma żadnych wątpliwości, iż młodzi ludzie doświadczający tradycyjnego bullyingu ponoszą
poważne koszty psychologiczne w postaci obniżonego nastroju, depresji, problemów z koncentracją,
lęku oraz poczucia bezradności (Griffin & Gross, 2004; Monks i in., 2009). Tego typu konsekwencje
mogą pojawić się u ofiar mobbingu elektronicznego choćby dlatego, że w wielu przypadkach ofiary
agresji rówieśniczej w internecie to te same osoby, które doświadczają agresji tradycyjnej w szkole
(Ybarra & Mitchell, 2004). Jak wskazujÄ… Kowalski, Limber i Agatson (2008) bardzo niewielu jest takich
uczniów, którzy doświadczają bądz są sprawcami cyberbullyingu, a jednocześnie nie są ani
sprawcami, ani ofiarami bullyingu tradycyjnego. Zatem w wielu przypadkach cyberbullyingu będziemy
mieli do czynienia z sytuacją, w której ten typ agresji elektronicznej stanowić będzie wzmocnienie
i rozszerzenie wiktymizacyjnego charakteru tradycyjnego bullyingu, chociażby poprzez występowanie
niektórych bądz wszystkich mechanizmów omówionych wcześniej.
Konsekwencje emocjonalne doświadczania przemocy w internecie potwierdzają także polskie
badania, które zrealizował Aukasz Wojtasik (2009). Ofiary tego typu agresji wskazywały na całą gamę
negatywnych emocji, które u nich wystąpiły. Prawie 60% badanych, którzy doświadczyli w internecie
poniżania, ośmieszania lub upokarzania wskazało, iż w wyniku tych doświadczeń zdenerwowało się,
42% oświadczyło, że było im przykro, 18% przestraszyło się, a 13% wstydziło się.
Emocje, które pojawiają się w wyniku doświadczania różnych typów agresji elektronicznej pojawiają
się z inną częstotliwością w zależności od konkretnego rodzaju takiej agresji. Zarówno badania
polskie (Wojtasik, 2009), jak i te przeprowadzone w innych krajach (Slonje & Smith, 2008) zdajÄ… siÄ™
wskazywać, iż najwięcej negatywnych emocji doświadczają ofiary takiej agresji elektronicznej, która
wiąże się z upublicznieniem w internecie materiałów wizualnych (zdjęć i filmów) ich dotyczących.
Podsumowując cyberbullying podobnie jak bullying tradycyjny powoduje wiele zarówno
krótkotrwałych, jak i długotrwałych negatywnych konsekwencji po stronie ofiar.
12
Czy zagrożenie cyberbullyingiem dotyczy dzieci i młodzieży
o specjalnych potrzebach edukacyjnych?
Dzieci i młodzież o specjalnych potrzebach edukacyjnych, podobnie jak osoby pełnosprawne żyją
w erze cyfrowej. Nieliczne dotychczas przeprowadzone badania wskazują, że czas i zakres używania
nowych technologii komunikacyjnych jest zbliżony wśród tej grupy dzieci i młodzieży i jej
pełnosprawnych rówieśników (Lathouwers, de Moor & Didden, 2009; Plichta, 2009). Trudno zatem
spodziewać się, iż problem agresji elektronicznej ominie młodych ludzi o specjalnych potrzebach.
Warto tutaj dodać, że dotychczasowe badania nad cyberbullyingiem w tej grupie prowadzone były
bardzo rzadko (por. Plichta, 2009).
Jednocześnie, jak potwierdzają badania, przedstawiciele niektórych grup młodzieży o specjalnych
potrzebach edukacyjnych mogą łatwiej stawać się zarówno ofiarami, jak i sprawcami agresji
elektronicznej.
Może to wynikać przynajmniej z dwóch powodów.
Po pierwsze, dzieci i młodzież o specjalnych potrzebach edukacyjnych łatwiej stają się ofiarami
każdego typu agresji rówieśniczej przyciągają uwagę potencjalnych sprawców, dla których często są
łatwymi ofiarami oraz mają poważne trudności w podejmowaniu skutecznej obrony (np. Hershkowitz,
Lamb & Horowitz, 2007; Plichta, 2009). Niektórzy młodzi ludzie o specjalnych potrzebach łatwiej mogą
stać się także sprawcami agresji w wyniku np. silniejszego ulegania wpływowi rówieśników (może to
dotyczyć choćby uczniów z niepełnosprawnością intelektualną).
Po drugie, młodzież o specjalnych potrzebach edukacyjnych może w specyficzny sposób korzystać
z nowych mediów. Dobrą tego ilustracją mogą być badania jakościowe Plichty (2009), który na
podstawie wywiadów z lekko upośledzonymi umysłowo młodymi ludzmi w wieku 13-17 lat,
sformułował kilka prawidłowości w tym zakresie.
Wielu jego upośledzonych respondentów nadawało szczególne znaczenie swojemu działaniu online,
często łącząc je z funkcjonowaniem w świecie offline (np. w szkole). Zaangażowanie w agresję
elektroniczną było dość szeroko rozpowszechnione do roli sprawcy przyznawała się ok. 1/3
badanych, a do roli ofiary 1/2 badanych. Jednocześnie badani rozumieli niebezpieczeństwa związane
13
z korzystaniem z internetu prawie wyłącznie jako problemy techniczne zawirusowanie sprzętu,
wybuch monitora. Zatem ten swoisty brak świadomości zagrożeń może oznaczać większą podatność
na wiktymizację tej grupy dzieci i młodzieży.
Warto tu dodać, iż ewentualna specyfika korzystania ze współczesnych technologii komunikacyjnych
przez inne grupy dzieci i młodzieży o specjalnych potrzebach edukacyjnych nie została jeszcze
dobrze rozpoznana co utrudnia formułowanie specyficznych rekomendacji odnoszących się do
przeciwdziałania agresji elektronicznej w tych grupach.
Co szkoła może zrobić w sprawie cyberbullyingu?
Prace nad przygotowywaniem i testowaniem skutecznych metod dotyczÄ…cych prewencji mobbingu
elektronicznego wśród uczniów dopiero się toczą. Wiele w tej sprawie jest wciąż do zrobienia. Zostały
już jednak określone i częściowo sprawdzone w praktyce działania, które mogą przyczynić się do
redukcji rozpowszechnienia mobbingu elektronicznego, a co za tym idzie jego negatywnych
konsekwencji. Grupy tych działań wyglądają następująco:
1. Działania na rzecz pozytywnego wykorzystania nowych technologii komunikacyjnych
w dydaktyce i szeroko rozumianej komunikacji w środowiskach edukacyjnych
Podstawowym warunkiem tego, by nauczyciele potrafili realizować czy animować działania z tego
obszaru jest posiadanie przez nich wiedzy na temat tego, jak technologie komunikacyjne sÄ…
wykorzystywane przez dzieci i młodzież (DCSF, 2007). Wiedza tego typu jest oczywiście bardzo
dynamiczna co oznacza konieczność ciągłego jej uaktualniania. Wiele szkół, świadomych zagrożeń
wynikajÄ…cych ze stosowania nowych technologii, stosuje rozwiÄ…zania polegajÄ…ce na zakazie bÄ…dz
znacznym ograniczeniu stosowania przez uczniów technologii komunikacyjnych w szkole. Sporo
wskazuje jednak na to, iż po rozwiązaniach tego typu nie możemy spodziewać się zbyt wielu efektów.
Trudno jest takie zakazy wyegzekwować, a szkoła staje się wtedy jedynym miejscem, gdzie nowe
technologie pełniące ważną rolę w życiu młodych ludzi są zabronione. Wzmacnia to wyrazny cyfrowy
podział (digital divide) między uczniami a nauczycielami, którzy o nowych technologiach rozmawiają
jedynie wtedy, gdy pojawi się jakiś problem, np. wystąpi agresja elektroniczna pomiędzy uczniami.
Działaniami, które mają szansę zmienić tę sytuację jest planowanie projektów szkolnych
wymagających zastosowania nowych technologii, np. fotografowania lub wykonywania filmów
14
telefonami komórkowymi, tworzenia witryn internetowych oraz stosowania komunikacji elektronicznej
do kontaktu z uczniami (np. forum klasowe), czy też projektowanie takich działań, w których uczniowie
edukują nauczycieli na temat tego, jak wykorzystują nowe technologie. Ten ostatni typ działań może
przykładowo polegać na demonstracji online.
W środowisku edukacyjnym, które funkcjonuje w zarysowany wyżej sposób łatwiej jest porozumiewać
się i interweniować także w przypadku dysfunkcjonalnego korzystania z nowych mediów.
2. Zajęcia nastawione na wiedzę o specyfice nowych mediów
oraz bezpieczeństwo korzystania z nich
Często proponowanym rozwiązaniem dotyczącym prewencji cyberbullyingu, czy nawet szerzej agresji
elektronicznej, są zajęcia edukacyjne, których tematyka związana jest z problemami zagrożeń, które
pojawiają się w związku z korzystaniem z nowych mediów, w szczególności do pełnienia roli nadawcy.
Tego typu działania można podzielić na dwa rodzaje nastawione na mówienie o zjawiskach
negatywnych, prezentujące zagrożenia i takie, które promują odpowiedzialne i refleksyjne korzystanie
z nowych mediów. W przypadku zajęć pierwszego rodzaju, w szczególności, gdy prowadzone są
nieprofesjonalnie, efekt zajęć może być odwrotny do zamierzonego. Przykładowo zajęcia, podczas
których prezentowane są różne sposoby realizacji agresji elektronicznej mogą dla niektórych
uczestników działać jak instruktaż. Z kolei zajęcia dotyczące bezpiecznego korzystania z nowych
mediów oraz norm obowiązujących w cyberprzestrzeni (tzw. netykiety) z reguły nie powodują takich
zagrożeń. W tym zakresie można także prowadzić zajęcia dotyczące technicznych możliwości obrony
przed atakami agresji elektronicznej np. umiejętności takiego ustawienia profilu w portalu
społecznościowym, by dostęp do niego mieli jedynie znajomi lub blokowania wiadomości wysyłanych
do ofiary z określonych numerów. Obiecujące w tym zakresie są programy edukacji rówieśniczej
kiedy zajęcia dotyczące tych rozwiązań przeznaczone dla młodszych uczniów prowadzą przygotowani
starsi uczniowie oraz zajęcia z wykorzystaniem technologii komunikacyjnych (np. gry edukacyjne).
Oczywiście zajęcia te muszą być dostosowane zarówno do wieku dzieci, jak i specyfiki wynikającej ze
specjalnych potrzeb edukacyjnych (Plichta, 2009). Ważna jest także edukacja nakierowana na
świadków zarówno tradycyjnego, jak i elektronicznego mobbingu, tak aby reagowali oni na ataki
wobec ofiar i nie okazywali wsparcia dla sprawców przemocy rówieśniczej (Salmivalli, 2010).
15
3. Współpraca z rodzicami uczniów
Badania dotyczące tego, czy młodzi ludzie rozmawiają ze swoimi rodzicami o fakcie doświadczania
rówieśniczej agresji elektronicznej dają bardzo spójne wyniki. Bardzo niewielu młodych ludzi mówi
o takich doświadczeniach rodzicom, a jeszcze mniej nauczycielom (Mishna, Saini & Solomon, 2009;
Wojtasik, 2009). Jest to spowodowane wieloma czynnikami, między innymi obawą, że zaniepokojeni
rodzice mogą odciąć ofierze dostęp do internetu, pozbawiając ją tym samym możliwości znacznej
części komunikacji z rówieśnikami. Do tego znaczna część aktów agresji elektronicznej wobec
rówieśników realizowana jest poza szkołą chociaż jej efekty bezpośrednio przekładają się na relacje
między uczniami w szkole. Z tego powodu otwartość na problemy wynikające z używania nowych
mediów i profesjonalne wsparcie dla rodziców uczniów w ich rozwiązywaniu są niezbędne dla
skutecznego zapobiegania cyberbullyingowi i interwencji w sytuacjach, gdy siÄ™ on pojawia. Zadania
z tego obszaru mogą także obejmować profesjonalną edukację rodziców dotyczącą społecznych
aspektów używania nowych mediów przez dzieci i młodzież oczywiście dostosowaną do
kompetencji danej grupy rodziców.
4. RozwiÄ…zania techniczne
Cyberbullying wiąże się z używaniem technologii komunikacyjnych. Zatem rozwiązań
zapobiegawczych temu zjawisku warto poszukiwać także w rozwiązaniach technicznych, z których
może skorzystać szkoła. Przykładową całościową politykę szkoły w tym zakresie zaproponował
Stachecki (2009). Powinny się na nią składać następujące elementy:
Oddzielenie sieci administracyjnej od urządzeń, z których korzystają uczniowie dzięki temu
nie mają oni dostępu do poufnych zasobów, np. informacji osobistych dotyczących innych
młodych ludzi.
Jasne regulaminy dotyczące korzystania ze sprzętu informatycznego należącego do szkoły.
Powinny one dotyczyć uczniów, nauczycieli i pracowników administracji.
Zakaz korzystania przez uczniów z komputerowego stanowiska pracy nauczyciela.
Zapewnienie bezpieczeństwa szkolnym serwisom internetowym nadzorowanie
zamieszczanych przez użytkowników treści, np. takich, które są wrogie wobec konkretnych
osób uczniów czy nauczycieli.
Moderowanie forum szkolnego jeśli placówka takie posiada. Zadanie to może być
delegowane na najbardziej aktywnych uczniów, którzy będą pilnować jako administratorzy
odpowiedniego poziomu dyskusji.
16
Unikanie anonimowości można to zrobić przydzielając każdemu użytkownikowi szkolnej sieci
nazwę i hasło. Redukcja anonimowości powinna sprawić, iż w mniejszym stopniu występować
będą niekorzystne zjawiska związane z jej występowaniem, takie jak chociażby omówione
wyżej rozhamowanie.
Podsumowując obszar rozwiązań o charakterze technicznym, warto podkreślić, że niecelowe byłoby
ograniczanie się wyłącznie do nich bez stosowania innych, omówionych w tej części rozwiązań
edukacyjnych.
5. Uwzględnienie problematyki agresji elektronicznej w dokumentach,
procedurach szkolnych oraz znajomość przepisów prawa w tym zakresie
Warto dokonać przeglądu oficjalnych dokumentów szkolnych takich jak statut czy regulamin, aby
sprawdzić na ile uwzględniają one problemy związane z agresją elektroniczną. Czy istnieją procedury,
które należy stosować w przypadku najpoważniejszych aktów agresji elektronicznej? Wreszcie, czy
w szkole są osoby posiadające wiedzę na temat aktualnie obowiązujących rozwiązań prawnych
zwiÄ…zanych z agresjÄ… elektronicznÄ… i czy dokumenty szkolne sÄ… zgodne z takÄ… legislacjÄ…?
Należy zwrócić uwagę, iż większość specjalistów stoi na stanowisku, że rozwiązania prawne, karne
powinny jedynie uzupełniać rozwiązania edukacyjne oraz być stosowane jedynie w przypadkach
najbardziej drastycznych (Shoka & Thierer, 2009).
Powyżej zarysowano jedynie ogólne obszary działań w ramach każdego z nich można zaplanować
i zrealizować wiele konkretnych rozwiązań. Warto także podkreślić, iż szereg sprawdzonych metod,
które odnoszą się do tradycyjnego bullyingu będzie przydatna także w przypadku mobbingu
elektronicznego. Oczywiście decyzje o tym, jakie konkretnie rozwiązania stosowane będą w danej
placówce powinny opierać się na diagnozie sytuacji i pogłębionej dyskusji osób realizujących
działania.
17
Literatura
1. Boyd D. (2007), Why Youth (Heart) Social Network Sites: The Role of Networked Publics in Teenage
Social Life, [w:] D. Buckingham (red.), Mc Arthur Foundation on Digital Learning Youth, Identity,
and Digital Media Volume, Cambridge, MA: MIT.
2. CBOS (2008), Polacy w Sieci, BS/58/2008, dostęp 21.06.2008,
http://www.cbos.pl/SPISKOM.POL/2008/K_058_08.PDF.
3. DCSF (Department of Children, Schools and Families) (2007), Cyberbullying. Safe to learn:
Embedding anti-bullying work in schools, Childnet International, Crown.
4. Diagnoza społeczna (2009), dostęp 10.10.2009,
http://www.diagnoza.com/pliki/raporty/Diagnoza_raport_2009.pdf).
5. Diagnoza szkolna (2009), http://www.szkolabezprzemocy.pl/1101,diagnoza-szkolna-2009.
6. Dooley J. J., Pyżalski J., Cross D. (2009), Cyberbullying Versus Face-to-Face Bullying: A Theoretical
and Conceptual Review, Zeitschrift für Psychologie / Journal of Psychology , 217(4), 182-188.
7. Griffin R. S., Gross A. M. (2004), Childhood bullying: Current findings and future directions for
research, Aggression and Violent Behavior , 9, 379-400.
8. Hanewald R. (2008), Confronting the Pedagogical Challenge of Cyber Safety, Australian Journal of
Teacher Education , 3, 1-16.
9. Hershkowitz I., Lamb M. E., Horowitz D. (2007), Victimization of children with disabilities, American
Journal of Orthopsychiatry , 77(4), 629-635.
10. Ito M., Horst H. A., Bittanti M., Boyd D., Herr-Stephenson B., Lange P. G., Pascoe C. J., Robinson
L.(Baumer S., Cody R., Mahendran D., Martínez K., Perkel D., Sims C., Tripp L.) (2008), Living and
Learning with New Media: Summary of Findings from the Digital Youth Project, The John D. and
Catherine T. MacArthur Foundation Reports on Digital Media and Learning, November 2008.
11. Joinson A. N. (2009), Przyczyny i skutki rozhamowanego zachowania w Internecie, [w:] W. J.
Paluchowski (2009), Internet a psychologia. Możliwości i zagrożenia, Warszawa: PWN S.A.
12. Kowalski R. M., Limber S. P., Agatson P. W. (2008), Cyberbullying. Bullying in the digital age,
Blackwell Publishing, LTD.
13. Lathouwers K., de Moor J., Didden R. (2009), Access to and use of Internet by adolescents who have a
physical disability: A comparative study, Research in Developmental Disabilities , 30(4), 702-711.
14. Li Q. (2007), New bottle but old wine: A research of cyberbullying in schools, Computers in Human
Behavior , 23(4), 1777-1791.
15. Mishna F., Saini M., Solomon S. (2009), Ongoing and online: Children and youth s perceptions of
cyber bullying, Children and Youth Services Review , 31, 1222-1228.
18
16. Monks C., Smith P., Naylor P., Barter C., Ireland J., Coyne I. (2009), Bullying in different contexts:
Commonalities, differences and the role of theory, Aggression & Violent Behavior , 14(2), 146-156.
17. Nissenbaum H., Walker D. (1998), Will computers dehumanize education? A grounded approach to
values at risk, Technology in Society , 20(3), 237-273.
18. Plichta P. (2009), Uczniowie upośledzeni umysłowo jako ofiary i sprawcy agresji elektronicznej, [w:]
T. Żółkowska, L. Konopska (red.) (2009), W kręgu niepełnosprawności teoretyczne i praktyczne
aspekty poszukiwań w pedagogice specjalnej, US Szczecin, Wydawnictwo Print Group.
19. Pyżalski J. (2009), Agresja elektroniczna dzieci i młodzieży. Różne wymiary zjawiska, Dziecko
krzywdzone. Teoria, badania, praktyka , 1(26), 12-27.
20. Salmivalli C. (2010), Bullying and the peer group: A review, Aggression & Violent Behavior , 15(2),
112-120.
21. Shoka B., Thierer A. (2009), Cyberbullying legislation: why education is preferable to regulation,
Progress on Point , 16, 1-26.
22. Silverblatt A. (2004), Media as Social Institution, American Behavioral Scientist , 48(1), 35-41.
23. Slonje R., Smith P. K. (2008), Cyberbullying: Another main type of bullying?, Scandinavian Journal
of Psychology , 49, 147-154.
24. Spitzberg B., Hoobler G. (2002), Cyberstalking and the technologies of interpersonal terrorism, New
Media & Society , 4(1), 71-92.
25. Stachecki S. (2009), Postulaty w zakresie bezpiecznej szkolnej infrastruktury informatycznej. Opis
zaleceń na przykładzie praktyki, [w:] A. Wojtasik (red.), Jak reagować na cyberprzemoc. Poradnik dla
szkół, Warszawa: Fundacja Dzieci Niczyje, wyd. 2. poprawione.
26. Stassen Berger K. (2007), Update on bullying at school: Science forgotten?, Developmental
Review , 27(1), 90-126.
27. Subrahmanyam K., Greenfield P. (2008), Online Communication and Adolescent Relationships,
Future of Children , 18(1), 119-146.
28. Walrave M., Heirman W. (2009), Skutki cyberbullyingu oskarżenie czy obrona technologii?,
Dziecko krzywdzone. Teoria, badania, praktyka , 1(26), 27-46.
29. Wojtasik A. (2009), Cyberprzemoc charakterystyka zjawiska, [w:] A. Wojtasik (red.), Jak reagować
na cyberprzemoc. Poradnik dla szkół, Warszawa: Fundacja Dzieci Niczyje, wyd. 2. poprawione.
30. Valkenburg P., Peter J. (2009), Social Consequences of the Internet for Adolescents: A Decade of
Research, Current Directions in Psychological Science , 18(1), 1-5.
31. Ybarra M. L, Mitchell K. J. (2004), Online aggressor/targets, aggressors, and targets: a comparison
of associated youth characteristics, Journal of Child Psychology and Psychiatry , 7, 1308-1316.
19
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
modul 8 OKmodul 8 OKmodul 6 OKmodul 9 OKmodul 10 OKmodul 8 scenariusze OKmodul 10 scenariusze OKmodul 10 pytania OKmodul 9 pytania OKModul 1 Planowanie zasobow ludzkich okmodul 5 scenariusze OKmodul 7 scenariusze OKmodul 5 pytania OKmodul 6 pytania OKMOduł III nauka i wiedzaecdltest modul 2OBRECZE MS OK 02Test DT moduł 3 4więcej podobnych podstron