Wykład I
Marketing wprowadzenie
istota współczesnego marketingu;
różne podejścia do marketingu;
orientacje w działalności przedsiębiorstw;
marketing w przedsiębiorstwie.
ISTOTA WSPÓACZESNEGO MARKETINGU
Marketing polega na skutecznym rozpoznawaniu potrzeb rynku, następnie tworzeniu właściwej oferty przy
wykorzystaniu podstawowych instrumentów tak, aby zaspokajając potrzeby klienta osiągnąć wspólne korzyści, w
postaci zysku dla przedsiębiorstwa i satysfakcji dla klienta
Marketing w różnych publikacjach może być określany jako:
siła napędowa zespalająca w jeden kompleks produkcję, handel i konsumpcję;
metoda koncentrowania uwagi na potrzebach konsumentów i technikach zachęcania ich do kupowania
oferowanych towarów i usług;
metoda wytwarzania nowych produktów i stwarzania nowego popytu;
sposób dodawania nowych wartości do produktów na ich drodze od producenta do konsumentów;
zespół czynności handlowych kierujących przebiegiem towarów od producentów do nabywców;
nowa koncepcja polityki i kierowania przedsiębiorstwem według orientacji na rynek i dostosowania się do
rynku;
system myślenia przedsiębiorczego uznającego nabywcę i rynek za główny cel inicjatyw produkcyjnych,
handlowych i usługowych.
Marketing może być pojmowany jako:
filozofia działania nakierowana na rynek, a zwłaszcza na klienta;
zespół działań zmierzających do poznania i zaspokojenia potrzeb klientów w lepszy sposób niż
konkurencja;
zespół instrumentów służących oddziaływaniu na rynek marketing-mix, czyli produkt, cena, dystrybucja,
promocja.
Ogólne zasady marketingu:
zasada celowego wyboru i kształtowania rynku przedsiębiorstwa - wybór i zdefiniowanie rynku z którym
wiąże się nadzieje na odniesienie sukcesu stanowi decyzję firmy, która ma wyznaczać kierunki działalności
na wiele kolejnych lat
zasada badania rynku - wiąże się bezpośrednio z zapotrzebowaniem firmy na informacje dotyczące
potrzeb, pragnień i motywów kierujących zachowaniami rynkowymi potencjalnych nabywców
zasada zintegrowanego oddziaływania na rynek - dotyczy ona celowego kształtowania kompozycji
mieszanki marketingowej, na którą składają się takie elementy jak: produkt, cena, dystrybucja i promocja
zasada planowania działań rynkowych - oznacza konieczność zebrania i analizy odpowiednich informacji
oraz przemyślenia i zaprojektowania zamierzonych działań, a także oceny ich przewidywalnych skutków
zasada kontroli skuteczności działań marketingowych - ma na celu sprawdzenie, czy w działaniu
praktycznym zrealizowano to, co zamierzono w planie, a także ujawnienie przyczyn ewentualnych
niepowodzeń
RÓŻNE PODEJŚCIA DO MARKETINGU;
kryterium trwałości relacji:
marketing transakcyjny
marketing partnerski
kryterium rodzaju oferty:
marketing dóbr konsumpcyjnych
marketing dóbr przemysłowych
marketing usług
inne podejścia:
marketing bezpośredni
marketing sieciowy MLM
marketing on-line
marketing wirusowy
marketing partyzancki
marketing polityczny
marketing instytucjonalny (non-profit)
neuromarketing
marketing terytorialny
ORIENTACJE W DZIAAALNOŚCI PRZEDSIBIORSTW;
Orientacja produkcyjna
- wyprodukuj dużo i tanio i tak wszystko sprzedasz!
Założenia:
nadwyżka popytu nad podażą
produkcja masowa
niskie koszty
konkurencja nie jest zagrożeniem
zysk jest wynikiem masowej sprzedaży i niskich kosztów
Orientacja sprzedażowa
- wyprodukuj dużo, tanio i profesjonalnie to sprzedaj!
Założenia:
równoważenie się popytu z podażą
produkcja masowa
średnie koszty
konkurencja zaczyna stanowić zagrożenie
zysk jest wynikiem profesjonalnej sprzedaży masowych i tanich produktów
Orientacja produktowa
- wyprodukuj towar wysokiej jakości, a wówczas go sprzedasz!
Założenia:
nadwyżka podaży nad popytem
produkcja towarów wysokiej jakości
wysokie koszty
konkurencja stanowi istotne zagrożenie
zysk jest wynikiem profesjonalnej sprzedaży produktów o wysokiej jakości
Orientacja marketingowa
- wyprodukuj to, czego potrzebuje klient, a wówczas on to kupi!!!
Założenia:
znaczna nadwyżka podaży nad popytem
badanie potrzeb nabywców
analiza rynkowych warunków działania
konkurencja stanowi istotne zagrożenie
segmentacja rynku
zysk jest wynikiem zaspokojenia potrzeb nabywców
MARKETING W PRZEDSIBIORSTWIE.
Etapy rozwoju roli marketingu w firmie:
marketing jako funkcja równoważna;
marketing jako funkcja ważniejsza;
marketing jako funkcja najważniejsza;
klient jako funkcja kontrolna;
klient jako funkcja kontrolna, marketing jako funkcja integrująca.
Warunki powodzenia orientacji marketingowej w przedsiębiorstwie:
sprawny system komunikacji wewnętrznej,
formułowanie jasnych przekonywujących przekazów do odbiorców,
kreowanie kultury organizacji z otwartym stylem zarządzania, zaangażowanie i współpraca,
budowanie u pracowników poczucia współodpowiedzialności, przekonania o istotnym udziale każdego
z nich w zaspokajaniu potrzeb nabywcy,
traktowanie marketingu wewnętrznego jako procesu postępowania, a nie jako pojedynczych akcji,
pojmowanie troski o klienta jako podstawy wszelkich działań marketingowych,
przekonanie odbiorców do istoty i celu programu marketingu wewnętrznego.
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
zs1 1mar w03zs1 1mar w04BD 2st 1 2 w01 tresc 1 1W01 NIDUC Zamojskiw01W01 Matlab1w01 demo problemy spoleczne i wspolpracaW01 Fizyka HaranLP mgr W01 Podst pojeciaAire W01MB W01 PWrMES JCh MM WW OKnO w01 podstawowe pojeciaInstrukcja GECO Z 502 P01 S v01 w01 POLinf2 w010708z sieciTM w01więcej podobnych podstron