MI
DZYNARODOWE SZCZEGÓLNE
WARUNKI PRZEWOZU
TARYFY WSCHÓD - ZACHÓD
(SCIC-TWZ)
CZ
ŚĆ I - III
POSTANOWIENIA OGÓLNE
OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU (OWP TWZ)
WARUNKI SZCZEGÓLNE I TARYFOWE (WST)
Obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
1
SCIC-TWZ cz. I - III
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
Z chwilą wejścia w życie niniejszych SCIC-TWZ tracą moc postanowienia Międzynarodowych
Szczególnych Warunków Przewozu Taryfy Wschód-Zachód (SCIC-TWZ) obowiązujące od dnia
15.12.2013 r.
Zarządzający: DB Fernverkehr AG
Deutsche Bahn Gruppe
Internationales Preismanagement
- P.FMV 13 -
Stephensonstr. 1
D-60326 Frankfurt am Main
(� national: 069 265 14251
(� international: +49 69 265 14251
Telefax: 069 265 76 15
Telefax: +49 69 265 76 15
e-mail: Alexander.Masalowicz@Bahn.de
ZMIANY I UZUPEA
NIENIA
Nr porządkowy Zmiana obowiązuje Czytelny podpis
Podstawa
zmiany od dnia pracownika
wnoszącego zmiany
wraz z datą
2
SCIC-TWZ cz. I  III
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
SPIS TREŚCI
SA
OWNIK TERMINÓW (używanych w niniejszych SCIC-TWZ) .....................................................5
CZ
ŚĆ I  POSTANOWIENIA OGÓLNE
1 Zakres stosowania SCIC-TWZ ................................................................................................7
2 Podstawa prawna przewozu.....................................................................................................7
3 Określenie pojęć & ..& .............................................................................................................8
4 Części składowe SCIC-TWZ....................................................................................................8
5 Przewoz
nicy uczestniczący w SCIC-TWZ................................................................................8
CZ
ŚĆ II  OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU W KOMUNIKACJI WSCHÓD-ZACHÓD (SCIC-
TWZ)
6 Dokument przewozowy, rezerwacja, świadczenia szczególne.................................................9
CZ
ŚĆ III - WARUNKI SZCZEGÓLNE I TARYFOWE (WST)
7 Opłata za przejazd .................................................................................................................19
8 Rodzaje dokumentów przewozu& & ......................................................................................19
9 Sprzedaż w pociągu& & & & & & & ......................................................................................19
10 Sprzedaż przez internet, sprzedaż online& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & ...19
PRZEPISY PRZEWOZOWE
ROZDZIAA
A - PODRÓŻNI INDYWIDUALNI
WARUNKI PRZEWOZU
11 Dokumenty przewozu& ..........................................................................................................21
12 Zakup dokumentów przewozu& & .........................................................................................21
13 Wydawanie dokumentów przewozu& & ................................................................................21
14 Termin ważności dokumentów przewozu& & ........................................................................22
15 Korzystanie z dokumentów przewozu& & .............................................................................22
16 Zmiana drogi przewozu..........................................................................................................23
17 Zmiana przewoz
nika...............................................................................................................23
18 Przejście do klasy wyższej lub do pociągu wyższej kategorii.................................................24
21 Przerwy w podróży.................................................................................................................24
31 Ulgi dla dzieci.........................................................................................................................25
32 Ulgi specjalne.........................................................................................................................26
36 Obliczanie opłat za przejazd...................................................................................................26
37 Zajmowanie całych przedziałów do wyłącznej dyspozycji......................................................27
41 Przewóz psów i innych małych zwierząt domowych...............................................................27
42 Bagaż podręczny....................................................................................................................28
43 Rowery....................................................................................................................................28
44 Przydzielanie i rezerwowanie miejsc......................................................................................29
45 Zwroty należności...................................................................................................................29
46 Wymiana i przyjęcie biletu z powrotem& & & ........................................................................30
50 Korzystanie z miejsc w wagonach sypialnych, wagonach z miejscami do leżenia i do
siedzenia w pociągach nocnych& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 30
3
SCIC-TWZ cz. I  III
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
51 Przydzielenie podróżnemu innego miejsca& & & & & & & & & & & & & & & & & & .& & & 34
ROZDZIAA
B - GRUPY PODRÓŻNYCH PRZEWOŻONE POCI
GAMI REGULARNEGO
KURSOWANIA, STATKAMI LUB W RAMACH NIEKTÓRYCH
PRZEWOZÓW AUTOBUSOWYCH
61 Postanowienia ogólne............................................................................................................35
62 Ulgi od opłat za przejazd .......................................................................................................35
63 Ulgi dla dzieci..........................................................................................................................35
64 Rezerwowanie miejsc.............................................................................................................35
65 Zamawianie dokumentów przewozu& .& ..............................................................................36
66 Dokumenty przewozu& ..........................................................................................................36
67 Obliczanie opłaty za przejazd.................................................................................................36
68 Zajmowanie całych przedziałów do wyłącznej dyspozycji grupy............................................37
69 Wymiana i zwrot biletów grupowych ......................................................................................37
70 Korzystanie z miejsc w wagonach sypialnych, wagonach z miejscami do leżenia i do
siedzenia w pociągach nocnych& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 37
ROZDZIAA
C - POCI
GI NADZWYCZAJNE I WAGONY SPECJALNE........................................39
ROZDZIAA
D  ODPOWIEDZIALNOŚĆ.........................................................................................40
ZAA

CZNIK I Przewoz
nicy uczestniczący w SCIC-TWZ& & .& & & & & & & ...& & & & ..41
ZAA

CZNIK II Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert oraz pociągów z ceną globalną
(załączniki do pociągów z ceną globalną uruchamianych przez FPC)..& ...45
ZAA

CZNIK III Ulgi przejazdowe dla grup przewożonych pociągami regularnego
kursowania, statkami lub w ramach niektórych przewozów
autobusowych& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & ..46
ZAA

CZNIK IV Adresy komórek odpowiedzialnych za kalkulowanie należności za przebieg
pociągów nadzwyczajnych i wagonów specjalnych u poszczególnych
przewoz
ników uczestniczących w SCIC-TWZ& & & & & & & & & & & & & 48
ZAA

CZNIK V Adresy punktów reklamacyjnych i punktów dokonujących zwrotów
należności & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 51
Fragmenty drukowane kursywą są komentarzem do przepisów niniejszej taryfy. Nie stanowią one jej
integralnej części, mają jednak charakter obowiązujący przy stosowaniu jej postanowień przez punkty
upoważnione przez PKP do sprzedaży biletów międzynarodowych w ramach SCIC-TWZ i osoby uprawnione
do kontroli dokumentów przewozowych.
4
 SCIC-TWZ Słownik terminów
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
SA
OWNIK TERMINÓW (używanych w niniejszych SCIC-TWZ)
Termin Definicja
Bilet/ bilet na przejazd / Dokument stanowiący potwierdzenie zawarcia umowy przewozu między
dokument przewozu *) przewoz
nikiem a podróżnym. Dokument przewozowy może składać się
z jednego lub kilku biletów (włącznie z dokumentami rezerwacyjnymi,
dopłatami lub dopłatami typu Aufpreis itp.) [& ]
Bilet / dokument przewozu Dokument, który sam lub w połączeniu z innymi biletami/dokumentami
grupowy przewozu stanowi potwierdzenie zawarcia umowy przewozu pomiędzy
przewoz
nikiem a grupą podróżnych.
Bilet / dokument Bilet na przejazd, obejmujący odcinki położone na terenie co najmniej
przewozowy bezpośredni dwóch krajów, lub na przejazd od punktu granicznego do miejsca
przeznaczenia położonego w innym kraju [niż kraj wydania biletu]
Bilet / dokument przewozu Bilet na przejazd obejmujący odcinki wewnętrzne położone na terenie
wewnętrzny innego kraju [niż kraj wydania biletu]
Cena globalna Cena zawierająca opłatę za przejazd i należności za usługi dodatkowe,
związane z przejazdem (rezerwacja)
CER Community of European Railways
(Wspólnota Kolei Europejskich)
CIT Commite� international des transports ferroviaires
(Międzynarodowy Komitet Transportu Kolejowego)
COTIF Convention relative aux transports internationaux ferroviaires
(Konwencja o międzynarodowym przewozie kolejami)
Bilet na miejsce Dokument, na podstawie którego jest pobierana należność (opłata
rezerwowane/ Dokument dodatkowa) za zarezerwowanie i korzystanie z miejsca podczas przejazdu
rezerwacyjny w wagonie sypialnym, z miejscami do leżenia lub w wagonie z miejscami do
siedzenia, w którym rezerwacja jest obowiązkowa lub możliwa (bilet na
miejsce sypialne, do leżenia, do siedzenia)
ER CIV Przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowego przewozu osób kolejami
(PU-CIV) CIV
Grupa (podróżnych) Grupa złożona co najmniej z 6 osób dorosłych płacących za przejazd
i podróżujących wspólnie
Kraj/ przedsiębiorstwo Kraj/przedsiębiorstwo, w którym został wydany bilet/dokument przewozu
wydania biletu /dokumentu i pobrana została opłata za przejazd
przewozowego
Kwit na dopłatę Dokument stanowiący uzupełnienie biletu/dokumentu przewozu, wydany na
zmianę klasy, zmianę drogi przewozu, dopłatę lub uprawniający do zmiany
przewoz
nika
A
ańcuch podróży patrz: Część I, ust.3
Miejscowość wyjazdu/ Miejsce wyjazdu lub przeznaczenia, w którym znajduje się stacja kolejowa,
przeznaczenia dworzec autobusowy lub port
*) w niniejszych SCIC  TWZ terminy te stosowane są zamiennie
5
 SCIC-TWZ Słownik terminów
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
Ogólne warunki przewozu Ogólne warunki przewozu dla międzynarodowego przewozu osób kolejami,
(GCC-CIV/PRR) wydane przez CIT
(patrz także: Część I ust.3)
Ogólne warunki przewozu Ogólne warunki przewozu zgodnie z Częścią II niniejszej taryfy
dla SCIC- TWZ (patrz także: Część I ust.3)
Opłata za przejazd Opłata, obowiązująca w dniu wydania biletu/dokumentu przewozu
(wysokość opłaty za
przejazd)
Pociągi nocne Pociągi składające się z wagonów z miejscami sypialnymi i do leżenia
Pociągi objęte ceną Pociągi, na przejazd którymi wydaje się wyłącznie bilety (wraz z rezerwacją)
globalną z ceną globalną
Pociąg nadzwyczajny Pociąg (wagon) przeznaczony do wyłącznej dyspozycji zamawiającego -
(wagon specjalny) osoby fizycznej lub prawnej w porozumieniu z uczestniczącymi w przewozie
Przewoz
nikami.
Podróżni indywidualni Podróżni  w rozumieniu niniejszej taryfy: od 0,5 do 5,5 osób  którzy mogą
odbywać przejazd osobno lub wspólnie (w odróżnieniu od grupy podróżnych
 patrz także  grupa podróżnych )
Przewoz
nik patrz: Część I, ust.3
Przewoz
nik zagraniczny Przewoz
nik działający na terenie innego kraju, niż kraj wydania biletu
Punkt graniczny/stacja Punkt, w którym stykają się infrastruktury należące do zarządów
graniczna infrastruktury różnych państw, z reguły odpowiadający granicznemu
punktowi taryfowemu
Punkt taryfowy Miejscowość do i od której mogą być wydawane bilety/dokumenty
przewozowe, o ile znajduje się ona w Aneksach specjalnych dotyczących
wybranych ofert i/lub elektronicznych systemach sprzedaży
przedsiębiorstwa wydającego bilet
PRR Rozporządzenie (WE) nr 1371/2001 Parlamentu Europejskiego i Rady z dn
23 paz
dziernika 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu
kolejowym
RID Reglement pour le transport international de marchandises dangereuses
(Regulaminu międzynarodowego przewozu kolejami towarów
niebezpiecznych - Załącznik C do COTIF)
SMPS !>3;0H5=85 > <564C=0@>4=>< ?0AA068@A:>< A>>1I5=88
(Umowa o międzynarodowej komunikacji osobowej)
UIC Union internationale des Chemins de fer
(Międzynarodowy Związek Kolejowy)
Warunki szczególne i Warunki przewozu określone przez przewoz
nika w uzupełnieniu Ogólnych
taryfowe (WST) warunków przewozu (Część III niniejszych SCIC-TWZ),
Zwrot należności w patrz: Część I, ust.3
przypadku opóz
nienia
pociągu
6
 SCIC-TWZ cz. I Postanowienia ogólne
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
CZ
ŚĆ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1 Zakres stosowania SCIC-TWZ
1.1. Niniejsze SCIC-TWZ stosuje się pomiędzy krajami uczestniczącymi w CIV i SMPS, które
wydają międzynarodowe bilety bezpośrednie lub wewnętrzne.
Dla określonej komunikacji (odcinków lub pociągów) przewoz
nicy mają prawo wydać
Szczególne warunki przewozu w odstępstwie od niniejszych SCIC-TWZ. Warunki te powinny
być jasno określone w Szczególnych warunkach przewozu.
Niniejsze SCIC-TWZ nie mają zastosowania do dokumentów przewozu ważnych wyłącznie na
przejazdy między miejscowościami położonymi na terenie kraju ich wydania.
Mogą obowiązywać inne przepisy dla pociągów uruchamianych według cen globalnych.
1.2. Opublikowanie niniejszych SCIC-TWZ, zmian i uzupełnień do nich, a także ich odwołanie
odbywa się zgodnie z postanowieniami przepisów krajowych, którym podlegają
zainteresowani przewoz
nicy (wykaz przewoz
ników uczestniczących w SCIC-TWZ  patrz
Załącznik I).
1.3. Niniejszymi SCIC-TWZ zarządza Spółka Akcyjna Deutsche Bahn AG.
2 Podstawa prawna przewozu
2.1. Podstawą prawną dla przejazdów podróżnych są niniejsze SCIC-TWZ, składające się
z Ogólnych warunków przewozu  część II i Warunków szczególnych i taryfowych (WST) -
część III.
Na odcinkach morskich, w ramach przewozów kombinowanych kolejowo/morskich,
podstawą są przepisy prawne, którym podlega przewoz
nik morski, jak również szczególne
warunki ustalone przez tego przewoz
nika.
2.2. Dla przewoz
ników, będących w sferze obowiązywania Konwencji o międzynarodowym
przewozie kolejami (COTIF), w sprawach nieuregulowanych niniejszymi SCIC-TWZ mają
zastosowanie Przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowego przewozu osób i bagażu
kolejami CIV (Załącznik A do COTIF) i w szczególnych przypadkach PRR.
2.3. Dla przewoz
ników, będących w sferze obowiązywania Umowy o międzynarodowej
komunikacji osobowej (SMPS), w sprawach nieuregulowanych niniejszymi SCIC-TWZ ma
zastosowanie Umowa o międzynarodowej komunikacji osobowej (SMPS).
2.4. Sprawy nieuregulowane w niniejszych SCIC-TWZ, ER CIV (PU-CIV) lub SMPS podlegają
przepisom wewnętrznym.
2.5. Przewozy w komunikacji wewnętrznej, realizowane na podstawie biletów wewnętrznych,
wydawanych w innym kraju uczestniczącym w CIV lub SMPS, o ile nie należą do łańcucha
podróży, podlegają:
 przepisom wewnętrznym danego kraju,
 postanowieniom niniejszych SCIC-TWZ oraz
 w szczególnych przypadkach - krajowym przepisom taryfowym zainteresowanych
przewoz
ników lub stosowanym przez nie postanowieniom, o ile nie są one sprzeczne
z postanowieniami niniejszych SCIC-TWZ.
7
 SCIC-TWZ cz. I Postanowienia ogólne
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
2.6. Umowa przewozu zobowiązuje przewoz
ników uczestniczących w jej realizacji do przewozu
podróżnego od miejsca wyjazdu, do miejsca przeznaczenia. Kolejni przewoz
nicy umowni
wskazani są w dokumencie przewozu zgodnie z ich uczestnictwem w przewozie i ponoszą
odpowiedzialność przed podróżnym na swoich odcinkach.
3 Określenie pojęć
Definicje pojęć stosowanych w niniejszych SCIC-TWZ:
 Przewoz
nik  przewoz
nik umowny (przedsiębiorstwo kolejowe, przedsiębiorstwo transportu
drogowego lub towarzystwo żeglugowe) oraz przewoz
nicy kolejni;
 Przewoz
nik umowny  osoba prawna, z którą podróżny zawarł umowę przewozu zgodnie
z PU-CIV lub SMPS lub też kolejny przewoz
nik, który  w myśl tej umowy  jest
zobowiązany przewiez
ć podróżnego od miejsca wyjazdu do miejsca
przeznaczenia;
 Przewoz
nik kolejny  osoba prawna, przejmująca od przewoz
nika umownego zobowiązania
kontynuacji przewozu podróżnego do miejsca przeznaczenia lub przekazania go
innemu kolejnemu przewoz
nikowi i w myśl zawartej umowy przewozu ponosząca
odpowiedzialność;
 Przewoz
nik podwykonawca  osoba prawna, która nie zawarła z podróżnym umowy
przewozu, lecz któremu przewoz
nik umowny powierzył w całości lub części
rzeczywiste wykonanie przewozu;
4 Części składowe SCIC-TWZ
SCIC-TWZ1 składają się z następujących części:
1) POSTANOWIENIA OGÓLNE,
2) OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU dla SCIC  TWZ,
3) WARUNKI SZCZEGÓLNE I TARYFOWE (WST).
SCIC-TWZ sporządzane są w języku niemieckim, francuskim i rosyjskim. W spornych
przypadkach rozstrzygającym jest tekst niemiecki.
-  Postanowienia szczególne obowiązujące w komunikacji między wybranymi
krajami , które określają dopuszczalne drogi przewozu i miejscowości przeznaczenia.
Wydawanie/ publikowanie jest fakultatywne. Przewoz
nicy mogą publikować te przepisy
także w innej stosownej formie2;
-  Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert oraz pociągów z ceną globalną
Załącznik II do niniejszego wydania zawiera wykaz Aneksów specjalnych dotyczących
wybranych ofert.
Aneksy te zawierają wykaz uczestniczących w nich przewoz
ników i mogą zawierać
odstępstwa od ogólnie przyjętych warunków w zakresie przewozu, trybu ustalania opłat
i wydawania dokumentów przewozu.
5 Przewoz
nicy uczestniczący w SCIC-TWZ
Załącznik I zawiera wykaz przewoz
ników uczestniczących w niniejszych SCIC-TWZ oraz
ich adresy.
1
tabele odległości i opłat przewozowych przekazywane są zgodnie z postanowieniami Karty UIC 108.1
2
zarządzający zaleca włączyć jeden wzór do "Przepisów ekspedycyjnych (na PKP nie są publikowane)
8
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
CZ
ŚĆ II
OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU DLA SCIC - TWZ
Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ określają relacje pomiędzy podróżnym a przewoz
nikiem oraz
prawa podróżnego i jego obowiązki, wynikające z umowy przewozu, zawartej zgodnie z niniejszymi SCIC-
TWZ. Nie są one tożsame z  Ogólnymi warunkami przewozu osób kolejami (GCC-CIV/PRR).
GCC-CIV/PRR obowiązują część przewoz
ników SCIC-TWZ (w tym PKP przy przejazdach tranzytowych)
w przypadkach określonych w ust. 2.2. niniejszych SCIC-TWZ. Aktualny tekst GCC-CIV/PRR stanowi
Załącznik 2 do SCIC-NRT.
6 Dokument przewozu, rezerwacja, świadczenia szczególne
6.1. Uwagi ogólne
Przy zawieraniu umowy przewozu wydawany jest jeden lub kilka dokumentów przewozu, które
zwykle wręczane są podróżnemu. Dokumenty przewozu mogą być sprzedawane tylko przez
uprawnionych przewoz
ników lub punkty sprzedaży przez nich upoważnione.
Jakikolwiek póz
niejszy handel zakupionymi dokumentami przewozu jest zabroniony.
Dokumenty przewozu mogą także przybrać formę zapisu danych elektronicznych, które mogą być
odtworzone i odczytane w postaci znaków pisma.
Roszczenie prawa do przejazdu przez podróżnego zasadne jest tylko wówczas, gdy posiada
on ważny dokument przewozu.
Dokument przewozu zawiera, poza wskazaniem przewoz
nika(-ów), także zapisy niezbędne do
udowodnienia faktu zawarcia oraz treści umowy przewozu; określa on ponadto prawa i obowiązki
każdej ze stron umowy.
WST określają tryb zamawiania, płatności oraz wydania dokumentu przewozu. W przypadku
określonych ofert i/lub określonych relacji może być przewidziany określony termin złożenia
zamówienia.
Zasadniczo dokumenty przewozu wydawane są najwcześniej na 3 miesiące3 przed pierwszym
dniem ich ważności. Dopuszcza się otwarcie sprzedaży na 6 miesięcy przed odjazdem pociągu
(np. w celu umożliwienia rezerwacji miejsc). W wyjątkowych sytuacjach (np. w czasie zmiany
rozkładu jazdy lub zmiany ofert specjalnych na danym odcinku) termin przedsprzedaży może być
skrócony.
Podróżny zobowiązany jest upewnić się przy otrzymaniu jednego lub kilku dokumentów przewozu,
czy zostały one wystawione zgodnie z jego wskazówkami.
6.1.1. Warunki korzystania
Dokumenty przewozu związane z określonym pociągiem lub z rezerwacją miejsca są zasadniczo
ważne tylko na przejazd w tym pociągu i dniu, które są na nich wpisane. Pozostałe dokumenty
przewozowe wydane na przejazd w komunikacji międzynarodowej ważne są 15 dni. Dla niektórych
ofert taryfowych, dla określonych relacji, lub dla określonych kanałów dystrybucji (np. International
Rail Ticket Home Printing  IRTHP-) WST mogą przewidywać inny termin ważności.
3
WST mogą przewidywać inny termin przedsprzedaży, na PKP termin ten wynosi 60 dni
9
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
Podróż zasadniczo powinna zostać ukończona w ramach terminu ważności biletu. W przypadku
działania siły wyższej lub w przypadku, gdy podróżny nie może rozpocząć lub zakończyć podróży
z powodu odwołania lub opóz
nienia pociągu bądz
na skutek utraty połączenia, termin ważności
biletu zostanie przedłużony stosownie do potrzeb4.
WST określają, czy podróżny powinien sam skasować bilet na stacji lub bezzwłocznie po wejściu
do środka transportu.
Dokument przewozu nie związany z określonym pociągiem lub z rezerwacją miejsca uprawnia
także do przejazdu w pociągu lub na miejscu niższej kategorii.
Zasadniczo dokumenty przewozu nie uprawniają do korzystania ze środków transportu
publicznego między różnymi stacjami tego samego miasta.
6.1.2. Nieważność dokumentu przewozu
Dokument przewozu jest nieważny, jeśli:
 nie zawiera niezbędnych wskazań, wpisów lub ewentualnie wymaganego podpisu,
 jest uszkodzony, nieczytelny lub niemożliwy do zidentyfikowania albo jeśli zostały
w nim wprowadzone zmiany,
 nie okazano ważnego: dokumentu tożsamości i/lub dokumentu poświadczającego
uprawnienia [do ulg] (w razie konieczności zawierającego fotografię), których
przedstawienie wymagane jest przez WST,
 jego termin ważności jeszcze się nie rozpoczął lub zakończył się,
 nie zawiera znamion skasowania, ewentualnie wymaganego przez WST, o którym
przypominają zapisy na dokumencie przewozu lub jeżeli podróżny nie dokonał
wymaganych od niego czynności. Warunki szczególne i taryfowe mogą jednak
przewidywać tryb póz
niejszego uregulowania tych kwestii.
6.1.3. Drogi przewozu
Dla dokumentów przewozu związanych z określonym pociągiem lub z rezerwacją miejsca, relacja
przejazdu wskazanego pociągu stanowi wskazanie drogi przewozu.
Dla pozostałych dokumentów przewozu, droga przewozu może zostać zmieniona w trakcie
podróży po opłaceniu ewentualnego niedoboru wynikającego z różnicy cen. W takim przypadku
WST mogą przewidywać, że:
 nie uwzględnia się pierwotnie udzielonych ulg,
 za wystawienie dokumentu na zmianę relacji pobierana jest opłata, nawet jeśli nowa
droga przewozu jest krótsza,
 dla wybranych ofert taryfowych zmiana drogi przewozu jest niedozwolona.
Nowa krótsza droga przewozu nie uzasadnia roszczenia o zwrot nadpłaty.
6.1.4. Zmiana klasy wagonu, kategorii miejsca lub pociągu
WST określają możliwości dokonania zmiany klasy [na wyższą lub niższą] wagonu, kategorii
miejsca lub pociągu.
Dla ofert taryfowych związanych z określonym pociągiem lub z rezerwacją miejsca, zmiany takie
są niedozwolone.
4
WST mogą przewidywać ograniczenia w tym zakresie
10
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
6.1.5. Przerwa w podróży
WST określają, czy przerwy w podróży są dozwolone.
6.1.6. Zmiana przewoz
nika
Zasadniczo każdy przewoz
nik honoruje tylko te dokumenty przewozu, które są dla niego wiążące
zgodnie z zawartą umową przewozu.
Jeżeli kilku przewoz
ników oferuje usługi transportowe na tym samym odcinku, w określonych
przypadkach, przy uwzględnieniu różnych zasad korzystania i różnych opłat, możliwa jest
ewentualna zmiana jednego przewoz
nika na innego, na podstawie zawartej między nimi umowy,
o której mowa także w WST.
6.1.7. Rezerwacje
WST określają warunki, na jakich usługa zarezerwowania miejsca do siedzenia, do leżenia
lub miejsca sypialnego może zostać zapewniona lub jest obowiązkowa.
6.1.8. Usługi dodatkowe
WST przewidują, na jakich warunkach zapewniane są usługi dodatkowe.
6.2. Opłaty
Prawo do skorzystania z przewozu przysługuje podróżnemu po uiszczeniu opłaty określonej przez
przewoz
nika(-ków) w WST. Opłatę tę należy zasadniczo uiścić przed rozpoczęciem podróży.
Oferta taryfowa może zawierać kilka poziomów opłat. Każda z opłat może być związana
z określoną usługą lub usługami i może być podporządkowana określonym warunkom.
W szczególności mogą to być warunki:
 związane ze sprzedażą (data wydania, zamówienie, warunki korzystania, kanały
dystrybucji, sposób płatności itd.),
 związane z drogą przewozu lub relacją, np. korzystanie z określonego pociągu lub
z pociągu z obowiązkową rezerwacją miejsc,
 związane z ograniczoną liczbą miejsc dostępnych dla danej oferty cenowej,
 związane z ograniczeniem terminu ważności dla niektórych ofert taryfowych lub dla
określonych środków transportu,
 dostępności ofert,
 dotyczące terminu ważności,
 wymiany i zwrotu dokumentów przewozu.
Zasadniczo ww. warunki są różne dla podróżnych indywidualnych i dla grup podróżnych. Warunki
przewidziane dla grup podróżnych mogą w szczególności przewidywać odrębne postanowienia
dotyczące rezerwacji, dostępności, płatności oraz unieważniania biletów.5
Szczególne warunki, a zwłaszcza opłata dodatkowa mogą być przewidziane w przypadku zakupu
dokumentów przewozu w pociągu. Zasady postępowania przewidziane dla takiego przypadku
określone są w WST.
5
w drodze stosowania operacji wymiany/zwrotu lub innych operacji dopuszczalnych przez WST
11
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
Zmiany wprowadzane do WST wchodzą w życie zgodnie z procedurami i terminami ogłaszania,
stosowanymi w poszczególnych krajach.
6.3. Przyjęcie biletu z powrotem, wymiana i zwrot
6.3.1. Postanowienia ogólne
Pojęcie  przyjęcie biletu z powrotem 6 oznacza, że wcześniej wydany dokument przewozu
przyjęty jest z powrotem, przed rozpoczęciem terminu jego ważności, za zwrotem pełnej
należności.
Pojęcie  wymiana oznacza, że wydany dokument przewozu jest wymieniony, za uiszczeniem
dodatkowej opłaty lub bez tej opłaty  na inny dokument przewozu.
Pojęcie  zwrot oznacza, że za niewykorzystany lub częściowo wykorzystany dokument
przewozu, po rozpoczęciu terminu jego ważności, dokonywany jest częściowy lub całkowity zwrot
należności, zasadniczo po potrąceniu kosztów odstępnego.
Przyjęcia biletu z powrotem, wymiany lub zwrotu ma prawo żądać tylko posiadacz biletu nie
będącego biletem imiennym lub osoba, której nazwisko figuruje na bilecie imiennym. W celu
dokonania ww. operacji musi być przedłożony oryginał dokumentu przewozu.
Przyczynami odrzucenia wniosku o przyjęcie biletu z powrotem, wymianę lub zwrot mogą być:
uszkodzenie biletu, nieczytelne lub niemożliwe do rozpoznania dane, dokonane na bilecie zmiany,
brak możliwości stwierdzenia niewykorzystania biletu, lub gdy upłynął termin zwrotu.
W przypadku dokumentów przewozu opłaconych w sposób bezgotówkowy, zwrot należności
dokonywany jest zasadniczo również w sposób bezgotówkowy.
W przypadku przyjęcia biletu z powrotem, wypłacenia różnicy należności w ramach wymiany biletu
oraz zwrotu należności, przewoz
nicy mogą zaproponować formę bonów podróżnych i przewidzieć
zastosowanie w tym celu specjalnych postanowień.
6.3.2. Przyjęcie biletu z powrotem7
Przyjęcie biletu z powrotem może nastąpić tylko w terminie ustalonym przez przewoz
nika i tylko
w punkcie wydania biletu.
WST mogą przewidywać odrębne postanowienia w zakresie przyjmowania biletu z powrotem.
6.3.3. Wymiana
Wymiana może nastąpić tylko w terminie ustalonym przez WST. W zależności od sytuacji,
podróżnemu wypłacana jest nadpłacona kwota lub pobierany jest od niego niedobór należności.
WST mogą przewidywać odrębne postanowienia w zakresie wymiany.7
6
na PKP operacja  przyjęcie biletu z powrotem" nie jest stosowana do odwołania
7
patrz WST: - podróżni indywidualni - ust. 46 oraz 14.3,
- grupy podróżnych - ust. 69
12
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
6.3.4. Zwrot8
Wnioski o zwrot należności za niewykorzystane lub częściowo wykorzystane dokumenty przewozu
można składać w ciągu 1 miesiąca u przewoz
ników CIV i 9 miesięcy u przewoz
ników SMPS, po
upływie terminu ważności dokumentu przewozowego, w miejscu gdzie podróżny całkowicie lub
częściowo zrezygnował z podróży (i fakt ten został potwierdzony przez przewoz
nika). Ponadto
wnioski te mogą być składane w miejscu wydania dokumentu przewozu albo u innego przewoz
nika
uczestniczącego w przewozie. W przypadku, gdy podróżny domaga się zwrotu w innym miejscu
niż miejsce przerwania podróży, musi on uzyskać, przed upływem ważności dokumentu przewozu,
na stacji gdzie zrezygnował całkowicie albo częściowo z podróży, odpowiednie poświadczenie.
Jeżeli nie może dostarczyć takiego dowodu, musi udowodnić faktyczne niewykorzystanie
dokumentu przewozu w inny sposób.
Jeżeli podróżny zwraca się do innego przewoz
nika, może uzyskać od niego adres, na który
w danym przypadku powinien zostać skierowany wniosek.
WST mogą wykluczyć zwrot należności za bilet lub przewidzieć szczególne postanowienia w tym
zakresie.9
Przewoz
nicy dokonują zwrotu należności w terminie najwyżej trzech miesięcy (przewoz
nicy
uczestniczący w CIV) i nie póz
niej niż w terminie 180 dni (przewoz
nicy uczestniczący w SMPS) od
otrzymania wniosku oraz dokumentów uzasadniających wniosek, jakie podróżny powinien
dostarczyć. (Termin ten może ulec przedłużeniu, jeżeli sprawa będzie wymagała wyjaśnienia w
drodze korespondencji międzynarodowej).
6.3.5. Utrata, kradzież i nieuprawnione korzystanie z dokumentu przewozowego
Przewoz
nik nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu utraty, kradzieży lub nieuprawnionego
korzystania z dokumentu przewozu. Z zastrzeżeniem innych postanowień, dokumenty takie nie są
zwracane.
W przypadku uszkodzenia danych biletu elektronicznego, ewentualne procedury zastępowania
biletu są przedmiotem odrębnych uregulowań.
6.4. Dzieci
Dzieci do 4 lat, którym towarzyszy osoba dorosła, w zasadzie podróżują bezpłatnie, pod
warunkiem, że nie zajmują oddzielnego miejsca. (Zasadniczo każda osoba dorosła może odbywać
podróż najwyżej z dwojgiem dzieci, które nie podlegają opłacie za przejazd).
Dla przewozu dzieci w wieku 4 lat, a także dzieci w wieku poniżej 4 lat, dla których żąda się
oddzielnego miejsca, WST mogą przewidywać opłaty dla dzieci. Dla każdego przewoz
nika warunki
korzystania, granice wieku oraz ewentualna opłata, zawarte są w WST.
Kwestia dodatkowych ulg dla dzieci w ramach WST (obowiązujących np. dla przejazdów
rodzinnych) uregulowana jest w postanowieniach taryfowych dotyczących tej oferty; ulgi te
stosowane są przez przewoz
ników uczestniczących w tej ofercie.
8
patrz WST: - podróżni indywidualni - ust. 45
- grupy podróżnych - ust. 69
9
patrz WST: ust. 45
13
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
6.5. Przewóz zwierząt
Małe, żywe, niegroz
ne zwierzęta domowe mogą być zabierane w podróż jako bagaż podręczny,
w przeznaczonych do tego pojemnikach, o ile żaden z przewoz
ników uczestniczących w przewozie
nie wyklucza przewozu tych zwierząt w swoich WST.
Pojemniki powinny być skonstruowane w sposób wykluczający wyrządzenie jakichkolwiek szkód
osobom lub rzeczom.
Zasadniczo bez umieszczania w pojemnikach mogą być przewożone psy, o ile są trzymane na
smyczy i mają nałożony kaganiec.
WST określają opłaty stosowane przy przewozie zwierząt.
Specjalne warunki mogą być stosowane przy przewozie psów-przewodników osób niewidomych.
Podróżny zobowiązany jest nadzorować zabrane w podróż zwierzęta.
Zwierzęta domowe, w tym psy, niebezpieczne lub chore są wykluczone z przewozu.
Z wyjątkiem psów-przewodników osób niewidomych, zwierzęta nie mają dostępu do wagonów
restauracyjnych, wagonów barowych oraz wagonów, w których serwowane są posiłki.
W pociągach nocnych, w odniesieniu do małych zwierząt domowych oraz psów, stosowane są
postanowienia szczególne.10
6.6. Bagaż podręczny11
6.6.1. Przewóz bagażu podręcznego
Podróżny ma prawo do zabrania ze sobą rzeczy osobistych o przeznaczeniu mającym związek
z odbywaniem podróży. Przedmioty cenne, produkty o charakterze handlowym bądz
przewożone
w celach handlowych nie mogą być zabierane przez podróżnych do przewozu jako bagaż
podręczny.
Towary niebezpieczne mogą być zabierane jako bagaż podręczny tylko na podstawie
postanowień Regulaminu międzynarodowego przewozu kolejami towarów niebezpiecznych (RID-
Załącznik C do COTIF lub art. 14 ż 1 SMPS). Podróżny może zabrać do przewozu tylko materiały
i przedmioty odpowiadające normom obowiązującym w ramach sprzedaży detalicznej,
przeznaczone do użytku osobistego, domowego lub związanego z uprawianą przez podróżnego
działalnością rekreacyjną lub sportową.
Broń i amunicja są wyłączone z przewozu jako bagaż podręczny, chyba że WST dopuszczają taki
przewóz i przewidują warunki, na jakich jest on dozwolony.
Nie są dopuszczone do przewozu przedmioty i produkty, które mogą przeszkadzać innym
podróżnym.
Każdy podróżny może zabrać do przewozu najwyżej 3 sztuki bagażu łatwego do przenoszenia
10
patrz WST: ust. 41
11
patrz też WST: ust.42
14
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
i mieszczącego się w przestrzeniach udostępnionych w tym celu w pociągach. WST określają, czy
do przewozu dopuszczona jest większa liczba sztuk bagażu, bagaże większe lub przedmioty
bardziej przestrzenne (narty, deski surfingowe, rowery). Jeżeli zachodzi taka konieczność,
przedmioty przestrzenne muszą być odpowiednio opakowane, zdemontowane lub złożone.
W takim przypadku podróżny musi uzyskać wcześniej u przewoz
nika informację na temat
szczególnych warunków dopuszczenia tych rzeczy do przewozu.
Do przewozu dopuszczony jest tylko taki bagaż podręczny, którego właściwości, zamknięcie,
objętość i masa pozwalają na łatwe i nie powodujące ryzyka szkód przenoszenie i umieszczanie
w przeznaczonych do tego miejscach. Bagaż w żadnym przypadku nie może blokować przejścia
w wagonach.
6.6.2. Obowiązki podróżnego
Bagaż podręczny przewożony jest na wyłączną odpowiedzialność podróżnego. Podróżny
zobowiązany jest do nadzorowania należącego do niego bagażu podręcznego.
Przez cały czas przewozu, bagaż musi być dostępny do ewentualnej kontroli ze strony władz
celnych lub administracyjnych.
Podróżny musi być obecny w czasie wypełniania formalności administracyjnych wymaganych
przez służby celne lub przez inne organa administracji.
Na podróżnym spoczywa obowiązek upewnienia się, że pozostaje on w zgodzie
z postanowieniami władz celnych i administracyjnych państw, przez terytorium których odbywa
podróż.
6.6.3. Bagaż pozostawiony lub zagubiony
O każdym bagażu znalezionym w pociągu należy poinformować personel pociągu.
Przewoz
nik zastrzega sobie prawo otwarcia i sprawdzenia zawartości bagażu pozostawionego
w jego pociągach lub w podległych mu pomieszczeniach.
Za zwrot przedmiotów lub pojedynczych sztuk bagażu znalezionych w pociągach lub
pomieszczeniach przewoz
nika mogą zostać naliczone koszty, w zależności od typu przedmiotu
oraz czasu, przez jaki był on przechowywany, do momentu zgłoszenia się po jego odbiór.
Przewoz
nik, a także komórka lub osoba odpowiedzialna w jego imieniu za przechowywanie
i nadzór nad rzeczami znalezionymi, nie ponoszą odpowiedzialności w przypadku zagubienia,
szkody, lub opóz
nień powstałych podczas przechowywania, nadzorowania lub przewożenia
bagażu do miejsca jego przechowywania, nadzorowania lub  o ile usługa taka jest przewidziana -
do miejsca zamieszkania osoby uprawnionej.
Przewoz
nik może także, bez ponoszenia za to jakiejkolwiek odpowiedzialności, przemieścić lub
zniszczyć bagaż lub jego zawartość stanowiące, jego zdaniem, zagrożenie bezpieczeństwa,
a także mogące spowodować zranienie lub nieprzyjemności dla [przewożonych] osób, ewentualnie
szkody materialne.
15
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
6.7. Niedotrzymanie rozkładu jazdy
6.7.1. Odwołanie pociągu, jego opóz
nienie lub opóz
nienie na ostatnie połączenie w ciągu
dnia
Ta regulacja dotyczy opóz
nienia lub odwołania, których zarówno przyczyna jak i skutek leżą
w sferze obowiązywania PU-CIV i/lub PRR.
W przypadku odwołania pociągu, opóz
nienia lub utraty połączenia w relacji międzynarodowej,
przewoz
nik zwraca podróżnemu rozsądne koszty noclegu i powiadomienia osób oczekujących,
jeżeli:
 podróżny nie może kontynuować podróży tego samego dnia lub,
 w zaistniałych okolicznościach, zgodnie ze zdrowym rozsądkiem, nie można od niego
wymagać kontynuowania podróży.
6.7.2. Opóz
nienie w ciągu dnia
Zasady te dotyczą międzynarodowych pociągów bezpośrednich następujących przewoz
ników:
ATOC, BDZ, CD, CFL, CFR, CP, DB, DSB, EVR, LG, LDZ, MAV, NS, NSB, �BB, PKP, RENFE,
SNCB, SNCF, SBB/CFF, SZ, TRAINOSE, Trenitalia, VR, ZSSK, jeśli opóz
nienie nastąpiło
z przyczyn, leżących w sferze obowiązywania PU-CIV i PRR. Kraje członkowskie UE mogą
zgłaszać wyłączenia ze stosowania PRR.
Za opóz
nienie przekraczające 60 minut w przypadku pociągu międzynarodowego dziennego i 120
minut w przypadku międzynarodowego pociągu nocnego lub w przypadku odwołania pociągu,
przewoz
nik, który zawarł umowę przewozu i stosuje PRR, zwraca podróżnemu odpowiednio 25%
lub 50% opłaty za przejazd w jedną stronę na odcinku PRR, jeżeli:
 opłata za przejazd w jedną stronę (wraz z rezerwacją i ewentualnymi dopłatami) wynosi co
najmniej 16 EUR, w przypadku opóz
nienia powyżej 60 min. i 8 EUR w przypadku opóz
nienia
powyżej 120 min. Kwota odszkodowania poniżej 4 EUR nie jest zwracana,
 początek i koniec podróży mają miejsce w kraju należącym do Unii Europejskiej, w Norwegii
lub Szwajcarii,
 opóz
nienie nastąpiło na terenie Unii Europejskiej,
 do podstawowego kosztu przejazdu wlicza się opłaty dodatkowe (rezerwacje, dopłaty itp.), ale
nie obejmuje to opłat za usługi dodatkowe. Kwota odszkodowania poniżej 4 EUR nie jest
wypłacana.
Zwrot należności następuje w formie bonu podróżnego lub porównywalnej z nim rekompensaty.
Jeżeli podróżny wyrazi życzenie, przewoz
nik wypłaca mu odszkodowanie w gotówce.
Przewoz
nicy SMPS dokonują zwrotu w przypadku odwołania lub opóz
nienia pociągu
międzynarodowego zgodnie z przepisami SMPS.
Miarodajna dla oceny stopnia niedotrzymania rozkładu jazdy jest różnica między faktyczną
i przewidzianą godziną przyjazdu pociągu do stacji, na której podróżny wysiada z pociągu
międzynarodowego. Dochodząc swych praw, podróżny zobowiązany jest przedłożyć u jednego
z przewoz
ników uczestniczących w przewozie, w ciągu 2 miesięcy od daty zakończenia spornej
podróży, wniosek o zwrot należności wraz z ważnym, skasowanym biletem na przejazd
i ewentualną rezerwacją. Jeżeli przewoz
nik przewiduje taką możliwość to poświadczenie
opóz
nienia może być wydane zamiast rezerwacji.
16
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
6.7.3. Wyjątki
Oferta typu  pass (np. InterRail) i pociągi nadzwyczajne nie podlegają przepisom o zwrotach,
opisanym w ust. 6.7.2.
6.7.4. Inne kompensaty
Zamiast skorzystać z w/w rekompensat, podróżny może także u wszystkich przewoz
ników
uczestniczących w SCIC-TWZ:
 zrezygnować z kontynuowania podróży i ubiegać się o zwrot należności za część
przejazdu, która się nie odbyła, lub
 zrezygnować z kontynuowania podróży, bezpłatnie powrócić do stacji wyjazdu
korzystając z pierwszego dostępnego pociągu któregokolwiek z przewoz
ników
uczestniczących w przewozie i ubiegać się o zwrot należności za całość przejazdu, lub
 kontynuować podróż pociągiem jednego z przewoz
ników uczestniczących w przewozie,
co pozwoli na przybycie do miejsca przeznaczenia z jak najmniejszym opóz
nieniem.
Pozostałe prawa pasażera, wynikające z PRR pozostają w mocy.
6.7.5. Przyczyny odrzucenia roszczeń podróżnego
Roszczenia podróżnego w związku z ust. 6.7.1 są bezzasadne, jeżeli niedotrzymanie rozkładu
jazdy powstało w wyniku:
 okoliczności zewnętrznych w stosunku do eksploatacji kolejowej, którym przewoz
nik,
mimo zastosowania niezbędnej w powstałej sytuacji staranności nie mógł uniknąć ani
skutkom, których nie był w stanie zapobiec,
 ogłoszonych z wyprzedzeniem ograniczeń przewozowych spowodowanych pracami
budowlanymi lub pracami utrzymania infrastruktury,
 ogłoszonego z wyprzedzeniem strajku lub strajku niezapowiedzianego,
 winy podróżnego,
 zachowania osoby trzeciej, którego przewoz
nik, mimo zastosowania niezbędnej
w powstałej sytuacji staranności nie mógł uniknąć ani skutkom, którego nie był w stanie
zapobiec; zarządca infrastruktury lub inne przedsiębiorstwo korzystające z tej samej
infrastruktury nie są traktowane jak osoby trzecie.
6.8. Zachowanie podróżnych na dworcach i w pociągach
6.8.1. Postanowienia ogólne
Przewoz
nicy, zarządzający stacjami i zarządcy infrastruktury mogą przewidywać określone
warunki wstępu na teren stacji i do pociągów. Podróżny ma obowiązek dostosować się do ich
zaleceń i do wskazówek przekazanych przez ich personel.
Jeżeli dany przewoz
nik przewiduje procedurę kontroli wstępu do pociągów, podróżni mają
obowiązek dostosować się do niej.
Podróżni z biletami imiennymi lub kartami uprawniającymi do ulgi, zobowiązani są, podczas
kontroli dokumentów przewozowych, na żądanie personelu uprawnionego do kontroli,
udokumentować swoją tożsamość za pomocą oficjalnego dokumentu tożsamości z fotografią.
Każdy podróżny powinien zachowywać się w sposób wykluczający przeszkadzanie innym
podróżnym.
Każdy podróżny może zajmować tylko jedno miejsce siedzące. W pociągach z przedziałami dla
matek z małymi dziećmi lub z miejscami bądz
przedziałami dla osób o ograniczonej zdolności
17
 SCIC-TWZ cz. II Ogólne warunki przewozu dla SCIC-TWZ
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
poruszania się, miejsca takie muszą być, w razie potrzeby, zwolnione przez innych podróżnych.
W przestrzeniach dla niepalących, zakaz palenia obowiązuje nawet jeśli zgodę wyrażą pozostali
podróżni.
UWAGA:
W pociągach uruchamianych przez Spółkę  PKP Intercity S.A., obowiązuje całkowity zakaz palenia.
Podróżni mogą uruchamiać urządzenia alarmowe i awaryjne wyłącznie w wypadku zagrożenia
bezpieczeństwa ich samych, współpodróżnych lub innych osób, bądz
w wypadku zagrożenia
bezpieczeństwa pociągu. W przypadku nieuzasadnionego użycia w/w urządzeń, podróżny
- niezależnie od innych podjętych wobec niego działań - zobowiązany jest uiścić kwotę
przewidzianą dla takiego przypadku w WST lub przepisach przewoz
nika.12
6.8.2 Wykluczenie z przewozu
WST mogą przewidywać, że podróżni, którzy:
 nie okażą ważnego dokumentu przewozu i odmawiają natychmiastowego uiszczenia
opłaty za przejazd lub [wymaganej] opłaty dodatkowej,
 stanowią zagrożenie dla bezpieczeństwa i właściwego bezpieczeństwa ruchu lub dla
bezpieczeństwa innych podróżnych,
 w istotny sposób przeszkadzają innym podróżnym,
są wykluczeni z przewozu lub mogą być z niego wykluczeni w trakcie przejazdu, bez prawa
do zwrotu należności za bilet oraz dopłaty.
6.9. Reklamacje
Reklamacje składane z innych powodów niż zwrot należności, powinny być kierowane do punktów
reklamacyjnych przewoz
ników wymienionych w Załączniku nr V do niniejszych SCIC-TWZ.
12
na PKP kwotę tę określają przepisy wewnętrzne
18
 SCIC-TWZ cz. III Warunki szczególne i taryfowe (WST)
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
CZ
ŚĆ III
WARUNKI SZCZEGÓLNE I TARYFOWE (WST)
7 Opłata za przejazd
7.1 Przewoz
nicy (uczestniczący w SCIC-TWZ) publikują opłaty za przejazd (stosowane
w ramach niniejszych SCIC-TWZ) zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami
krajowymi.
7.2 Po rozpoczęciu podróży nie przysługują roszczenia do ulgi od opłaty za przejazd.
8 Rodzaje dokumentów przewozu
8.1 Wydawane są dokumenty przewozu na przejazd:
- podróżnych indywidualnych, psów,
- grup podróżnych korzystających z pociągów regularnego kursowania, statków oraz
niektórych przewozów autobusowych13,
- w pociągach nadzwyczajnych i wagonach specjalnych.
8.2 Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje mogą przewidywać
wydawanie innych rodzajów dokumentów przewozowych.
9 Sprzedaż w pociągu
Sprzedaż [biletów] w pociągu jest dokonywana zgodnie z przepisami wewnętrznymi danego
przewoz
nika.
10 Sprzedaż przez internet, sprzedaż online
O ile dany przewoz
nik prowadzi sprzedaż biletów [podlegających niniejszym SCIC-TWZ] online,
zastosowanie mają poniższe warunki.
10.1 Sprzedaż online odbywa się przez Internet, może być także prowadzona w punktach
sprzedaży przewoz
nika lub przez uprawnione biura podróży.
10.2 Bilety online w postaci papierowej muszą zawierać certyfikat bezpieczeństwa.
10.3 Bilety elektroniczne (e-bilety) składające się z samych danych elektronicznych mogą mieć
postać:
- danych elektronicznych zapisanych na urządzeniach z czipem lub innych nośnikach
danych będących w posiadaniu podróżnego,
- oznaczenia  Passenger Name Record (PNR) w formie papierowej lub elektronicznej.
10.4 Przy zamawianiu biletu przez Internet bezpośrednio przez podróżnego, należność za bilet
opłacana jest także przez Internet (online)  np. za pomocą karty debetowej, karty EC, karty
PostFinance lub karty kredytowej, np. Visa, Eurocard, Amexco itp.
10.5 Jeżeli bilety online wystawiane są w punktach sprzedaży przewoz
nika lub przez uprawnione
13
dotyczy przypadków, gdy przewoz
nicy autobusowi realizują połączenia na rzecz kolei, na podstawie
biletów kolejowych.
19
 SCIC-TWZ cz. III Warunki szczególne i taryfowe (WST)
obowiązują od dnia 14 grudnia 2014 r.
biura podróży, zastosowanie mają przepisy obowiązujące dany punkt sprzedaży.
10.6 Bilety online w formie papierowej i e-bilety wystawiane są jako dokumenty imienne.
Przypisanie biletu konkretnej osobie możliwe jest poprzez elektroniczne powiązanie danych
personalnych klienta z danymi wpisanymi na legitymacji uprawniającej do ulgi, na karcie
obciążeniowej lub kredytowej, ewentualnie na dokumencie ze zdjęciem umożliwiającym
stwierdzenie tożsamości.
10.7 Przy dokonywaniu płatności za bilet online, podróżny przekazuje przedsiębiorstwu wydania
biletu co najmniej następujące dane:
- nazwisko i imię,
- adres e-mail,
- dane dotyczące płatności (np. rodzaj karty płatniczej, numer konta, kod banku, IBAN,
BIC, itd.).
10.8 Oferty dostępne w systemie sprzedaży online poszczególnych przewoz
ników wskazane są
w szczególnych warunkach przewozu tych przewoz
ników.
10.9 Bilety online w formie papierowej i e-bilety nie mogą być przekazywane do użytkowania
osobom trzecim. Są one ważne tylko w połączeniu z dokumentem płatniczym, którego dane
zostały przekazane przy rezerwacji w celu identyfikacji klienta lub za okazaniem dokumentu
ze zdjęciem umożliwiającego stwierdzenie tożsamości. Podróżny, którego dane zostały
wpisane na dokumencie przewozu online musi być jednocześnie osobą wskazaną na ww.
dokumencie płatniczym lub dokumencie tożsamości.
10.10 W zakresie dokonywania płatności za bilet online obowiązują procedury dopuszczone przez
przedsiębiorstwo wydania biletu.
10.11 Dla dzieci podróżujących samodzielnie bilety online w formie papierowej i e-bilety
wystawiane są na warunkach, jakie przewoz
nik przekazał do stosowania jednostce
wystawiającej bilet.
10.12 Wymiana, przyjęcie biletu z powrotem i zwrot należności za bilet (uzupełnienie ust. 46)
Wymiana, przyjęcie biletu z powrotem i zwrot należności za bilety online w formie papierowej
i e-bilety odbywa się wyłącznie przez portal internetowy lub za pośrednictwem przewoz
nika,
który wystawił bilet.
Przy przeprowadzaniu ww. operacji mają zastosowanie szczególne warunki przewozu
właściwych przewoz
ników.
20
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
ROZDZIAA
A
PODRÓŻNI INDYWIDUALNI
WARUNKI PRZEWOZU
11 Dokumenty przewozu
[W ramach niniejszych SCIC-TWZ] wydawane są bilety bezpośrednie i wewnętrzne.
11.1 Bilety bezpośrednie (patrz definicja w  Słowniku terminów ) wydawane są od miejscowości
wyjazdu położonej w kraju wydania albo od dowolnego punktu granicznego/ stacji
granicznej, do którego/-ej to punktu/stacji podróżnemu został wcześniej wydany jeden lub
kilka dokumentów przewozu.
11.2. Bilety bezpośrednie na przejazd w jedną stronę lub  tam i z powrotem w ramach tej samej
komunikacji (systemu taryfowego) można wystawiać także na przejazd od miejscowości
położonej za granicą do miejsca przeznaczenia położonego w kraju przewoz
nika
wydającego dokument przewozowy, o ile nie sprzeciwiają się temu przepisy wewnętrzne
organów finansowych tego przewoz
nika.
11.3 Bilety bezpośrednie mogą być ponadto wydawane na przejazd od i do miejscowości
położonych poza terytorium kraju wydania.
11.4 Bilety wewnętrzne (patrz definicja w  Słowniku terminów ) wystawiane są od i do
miejscowości położonych na terenie jednego kraju (z wyjątkiem połączeń, o których mowa
w ust. 11.1.).
Nie mogą być one wystawiane w relacjach między miejscowościami położonymi na terenie
kraju przedsiębiorstwa wydającego bilet.
11.5 Dokumenty przewozu na przejazd  tam i z powrotem mogą być wystawiane:
 na tę samą drogę przejazdu w kierunku  tam i  z powrotem ,
 na drogę przejazdu w kierunku powrotnym inną niż droga przejazdu w kierunku  tam ,
 na przejazd - w kierunku  z powrotem - od stacji wyjazdu innej niż stacja
przeznaczenia przejazdu w kierunku  tam ,
 na przejazd do stacji przeznaczenia przy przejez
dzie w kierunku  z powrotem innej
niż stacja wyjazdu w kierunku  tam .
11.6 Bilet (zarówno bezpośredni, jak i wewnętrzny) może być wydany tylko w relacji bezpośredniej
nie zawierającej żadnej przerwy (w ramach danego rodzaju komunikacji).
11.7 Zasadniczo każdemu podróżnemu wydaje się oddzielny dokument przewozu.
Jeżeli jednak kilka osób podróżuje wspólnie na warunkach określonych w Aneksach
specjalnych dotyczących wybranych ofert lub innych publikacjach, wówczas na wydanym
dokumencie przewozu musi być wpisana liczba osób wspólnie podróżujących.
12 Zakup dokumentów przewozu
Dokument przewozu można nabyć w wyznaczonych przez przewoz
nika punktach sprzedaży.
Dla niektórych ofert i/lub niektórych relacji, może obowiązywać minimalny termin złożenia
wcześniejszego zamówienia.
13 Wydawanie dokumentów przewozu
Dokumenty przewozu mogą być wydawane najwcześniej na 3 miesiące14 (dot.
przewoz
ników uczestniczących w CIV) oraz nie wcześniej niż na 2 miesiące (dot.
14
na PKP termin ten wynosi 60 dni.
21
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
przewoz
ników uczestniczących w SMPS) przed pierwszym dniem ich ważności. Termin ten
może być wydłużony do 6 miesięcy np. dla umożliwienia klientowi zarezerwowania miejsca.
W wyjątkowych przypadkach, np. w okresie zmiany rozkładu jazdy, a także w ramach
niektórych ofert, termin przedsprzedaży może być skrócony.
Podróżny może przed rozpoczęciem podróży nabyć bilet w kierunku powrotnym, o ile nie
pozostaje to w sprzeczności z przepisami kraju wydania.
14 Termin ważności dokumentów przewozu
14.1. Dokumenty przewozu (wydawane w ramach niniejszych SCIC-TWZ) ważne są 15 dni (jeżeli
pierwszym dniem ważności biletu jest 01 kwietnia to ostatnim dniem ważności biletu jest 15
kwietnia).
Przewoz
nicy mogą  na zasadzie umów dwu- lub wielostronnych  ustalić krótszy lub
dłuższy termin ważności tych dokumentów.
14.2. Termin ważności rozpoczyna się w dniu wskazanym przez podróżnego i wpisanym na
dokumencie przewozu przez punkt sprzedaży.
Pierwszy dzień ważności dokumentu przewozu wliczony jest do ogólnego terminu ważności
jako pełny dzień. Podróżny może rozpocząć podróż dowolnego dnia w terminie ważności
biletu, natomiast musi ją zakończyć najpóz
niej pociągiem, który  zgodnie z obowiązującym
rozkładem jazdy - przyjeżdża do stacji przeznaczenia w ostatnim dniu ważności, najpóz
niej
o godzinie 24.00.
Dla niektórych przewozów, Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje,
mogą przewidywać odstępstwa od ogólnie obowiązujących zasad.
14.3. Termin ważności dokumentu przewozu może być bezpłatnie przedłużony, jeżeli dokument
ten nie mógł być wykorzystany w przewidzianym terminie ważności z istotnych przyczyn
(choroba, poważny wypadek itp.). Adnotacja  Termin ważności przedłużony do....
zamieszczana jest na odwrotnej stronie biletu.
UWAGA:
Na PKP, bez podania istotnych przyczyn, może być przedłużony wyłącznie termin ważności
dokumentu przewozu wystawionego w relacji  T i P nie więcej niż jeden raz na stacji powrotnej, przy
czym czas przedłużenia nie powinien przekraczać okresu jednego miesiąca.
W przypadku, gdy podróżny zwraca się do punktu sprzedaży PKP, w którym nabył dokument
przewozu o zmianę jego terminu ważności na wcześniejszy, punkt ten dokonuje bezpłatnej (bez
potrąceń) wymiany dokumentu.
Zmiany tej można dokonać najpóz
niej w dniu poprzedzającym pierwszy dzień ważności biletu.
W takim przypadku podróżnemu wystawia się nowy bilet. Na pierwotnym dokumencie przewozu, na
stronie odwrotnej punkt sprzedaży zamieszcza adnotację w brzmieniu:  Wymiana - wydano bilet
numer..... (wpisuje numer nowego dokumentu przewozu), i potwierdza dokonanie zmiany podpisem
oraz odciskiem stempla. Pierwotny dokument przewozu należy dołączyć do sprawozdania kasowego.
W przypadku, gdy między pierwotnym terminem zakupu biletu, a jego wymianą nastąpi zmiana kursu
EUR, podróżny pokrywa wynikający z niej niedobór w złotych. Jeżeli z różnicy kursowej wynika
nadpłata, kasa zwraca podróżnemu różnicę należności.
Jeżeli wraz z pierwotnym biletem na przejazd wydany był dokument rezerwacyjny (bilet na miejsce
sypialne, do leżenia lub do siedzenia), w odniesieniu do tego dokumentu mają zastosowanie przepisy
ust. 50.6 i 70.2 niniejszych WST.
W odniesieniu do biletów wystawionych wg Aneksów i ofert specjalnych mają zastosowanie
odpowiednie przepisy dotyczące tych ofert.
15 Korzystanie z dokumentów przewozu
15.1. Za korzystanie z niektórych pociągów lub wagonów (z miejscami do siedzenia, do leżenia,
sypialnych itp.) pobierane są opłaty dodatkowe/ dopłaty.
15.2. W relacjach, w których nie kursują wagony klasy wyższej, bilety ważne są w klasie niższej
i opłata powinna być obliczona za przejazd w tej klasie.
22
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
15.3. Jeżeli dopuszczalne są zamienne drogi przewozu, przejazd musi odbyć się w całości jedną
z dróg, wskazanych w dokumentach taryfowych. W trakcie podróży zmiana drogi przewozu
na inną, podaną w dokumentach taryfowych nie jest dopuszczalna.
15.4. Bilety bezpośrednie i wewnętrzne wystawiane manualnie ważne są tylko wraz z okładką,
w której powinny być umieszczone.
15.5. W wypadku dokumentu przewozu wydanego na przejazd  tam i z powrotem , dokument
wystawiony na przejazd w kierunku  tam traci ważność, jeżeli podróżny rozpoczął przejazd
w kierunku  z powrotem .
15.6. Dokumenty przewozu wydane przez SNCF we Francji lub przez Trenitalia (FS) we Włoszech
muszą być wykorzystane - odpowiednio na odcinku francuskim lub włoskim - w ciągu 24
godzin od ich skasowania.
Dokumenty przewozu wydane przez SNCB w Belgii lub przez NS w Holandii ważne są na
odcinkach odpowiednio - belgijskim lub holenderskim  tylko w dniu rozpoczęcia podróży.
15.7. Opłaty za przejazd między różnymi stacjami kolejowymi w obrębie tego samego miasta (np.
Paryża, Londynu, Wiednia, Kijowa, Moskwy) zasadniczo nie są zawarte w podanych
opłatach za przejazd.
15.8. Podróżny obowiązany jest posiadać przy sobie, aż do końca podróży, wszystkie dokumenty
przewozowe (bilety na przejazd, dokumenty rezerwacyjne, dopłaty lub dopłaty typu Aufpreis
itp.), a także niezbędne dokumenty poświadczające uprawnienie do ulgowego przejazdu
(krajowe legitymacje uprawniające do ulgi, legitymacja niewidomego itp.).
W określonych przypadkach przewoz
nik może zatrzymać dokument przewozu i w zamian
wydać podróżnemu dokument zastępczy (tj. dokument wydany w zamian za bilet zatrzymany
przez przewoz
nika).
16 Zmiana drogi przewozu
16.1. Przy zmianie drogi przewozu na podstawie biletów bezpośrednich lub wewnętrznych
wydawany jest kwit na dopłatę CIV/ SMPS, o ile punkt sprzedaży, w którym zgłoszono chęć
zmiany, dysponuje niezbędnymi dokumentami. W innych przypadkach stosuje się
obowiązujące przepisy wewnętrzne [danego przewoz
nika].
Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje mogą przewidywać wyjątki
od tej zasady.
16.2. W razie zmiany drogi przewozu pobiera się różnicę należności między opłatą za przejazd
w jednym kierunku nową drogą i opłatą za analogiczny przejazd pierwotną drogą przewozu.
Przy ustalaniu tych opłat uwzględnia się ewentualną ulgę, z jaką wydany był pierwotny
dokument przewozu. Wyjątek stanowi ulga stosowana przez niektórych przewoz
ników
z tytułu przejazdu  tam i z powrotem .
Różnica opłat obliczana jest dla przejazdu rozpoczynającego się w punkcie taryfowym,
w którym rozchodzą się dwie drogi przewozu (lub na trasie położonej przed tym punktem)
i kończącego się w punkcie taryfowym, w którym drogi te łączą się ponownie (lub w punkcie
położonym za nim).
Przy przejazdach dzieci uwzględnia się ulgi zastosowane pierwotnie zgodnie
z postanowieniami ust. 31.
17 Zmiana przewoz
nika
Przy równoległej obsłudze danego odcinka przez kilku różnych przewoz
ników, zmiana
przewoz
nika bez zmiany biletu jest możliwa tylko w przypadku istnienia odpowiednich
uzgodnień między nimi.
23
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
W przypadku braku takich uzgodnień, podróżny zobowiązany jest do nabycia nowego
dokumentu przewozu, na warunkach określonych przez wybranego przez niego
przewoz
nika. Przewoz
nik ten może także ustalić, że wystarczające jest wykupienie, do już
posiadanego dokumentu przewozu, dodatkowego dokumentu  na zmianę przewoz
nika (np.
kwit na dopłatę z odpowiednim wpisem w rubryce  Podstawa/Motif/Grund ).
18 Przejście do klasy wyższej lub do pociągu wyższej kategorii
18.1. Przy przejściu do klasy wyższej lub do pociągu wyższej kategorii na podstawie biletów
bezpośrednich lub wewnętrznych, wydawany jest kwit na dopłatę CIV/SMPS, o ile punkt
sprzedaży, w którym zgłoszono chęć zmiany, dysponuje niezbędnymi dokumentami
taryfowymi. W innych przypadkach stosuje się obowiązujące przepisy wewnętrzne [danego
przewoz
nika].
Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje mogą przewidywać wyjątki
od tej zasady. Kwit na dopłatę wydaje się tylko na przejazd w jednym kierunku  albo na
wskazaną na dokumencie przewozu całą drogę przewozu albo tylko na część drogi
przewozu (chodzi o tę część drogi, która uwzględniona jest w taryfach będących
w posiadaniu punktu sprzedaży przyjmującego wniosek o dokonanie zmiany; w razie
przejścia do klasy wyższej lub do pociągu wyższej kategorii w relacji  tam i z powrotem ,
wystawia się oddzielne kwity: na przejazd w kierunku  tam i na przejazd w kierunku
 z powrotem ).
18.2. W razie zmiany, o której mowa wyżej, pobiera się różnicę należności między opłatą za bilet
na przejazd w jedną stronę w klasie lub kategorii pociągu, do którego podróżny zamierza
przejść, a opłatą określoną na dokumencie przewozu pierwotnie wydanym. Przy ustalaniu tej
opłaty uwzględnia się ewentualną ulgę, z jaką wydany był pierwotny dokument przewozu
wyjątek stanowią ulgi stosowane przez niektóre koleje z tytułu przejazdu  tam i z powrotem .
Przy przejazdach dzieci uwzględnia się ulgi zastosowane pierwotnie zgodnie
z postanowieniami ust. 31.
19  20 (vacat)
21 Przerwy w podróży
W ramach terminu ważności dokumentu przewozu podróżny zasadniczo ma prawo
przerywać podróż dowolną ilość razy, bez konieczności dokonywania jakichkolwiek
formalności.
Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje mogą przewidywać wyjątki
od tej zasady.
Dokumenty przewozu wydane przez SNCF we Francji lub przez Trenitalia (FS) we Włoszech
muszą być wykorzystane  odpowiednio na odcinku francuskim lub włoskim w ciągu 24
godzin od ich skasowania. Dokumenty przewozu wydane przez SNCB w Belgii lub przez NS
w Holandii ważne są na odcinkach odpowiednio - belgijskim lub holenderskim - tylko w dniu
rozpoczęcia podróży.
Fakt skorzystania przez podróżnego z prawa do przerwy w podróży nie skutkuje
przedłużeniem terminu ważności dokumentu przewozu (patrz ust. 14).
Podróżny, który przerwał podróż, może ją wznowić tylko od stacji, na której nastąpiła
przerwa lub od stacji położonej na tej części drogi, na której przejazd jeszcze się nie odbył.
Na odcinkach BC, CFM, EVR, KZH, RZD i UZ wymaga się, aby podróżny w ciągu 3 godzin
po przybyciu pociągu dokonał na bilecie adnotacji o przerwie w podróży.
Przy wznawianiu podróży bądz
przy przesiadce do wagonu sypialnego podróżny powinien
posiadać ważny bilet na miejsce.
24
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
22  30 (vacat)
31 Ulgi dla dzieci
31.1. Dzieci w wieku poniżej 4 lat, podróżujące w towarzystwie osoby dorosłej, przewożone są
bezpłatnie.
Niżej wymienieni przewoz
nicy bezpłatnie przewożą dzieci, podróżujące w towarzystwie
osoby dorosłej, w wieku do lat 6:
BDZ
CD CFL
CFF/SBB DB
HZ LG
DSB MAV-START/GYSEV
�BB SJ
SNCB/NMBS SZ
VR ZS
ZPCG ZSSK
Jeżeli jednak dla takiego dziecka żąda się oddzielnego miejsca, wówczas jest ono
przewożone z zastosowaniem opłaty przewidzianej dla dzieci (patrz ust. 31.2). Patrz
również ust. 50.5.
31.2. Dzieci w wieku poniżej 12 lat uiszczają połowę opłaty przewidzianej dla osoby dorosłej.
Niżej wymienieni przewoz
nicy pobierają połowę opłaty przewidzianej dla osoby dorosłej
w odniesieniu do dzieci w wieku:
Przewoz
nik Granice wieku Uwagi szczególne
Obowiązuje w Wielkiej Brytanii i Irlandii (Irlandia Płn.
i Rep. Irlandii) zarówno na odcinkach kolejowych,
ATOC poniżej 16 lat
jak i odcinkach morskich. Na odcinkach morskich
między Wielką Brytanią i kontynentem obowiązują
granice wieku od 4 do 14 lat
CD poniżej 15 lat
CFF/SBB poniżej 16 lat
DB poniżej 15 lat
DSB poniżej 16 lat
MAV-START/GYSEV poniżej 14 lat
NSB poniżej 16 lat
�BB poniżej 15 lat
SJ poniżej 16 lat
VR poniżej 17 lat
ZPCG poniżej 14 lat
ZS poniżej 14 lat
ZSSK poniżej 15 lat
Odcinki morskie: statek lub katamaran
Wielka Brytania �� kontynent - poniżej 14 lat
31.3. Przy stosowaniu postanowień dotyczących przejazdów dzieci, decydujący jest wiek dziecka
w dniu rozpoczęcia podróży. Bezpłatny przejazd dziecka odbywa się na podstawie
dokumentu przewozowego towarzyszącej mu osoby dorosłej.
31.4. Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje lub warunki taryfowe
obowiązujące dla ofert z cenami globalnymi mogą przewidywać odstępstwa od ww. zasad.
25
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
32 Ulgi specjalne
Specjalne ulgi dla określonych kategorii podróżnych, z informacją o ich wymiarze oraz
warunkach ich stosowania, wymienione są w Aneksach specjalnych dotyczących wybranych
ofert lub innych publikacjach.
UWAGA:
Przy odprawie na PKP do krajów wschodnich stosowane są ulgi od opłat normalnych SCIC-TWZ,
wynikające z  Porozumienia w sprawie specjalnych warunków taryfowych na przewóz osób (tzw. ulgi
bazowe), które od 14.12.2014 r. wynoszą na odcinkach poszczególnych przewoz
ników: BC  nie
udziela ulgi, EVR  nie udziela ulgi, CFM  15%, KZH  50%, LDZ  20%, LG  30%, PKP  15% (za
wyjątkiem komunikacji bezpośredniej PKP-RZD w ramach której ulga wynosi 25% oraz oferty  Specjal
UZ-PKP z ulgą 20%), RZD  15% (za wyjątkiem komunikacji bezpośredniej PKP-RZD w ramach
której ulga wynosi 25%) i UZ  20% (również dla oferty  Specjal UZ-PKP ).
W/w ulgi nie mają zastosowania przy wydawaniu biletów wewnętrznych oraz biletów wystawianych
zgodnie z Aneksami specjalnymi do SCIC- TWZ.
33  35 (vacat)
36 Obliczanie opłat za przejazd
36.1. Opłaty za przejazd oblicza się według taryf obowiązujących w dniu wydania dokumentu
przewozu. Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje określają gdzie
i w jakiej formie publikowane są opłaty za przejazd osób dorosłych. Opłaty za przejazd
obliczane są zgodnie z ust. 36.2 i 36.3, dla każdego przewoz
nika i relacji - z uwzględnieniem
odległości i klasy wagonu.
36.2. Bilety bezpośrednie za przejazd:
36.2.1. w jednym kierunku:
stosuje się opłatę wskazaną przez przewoz
nika,
36.2.2.  tam i z powrotem tą samą drogą:
stosuje się podwojoną opłatę za przejazd w jednym kierunku lub specjalną,
wskazaną przez przewoz
nika opłatę za przejazd  tam i z powrotem ,
36.2.3.  tam i z powrotem różnymi drogami:
a) jeżeli przy przejez
dzie  tam podróżny korzysta z usług innego przewoz
nika niż
przy przejez
dzie  z powrotem  dla każdego przejazdu stosuje się opłatę za
przejazd w jednym kierunku podaną przez danego przewoz
nika,
b) jeżeli przy przejez
dzie  tam i przy przejez
dzie  z powrotem podróżny korzysta
z usług tego samego przewoz
nika, pobiera się:
 opłatę za przejazd w jednym kierunku zarówno w relacji  tam", jak
i  z powrotem w przypadku, gdy nie obowiązuje specjalna opłata za przejazd
 tam i z powrotem ,
 połowę opłaty przewidzianej za przejazd  tam i z powrotem  zarówno dla
przejazdu  tam , jak i  z powrotem , w przypadku, gdy podana jest specjalna
opłata dla przejazdu  tam i z powrotem ,
36.2.4.  tam i z powrotem , w przypadku gdy miejscowość rozpoczęcia podróży
w kierunku powrotnym jest inna od miejscowości przeznaczenia przejazdu
w kierunku  tam lub jeżeli miejscowość przeznaczenia przejazdu
 z powrotem jest inna od miejscowości wyjazdu w kierunku  tam":
a) dla przewoz
nika lub przewoz
ników, któremu/którym podlegają ww. miejscowości
pobiera się - na każdym odcinku - opłatę za przejazd w jednym kierunku.
Jeżeli jednak stacje te są jednocześnie punktami granicznymi lub jeżeli obsługują
tę samą miejscowość, opłaty oblicza się zgodnie z postanowieniami ust. 36.2.3,
b) dla wszystkich pozostałych przewoz
ników  stosuje się obliczanie opłaty zgodnie
z ust. 36.2.2. i 36.2.3.
26
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
36.3. Bilety wewnętrzne
Jeżeli któryś z przewoz
ników przewiduje zastosowanie  przy obliczaniu opłat za bilety
wewnętrzne  szczególnych postanowień, odpowiednie wskazówki podane są w Aneksach
specjalnych dotyczących wybranych ofert lub innych publikacjach. We wszystkich innych
przypadkach stosuje się postanowienia przewidziane w ust. 36.2.
Za przejazd dziecka (zgodnie z postanowieniami ust. 31) pobiera się połowę opłaty
przewidzianej za przejazd osoby dorosłej. Jednakże w ramach niektórych ofert, a także
w przypadku korzystania z przejazdów morskich i autobusowych, mogą być stosowane
specjalne opłaty.
W niektórych przypadkach do opłat za przejazd dolicza się ewentualne opłaty dodatkowe
(lokalne taksy, opłaty portowe itp.), podane w odpowiednich Aneksach specjalnych
dotyczących wybranych ofert lub innych publikacjach. Jeżeli nie postanowiono inaczej, ulg
udzielonych od opłaty za przejazd (w tym ulg dla dzieci) nie stosuje się w odniesieniu do ww.
opłat dodatkowych.
36.4. Dzieci
Za przewóz dziecka uiszcza się (zgodnie z postanowieniami ust. 31) połowę opłaty prze-
widzianej za przejazd osoby dorosłej. Jednakże w odniesieniu do odcinków morskich
i autobusowych lub niektórych ofert, mogą być stosowane specjalne opłaty.
36.5. Psy
Na przewóz psów wydawane są dokumenty przewozu. Opłata za przewóz psa wynosi
połowę opłaty za bilet 2 klasy dla osoby dorosłej pobieranej za przejazd w jednym kierunku
lub przejazd  tam i z powrotem , niezależnie od klasy wagonu, w jakim odbywa się przejazd
(1 lub 2 klasa). Za przewóz psa nie pobiera się ponadto żadnej opłaty dodatkowej (nie
wystawia się dokumentu rezerwacyjnego).
W pociągach z cenami globalnymi mogą obowiązywać przepisy szczególne.
Inne małe zwierzęta domowe w klatkach, pojemnikach itp. przewożone są bezpłatnie (patrz
ust. 41).
36.6. Opłaty dodatkowe
W niektórych przypadkach do opłat za przejazd dolicza się ewentualne opłaty dodatkowe
(lokalne taksy, opłaty portowe itp.), podane w odpowiednich Aneksach specjalnych
dotyczących wybranych ofert lub innych publikacjach. Jeżeli nie postanowiono inaczej, ulg
udzielonych od opłaty za przejazd (w tym ulg dla dzieci) nie stosuje się w odniesieniu do ww.
opłat dodatkowych.
37 Zajmowanie całych przedziałów do wyłącznej dyspozycji
Zajmowanie całych przedziałów do wyłącznej dyspozycji jest dopuszczalne.
Przewoz
nicy mogą odmówić podróżnym tego prawa, ograniczyć je lub podporządkować
określonym warunkom.
Tylko podróżni rzeczywiście zajmujący przedział mają prawo do korzystania z ulg, do jakich
są uprawnieni; za pozostałe miejsca pobiera się pełną opłatę za przejazd (wraz
z ewentualnymi opłatami dodatkowymi).
38  40 (vacat)
41 Przewóz psów i innych małych zwierząt domowych
W wagonach pasażerskich dopuszczony jest przewóz psów jeśli za ich przewóz uiszczona
jest należyta opłata (z wyjątkiem psa rasy uznawanej za agresywną) i jeśli są one trzymane
na smyczy i w kagańcu, na kolanach podróżnych lub na podłodze wagonu, w taki sposób, że
nie stanowią zagrożenia dla otoczenia. Właściciel jest zobowiązany do nadzoru nad psem i
ponosi odpowiedzialność za wyrządzone przez niego szkody. (Opłatę za przewóz psa ustala
się zgodnie z ust. 36.5.).
Ponadto dopuszcza się przewóz małych psów i innych małych zwierząt domowych, jeżeli są
27
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
one przewożone w klatkach, pudłach, koszach lub innych przeznaczonych do tego celu
pojemnikach, wykluczających możliwość okaleczenia współpodróżnych, ewentualnie
zabrudzenia wagonu lub bagażu podręcznego. Pojemniki muszą być umieszczenie na
kolanach podróżnego lub w miejscach przeznaczonym na bagaż podręczny. Przewóz tych
zwierząt jest bezpłatny.
Dopuszcza się przewóz ww. zwierząt w wagonach sypialnych, z miejscami do leżenia i do
siedzenia w pociągach nocnych, jeżeli właściciel psa i ewentualne osoby towarzyszące
wykupiły bilety na przejazd i bilety na miejsca sypialne, do leżenia lub do siedzenia na
wszystkie miejsca w przedziale.
Przewóz takich zwierząt (z wyjątkiem psów - przewodników niewidomych) nie jest
dopuszczony w komunikacji do/z Wielkiej Brytanii i Norwegii.
W Szwecji każdy podróżny może nieodpłatnie przewozić max. 2 psy lub inne małe zwierzęta
domowe w specjalnie do tego przeznaczonym i oznakowanym przedziale w wagonie kl.2.
Zabroniony jest przewóz psów i innych małych zwierząt domowych w wagonach sypialnych,
wagonach z miejscami do leżenia i wagonach restauracyjnych.
W Czechach przewóz psów w wagonach kl.1 oraz w wagonach sypialnych jest zabroniony.
W pociągach uruchamianych przez FPK dopuszcza się przewóz max. 2 małych psów lub 2
małych zwierząt domowych w jednym przedziale.
Przewoz
nicy znajdujący się na trasie przejazdu pociągu nocnego mogą ustalać inne warunki
przewozu zwierząt.
42 Bagaż podręczny
Każdy podróżny w zasadzie może zabrać ze sobą w podróż jako bagaż podręczny rzeczy
osobiste lub przedmioty niezbędne w podróży.
Każdemu podróżnemu wolno zabrać ze sobą bezpłatnie łatwe do przeniesienia rzeczy
(bagaż podręczny), jeśli nie jest to sprzeczne z przepisami celnymi i administracyjnymi.
Ogólna masa bagażu podręcznego, który może być przewożony jest w wagonie bezpłatnie,
nie powinna przekraczać:
 35 kg dla dorosłego lub na każdy dokument przewozowy (na PKP zgodnie z Umową
SMPS  36 kg),
 15 kg dla dzieci do lat 12.
Rozmiary każdej sztuki bagażu podręcznego nie powinny przekraczać 200 cm (np. 100 x 40
x 60 cm.)
Przedmioty przewożone jako bagaż podręczny znajdują się pod opieką podróżnego.
Podróżny odpowiada za szkody wynikłe z przewozu bagażu podręcznego, jeżeli nie
udowodni, że szkoda powstała z winy przewoz
nika bądz
towarzystwa żeglugowego.
Zabrania się przewozić:
a) przedmioty mogące uszkodzić lub zanieczyścić wagon, podróżnych lub ich rzeczy,
b) materiały zapalne, łatwopalne, samozapalne, wybuchowe, żrące, radioaktywne i trujące,
c) nabita broń palna,
d) przedmioty mogące spowodować choroby zakaz
ne i przedmioty cuchnące,
e) przedmioty niedopuszczone do przewozu na podstawie przepisów celnych lub innych,
f) zwierzęta, za wyjątkiem psów i innych małych zwierząt domowych (patrz ust. 41).
Podróżny ponosi odpowiedzialność za naruszenie tych postanowień i zobowiązany jest
pokryć przewoz
nikowi ewentualnie poniesione przez niego straty.
43 Rowery (vacat)
28
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
44 Przydzielanie i rezerwowanie miejsc
Wydawnictwa dotyczące rozkładów jazdy informują o tym, czy i na jakich warunkach
dokonuje się rezerwacji miejsc w określonych pociągach.
Kwestię przydzielania miejsc regulują przepisy każdego przewoz
nika.
Podróżny ma prawo zaznaczyć jako zajęte każde pozostające do dyspozycji miejsce.
Podróżny, który opuszcza swoje miejsce, nie zaznaczywszy go uprzednio w widoczny
sposób, traci prawo do jego zajmowania.
45 Zwroty należności
UWAGA:
Przy odprawie na PKP do krajów wschodnich (BC, CFM, EVR, KZH, LDZ, LG, RŻD, UZ) stosowane
są postanowienia  Porozumienia w sprawie specjalnych warunków taryfowych na przewóz osób ,
w związku z tym przy zwrotach stosuje się przepisy dla przewoz
ników SMPS (art. 29 Umowy SMPS) 
patrz ust. 45.7.
45.1. Należność za dokument przewozu może być zwrócona, w całości lub części, jeżeli nie został
on wykorzystany, lub jeśli został wykorzystany tylko częściowo.
Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje mogą wykluczyć zwroty
należności za przejazd, za miejsca sypialne lub do leżenia lub podporządkować je
określonym warunkom.
45.2. W przypadku ceny globalnej częściowy zwrot należności za dokument przewozu jest
wykluczony.
45.3. Wnioski o zwrot należności za niewykorzystany dokument przewozu są rozpatrywane przez
przewoz
nika, który dokument ten wydał lub na rzecz którego został on wydany. (Termin
składania wniosku o zwrot należności - patrz ust.6.3.4.).
Każdy przewoz
nik udostępnia podróżnym adresy innych przewoz
ników (Załącznik V), pod
które powinien być - w danym przypadku - wysłany wniosek o zwrot należności, ewentualnie
sam przekazuje dalej taki wniosek.
45.4. Do wniosku o zwrot należności muszą być dołączone oryginalne dokumenty przewozu
podlegające zwrotowi - wraz z okładką, o ile tak zostały wydane.
45.5. Wnioski dotyczące dokumentów zniszczonych lub uszkodzonych w sposób uniemożliwiający
odczytanie zamieszczonych na nich danych lub zawierających dane poprawione, mogą
zostać odrzucone.
45.6. Niewykorzystanie lub częściowe wykorzystanie dokumentu przewozu i rezerwacyjnego musi
być na nim poświadczone. Jeżeli dokumenty te nie zawierają wymaganej adnotacji, do
wniosku o zwrot należności należy dołączyć odpowiednie dokumenty (zaświadczenia
lekarskie, inne dokumenty przewozowe, na podstawie których faktycznie odbył się przejazd
itp.).
45.7. Koszty związane ze zwrotem są potrącane od kwoty podlegającej zwrotowi. Wysokość kwoty
potrącenia ustalana jest przez przewoz
nika, który wydał dokument przewozowy.
UWAGA:
Na PKP zwrotu należności za całkowicie niewykorzystany bilet (również grupowy), wydany przez PKP i
poświadczony w terminie jego ważności - zwrotu dokonuje każda kasa, po potrąceniu 10% tytułem
odstępnego, od każdego biletu.
W przypadkach spornych zwrot dokonywany jest w drodze pisemnej reklamacji.
W przypadku poświadczonego biletu częściowo niewykorzystanego, zwrot należności dokonywany jest
wyłącznie w drodze reklamacji. Dotyczy to również przejazdu grupowego - jeśli z biletu skorzystała
mniejsza liczba uczestników (o ile grupa nie uiściła opłaty minimalnej za przejazd i o ile zwrot opłat za
częściowo niewykorzystany bilet nie spowoduje naruszenia opłaty minimalnej). Wówczas przewodnik
29
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
grupy obowiązany jest przedłożyć bilet grupowy do poświadczenia upoważnionemu pracownikowi stacji;
adnotacji takiej może dokonać także kierownik pociągu (konduktor) lub konwojent wagonu sypialnego.
W zastosowaniu postanowień niniejszego ustępu za jeden bilet uważa się wszystkie dokumenty
odnoszące się do jednego przejazdu, a więc bilet na przejazd wraz z ewentualnymi dokumentami
dodatkowymi wydawanymi np. przy zmianie klasy wagonu, kategorii pociągu lub zmianie drogi
przewozu.
Potrącenia nie dokonuje się w przypadkach szczególnych, jeżeli podróżny nie mógł rozpocząć podróży
lub jej kontynuować z powodu przerw lub zakłóceń w ruchu, zawinionego przez przewoz
nika opóz
nienia
pociągu powodującego uniemożliwienie przesiadki na inny pociąg lub z powodu odwołania pociągu (np.
w wyniku strajku kolei). Fakty te muszą być odnotowane na bilecie przez upoważniony personel.
Nie wymaga się poświadczenia biletu, jeżeli podróżny żąda zwrotu należności przed datą rozpoczęcia
ważności biletu. Po tym terminie bilet powinien być bezwzględnie poświadczony o niewykorzystaniu.
Zasady zwrotów opłat za zarezerwowane miejsce do siedzenia, sypialne lub do leżenia, uregulowane
są w ust. 50.7. i 70.2. niniejszej taryfy.
W odniesieniu do biletów wystawionych wg Aneksów i ofert specjalnych mają zastosowanie przepisy
dot. tych ofert.
46. Wymiana i przyjęcie biletu z powrotem
Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje mogą przewidywać 
w przypadku niektórych biletów, zwłaszcza z cenami globalnymi - postanowienia szczególne
w zakresie warunków przyjęcia biletu z powrotem i wymiany.
UWAGA:
Na PKP  do odwołania  nie dokonuje się operacji  przyjęcia biletu z powrotem , ani wymiany innej niż
określona w ust. 14.3. (tj. w związku ze zmianą terminu ważności biletu na wcześniejszy).
47-49 (vacat)
50 Korzystanie z miejsc w wagonach sypialnych, wagonach z miejscami do leżenia i do
siedzenia w pociągach nocnych
Przewoz
nicy mogą również ustalić możliwość wykorzystania za określoną dopłatą wagonów
z miejscami do siedzenia w pociągach nocnych. Ponadto mogą oni określić czy wagony
sypialne, z miejscami do leżenia i do siedzenia są dostępne w pociągach nocnych w porze
dziennej.
50.1 Korzystanie z miejsc
Pociągi, składające się z wagonów z miejscami sypialnymi, do leżenia i do siedzenia,
korzystanie z których jest dozwolone przy spełnieniu określonych warunków powinny być
specjalnie oznaczone przez przewoz
ników w rozkładach jady i informatorach kolejowych.
Za korzystanie z miejsc w wagonach z miejscami sypialnymi, do leżenia i do siedzenia
pobierane są opłaty dodatkowe (za miejsca sypialne, do leżenia i do siedzenia). Podróżnym,
którzy nie uiścili opłat dodatkowych, zabrania się przebywać w tych wagonach, w tym
również w przejściach i przedsionkach.
Bilety na miejsca sypialne, do leżenia i do siedzenia są ważne tylko łącznie z biletem na
przejazd, we wskazanym dniu, pociągu i wagonie.
W niektórych wagonach z miejscami sypialnymi, do leżenia i do siedzenia obowiązują bilety
z ceną globalną, zawierającą rezerwację i opłatę dodatkową/dopłatę. Wsiadanie i wysiadanie
(na stacjach pośrednich) do tych wagonów mogą podlegać ograniczeniom.
50.2 Sprzedaż biletów na miejsca sypialne, do leżenia i do siedzenia
Termin rozpoczęcia sprzedaży dokumentów rezerwacyjnych zależy od przepisów przewoz
nika
w punkcie odprawy.
30
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
50.3 Klasa wagonu i dokumenty przewozowe.
Bilety na miejsca sypialne, do leżenia lub do siedzenia wydawane są w zależności od oferty
do wagonów 1 lub 2 klasy. (Opłaty za miejsca rezerwowane znajdują się w Tabelach opłat za
miejsca rezerwowane do SCIC- TWZ)
Do każdej rezerwacji w pociągu nocnym wymagany jest bilet na przejazd wystawiony na
odpowiednią kategorię pociągu, klasę wagonu oraz relację, którą podróżny zamierza odbyć
w wagonie sypialnym, z miejscami do leżenia bądz
do siedzenia zgodnie z poniższą tabelą:
Liczba miejsc Kategoria
Klasa wagonu
miejsca
w przedziale
Bilet na przejazd
wagon sypialny
Tourist 4 Tourist 2/4 2. klasa
Tourist 3 Tourist 2/3 2. klasa
Double 2 Double 1/2
1. klasa 1)
Single 1 Single 1/1
1. klasa 2)
Business 2 Double 1/2 1. klasa
Business 1 Single 1/1 1. klasa
wagon z miejscami
do leżenia
2. klasa 6 BC 6 2. klasa
2. klasa 4 BC 4 2. klasa
wagon z miejscami
do siedzenia
1. klasa 1/S, A 1. klasa
2. klasa 2/S, B 2. klasa
1)
na odcinkach BDZ, CFARYM, CD, DB, DSB, HZ, MAV, NS, NSB, �BB, PKP, SBB, SJ, SZ, ZCG,
ZS, ZSSK, TCDD, UZ obowiązuje bilet na przejazd klasy 2,
2)
na odcinkach DB (włączając relacje Basel Bad Bf  Basel SBB i Emmerich (Gr) - Amsterdam)
obowiązuje bilet na przejazd klasy 2.
50.4 Rozpoczęcie podróży od stacji, niewskazanej w taryfie.
Jeżeli podróżny rozpoczyna przejazd od stacji, która nie jest zawarta w tabelach do
niniejszych SCIC-TWZ, wówczas nalicza się opłatę za miejsce rezerwowane od poprzedniej
stacji, wskazanej w tabelach.
Jeżeli podróżny kończy przejazd na stacji, która nie jest zawarta w tabelach do niniejszych
SCIC-TWZ, wówczas nalicza się opłatę za miejsce rezerwowane do następnej stacji,
wskazanej w tabelach.
31
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
50.5 Korzystanie z miejsc sypialnych, do leżenia i do siedzenia przez dzieci.
Jedno miejsce może być zajmowane najwyżej przez dwie osoby, z których co najmniej jedna
nie ukończyła 10 roku życia.
Przy korzystaniu przez dzieci z [oddzielnych] miejsc należy nabyć wg wskazań tabeli:
Liczba Wiek dzieci Korzystanie z miejsca Opłata Opłata za
dzieci sypialnego/miejsca dodatkowa za przejazd
do leżenia miejsce
1 do ukończonych 4 lat (lub
bez oddzielnego miejsca bezpłatnie bezpłatnie
do 6 lat zgodnie z ust. 31)
1 oddzielne miejsce 1 opłata normalna 1x 1/2
1 od ukończonych 4 lat lub 6
(zgodnie z ust. 31) do 1 oddzielne miejsce 1 opłata normalna 1x 1/2
ukończonych 10 lat
1 od ukończonych 10 lat
do ukończonych 12 lat (lub
zawsze oddzielne miejsce 1 opłata normalna 1x 1/2
do taryfowej granicy wieku
dzieci zgodnie z ust. 31)
2
do ukończonych 4 lub 6
1 wspólne miejsce 1 opłata normalna 1x1/2
lat i do12 lat
2
1 wspólne miejsce 1 opłata normalna 1x 1/2
dwoje dzieci do
ukończonych 4 lub 6 lat
oddzielne miejsce 2 opłaty normalne 2x 1/2
Przy korzystaniu przez dzieci z oddzielnego miejsca do siedzenia należy nabyć bilet na miejsce.
50.6 Wymiana biletów na miejsca sypialne, do leżenia lub do siedzenia
Regulacja dot. przewoz
ników CIV:
Bezpłatna wymiana biletów na miejsca sypialne, do leżenia lub do siedzenia nie jest
realizowana. Każda wymiana uważana jest za zwrot (patrz ust. 50.7)
Regulacja dot. przewoz
ników SMPS:
Niewykorzystany bilet na miejsce sypialne lub do leżenia, zawierający dane dot. przydzielonego
miejsca, może być jeden raz bezpłatnie zamieniony na inny bilet w tej samej relacji i kategorii
miejsca, jeżeli:
 życzenie zamiany podróżny przedstawił nie póz
niej niż na 6 godzin przed czasem
odjazdu pociągu wskazanego na pierwotnym bilecie,
 nowa data wyjazdu przypada nie póz
niej niż 2 miesiące po dacie zmiany rezerwacji.
Pokwitowanie, wydane łącznie z zamienianym biletem na miejsce należy również zwrócić.
UWAGA:
Dalsza wymiana bez dodatkowych opłat nie jest możliwa. Na PKP dopuszcza się również zmianę
kategorii miejsca, z tym, że w przypadku zmiany na kategorię wyższą, podróżny dopłaca różnicę,
a w przypadku zmiany na kategorię niższą kasa zwraca nadpłatę.
Na pierwotnym i nowo wystawionym bilecie na miejsce należy nanieść uwagę
o przeprowadzonej zamianie.
Wysokość opłaty za miejsce sypialne lub do leżenia określa się na podstawie taryfy
obowiązującej w dniu przeprowadzenia zamiany.
Bilety na miejsce do siedzenia nie podlegają wymianie.
32
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
50.7 Zwrot należności za bilety na miejsca sypialne, do leżenia lub do siedzenia
Regulacja dot. przewoz
ników CIV:
Przy zwrocie należności za niewykorzystany bilet na miejsce sypialne, do leżenia lub do
siedzenia zwraca się:
 opłatę w pełnej wysokości, jeżeli miejsce nie zostało wykorzystane z przyczyn
występujących po stronie przewoz
nika i zostało to przez niego poświadczone*),
 opłatę po potrąceniu 10%, za każde miejsce i noc, jeżeli miejsce zostało odwołane
najpóz
niej jeden dzień przed odjazdem pociągu,
 opłatę z potrąceniem 50%, za każde miejsce i noc, jeżeli miejsce zostało odwołane
w dniu odjazdu, jednakże nie póz
niej niż przed odjazdem pociągu.
W przypadku przedłożenia niewykorzystanego biletu w terminie póz
niejszym należność nie
jest zwracana.
Regulacja dot. przewoz
ników SMPS:
Przy zwrocie należności za niewykorzystany bilet na miejsce sypialne, do leżenia lub do
siedzenia zwraca się:
 opłatę w pełnej wysokości, jeżeli miejsce nie zostało wykorzystane z przyczyn
występujących po stronie przewoz
nika i zostało to przez niego poświadczone*),
 opłatę z potrąceniem należności, określonej przez przewoz
nika, jeśli miejsce zostało
odwołane nie póz
niej niż na 6 godzin przed odjazdem pociągu.
*) np. wyłączenie wagonu z miejscami sypialnymi lub do leżenia, opóz
nienie pociągu
skomunikowanego, przerwa w ruchu, podwójna rezerwacja, brak obsługi i pościeli w wagonie
z miejscami do leżenia.
W przypadku przedłożenia niewykorzystanego biletu w terminie póz
niejszym należność nie
jest zwracana.
UWAGA:
Na PKP zwrotu należności za niewykorzystany bilet na miejsce sypialne lub do leżenia, wydany
przez PKP, stosowana jest regulacja dot. przewoz
ników SMPS, tj. opłata za miejsce sypialne lub do
leżenia jest zwracana:
1) w pełnej wysokości, jeżeli miejsce nie zostało wykorzystane z przyczyn występujących po stronie
przewoz
nika i zostało to przez niego poświadczone,
2) z potrąceniem 10%:
a) w każdej kasie:
 za bilet całkowicie niewykorzystany z przyczyn leżących po stronie podróżnego, jeżeli podróżny
przedłożył bilet na miejsce sypialne lub do leżenia, wydany na określony dzień i pociąg, w celu
poświadczenia nie póz
niej niż na 6 godzin (odnośnie biletów grupowych, zgodnie z ust.70.2. 
5 dób) przed odjazdem pociągu,
 poświadczenia nie póz
niej niż na 6 godzin (odnośnie biletów grupowych, zgodnie z ust.70.2. 
5 dób) przed odjazdem pociągu,
b) w ramach reklamacji:
 za bilet całkowicie lub częściowo niewykorzystany przez podróżnego wskutek przyczyn od
niego niezależnych np. choroba, nieszczęśliwy wypadek, mających miejsce bezpośrednio przed
odjazdem pociągu lub w czasie przejazdu (pod warunkiem przedłożenia zaświadczenia,
potwierdzającego powyższe okoliczności),
 za częściowo niewykorzystany bilet na miejsce dla grupy - jeżeli z biletu skorzystała mniejsza
liczba uczestników, a bilet został przedłożony w celu poświadczenia, nie póz
niej niż na 5 dób
przed odjazdem pociągu.
33
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. A Podróżni indywidualni
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
.
Opłata za miejsce sypialne lub do leżenia nie jest zwracana, jeśli:
- podróżny całkowicie rezygnuje z rozpoczęcia podróży z przyczyn osobistych, ale bilet na
miejsce przedłożył w celu poświadczenia póz
niej niż na 6 godzin (odnośnie biletów
grupowych - 5 dób) przed odjazdem pociągu,
- podróżny z przyczyn osobistych rezygnuje z dalszej podróży na stacji pośredniej.
Zamieszczając adnotację o niewykorzystaniu biletu na miejsce sypialne lub do leżenia, wraz z datą
zwrotu należy nanieść na bilecie godzinę, o której bilet został przedłożony do poświadczenia.
Nie dokonuje się zwrotów za bilety na miejsca do siedzenia.
51. Przydzielenie podróżnemu innego miejsca.
Jeżeli podróżnemu przydzielono miejsce wyższej kategorii lub w wagonie innego
przewoz
nika z przyczyn leżących po stronie przewoz
nika, dopłaty się nie pobiera.
Jeżeli podróżnemu przydzielono zastępczo miejsce sypialne lub do leżenia niższej kategorii,
konwojent potwierdza ten fakt na bilecie na miejsce sypialne lub do leżenia lub na kwicie do
tego biletu. Różnica w opłacie podlega zwrotowi.
52-60 (vacat)
34
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. B Grupy podróżnych
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
ROZDZIAA
B
GRUPY PODRÓŻNYCH PRZEWOŻONE POCI
GAMI REGULARNEGO
KURSOWANIA, STATKAMI LUB W RAMACH NIEKTÓRYCH
PRZEWOZÓW AUTOBUSOWYCH
61 Postanowienia ogólne
Przy przewozie grup stosuje się regulacje zawarte w rozdziale A, jeżeli nie są one sprzeczne
z poniższymi postanowieniami.
O prawo zrealizowania przewozu jako grupowego podróżni mogą ubiegać się tylko wówczas,
gdy przewoz
nik ma możliwość transportu grupy pociągami regularnego kursowania, statkami
lub autobusami.
Grupy mogą uzyskać ulgę pod warunkiem, że zapłacona została opłata ulgowa za co
najmniej sześć osób dorosłych. W zastosowaniu postanowień niniejszego rozdziału dwoje
dzieci liczy się za jedną osobę dorosłą.
Grupie powinien towarzyszyć przewodnik. Jest on odpowiedzialny za dostosowanie się
uczestników grupy do przepisów ustalonych dla przejazdu grupowego przez
zainteresowanych przewoz
ników oraz za poprawne zachowanie się grupy.
Podróżni należący do jednej grupy muszą odbywać całość podróży wspólnie, tym samym
pociągiem, statkiem lub autobusem, na przejazd którym dokonana została rezerwacja.
Przewoz
nicy zastrzegają sobie prawo do zawieszenia stosowania postanowień niniejszego
rozdziału w pewnych okresach i w odniesieniu do niektórych pociągów, statków lub
autobusów.
62 Ulgi od opłat za przejazd
Ulgi dla grup wskazane są w Załączniku III. Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub
inne publikacje mogą przewidywać inne ulgi.
63 Ulgi dla dzieci
Za przewóz dzieci uiszcza się połowę opłat ulgowych przewidzianych dla osób dorosłych
z tytułu przejazdu grupowego. W ofertach z cenami globalnymi i w odniesieniu do niektórych
odcinków morskich mogą być stosowane opłaty specjalne.
W zastosowaniu niniejszych SCIC- TWZ stosuje się granice wieku dzieci zgodnie z ust. 31.
Jeżeli w opłatach za przejazd dla osób dorosłych zawarte są opłaty dodatkowe
(w szczególności lokalne taksy, opłaty portowe itp.), Aneksy specjalne dotyczące wybranych
ofert lub inne publikacje mogą podawać opłaty dla dzieci inne niż połowa opłaty
przewidzianej dla osób dorosłych.
64 Rezerwowanie miejsc
Organizatorzy przejazdu grupowego zobowiązani są do jego zgłoszenia w miejscowości
wyjazdu, na co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem podróży. Zgłoszenia dokonywane
w krótszym terminie mogą być uwzględniane, jeżeli przewoz
nik ma możliwość wykonania
takiego przewozu.
35
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. B Grupy podróżnych
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
Zgłoszenie przejazdu grupowego musi zawierać:
 nazwę (określenie) grupy,
 całkowity opis drogi przejazdu z wyszczególnieniem dat i godzin odjazdu pociągów,
statków lub autobusów, z których grupa zamierza korzystać,
 dokładną liczbę uczestników grupy,
 kategorie zajmowanych miejsc,
 ewentualne zamówienie na korzystanie z posiłków,
 jeżeli jest to możliwe - nazwisko przewodnika grupy,
 adres i podpis zamawiającego przejazd.
65 Zamawianie dokumentów przewozu
Zamówienie na dokumenty przewozu musi być złożone co najmniej 24 godziny przed
terminem płatności (3 dni przed odjazdem pociągu) i powinno zawierać następujące dane:
 nazwę (określenie) grupy,
 całkowity opis drogi przewozu i datę wyjazdu,
 ogólną liczbę członków grupy z wyszczególnieniem:
�� liczby podróżnych dorosłych,
�� liczby i wieku dzieci,
- nazwisko przewodnika grupy,
- nazwisko, adres i podpis zamawiającego przejazd.
Zamawiający przejazd grupowy jest odpowiedzialny za prawdziwość danych zawartych we
wniosku.
66 Dokumenty przewozu
Grupie wydaje się bilet grupowy na całą drogę przejazdu albo na odcinki poszczególnych
przewoz
ników (na przejazd w jednym kierunku,  tam i z powrotem , przejazd drogą
okrężną).
Aneksy specjalne dotyczące wybranych ofert lub inne publikacje mogą przewidywać
odstępstwa od ogólnie obowiązujących zasad.
Opłata za przejazd grupowy musi być uiszczona najpóz
niej na 3 dni przed terminem odjazdu
pociągu, o ile przewoz
nik, wydający bilet, nie przewiduje innych specjalnych regulacji w tym
zakresie.
67 Obliczanie opłaty za przejazd
Podstawą do obliczania opłaty za przejazd jest odległość stosowana przy odprawie
podróżnych indywidualnych, nawet w przypadku, gdy wydaje się bilet grupowy na zamienną
drogę przewozu (patrz ust. 15.3).
Opłaty za przejazd osób dorosłych (w ramach SCIC-TWZ) są obliczane:
 zgodnie z postanowieniami ust. 36, z zastosowaniem ulg wynikających z Załącznika
III, albo
 z zastosowaniem innych wymiarów ulgi wskazanych w Aneksach specjalnych
dotyczących wybranych ofert lub innych publikacjach, ewentualnie w inny sposób
podanych do wiadomości przez przewoz
ników.
Dla określonych rodzajów połączeń mają zastosowanie ceny globalne. W tym przypadku
grupa winna jechać tym pociągiem, na który dokonano rezerwacji.
Jeżeli z powodu liczebności grupy niezbędne jest zastosowanie szczególnych środków,
informację o tym przekazują zainteresowani przewoz
nicy.
36
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. B Grupy podróżnych
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
68 Zajmowanie całych przedziałów do wyłącznej dyspozycji grupy
Jeżeli grupa podróżnych zażąda jednego lub kilku całych przedziałów do wyłącznej
dyspozycji grupy, bilet grupowy musi być wystawiony na wszystkie oferowane w danym
przedziale lub przedziałach miejsca.
69 Wymiana i zwrot biletów grupowych
Wymiana, zwrot i zwrot częściowy biletów grupowych są dokonywane dla przewoz
ników CIV
nie póz
niej niż na 3 dni przed odjazdem, a dla przewoz
ników SMPS przed upływem terminu
ważności jeśli bilet jest odpowiednio poświadczony - z potrąceniem (kwoty określonej przez
przewoz
nika).
UWAGA:
Na PKP:
 bilety grupowe, wydane przez PKP można wymienić najpóz
niej na 3 dni przed rozpoczęciem terminu
ważności biletu.
- zwrotu należności za wydane przez PKP całkowicie i częściowo niewykorzystane bilety grupowe
(poświadczone) dokonuje się w terminie ich ważności (patrz Uwaga do ust. 45.7).
Dla ofert z ceną globalną obowiązują specjalne warunki wymiany i zwrotu.
70 Korzystanie z miejsc w wagonach sypialnych, wagonach z miejscami do leżenia i do
siedzenia w pociągach nocnych
70.1. Bilet na miejsce sypialne, do leżenia i do siedzenia
Dla każdej grupy podróżnych jest wydawany jeden bilet na miejsce sypialne, do leżenia i do
siedzenia, jeśli wszyscy podróżni odbywają przejazd w tym samym wagonie na miejscach tej
samej kategorii.
Jeśli uczestnicy grupy odbywają podróż w różnych wagonach lub na miejscach różnej
kategorii, wówczas otrzymują oddzielny bilet na miejsce sypialne, do leżenia i do siedzenia
na każdy wagon lub na miejsce danej kategorii.
Jeżeli wydaje się kilka biletów na miejsca sypialne, do leżenia i do siedzenia, wówczas na
każdym bilecie na miejsce rezerwowane należy wpisać numer/(ry) pozostałych biletów na
miejsca.
70.2. Wymiana i zwrot
Niewykorzystane bilety na miejsca sypialne i do leżenia mogą być jeden raz wymienione,
bez potrąceń, jeżeli:
 życzenie zamiany podróżny przedstawił nie póz
niej niż na 5 dób przed pierwotnym
czasem odjazdu pociągu,
 nowa data wyjazdu przypada nie póz
niej niż dwa miesiące po dacie zmiany rezerwacji.
Dalsza zmiana bez dodatkowych opłat nie jest możliwa.
Przy zwrocie niewykorzystanych biletów na miejsca sypialne i do leżenia mają zastosowanie
przepisy poszczególnych przewoz
ników:
 dla przewoz
ników CIV obowiązują Aneksy specjalne SCIC-NT,
 dla przewoz
ników SMPS obowiązuje umowa SMPS.
UWAGA:
Na PKP zwrotu należności za niewykorzystane bilety grupowe na miejsca sypialne lub do leżenia,
wydane przez PKP, stosowany jest termin dot. przewoz
ników SMPS, tj. nie póz
niej niż na 5 dób przed
odjazdem pociągu (patrz ust.50.7).
37
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. B Grupy podróżnych
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
71-74 (vacat)
38
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. C Pociągi nadzwyczajne i wagony specjalne
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
ROZDZIAA
C
POCI
GI NADZWYCZAJNE I WAGONY SPECJALNE
75 Zapytania dotyczące opłat i warunków przeprowadzenia, a także zgłoszenia i zamówienia
przejazdów pociągów nadzwyczajnych i wagonów specjalnych należy kierować
bezpośrednio do wydziałów poszczególnych przewoz
ników, wymienionych w Załączniku IV.
76-80 (vacat)
39
 SCIC-TWZ cz. III (WST), rozdz. D Odpowiedzialność
obowiązuje od dnia 14 grudnia 2014 r.
ROZDZIAA
D
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
81 Odpowiedzialność za szkody cielesne i materialne
Kwestie odpowiedzialności przewoz
nika w przypadku śmierci lub zranienia podróżnych, a także
w przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu podręcznego reguluje prawo kraju, w którym miał
miejsce nieszczęśliwy wypadek lub zdarzenie. W przypadkach, jeśli nieszczęśliwy wypadek lub
zdarzenie miało miejsce w kraju uczestniczącym w COTIF a podróżny jest obywatelem kraju
należącego do COTIF lub ma tam miejsce stałego pobytu, mają zastosowanie przepisy
odpowiedzialności PU-CIV.
82 Właściwość sądowa
Właściwe do rozpatrywania sporów są jedynie sądy w miejscu siedziby przewoz
nika,
świadczącego usługę przewozu, podczas której wydarzył się nieszczęśliwy wypadek.
83-115 (vacat)
40


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
owiadczenie do obrony od 2014 2015
Egzamin I termin zima 2014 2015 TCH WIiTCH
Patomorfa wejściówki 2014 2015(1)
TEST 2014 2015 Wojewodzki Konkurs Fizyczny etap wojewódzki
plan semestr letni 2014 2015
konsultacje semestr letni instytut zarządzania 2014 2015
The Official UK Top 100 Biggest Songs of 2014 (2015) Tracklista
Przykad sprawdzian LTP 2014 2015(1)
TEST 2014 2015 Wojewodzki Konkurs Fizyczny etap rejonowy
Reologia farmaceutyczna 2014 2015
Instrukcja TLC (chromatografia) 2014 2015
Szałucki NOP Wykłady 2014 2015
przykładowa matura cke biologia 2014 2015
DVD Comand APS 2014 2015 v15 0
PYTANIA Z WYKŁADÓW 2014 2015
Kodowanie materiały (sem zimowy 2014 2015)
OPAKOWANIA seminarium KONSPEKT 2014 2015

więcej podobnych podstron