02 (60)

Nazwa angielska

Nazwa polska

Opis Dostawca (system)

Best Practices Programs

Najlepsze praktyki

Narzędzie wspierające zbieranie wiedzy procesowej w formie jawnej oraz dzielenie tej wiedzy (lub inkorporacja) w procesie ciągłego ulepszania. Dokumentacja zasobów uznanych jako best-practices i dystrybucja w organizacji

• Dowolna technologia dokumentacji i prezentacji

Business Intelligence (BI)

System informacji przedsiębiorstwa

Narzędzia podobne do systemów analiz i raportowania o wyższym stopniu zaawansowania i możliwości przetwarzania danych

•    Business Objects

•    Cognos

•    Hyperion

•    Information Builders (WebFocus)

•    Oracle Discoverer . SAP

•    SAS Institute

Business Process Management (BPM)

Zarządzanie procesami biznesowymi

Narzędzia tworzenia modeli procesów biznesowych w celu integracji z systemami działalności podstawowej (core lub back Office). Podstawowe elementy architektury BPM obejmują:

•    definicję procesów (określenie reguł biznesowych, integracja z systemami organizacji, integracja semantyczna)

•    produktywność indywidualną (np. zarządzanie zadaniami, wykorzystywanie wzorców już stosowanych)

•    produktywność grup (np. zarządzanie zespołem, kontrola wersji, konfiguracji, lokalizacja)

W systemach BPM praktykuje się zastosowanie BPML (Business Process Modelling Language) — języka programowania procesów biznesowych

•    IDS (Aris Process Platform)

•    Intalioln3

•    Metastorm (e-Work)

•    Hummingbird

•    OpenTest

•    Oracle Bpel

•    ReThink

•    Singularity

•    Teradata

Competitive

Intelligence

System informacji o konkurencji

Systemy umożliwiające bieżące poczynania firm konkurencyjnych przez gromadzenie i analizę wybranych parametrów działania (obecnie w fazie prototypów lub modeli)

• Brak specjalistycznych ^P /

■■IMLKMrMH

Content Management

System (CMS)

| System zarządzania treścią/ zasobami wiedzy

Kompleksowa obsługa zasobów wiedzy przez zintegrowane katalogo- 1 wanie, przechowywanie i wyszukiwanie. Ten rodzaj systemów stanowi obecnie jeden z głównych nurtów rozwoju narzędzi wspierających zarządzanie wiedzą. Przykładowe funkcje obejmują:

•    automatyczne wprowadzanie treści do dokumentów (auto-popu-latioń)

•    pobieranie dokumentu do edycji z kontrolą blokowania zmian (check-in/check-out)

•    Convera, \

•    Inktomi,

•    Microsoft (SharePoint),

•    Plumtree

• personalizacja treści oraz dostosowanie do indywidualnych preferencji użytkowników

Content Storę and Infrastructure — Technical

Techniczne przechowywanie i tworzenie treści

Zintegrowana platforma techniczna do przechowywania oraz udostępniania zasobów wiedzy. Główne jej elementy to:

•    baza danych

•    serwer plików

•    narzędzia tworzenia oraz przechowywania dynamicznych i statycznych dokumentów (np. HTML, XML, ASP, PHP, CGI, Flash)

. Java (J2EE, J2SE, J2ME)

•    JVM, Wirtualna maszyna Java (HotSpot, JVM, KVM, card VM dla kart wyposażonych w chip)

•    przeglądarka zasobów

Dostawcy elementów lub rozwiązań całościowych:

•    OpenSource (Apache, Tomcat, MySQL FireFox)

•    Microsoft (LIS, Explorer, .NET/Web Services)

•    Netscape

•    SUN Microsystems

Corporate Blogging

Blog korporacyjny

Gromadzenie i przechowywanie niesformalizowanych treści tworzonych przez indywidualne osoby lub grupy w postaci logu lub luźnych zapisów. Potencjalne źródło wiedzy i mechanizm przekształcania wiedzy ukrytej w jawną

•    Pyra Labs (Google)

•    Radio

•    UserLand

Decision Support System (DSS)

Wspomaganie decyzji

System analizujący dane biznesowe w celu:

•    dostarczenia informacji wymaganych do podjęcia decyzji,

•    sformułowania propozycji decyzyjnej na podstawie zalgorytmi-

•    Acąuired Intelligence

•    Cognos

•    Comshare

zowanych reguł i algorytmów sieciowych

. EXSYS