^lnfOfmaci|

,ykle w

Pro-

emu telcin-aniczonym,

ając utratę

et aplikacji; kie funkcje

czne wykoci nc środki rezerwowe kryzysowej.

ograniczonych funk-nętrznego jzprzenie- j

plan zapewniania ciągłości działam i    -    4-^.H

-    zakresu i czasu gwarancji;

-    możliwości zaopatrzenia w ci ;^ci zamienne (również po okresie gwarancji);

-    gwarantowanych czasów dost arczenia zamówionych elementów;

-    gwarantowanych czasów przybycia ekipy serwisowej;

-    gwarantowanego zakresu usług (w tym pogwarancyjnych).

Dla okresu od wystąpienia zdarzenia kryzysowego do pełnego odtworzenia ciągłości działania organizacji powinna być opracowana „kryzysowa organizacja pracy”, w ramach której muszą zostać wskazane:

-    osoba (łub osoby) odpowiedzialna za działania antykryzysowe, do której kompetencji będzie należało ogłaszanie stanu kryzysowego i która będzie odpowiedzialna za kierowanie działaniami antykryzysowymi. Osobie tej podlega sztab antykryzysowy (o ile zostanie powołany).

-    zadania samodzielnie wykonywane przez jednostki i komórki organizacyjne związane z opanowaniem sytuacji kryzysowej.

Każdy plan, szczególnie taki, który zakłada wykonanie szeregu silnie uwarunkowanych czasowo działań, wymaga zaangażowania odpowiednio przygotowanych zespołów ludzkich. Dlatego elementem „Planu zapewniania ciągłości działania” jest plan alarmowania. Zawiera on opis dróg i środków (telefon, faks, kurier itd.) przekazywania komunikatów o zaistniałej sytuacji kryzysowej do odpowiednich osób i komórek (jednostek) organizacyjnych oraz procedury powiadamiania i potwierdzania alarmu. Dla różnych sytuacji kryzysowych mogą być wytwarzane różne plany alarmowania, np. inny w przypadku pożaru, inny w przypadku zniszczeń linii teletransmisyjnych. Podstawowe znaczenie dla poprawnego zadziałania systemu alarmowania mają okresowe testy i regularne uaktualnienia planu.

Za [8] można wyróżnić następujące typy zespołów ludzkich zaangażowanych w realizację zadań wynikających z Planu:

1.    Zespoły wykonujące zadania przeniesienia przetwarzania do lokalizacji zapasowej.

2.    Zespoły wykonujące zadania przeniesienia przetwarzania z lokalizacji zapasowej do podstawowej.

3.    Zespoły wykonujące zadania testowania i stopniowego przekazywania zadań po wznowieniu przetwarzania w lokalizacji podstawowej.

4.    Zespoły wykonujące zadania dezaktywujące Plan.

Wymienione zespoły/grupy zadań odpowiadają podstawowym grupom procedur wyróżnionym ze względu na przyporządkowanie do zespołów wykonawczych i, pośrednio, rodzaje zadań.

6,12. Plany kryzysowe a plany zapewniania ciągłości działania

Plany zapewniania ciągłości działania są często łączone z wystąpieniem kryzysu w firmie i nazywane potocznie także „planami kryzysowymi”. Zgodnie z definicją encyklopedyczną „kryzys" (z greckiego krisis - przesilenie) to moment przełomowy.