Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce wolnorynkowej G Gołembski (172)

173

3. Decyzje inwestycyjne w przedsiębiorstwie turystycznym

busowymi). W umowach tych mogłaby być zawarta klauzula wyłączności naszego obiektu w tworzonym na tym terenie produkcie turystycznym. Bardzo istotną informacją dla banku jest np. zawarta w umowach gwarancja o stosowaniu przedpłat za zamawiane usługi, co zmniejsza w drastyczny sposób ryzyko powstania zatorów finansowych. Oczywiście umowy muszą zostać dostarczone bankowi. Dotyczy to także ewentualnych umów będących wyrazem budowy własnej sieci dystrybucji polegającej na współpracy z krajowymi biurami podróży wysyłającymi klientów do „naszego hotelu”. Wśród nich największe znaczenie ma współpraca z dużymi tour operatorami zdolnymi do zapewnienia stałego wykorzystania pewnej części miejsc hotelowych i tym samym minimalizującymi ryzyko ponoszenia strat.

Dla banku istotne są też poczynania zapewniające dalsze rozszerzanie kręgu odbiorców oferowanych prze nas usług hotelowych. Dotyczy to zarówno działań zmierzających do dystrybucji na terenach nie będących dotąd przedmiotem aktywności marketingowej, jak i prób zwiększenia liczby odbiorców poprzez pogłębianie oferty - wzrost świadczonych usług dodatkowo uatrakcyjniających pobyt.

Jednym z czynników zwiększających atrakcyjność świadczonych usług jest prowadzenie elastycznej polityki cenowej. Niezbędne jest przekazanie danych dotyczących zarówno upustów dla kontrahentów, jak też obniżek sezonowych - wpływa to bowiem na wzrost zyskowności i lepsze wykorzystanie obiektu w czasie.

Ogromne znacznie ma skuteczna akcja marketingowa. O skuteczności tej decyduje w dużej mierze wysokość funduszy marketingowych i źródła ich pochodzenia. Może się bowiem zdarzyć, że część kosztów marketingowych może zostać sfinansowana przez naszych kooperatorów (z którymi mamy podpisane umowy), część nawet dzięki współpracy z instytucjami rządowymi. Tak dzieje się np. w przypadku refundacji kosztów związanych z udziałem w imprezach targowych za granicą - szczególnie w przypadku, kiedy profil naszej działalności odpowiada rządowym programom rozwoju, np. zagranicznej turystyki przyjazdowej. W tej sytuacji nasza aktywność może znacznie się zwiększyć i w ślad za tym zwiększy się również wykorzystanie miejsc zapewniając dostateczną ilość środków finansowych do spłaty zaciągniętych długów. Stąd niebagatelną rzeczą jest poinformowanie banku o prowadzonych przez nas badaniach rynkowych i stosowanych sposobach promocji naszych usług na zewnątrz (np. organizacja konkursów, finansowanie wizyt dziennikarzy, ogłoszenia itp.).

Może się także okazać, że nasz hotel jest na tyle atrakcyjny dla partnerów zagranicznych, że zdecydują się oni częściowo partycypować w finansowaniu