Typologia klientów

T 02/20 Typologia klientów w praktyce

Jak przekonać cło zakupu klienta mało zainteresowanego produktem?

W kontakcie z klientem mało zainteresowanym zakupem handlowcy bardzo często zadają sobie pytania typu:

Czy war!o zabiegać o kontakt? Jakie są rokowania dla przyszłej współpracy?

Na oba pytania sprzedawca zawsze powinien odpowiedzieć sobie pozytywnie, pod warunkiem że segment rynku dla oferowanego produktu został dobrze określony. Zainteresowanie klienta zmienia się w czasie i kontakt powinien być zawsze podtrzymywany. Dzięki temu handlowiec zdobędzie informacje o rosnącej gotowości klienta do konkretnych rozmów. Najistotniejsze w przypadku klienta wykazującego małe zainteresowanie zakupem jest określenie powodów braku zainteresowania. Może to być np.:

•    brak konieczności, żeby zaspokoić potrzebę, do której adresowany jest produkt, np. klient właśnie dokonał podobnej inwestycji,

•    brak środków na zakup/inwestycję - warto wówczas poszukać wraz z klientem możliwości finansowania,

•    ograniczona wiedza o produkcie, która uniemożliwia klientowi dostrzeżenie korzyści - rozwiązaniem jest przekazanie klientowi odpowiedniej informacji.

Współpracując z klientem mało zainteresowanym produktem, handlowiec powinien:

•    określić przyczynę braku zainteresowania (doświadczenie, wyobrażenie) oraz poziom wiedzy o produkcie, np.:

Czy ma pan jakieś doświadczenia z takimi produktami? » określić, czy występują okoliczności powstrzymujące klienta przed zakupem produktu, np.:

WDS10 www.wip.pl Wiedza r Praktyka

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Typologia klientów Typologia klientów w praktyce T 02/17 handlowiec powinien natychmiast przejść cl
i Szeroko zakrojone Public Relations ■ Budowa przekonania klientów o słuszności wyboru produktów TAK
IMG
02 (20) Stężenie pośmiertne W temperaturach niższych i wyższych skurcz mięśni jest hardziej
IMG 02 20. Komórki zwierzęce zarażone wirusami wytwarzają i uwalniają interferon - 6/a/^0 . namnażan
obraz
1 jakiś czas kurczowo trzymać się wyklętych przez władze praktyk i przekonania o
obraz
1 (59) jakiś czas kurczowo trzymać się wyklętych przez władze praktyk i przekonania o ich 
EGZAMIN MASZYNY
02 2010 Tematy zadań na egzamin z Maszyn Elektrycznych w dniu 01.02.20 lOr. 1. &nbs
Wymierne wartości dla klienta decyzja o zakupie produktu Generowanie wartości dla
2013-02-20 Korespondencja biurowa. Mgr. Elżbieta Jendrzeiczak - eiendrzeiczak@wp.pl. 15 godzin,
P151009 52[02] i$20-07 ----S»_    JOBP    ^   &nb
Jedyną naszą hipotezą badawczą jest, to, iż sądzimy, że obie grupy klientów będą zainteresowane
mamElektrokardiosram nr 02 / 5 WARSZTATY OU LEKARZY PRAKTYKÓW MSTOtfu :hopcby    obrz
CCF20090907001 ■2009-02-20 ?LO £>p ^ 5>ÓWcd. Okres międzywojenny Po zakończeniu działań wojen
CCF20090907003 2009-02-20 , T*- Bankowość w PRL -lata 80-te A zatem zapoczątkowana na początku lat

więcej podobnych podstron