! Listy
Listy 06 Redakcja odpowiada
2. Cecha oferty czy produktu powinna być podawana jako argument uzasadniający występowanie danej korzyści. To jest jak dowód, z którego wynika, że podana korzyść nic jest fikcją, tylko uzasadnionym faktem. Cecha zatem ma uwiarygodnić w oczach klienta podaną korzyść.
Co najczęściej klient słyszy?
Niestety większość sprzedawców mówi o cechach oferty, a nic o korzyściach, jakie z niej wynikają dla klienta. Zazwyczaj klient słyszy, że produkt ma wysoką jakość, że telewizor ma czarny kineskop, silnik samochodu ma pojemność 1800 cnr, magnetowid ma funkcję show płaszcz wykonany jest z mikro fazy. a kanapa występuje w trzech różnych kolorach, a poza tym produkl jest tani i można zamówić transport do domu.
Za każdym razem klient dowiaduje się czegoś o sprzedawanym produkcie lub o wybranych elementach oferty. Lecz nie wiadomo, czy klient rozumie, co z tego wynika dla niego, nic mówiąc już o tym, czy w ogóle rozumie, na czym polega dana cecha czy funkcja produktu.
A co klient powinien usłyszeć?
Klient, przymierzając się do kupna określonego produktu, powinien usłyszeć od sprzedawcy, że na przykład:
» zyskuje święty spokój, a także oszczędza pieniądze (to są korzyści), ponieważ wybrany produkt jest wysokiej jakości i nie będzie z nim problemów reklamacyjnych (jako dodatkowe uzasadnienie można w tym miejscu powiedzieć o nowoczesnej technologii produkcji danego produktu, normach jakości itp. - to są cechy produktu),
• dany telewizor daje bardzo wysoki komfort oglądania, ostrość obrazu, głębię koloru (korzyści), ponieważ zastosowany w nim czarny kineskop stwarza znacznie lepszy kontrast (cecha produktu),
• samochód jest bardziej bezpieczny (korzyść), ponieważ, silnik o pojemności 1800 cnr daje lepszo przyspieszenie i pozwala na skrócenie czasu wyprzedzania (cechy produktu),
• w tym płaszczu może zaprezentować się bardzo efektownie i podkreślić swój wizerunek (korzyść), ponieważ mikrofaza, z której wykonany jest płaszcz, jest modnym j oryginalnym materiałem (cecha produktu),
WDS10 www.wip.pl Wiedza i Praktyka
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
! Listy Listy 08 Redakcja odpowiada dawane argumenty trafiają do jego przekonania, czy rozumie omaw
! Listy Listy 1 6 Redakcja odpowiada - Poszukiwanie rozwiązań: Czy zechce pan razem ze mną poszukać
! Listy Listy 02 Redakcja odpowiada nej procedury przekazywania obszaru sprzedażowego oraz przekazy
! Listy Listy 12 Redakcja odpowiada Może to nie jest to, o co mi tak na. prawcie chodziło, ale na p
! Listy Listy 14 Redakcja odpowiadaJak odmówić klientowi tak, aby go nie stracić, ale zachęcić do d
20. Listy i pisma kierowane przez osoby prywatne do urzędu powinny być podpisane:
16. Leśniewska, Iwona : O tym, czy matematyka powinna byc sucha czy mokra, cz
Wymagania redakcyjne odnośnie pracy dyplomowej Praca dyplomowa powinna być napisana zgodnie z wymaga
Rachunkowość wiedzy rachunku generują całkowity popyt oraz są, czy też powinny być, pierwotnymi
Photo0011 (2) STOPIEŃ 1 Patrz odpowiedź 122ZADANIE EH Która godzina powinna być na czwartym zegarze?
Photo0011 (2) STOPIEŃ 1 Patrz odpowiedź 122ZADANIE EH Która godzina powinna być na czwartym zegarze?
Obligacje państwowe- cechą jest to że powinna być przeznaczona na inwestycje /na cele rozwoju/. Obli
! Listy Redakcja odpowiada Listy 01jak wprowadzić nowego handlowca na rynek poprzednika, by zmniejs
! Listy Redakcja odpowiada Listy 03Wyznaczając handlowcom dodatkowe cele jakościowe i kompetencyjne
! Listy Redakcja odpowiada Listy 07 • klient ma swobodę w wyborze i możliwość dob
! Listy Listy 1 O Redakcja odpowiada3 sposoby zmiany nastawienia klienta Jak. żalem sobie z takim n
! Listy Redakcja odpowiada Listy 1 1 go sympatię, lo nic broni się on przed kontaktem. Czasem słysz
! Listy Redakcja odpowiada Listy 13 Klient: Nie będziecie robie żadnych zmian! Tak, jak jest, jest
! Listy Redakcja odpowiada Listy 15Zastosowanie techniki zdartej płyty w negocjacjach handlowych Za
więcej podobnych podstron