Nazwisko i imię

4

2.

v\

. 3.

0

4.

Ol

-7.

- 9.

O

10.

TEST ZAR 4B 20.05.09

u/1. Al-41*

Grup. mSSA ³ Data ,Hf, * O O %

Konsekwencją przyjęcia definicji organizacji jest możliwość jej stosowania w znaczeniach:

At przedmiotowym.

B/ podmiotowym,

{(^rzeczowym. czynnościowym i atrybutowym Zasoby wykorzystywane przez organizacje to:

A/ wartości, cele, strategie,

(ij ludzkie, finansowe, rzeczowa, informacyjna,

C/ przedsiębiorstwo, produkt, personel, programy, procesy.

Podstawowymi postaciami oprawnego działania w organizacji są:

(A^skuteczność. korzystność i ekonomiczność,

B/ jakość świadczonych usług, bezpieczeństwo użytkowania,

C/ osiąganie zadowolenia klientów, tworzenie lojalnych klientów Elementy okładowe samodzielnych jednostek gospodarczych:

A/ elementy atrybuty, relacje, cele.

8/ rynek, dostawcy, innowacje, pracownicy,

^uczestnicy, procesy, zasoby, zarządzanie.

Funkcje zarządzania w klasycznej teorii organizacji to:

@ pionowanie, organizowanie, kontrolowanie.

B/ planowanie, organizowanie, rozkazywanie, koordynowanie, kontrolowanie.

Cl przewodzenie, motywowanie, komunikowanie.

Wyzwania stawiane menedżerom we współczesnych organizacjach to:

^ umiejętności koncepcyjne, umiejętności społeczne i umiejętności techniczne.

B/ ustalanie wartości, przyjęcie zasad postępowania, dokonywanie ocen postępowania,

C/ potrzeba wyobraźni, wrażliwość na różnorodność kultur, potrzeba etyki, eksperymenty organizacyjne Istota mlajl przedsiębiorstwa to:

(^zapewnianie przywództwa, wyeliminowanie lęku, zrezygnowanie z ocen ilości,

B/ określanie zasad, podkreślanie wyjątkowości, określanie strategii i stosunków z pracownikami.

C/ ukierunkowanie w działaniu, określanie sensu działania, pomoc w urzeczywistnianiu wartości Segmenty rynku to grupy nabywców:

AJ obsługiwane przez poszczególnych dostawców w ramach dokonanego podziału rynku, (^wyodrębnione z całości rynku, które są wewnętrznie jednorodne - a zewnętrznie różne.

Ot najbardziej opłacalne dla obsługujących rynek dostawców.

Umiejętności menedżerskie dzielimy na:

A/ marketingowe, finansowa, eksploatacyjne i administracyjna,

(bXtechniczne, interpersonalne, koncepcyjne, diagnostyczne i analityczne,

Ot organizacyjne, etyczne, kulturowe i intelektualne.

Jednoatka strategiczna biznesu to:

(A^ narzędzie analizy sytuacji strategicznej firmy,

B/ procentowy stosunek sprzedaży firmy do ogólnej pojemności danego rynku,

Ot celowo ukształtowana dziedzina interesów firmy, względnie jednorodna z punktu widzenia prowadzenia skutecznego zarządzania strategicznego.

Wskaźnik rentowności majątku to stosunek:

II