Image (13)
Praca w zespole
Problem numer 6: destruktywne wzory zachowań
Zespoły przypominają rodziny znacznie bardziej, niż opisaliśmy wcześniej w tym rozdziale: wpadają w złe nawyki. Jednym z takich nawyków, do którego wykazują szczególne inklinacje, są destrukcyjne modele komunikacji. Oto przykłady:
• Pognębianie:
z zamiarem upokorzenia
„Ten rodzaj nierealnych pomysłów jest typowy dla ciebie, Jeff4.
„Ty sobie chyba żartujesz, co?!“s
„Mówi się o redukcjach, jeżeli wasza grupa nie zdobędzie tych zamówień dla nas...44 „Nie chciałbym być w waszej skórze44.
„Ale pasztet, co?“
„Wszystko to już dawno widzieliśmy44.
„Co za różnica, czy to zrobisz, czy nie. Na jedno wychodzi44.
• Czepianie się: „Wydaje mi się, że niezupełnie
z zamiarem podkreślenia to chciałeś powiedzieć...44 własnej wyższości „Masz na myśli 4i’, a nie ‘ale’!4"
Ten rodzaj destruktywnych odezwań może być podkreślany zarówno tonem głosu, jak i słowami. Każdy zespół ma swój ulubiony zestaw takich odzywek.
Z moich doświadczeń wynika, że zespół potrafi zidentyfikować swój własny zestaw, po czym dobrze się bawić, zastępując go innym, bardziej uprzejmym, lub całkowicie go eliminując. Często pierwszym krokiem ku temu jest uświadomienie sobie, jak wiele czasu i energii marnuje się na taki rodzaj komunikacji i jak bardzo on przeszkadza w konstruktywnej i twórczej komunikacji.
Problem numer 7: myślenie grupowe
Oto symptomy myślenia grupowego:
• Mało lub zupełny brak dyskusji nad zagadnieniami
° Mało lub żadnych prób zmian decyzji raz podjętych
• Mało lub brak samokrytycyzmu
• Wiele zachwytów nad własnymi osiągnięciami
• Defensywny stosunek do krytyki lub wyzwania
• Dominujące poczucie „my i reszta świata”
• Absolutne przekonanie, że zespół ma rację
• Malejące zainteresowanie czynnikami, jak również opiniami z zewnątrz.
Myślenie grupowe jest niebezpieczne zarówno dla zespołu, jak i dla kondycji przedsiębiorstwa, ponieważ narusza skuteczność podejmowania decyzji. I jest powszechne. Im większy rygor w zesple, tym większe ryzyko myślenia grupowego.
Najlepszym rozwiązaniem jest pomoc z zewnątrz o odpowiedniej sile oddziaływania oraz wiarygodności. Niektóre zespoły zatrudniają konsultantów z zewnątrz, inne odsuwają szefa od większości codziennych prac zespołu (tak, by pozostał nieskażony myśleniem grupowym); jeszcze inni wyprowadzają ludzi na zewnątrz zespołu w celu dokonania oceny jego pracy.
31
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Image (11) Praca w zespoleProblem numer 3: rywalizacja między zespołami Rywalizacja między zespołami
Image (10) Praca w zespole Z moich doświadczeń wynika, że to „rozwiązanie” ma jedynie krótkotrwały p
Image (12) Praca w zespole którekolwiek z poniższych twierdzeń dają się odnieść do waszego zespołu,
Image (14) Praca w zespoleProblem 8: nostalgia zespołowa Symptomami nostalgii zespołowej są komentar
Image (15) Praca w zespole osobowości to na pewno dobrzy szefowie, a inne na pewno źli. Osobowość tr
Image (16) Praca w zespole zespole sprawdzać się lepiej; zdając sobie sprawę zarówno ze swoich mocny
Image (17) Praca w zespole działania, a nie zadaniami czy osiąganymi wynikami, chyba że mają one zna
Image (19) Praca w zespole ° Czy w swoim myśleniu kieruję się logiką, czy wartościami? 8 Czy mó
Image (20) Praca w zespole Często to ja na zebraniach przypominam innym o istotnych
Image (21) Praca w zespole Uważam, że należy planować z wyprzedzeniem i tego planu się trzymać,
Image (22) Praca w zespoleKoordynator • wyjaśnia cele zespołu i ustala porządek za
Image (23) Praca w zespole • Czy jestem w swoim zespole kimś wyjątkowym? 9 Jak ist
Image (24) Praca w zespole Burza mózgów opiera się zaledwie na kilku prostych regułach. Kiedy zespół
Image (25) Praca w zespoleEtap pierwszy: zdefiniowanie problemu Ogromnie wiele wspólnego wysiłku zes
Image (26) Praca w zespole repertuaru swoich narzędzi prostą technikę planowania zadań. Tabela 7 prz
Image (27) Praca w zespoleW jaki sposób przedsiębiorstwo może zagwarantować zespołowi sukces? W tej
więcej podobnych podstron