skanuj0004

Idealny salon fryzjerski

Obsługa — jest kluczowym czynnikiem dla większości badanych osób Czego oczekuje klientka od salonu fryzjerskiego?

y" Klientka oczekuje wyraźnego oddzielenia obsługi fryzjerskiej od receodi.

■f Obsługa powinna bvć miła, o wysokim poziomie kultury - zawsze uśmiechnięta, wywiązująca się ze swoich zobowiązań np. punktualnie przyjmuje klientki, nie zakrzykuje Klientki, nie jest wobec niej niemiła, agresywna, wyraźnie skupia się na Klientce, nie zaś otoczeniu.

y' Zadbany i czvstv personel - fryzjer jest dla klientki wizytówką salonu.

y' Fn/zier profesjonalny, podażaiacy za trendami na rynku i z inicjatywa - łączy rolę eksperta i doradcy (dowodem na eksperckość, doświadczenie są przebyte kursy i szkolenia, z których dyplomy warto jest rozwieszać w salonach). Istotne jest również, aby fryzjer przejawiał inicjatywę, ale w sposób subtelny np. sugerował Klientce inny kształt fryzury lub kolor. Klientka chce mieć poczucie, że to właśnie do Niej należy ostatnie słowo.

Estetyczne i funkcjonalne wnętrze

y' Salon musi bvć czysty i estetyczny.

y'' Dla Klientek istotne jest również, aby salon był urządzony z pomysłem, miał tzw. myśl przewodnią. Badane traktują salon jako miejsce wypoczynku, relaksu, oczekują swego rodzaju wyjątkowej, niecodziennej atmosfery.

y' Tym, co wpływa na atmosferę budowaną w salonie jest serwowanie kawv/herbatv. Klientki wyraźnie oczekują, że w salonie będzie im proponowana kawa lub herbata.

■/ Ważna jest dostępność aktualnej prasy z propozycjami fryzur, jako inspiracja ale również wypełnienie czasu przed usługą fryzjerską.

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
77615 skanuj0005 lGreal lGreal salon. ęxpert 2009Idealny salon fryzjerski - c.d.Cennik usług/zabiegó
skanuj0016 Wnioski i rekomendacje UOREALsalon.ęxpert 2009 •    Salon fryzjerski postr
43876 skanuj0014 Certyfikat - Salon Expert y0Rj
skanuj0012 LrBREAL salon. ęxpert 2009Elementy tworzące zachęcającą witrynęJEDNOZNACZNE DLA KLIENTEK
24915 skanuj0003 Salon fryzjerski - skojarzenia SALON FRYZJERSKI TO NADAL MIEJSCE WYJĄTKOWE - WIZYTA
DSC00237 (8) SALON FRYZJERSKO -KOSMETYCZNY SPRZEDAŻ CZĘŚCI ZAMIENN AJLD ARO WPRAW SPRZĘTU m
SALON FRYZJERSKIMil 1 TM 1 CZYNNE Porv .- Pt- 1000-1800 Sot> 900-1500 Fryzjor
Salon Fryzjerski„URODA" DAMSKI M Ę S KI salon: ul. Leyka 60 tel. 89 624 81 52 Dworzec PKS II
skanuj0007 UGREAL UGREAL saloa epcpert 2009Rola fryzjera CHOĆ FRYZJEROWI PRZYPISUJE SIĘ PODWÓJNĄ ROL
skanuj0007 (374) Towarzystwa kładą duży nacisk na obsługę przewozów międzynarodo-ych, ponieważ efekt

więcej podobnych podstron