085 4

Iowę) /uproś/,cnie do współpracy w lym /akir .ic j•. 1 • *\\ ny'-1> agencji markc

lingowych Poznania ora/ stowarzyszeń biznesu;

•I. klworzenie miejskiej biblioteki fotograficznej zebranie archiwalnych i nowych materiałów zdjęciowych i udostępnianie ich środkom masowego przekazu;

5. prowadzenie regularnych kontaktów z lokalnymi środkami masowego komunikowania w celu prezentacji zamierzeń marketingowych miasta.

Program ten miał na celu doprowadzić do postrzegania Poznania jako atrak cyjnego miejskiego terytorium zarówno przez jego mieszkańców, jak i przy jeżdżających turystów.

Mannheim

Realizowany w Mannheim (w Niemczech) projekt pod nazwą „Miasto w kwa dracie” stał się punktem wyjścia do urzeczywistnienia idei marketingu miasta Projekt ten miał swój początek w koncepcji komunalnego wspierania gospo darki. Podstawowe działania marketingowe w tym zakresie obejmowały m.in.:

— żebranie i udostępnienie wszelkich informacji o zasobach gospodarczych

— poradnictwo i pośrednictwo,

— handel i transport,

— wspieranie innowacyjnych przedsięwzięć.

Celem tych działań była poprawa obrazu miasta jako przyszłego miejsca lokalizacji zakładów przemysłowych oraz ulepszenie całej jego infrastruktury, Zgodnie z założonymi priorytetami zostały zastosowane następujące działania marketingowe:

— utrzymywanie stałego kontaktu władz i administracji miasta z przedsię biorstwami działającymi na jego terenie, organizowanie wspólnych spotkali i stworzenie przyjaznego klimatu współpracy przy rozwiązywaniu zasadniczych problemów,

— public relations,

— wydanie broszury reklamującej miasto, mapy informacyjnej i prospeklu o usługach, zachęcających do osiedlania się w tym mieście,

— pośrednictwo przy kupnie nieruchomości i dzierżawie różnych obiek tów,

— popieranie organizowanych wystaw, kongresów i targów (Cudowski, Czech, 1994, s. 55).

Birmingham

♦

K. Podemski (1993, aneks) przedstawił przykładowe wyniki typowych badan przeprowadzonych przez Local Government Research Unii — prywatnej kom

panii Maiku A < >pinit»ii Research International (MORI) na /lecenie Rady Miejskiej Iłu mmghain w okresie styczeń-luty 199 I r. na reprezentatywnej pmlm dorosłych mieszkańców miasta (1097 osób).

Wyniki uzyskane z przeprowadzonych badań zostały podzielone na i /len podstawowe grupy tematyczne:

1. zadowolenie z władz lokalnych;

2. zadowolenie z usług świadczonych przez władze lokalne;

3. finanse;

4. kontakt z władzami lokalnymi.

Wymienione kategorie problemów świadczą przede wszystkim o s/c/e gólnym zorientowaniu administracji publicznej na mieszkańca — klienta (/»///»//< seiyice orientation). W tym celu wykorzystano marketingowe badania ankieto we. Ta technika marketingowa zmniejsza w dużym stopniu ryzyko pode| mowania nietrafnych i niepopularnych decyzji przez władze lokalne. Ułatwia też formułowanie, zgodnych z oczekiwaniami mieszkańców (także jako wyboi ców), programów politycznych (marketing wyborczy).

Ryc. 3. Miejsce i powiązania tematyczne marketingu komunalnego w obszar/e wiedzy unnt- ime.'• ■ | Źródło: Szromnik, 1996, s. 16.

Zasady budowania koncepcji marketingowej regionów i gmin

B. Cudowski i E. Czech tak ujmują poszczególne etapy formułowania slialegii marketingu komunalnego:

1. zdobycie i rozpracowanie informacji dotyczących administracji i je| oto czenia: *

— informacje wewnątrzadministracyjne (cele, zadania, przepisy piuwiu i struktury organizacyjne),