Obecnie - tendencje:
• urynkowienie większości usług
• nasilenie konkurencji pomiędzy firmami usługowymi (także ze strony firm zagranicznych) o skuteczne prowadzenie działalności - konieczność dysponowania zintegrowaną strategią marketingową
• dostrzeżenie faktu, że stosowanie marketingu pozwala na zwiększenie efektywności działania
• Rozwój marketingu usług datuje się na lata 80-te XX w.