CCF20091108014

STRES ZAWODOWY A ZDROWIE PRACOWNIKÓW 181

Różne typy zależności między dopasowaniem osoby i środowiska a poziomem stresu zawodowego

RYCINA 7.3

napięcie, którego doświadczają. Kiedy jednak możliwości współdecydowania przekroczą akceptowane przez nich minimum, dalszy spadek napięcia będzie bardzo niewielki. Trzeci typ zależności odzwierciedla wyizolowany, liniowy wpływ jednego z elementów dopasowania osoby i środowiska na napięcia związane z pracą (linia C). Wyniki wielu badań rzeczywiście potwierdziły występowanie tych trzech typów zależności. Na przykład pionierskie badanie przeprowadzone przez Caplana i in. (1975) wśród ponad 2000 pracowników dowiodło występowania zależności w kształcie litery U między niedopasowaniem rzeczywistej i pożądanej złożoności pracy a poziomem odczuwanego przygnębienia. Zarówno zbyt mała, jak i zbyt duża złożoność pracy wiązały się z przygnębieniem. Autorzy jednego z późniejszych badań, Edwards i Harrison (1993) uzyskali kolejne potwierdzenie słuszności hipotezy, że idealna zgodność między tym, czego pracownik oczekuje, a tym, co otrzymuje, wiąże się z najniższym poziomem stresu zawodowego.

Mimo że ów model opiera się na bardzo przekonującej koncepcji, to jednak należy wspomnieć o kilku wysuwanych wobec niego zastrzeżeniach (np. Buunk i in., 1998). Po pierwsze, dane empiryczne przemawiające za słusznością tego modelu nie są zbyt imponujące, a poświęcone mu badania przynoszą zwykle niejednoznaczne wyniki. Po drugie, w tym modelu wymieszano rozmaite rodzaje napięć, nie dokonując rozróżnienia między bezpośrednimi, krótkotrwałymi reakcjami (takimi, jak niepokój) a długotrwałymi reakcjami stresowymi (np. zaburzeniami psychosomatycznymi). Wreszcie, jak sugerują autorzy nowszych modeli, być może błędem było zaliczenie tak wielu różnych warunków pracy do jednej, zbiorczej kategorii „stresorów zawodowych”.