mowisz masz (116)

MÓWISZ, MASZ

powiedz:

„Drużyna harcerska mojego syna sprzedaje drewno kominkowe i jest to dobra okazja. Cena jest niewysoka i będzie pan mógł się przekonać, że jest to dobre, długo palące się, twarde drewno. Ile zechciałby pan kupić?”.

Zamiast mówić: „Posłuchaj, jeśli przerywasz mi swoimi pytaniami kilka razy w ciągu dnia, niemożliwością jest, abym zabrał się do jakiejkolwiek poważnej pracy. Czy byłbyś tak miły i ograniczył pytania, dzięki czemu nie musiałbym się ciągle dekoncentrować?”,

powiedz:

„Zasługujesz na pełną uwagę, kiedy odpowiadam na Twoje pytania. Najle: szym sposobem, abyś mógł ją uzyskać, byłoby spotykanie się ze mną raz _ dwa razy dziennie. W ten sposób za każdym razem będę w stanie napraw :e dobrze skoncentrować się na pomaganiu Ci i udzieleniu wyczerpujących odpowiedzi na kilka pytań”.

Zamiast mówić:

„Czy mógłbyś coś dla mnie zrobić?”, powiedz:

„Oto dlaczego to będzie dla Ciebie korzystne”.

32. Dostajesz to, o co prosisz

Spotykasz się z ważnym klientem, ponieważ słyszałeś, że rozmawiał on z jec-nym z Twoich konkurentów. W obawie, że mógłbyś stracić ten interes, decydujesz się zapytać, czy jest coś, z czego klient jest niezadowolony.

Powiedz głośno do siebie:

„John, jesteś zadowolony z naszych usług, prawda?”.

Teraz powiedz:

„John, jesteś bardzo ważnym klientem, a moim zadaniem jest stałe pop-£ wianie jakości naszych usług. Które dziedziny powinniśmy poprawić wedL: Ciebie?”.

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
mowisz masz (116) 120 MÓWISZ, MASZ powiedz: „Drużyna harcerska mojego syna sprzedaje drewno kominkow
50758 mowisz masz (116) 120 MÓWISZ, MASZ powiedz: „Drużyna harcerska mojego syna sprzedaje drewno ko
50758 mowisz masz (116) 120 MÓWISZ, MASZ powiedz: „Drużyna harcerska mojego syna sprzedaje drewno ko
powiedział, że producent powinien uczestniczyć w 100 % ceny detalicznej jest to nieznajomość procedu
listopad 2 ► Listopadowy spacer -Ą 1 Przeczytaj wiersz i powiedz, kto nie lubi listopada. Jak myślis
mowisz masz (110) 114 MÓWISZ, MASZ powiedz: „Wiem, że chcesz wydłużyć spotkanie sprzedawców do trzec
mowisz masz (202) 206 MÓWISZ, MASZ powiedz: „Jakie masz pytania?”. 43.    Powiedz to!
mowisz masz (94) 98 MÓWISZ, MASZ Powiedz do siebie: „Nie, nie widziałem go. Właściwie, gdy pracuję n
21311 mowisz masz (96) 100 MÓWISZ, MASZ powiedz: „Pracuję lepiej, kiedy nie czuję się tak zestresowa
mowisz masz (168) 172 MÓWISZ, MASZ Powiedz do siebie: „Okropnie mi przykro. Wiem, że powinienem pami
mowisz masz (33) 37 MYŚL POZYTYWNIE Zamiast mówić: Obawiam się, że to będzie problem”, powiedz: ..To

więcej podobnych podstron