39925 skanuj0026 (52)
sposobem na wprowadzenie marki na rynek, przy użyciu tej metody promocji najczęściej wykazuje się dynamiczny rozwój firmy.
W procesie komunikowania się przedsiębiorstwa bezpośrednio z klientem, sprzedaż osobista spełnia następujące funkcje:
- przekazywania informacji o produkcie, jego właściwościach, kosztach użytkowania,
warunkach zakupu itp.,
- pozyskiwania informacji o potrzebach, popycie, preferencjach nabywców,
- zjednywania klientów dla swojej firmy (składanie ofert, przyjmowanie zamówień,
nawiązywanie kontaktów),
- przekonywania nabywców i wspierania sprzedaży przez pomoc, porady, instrukcje, wyjaśnienia, prezentacje i minimalizowanie ryzyka związanego z zakupem itp.,
- kreowanie wizerunku firmy i kształtowanie pozytywnego nastawienia odbiorców do przedsiębiorstwa (styl kontaktów interpersonalnych, kultura obsługi itp.),
- organizacja działalności logistycznej - magazynowanie, transport itp.
Rola sprzedawców
Sprzedawca musi doskonale poznać swojego potencjalnego nabywcę. Znajomość ta ma charakter szeroki obejmując zagadnienia makro i mikro ekonomiczne. Niezbędna jest, więc znajomość ogólno gospodarczych czy prawnych tendencji występujących w danej branży. Wzrost czy spadek popytu na dobra oferowane przez naszego potencjalnego nabywcę mają bezpośrednie przełożenie dla oferowania produktów własnych. Również znajomość mocnych i słabych stron naszego potencjalnego nabywcy jest niezwykle istotna na etapie konkretnych ustaleń handlowych. Konieczna jest również znajomość sposobu dokonywania zakupu w poszczególnych przedsiębiorstwach. Ważne jest czy jest to proces scentralizowany czy zdecentralizowany, którzy członkowie organizacji decydują o zakupie oraz którzy z nich maja największy wpływ. Rozpoznanie tych osób pozwala na zdefiniowanie tzw„‘'centrum zakupu organizacji - obejmujących te osoby, które uczestniczą w decyzji zakupu i które mają wspólne cele i ponoszą wspólne ryzyko związane z ta decyzją”. Ze strony sprzedawcy musi powstać również swoiste centrum sprzedaży.
22
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
skanuj0003 Ze względu na konieczne siły do nacięcia i połączenia rur, nie stosuje się w kraju rur łą
78681 skanuj0048 chodziło o reakcję na przemiany społeczne, które tylko pośrednio, jeśli w ogóle, wi
SPOSOB NA WAMPIRA CZYLI JAK RADZIĆ SOBIE Z TOKSYCZNYMI LUDŹMI I BRONIĆ SIĘ
Pomiar na mikroskopie przy użyciu przystawki-czujnika Są 2 sposoby: - Przy użyciu
skanuj0003 Ze względu na konieczne siły do nacięcia i połączenia rur, nie stosuje się w kraju rur łą
skanuj0035 4. Ułożyć próbkę na podporach przy nieco odchylonym wahadle młota.
SSA47541 Pewnego wieczora jednak na ulicy, przy któ-u rej mieszkał van Lindcnhuis, pojawiło się dwóc
więcej podobnych podstron