27934
Wstęp
Proces zarządzania zwykło się określać jako ciąg następujących po sobie działań, które w ostatecznym wyniku spowodować mają realizację wyznaczonego zadania przez obiekt będący przedmiotem zarządzania. Podstawowe rodzaje tych działań zwykło się nazywać funkcjami zarządzania.
Nie wystarczą dzisiaj dla dobrego zarządzania talent, kierowanie się intuicją i korzystanie tylko z doświadczeń praktycznych. Rozwój wiedzy o zarządzaniu powoduje konieczność korzystania z jej dorobku.
Organizacje o dowolnym charakterze są tylko wtedy użyteczne, kiedy są w stanie zadowolić ,,klienta"; to proste kryterium jest jedynie ogólnym warunkiem istnienia organizacji. Takie stwierdzenie powoduje, oczywiście, powstanie jeszcze większej liczby pytań, niż dostarcza odpowiedzi, ale na początek musimy ustalić dwie rzeczy:
1. To, co zadowala klienta, może istnieć fizycznie albo być czymś niematerialnym, albo też posiadać obie właściwości naraz. Będziemy określać mianem „produktu".
2. Konsument może znajdować się wewnątrz lub na zewnątrz organizacji i może być konsumentem produktu albo użytkownikiem systemu.
Produkt jest najbardziej oczywistym materialnym wyrazem powiązania pomiędzy marketingiem a produkcją. Nie wystarcza, że konsument potrzebuje danego produktu organizacja musi być w stanie go wykonać.
1. Ewolucja historyczna metod zarządzania
Na początku XX wieku metody zarządzania były przez ekspertów stosowane jako ich własne narzędzia analizy i działania na wszystkich szczeblach organizacji. Nikt jeszcze nie znał metod partycypacyjnych. Jeśli powstawał problem, kierownik wzywał konsultanta-eksperta, który dokonywał audytu tak, jak to się jeszcze obecnie szeroko praktykuje w dziedzinie finansowej. „Przedsiębiorstwo w tym czasie znajdowało się w sytuacji gospodarki produkcji a podejmowanie decyzji było bardzo zhierarchizowane i zcentralizowane. Mit maszyny dominował nad wszystkimi innymi działaniami. Dążenie do zautomatyzowania wszystkiego - maszyn, ludzi i przetwarzania informacji - wydawało się jedyna możliwą drogą nieuniknionego postępu. W konsekwencji organizacja musiała funkcjonować jako „megamaszyna", w której człowiek był tylko jednym z kółek mechanizmu."1
W latach 60-70 nastąpiła radykalna zmiana. Przedsiębiorstwo odkryło korzyści i siłę
Alain Chauvet: Metody zarządzania, Poltex, Warszawa 1997, s.17.
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Wstęp Proces zarządzania zwykło się określać jako ciąg następujących po sobie działań, które w
Wstęp Proces zarządzania zwykło się określać jako ciąg następujących po sobie działań, które w
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMIProcesy Procesy są to zespoły następujących po sobie działań: •
1. Proces - definicja, rodzaje Procesy - są to grupy następujących po sobie działa
ij2 Tło historyczne standardu ISO 9000 System zarządzania przez jakość, określany jako norma ISO 90
W miarę jak sytuacje z którymi trzeba się zmierzyć w procesie zarządzania stają się coraz bardziej z
182 Prób! Hig Epidemio! 2013,94(2): 179-183 prani. Do walidacji procesu pralniczego stosuje się okre
Otoczenie Proces planowania odbywa się w określonym kontekście otoczenia. Menedżerowie muszę wyrobić
35680 skanuj0008 (422) Rozdział 1.1 zarządzanie procesami (proces w tym miejscu rozumiany jest jako
CCF20140219 0044 Stężeniowe granice zapłonuĆwiczenie nr 5 Proces zapłonu charakteryzuje się określon
Image 16 METODA ANALIZY EKONOMICZNEJ Ekonomia badająca procesy gospodarowania posługuje się określon
DSC01299 regoś z bohaterów. Nowa baśń jawi się wjjB jako ciąg tekstów gromadzonych, przekazywj
Państwo faszystowskie 1 Państwo faszystowskie przyjęło się określać jako
IMGP9499 który staje przed antropologiem, zawiera się w określeniu, co jest pierwotne: mit czy dział
więcej podobnych podstron