33986
decydują o wyborze, a zidentyfikowanie tego typu potrzeb staje się zasadniczym źródłem powodzenia w sprzedaży. Łatwiejsze zadanie maja nabywcy jako osoby reprezentujące określoną organizację, ponieważ w swych decyzjach o zakupie kierują się przede wszystkim racjonalnością i ustalonymi dyrektywami, korzystając przy tym z wiedzy i doświadczeń innych służb organizacji, dla której pracują.
Zadaniem producentów jest więc poznanie bodźców, które kierują wyborem nabywców i zrozumieniem co się dzieje w świadomości nabywcy między bodźcami zewnętrznymi a podjęciem decyzji.
Zasadnicze czynniki wpływające na zachowanie konsumenta
Bodźce, które możemy ogólnie scharakteryzować jako marketingowe i niemarketingowe wpływające na zachowanie konsumenta na rynku dzielimy zasadniczo na następujące czynniki:
• kulturowe,
• społeczne,
• osobiste,
• psychologiczne.
Czynniki kulturowe
Czynniki kulturowe odgrywają istotna rolę w kierowaniu wyborem konsumenta tzn. środowisko, subkultura i klasa społeczna z jakiej się wywodzi nabywca.
Środowisko to fundament budujący i kształtujący potrzeby i zachowania nabywcy, bo już jako dziecko przez kontakty z rodziną i otoczeniem przyswaja sobie pewne wartości, sposoby postrzegania otoczenia, upodobanie oraz sposoby zachowań. Każda kultura składa się z mniejszych subkultur. Mogą one mieć istotne znaczenie, gdyż w sposób bardziej bezpośredni wpływają na identyfikację i socjalizację swoich członków. Do subkultur zaliczamy między innymi mniejszości narodowe, wyznanie i rejon geograficzny. Wiele subkultur tworzy ważne segmenty rynkowe i przedsiębiorstwa często dopasowują produkt do potrzeb poszczególnych subkultur. Np. na zachowanie pani Kowalskiej z Gdańska jako nabywcy będzie wywierać wpływ jej identyfikacja subkulturowa. Inaczej będzie się ubierać, co innego jeść, inaczej wypoczywać niż pani Nowak z Katowic.
Wszystkie społeczeństwa wykazują rozwarstwienie społeczne. Różnią się one między sobą pod względem zachowań, pozycji społecznych, dochodów, majątku, wykształcenia lub wyznawanych wartości.
Członkowie poszczególnych klas społecznych wykazują tym samym różne upodobania dotyczące produktów, sposobu ubierania, spędzania wolnego czasu. Niektóre firmy skupiają uwagę na jednej szczególnej klasie społecznej. Np. Rolls Royce produkuje samochody dla najwyższej klasy społecznej, posiadającej środki na zakup ich produktu. Natomiast FSM, produkująca Fiata 126p nastawiona jest raczej na konsumentów z niższych klas.
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
Grobler 6 138 I. Indukcja i wyjaśnianie sobów analizowania tego typu przyćzynowości opiera się na in
Hoglądy/ Zdarzenia ■ i Mojzesowiczem niebywale rozdmuchano. Tymczasem tego typu rozmowy toczą się od
Usprawnianie f cji percepcyjno motorycznych4 ĆWICZENIA KOORDYNACJI WZROKOWO--RUCHOWEJ Ćwiczenia teg
1F5 Większość objętości, biorącej udział w tego typu oddziaływaniu, sytuuje się w pobliżu powierzchn
Odżywianie tego typu chrząstki odbywa się przez dyfuzję z naczyń ochrzęstnej do silnie uwodnionej is
48,49 (4) ni owo kojarzy ono płacz z możliwością manipulowania otoczeniem. Ten sygnał potrzeby staje
zagadnienia egzaminacyjne z teorii literatury (188) usamodzielniające się monologi i dialogi postaci
zagadnienia egzaminacyjne z teorii literatury (190) usamodzielniające się monologi i dialogi postaci
W tego typu analizie rozpatruje się różnego rodzaju koszty składające się na sumaryczny koszt realiz
Bateria alkalicznaNazwa tego typu baterii bierze się od alkalicznych (zasadowych) roztworów, stosowa
W pojedynczych wypowiedziach tego typu również pojawia się kwestia uczciwości wobec klienta czy też
DSCN7904 270 Herbert Kitscheu mcnty ksenoiobiczne i rasistowskie do retoryki ich partii, gdy tego ty
66289 X3e50dd739p38 na belkach stalowych (rys. 33). Do tego typu stropu używa się belek dwuteowych l
22995 m15 (3) 2. Przegląd podstawowych metod badawczych 60 tezy. Tego typu postępowanie nazywa się z
CCF20090212 132 wadzą do tego, że dziecko staje się zdolne do przyjmowania wielu różnych perspektyw,
CCF20131014 14 jakiejś firmy i - w szerokim tego słowa znaczeniu - staje się własnością cesarza. Zac
więcej podobnych podstron