120051
Sprzedawca jest wizytówką , najbardziej efektywna i najstarsza forma sprzedaży. Bezpośredni osobisty kontakt pomiędzy przedsiębiorstwem. Zależy od rodzaju usług i gałęzi przemysłu. Gdy produkt wymaga dodatkowych wyjaśnień trzeba wykorzystywać sprzedaż osobistą. Np. Drogie futra czy biżuteria.
Cechy:
elastyczność - dialog sprzedaży
zdobycie natychmiastowego zamówienia (bo możemy od razu zamiar zakupu zrealizować, a nie tylko wzbudzić)
możliwość wykorzystania personelu sprzedażowego jako części marketingowego systemu informacyjnego (wypytywanie klientów)
Ze względu na typ dialogów sprzedażowych :
dla producentów, aby podkreślić atrybuty produktów - przydatność tego produktu dla firmy dla hurtowników, akcent na reputacje
wewnątrz sklepu detalicznego „zza lady " - konsument przychodzi do sprzedawcy tylko tutaj bezpośredni konsumentaż (avon)
sprzedaż usług (banki, ubezpieczenia ) ważne kwalifikacje sprzedawców, muszą być odpowiednio wykształceni
sprzedaż nieruchomości i posiadłości ziemskich - skomplikowane określone egzaminy i licencje. W jednej firmie może istnieć wielu sprzedawców - różne uposażenie, wykształcenie, umiejętności.
Sprzedawcy:
handlowcy zajmują się utrzymywaniem istniejących odbiorców, kontaktów z nimi handlowcy misjonarze - poszukiwanie nowych nabywców do skorzystania z usług. Budują atmosferę wspólnot firmy, technicy eksperci
nowy business - agresywni, „łapać " mają nowych klientów sprzedawcy, ekspedientki.
Aby cele spełniały proces sprzedaży osobistej:
poszukiwanie przyszłych klientów i ich ocena
przygotowanie pierwszego spotkania
spotkanie i umiejętność prezentacji oferty
umiejętność pokonywania oporów klienta
zamknięcie sprzedaży z naciskiem na zrealizowaną sprzedaż
usługi posprzedażowe
Jest to jednak najbardziej kosztowny sposób promocji.
PROMOCJA UZUPEŁNIAJĄCA (DODATKOWEJ SPRZEDAŻY)
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
PM wyk 6 P1060207 6. AKTYWIZACJA SPRZEDAŻYSprzedaż osobista Sprzedaż osobista jest najstarszą formą
7 Najbardziej efektywną formą uzyskiwania energii jest ich zgazowywanie. Zgazowanie biomasy, której
IMG884 (2) ANEKSDEKORACJE SKLEPIENNE Najbardziej chyba charakterystyczną formą polskiej architektury
n WYŻSZA SZKOŁA. EKONOMII I INNOWACJI W \_UBY_NYE ■B 9. Metoda FMEA jest najbardziej efektywna na
Fałszywe fakty. Najstarszą formą podstępnego negocjowania jest świadome składanie fałszywych
Strona 2 z 20 Najbardziej efektywne jest połączenie tej analizy z innymi analizami, np. XYZ (przewid
Matlob jest interakcyjnym pakietem programów do obliczeń numerycznych. Pakiet zawiera najbardziej ef
test6 Podstawą marketingu bezpośredniego jest: a) osobisty kontakt między sprzedaw
72949 skanuj0012 (383) rystyczne. Jest to najbardziej popularna forma produktu turystycznego na rynk
Formy bankowości elektronicznej Bankowość terminalowa jest najstarszą formą bankowości
P1010535 12. Najbardziej efektywnym systemem umawiania pacjentów na wizyty w praktyce lekarza r
PAWLUCZUK ŻYWIOŁ I FORMA (8) wności mego Ja. Z drugiej jednak strony — jest ono najbardziej nieprzen
Najbardziej efektywne jest połączenie tej analizy z innymi analizami, np. XYZ (przewidywanie zużycia
więcej podobnych podstron