121697
Pojęcie jakości.
Jakość - pojecie jakości lub usługi (Uważa się, że po raz pierwszy pojęcie jakość (tao ąualitas) zdefiniował Platon jako "pewien stopień doskonałości". Było to wówczas pojęcie filozoficzne i jako takie pozostało do czasów współczesnych. W licznych sporach ustalono jedynie, że jakość posiada cechy obiektywne, mierzalne, jak masa i kształt, oraz subiektywne, oceniane przez każdego inaczej, jak barwa lub zapach.)
- Ujęcie filozoficzne
Jakość jako stan absolutnej nieskazitelności i doskonałości mierzone: nie można zmierzyć ale rozpoznaje się ją, gdy się ją spotka.
• ujęcie ukierunkowana na produkt
Jakość jako obecność określonych składników charakterystycznych dla produktu lub świadczeń jak no. —moć silnikach w kw — zawartość miąszu w soku pomoarańczowym mierzone: jednoznacznie mierzalne kryteria.
- ujęcie ukiermikowane na użytkownika Jako optymalne zaspokojenie potrzeb klienta
Mierzone: subiektywne odczucia każdego z ićytkowników mierzenie poprzez ankietowanie klientów
• ujęcie ukierunkowane na produkt
Jakość jako dotrzymanie założonych wartości teoretyczrtych i wymienionych w specyfikacji w procesie produkcji lub podczas świadczenie usługi.
Mierzenie: jednoznaczna mierzaJność orzy kontrolowanych procesach problematyczne gdy mierzenie procesu nie jest możliwe.
- ujcie ukierunkowane na wartość
Exponuje realizację cena-świadczenie jakość jako porównianie otrzymanej korzyści do podanej ceny.
Mierzenie: subiektywna ocena poszczególnych klientów ocena tylko w porównaniu z innymi produktami lub śrwiadczeniami.
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
KRÓTKA HISTORIA LICZBY >uważa się, żc po raz pierwszy liczb zaczęto używać ok. 30 000 lat p.n.e.
§ 1. Pojęcie i przedmiot badań kryminologii 3 Przyjmuje się w literaturze, że po raz pierwszy termin
56672 P1080379 (2) EA w badaniach żywności Po raz pierwszy rola dźwięku przy ocenach jakości żywnośc
Ewaluacja jakości działalności naukowej według nowych zasad zostanie przeprowadzona po raz pierwszy
1. Pojęcie finansów 19 dla bezrobotnych, na roboty publiczne. Na ogół uważa się, że zwiększone wydat
jakości. Po raz pierwszy przybył do Japonii w 1947 roku, gdzie jako statystyk miał pomóc władzom oku
Dydaktyka - pojęcie • Czasy nowożytne • po raz pierwszy terminu
ŁĄCZNOŚĆ Nabycie jednego dobra lub usługi łączy się z koniecznością nabycia innych dóbr i usług.
4 M. Piegza i in. Pojęcie „biokontroli” po raz pierwszy zdefiniował w 1970 r. Garrett, podając, że
Pojecie ergonomia zostalo po raz pierwszy Pytanie: 17 Pojęcie ergonomia zostało po raz pierwszy n
Pojęcie inflacji po raz pierwszy zostało użyte w medycynie i oznaczało „wzdęcie" Pierwotnie to
skanuj0001 Test na zaliczenie z przedmiotu Ekologia. 1.Pojęcie ekologii zdefiniował po raz pierwszy:
Pytanie: Pojęcie ergonomia zostało po raz pierwszy na świecie użyte przez: Odpowiedzi:A X B r C r D
więcej podobnych podstron