76532

Przy wyborze mediów należy zwracać uwagę na: zasięg reklamy( dotarcie do potencjalnego segmentu); częstotliwość reklamy (ile razy przeciętny odbiorca w ciągu danego czasu odbierze przekaz reklamowy).

Reklama i środki przekazu w punkcie sprzedaży: wywieszki, gabloty, kąciki ekspozycyjne, radiowęzeł, pokazy towarów, degustacje.

Promocja sprzedaży: Promocja uzupełniająca bezpośrednia - środki promocji: 1 redukcja cen i bonifikaty 2 losowanie nagród 3.kupony premiowe 4 konkursy 5 przekazywanie próbek produktu ó.ekspozycja towarów w sklepie 7.udzial w targach 8 produkt dodatkowy(gratisy) Promocja uzupełniająca dodatkowa (popieranie sprzedaży): 1 rabaty obniżki cen 2.konkursy z nagrodami 3.losowanie nagród 4 dodatkowe darmowe usługi 5 indywidualne usługi posprzedażowe 6.dogodny czas otwarcia firmy 7.łatwe i proste do wypełnienia formularze 8 karty stałego klienta

Marketing bezpośredni: 1 związany z mediami np Internetem 2 interaktywny system marketingowy w którym klient korzysta z kilku mediów. Cechy marketingu bezpośredniego: interaktywność, wzajemne połączenie, personalizacja, duży zasięg, odpowiedź w czasie rzeczywistym

♦marketing masowy jest zastępowany marketingiem one-to-one

Narzędzia marketingu bezpośredniego: 1 przesyłki pocztowe (direct mail) 2.telemarketing 3 sprzedaż katalogowa 4 internet 5.inne media elektroniczne (e-mail, telefonia komórkowa-sms.mms) 6,fax 7,interaktywne massmedia (TV. radio, prasa). Adl skutecale bo docierają do adresatów, adresowane lub nieadresowane, powinny opierać się na wiedzy o adresatach Ad2. aktywny! firma kontaktuje się z klientem) lub pasywny (klient sam zwraca się do firmy -infolinia), dwustronny dialog, wzrost poziomu obsługi (szybka reakcja na uwagi klienta), oferta składana ustnie jest mniej zobowiązująca Ad4&Ad5. interaktywny i synchroniczny sposób prowadzenia prowadzenia rozmów z