9142890962

NAUKI HUMANISTYCZNE I SPOŁECZNE NA RZECZ BEZPIECZEŃSTWA

• szkoleniach i awansowaniu pracowników.

Kryteria efektywnościowe - obejmują wyniki pracy w ujęciu rzeczowym i wartościowym, osiągane przez indywidualnego pracownika lub zespół pracowniczy.

Do kryteriów efektywnościowych oceniania należą:²⁵

- ilość wykonanej pracy w wymiarze rzeczowym lub wartościowym,

- jakość i terminowość wykonywanych czynności,

- koszt realizacji powierzonych zadań,

- uzyskane oszczędności jako wynik pracy osoby ocenianej, wartość sprzedaży,

- pozyskanie nowych klientów,

- skrócenie czasu realizacji określonego przedsięwzięcia.

W przypadku opisanego kryterium najważniejszą i najtrudniejszą zarazem sprawą jest ustalenie sposobu pomiaru efektywności pracy indywidualnych pracowników lub zespołów.

Kryteria efektywnościowe powinny być stosowane, jeżeli ocenianie ma służyć:

• sprawdzeniu przydatności pracownika na zajmowanym przez niego stanowisku pracy,

• nagradzaniu i premiowaniu pracowników,

• zwalnianiu pracowników.

Kryteria behawioralne - służą do oceniania zachowań pracowników lub zespołów, stosowanie ich wynika przede wszystkim z faktu, iż nie wielu stanowiskach pracy trudne lub niemożliwe jest mierzenie efektów pracy.

Do najczęściej stosowanych kryteriów zachowań należą:²⁶

• wytrwałość i systematyczność w działaniach,

• gotowość doskonalenia zawodowego,

• staranność w wykonywaniu powierzonych zadań,

• profesjonalizm w działaniu, uczciwość, lojalność,

• przestrzeganie dyscypliny pracy,

• stosunek do klientów, przełożonych, współpracowników.

²⁵ A. Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie procesy metody, PWE, Warszawa 2003, s. 270-271.

²⁶ Tamże, s. 271.