2588001635
ROCZNIKI EKONOMII I ZARZĄDZANIA Tom 1(37) - 2009
ANNA BORAWSKA
ZASTOSOWANIE MARKETINGU MIX W BANKOWOŚCI
W dzisiejszych czasach słowo „marketing” jest często używane dla oznaczenia działalności zmierzającej do realizacji celów organizacji poprzez przewidywanie potrzeb klientów oraz zarządzanie dystrybucją dóbr i usług zaspokajających te potrzeby1 2. Innymi słowy, przez marketing rozumiemy działalność podmiotów gospodarczych mającą na celu poznanie i dostosowywanie się do potrzeb rynku oraz oddziaływanie na popyt i podaż przy uwzględnieniu wymagań i preferencji finalnych nabywców3. Jednak marketing to coś więcej niż promocja i reklama. Zawiera on też udoskonalenie produktów i usług, wizjonerskie tworzenie.
Procesy takie zaobserwować można w działalności banków. Różnice pomiędzy bankami a innymi podmiotami gospodarczymi wyrażają się przede wszystkim w przedmiocie działalności, ale z punktu widzenia marketingu nie odgrywają one istotnej roli. Należy zaznaczyć, że współcześnie marketing wykorzystuje się w bankowości w celu rozpoznawania zapotrzebowania na usługi finansowe, identyfikacji i grupowania klientów, przygotowania oferty i etycznego jej promowania.
Tradycyjny marketing obejmuje tzw. 4P: product, price, place, promotion (czyli produkt, cenę, dystrybucję i promocję). Dla podwyższenia skuteczności
Mgr Anna Borawska - asystent Katedry Zastosowań Matematyki w Instytucie Ekonomii
Zarządzania na Wydziale Nauk Społecznych KUL; adres do korespondencji: Al. Racławickie 14, 20-950 Lublin; e-mail: borawska@kul.lublin.pl
1 B. Kłosowska, R. Nicholls, Bankowość. Podręcznik dla studentów, Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej 1999, s. 217.
W. Grzegorczyk, Podstawy marketingu bankowego, Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego 1997, s. 5.
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
ROCZNIKI EKONOMII I ZARZĄDZANIA Tom 5(41)_-_2013 BOŻENA KOŁOSOWSKATOWARZYSTWA UBEZPIECZENIOWE JAKO F
ROCZNIKI EKONOMII I ZARZĄDZANIA Tom 6(42). numer 2_—_2014 MARIUSZ JANIKAUSTRIACKA SZKOŁA EKONOMII I
ROCZNIKI EKONOMII I ZARZĄDZANIA Tom
k9 c d PWSZ Leszno - Instytut Ekonomii i Zarządzania rok akademicki 2009/2010 Makroekonomia - ćwicze
ZESZYTY NAUKOWE MAŁOPOLSKIEJ WYZSZEJ SZKOŁY EKONOMICZNEJ W TARNOWIE NR 2(13)/2009 T. 2 Anna Kaczmare
STUDIA I PRACE WYDZIAŁU NAUK EKONOMICZNYCH I ZARZĄDZANIA NR 27 Magdalena Anna Makuch Uniwersytet
ZESZYTY NAUKOWE MAŁOPOLSKIEJ WYŻSZEJ SZKOŁY EKONOMICZNEJ W TARNOWIE NR 2(13)/2009 T. 2 Anna Mikrut,
- ilHB7 -STUDIA I PRACE WYDZIAŁU NAUK EKONOMICZNYCH I ZARZĄDZANIA NR 24 Anna Zbaraszewska Uniwersyte
Przedsiębiorczość i Zarządzanie Tom X, Zeszyt 3, Łódź 2009, ss. 7-20 Mirosław Kwieciński Krakowska
EKONOMIKA I ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM W AGROBIZNESIE Anna Grontkowska, Bogdan KlepackiSPIS
więcej podobnych podstron