2588001962

Instrukcja dla pracowników Urzędów Pocztowych w zakresie obsługi rachunków Pocztowych Kont

Rozdział 76 Zawieranie umowy o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS w Urzędach Pocztowych na Pocztowym Stanowisku Finansowym bez dostępu do strony internetowej lub na stanowiskach uniwersalnych.

Uwaga:

W Urzędach Pocztowych nie posiadających Pocztowego Stanowiska Finansowego z dostępem do strony internetowej nie następuje zawarcie umowy poprzez podpisanie umowy o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS za Bank, a jedynie przekazanie do Banku kompletu wypełnionych przez Klienta dokumentów, po uprzednim sprawdzeniu zgodności wpisanych danych Klienta z jego dokumentem tożsamości oraz autentyczności podpisu Klienta.

Poniższą procedurę należy stosować także w przypadku Urzędów Pocztowych posiadających Pocztowe Stanowisko Finansowe z dostępem do strony internetowej, o ile w Urzędzie takim nie ma w danym momencie osoby posiadającej pełnomocnictwo do podpisywania umów w imieniu Banku lub gdy wystąpienie problemów technicznych uniemożliwia w danym momencie dostęp do strony internetowej.

1.    Umowę o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS może podpisać:

1)    nowy Klient Banku, w przypadku, gdy jednocześnie podpisuje on umowę rachunku, stając się Posiadaczem lub Współposiadaczem takiego rachunku,

2)    dotychczasowy Klient Banku będący już Posiadaczem lub Współposiadaczem rachunku.

2.    W przypadku, gdy Klient wyrazi zainteresowanie podpisaniem umowy rachunku, pracownik UP informuje Klienta o możliwości podpisania umowy o usługi bankowości elektronicznej (przekazując informacje dot. zakresu usług).

3.    W przypadku, gdy Klient zawierający umowę Konta Oszczędnościowego decyduje się na podpisanie umowy o usługi bankowości elektronicznej tylko w zakresie usługi PocztowySMS, należy wykorzystać druk umowy o usługi bankowości elektronicznej dołączony przez Bank do umowy Konta. Umowa ta ma zaznaczoną domyślnie opcję "PocztowySMS".

4.    Jeżeli Klient zawierając decyduje się na podpisanie umowy zarówno na usługę Pocztowy24 jak i usługę PocztowySMS, wówczas pracownik UP przekazuje mu do wypełnienia dwa egzemplarze Umowy o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS wraz z załącznikami:

1)    Załącznik nr 1 - Szczegółowe ustalenia dotyczące świadczenia usług Pocztowy24 i PocztowySMS (2 egzemplarze) - w przypadku Konta Oszczędnościowego w polu przeznaczonym na wpisanie identyfikatoraSMS należy wpisać "NKO".

2)    Załącznik nr 2 - Warunki świadczenia usług bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS (1 egzemplarz),

3)    Wyciąg z taryfy opłat i prowizji (1 egzemplarz)

Uwaga:

W przypadku, gdy korzystaniem z usługi Pocztowy24 i PocztowySMS zainteresowani są Współposiadacze danego rachunku, każdy z nich podpisuje osobną umowę o usługi bankowości elektronicznej.

5.    Przed przekazaniem Klientowi do wypełnienia druku Umowy o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS, pracownik UP powinien poinformować Klienta, że:

1)    identyfikator www, który posłuży Klientowi do zalogowania do Pocztowego24, zostanie mu przekazany bezpośrednio przez Bank jako numer Umowy o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS (wpisany na pierwszej stronie umowy w tytule całego dokumentu) na egzemplarzu, który Bank, po podpisaniu, odeśle Klientowi na podany przez niego adres do korespondencji,

2)    koperta z hasłem dostępu dla usługi Pocztowy24 zostanie przesłana Klientowi bezpośrednio przez Bank w jednej przesyłce z przeznaczonym dla Klienta egzemplarzem Umowy o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS,

3)    koperta z kartą kodów dla usługi Pocztowy24 zostanie przesłana Klientowi w oddzielnej przesyłce (ze względu na bezpieczeństwo) na podany przez niego adres do korespondencji.

6.    Pracownik UP powinien służyć Klientowi pomocą w zakresie informacji o zasadach wypełniania umowy i załącznika nr 1, które to zasady zawiera załącznik nr 5 do niniejszej procedury.

Rozdział 76/strona 1/01.10.2008

Wyszukiwarka