Metody ilościowe i jakościowe w badaniach marketingowych.

Kwestionariusz- podstawowe narzędzie w badaniach ankietowych stanowiące przygotowany i podporządkowany celom badania zbiór pytań.

Siedmioetapowy proces budowy kwestionariusz :

Określenie celu i problemu badawczego

Sformułowanie wstępnej listv pytań

i ' ' *

Wstępne skalowanie odpowiedzi

L

Wstępne sprawdzenie przez rozmowy z kolegami

_T

Wstępne sprawdzenie w ^konsultacjach z kierownictwem

Wstępne sprawdzenie przez konsultacje naukowe

Konstrukcja kwestjonariusza próbnego

Pomiar próbny

Opracowanie ostatecznej wersji kwestionariusza

Metody ilościowe

Odpowiadają na pytanie „ile?

Metody jakościowe

Odpowiadają na pytania: „dlaczego?"

„co?",    „jak?",

Narzędziem    pomiaru    jest

kwestionariusz(pytania o niezmiennej, ustalonej formie; przeważają pytania zamknięte)

Swobodny    sposób    uzyskania

informacji( scenariusz i pytania są jedynie zarysem wywiadu; pytania otwarte)

Większość pytań ma rozstrzygający

Dobór próby: losowy; kwotowy Większe próby (200-1000 osób)

charakter

Większość pytań ma charakter eksploracyjny Dobór próby: celowy Mniejsze próby (20- 50 osób)

Mniejszy wpływ osoby prowadzącej badanie Większy wpływ osoby prowadzącej badanie na jego przebieg    (moderatora) na jego przebieg

Możliwość ilościowego uogólnienia wyników na populację

Możliwość jakościowej generaiizacji wyników

Metoda interpretacji:    wykorzystanie Metoda interpretacji:    brak wykorzystania

statystyki- bardziej obiektywna    statystyki- bardziej swobodna i subiektywna