Warunki zaliczenia

PODSTAWY

ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

• Kolokwium (test) na przedostatnim wykładzie.

• Poprawka i wpis na ostatnim wykładzie

wykład

• Obecności (fakultatywnie)

- Obecność jest nieobowiązkowa, ale może wpłynąć na ocenę końcową:

Dr inż. Anna Dobrowolska

• Studenci, którzy będą na co naimniei 4 listach

Wydział Informatyki i Zarządzania

obecności (z 5 sporządzonych) bede mieli

Instytut Organizacji i Zarządzania

podwyższoną ocenę o pół stopnia (także ci

Zakład Zarządzania Jakością

studenci, którzy uzyskają ocenę ndst. plus ze sprawdzianu końcowego na ocenę dostateczną).

Podstawy zarządzania jakością Opracowała dr inż. Anna DObrowołska 3

Zarządzanie jakością

ZAWARTOŚĆ TEMATYCZNA

WYKŁADU:

• FILOZOFIA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ:

/ \

- Pojęcie jakości

- Historia zarządzania jakością

/ / \\

/ Filozofia zarządzania, \

- Style zarządzania jakością (amerykański, japoński i

/ \ jakością J \

europejski model zarządzania jakością)

- Wkład W.E. Deminga w rozwój zarządzania jakością

j/.—

- Pojęcie i istota kompleksowego zarządzania przez

/{ Normalizacja \ Techniki i metody

jakość-TQM

/ zarządzania jakości^ zarządzania jakością \

- Zasady TQM

/ v^ \

- Idea i zasady konkursów nagród jakości.

Podstawy zarządzania jakością Opracowała dr inż. Anna DObrowołska 4

Podstawy zarządzania jakością Opracowała dr inż. Anna DObrowołska 5