3813100554

SYSTEMY INFORMACYJNE ZARZĄDZANIA WIEDZĄ W OCHRONIE ZDROWIA

5. Zachowanie użytkowników systemów informacyjnych w

ZAKRESIE AUTODIAGNOZYI SAMOLECZENIA

Dotychczasowe badania związane z analizą zachowań użytkowników systemów informatycznych w obszarze e-zdrowia wskazują na istotny wpływ rozwiązań ICT na rozwój usług związanych z autodiagnozą i samoleczeniem. Szczególnym zainteresowaniem cieszą się platformy webowe udostępniające treści o lekarzach, lekach, metodach leczenia, jednostkach ochrony zdrowia i diagnostyce medycznej, a także treści prozdrowotne. Alokacja wiedzy medycznej na forach, blogach, portalach informacyjnych, wykorzystujących technologie Web 2.0, tj. udostępnianie plików wideo, media społecznościowe, wiki, a także w systemach wykorzystujących sztuczną inteligencję (jak kokpity informacyjne z zaawansowanymi narzędziami do analizy danych business intelligence i systemami ekspertowymi) i systemy agentowe są odpowiedzią na rosnące potrzeby użytkowników Internetu jako prosumentów w obszarze ochrony zdrowia.

Cykliczne badania przeprowadzone w latach 2013 i 2014 wskazują na fakt, iż najczęściej wykorzystywane narzędzia ICT to fora internetowe i grupy dyskusyjne (ok. 70% badanych), specjalistyczne portale medyczne lub serwisy informacyjne poświęcone zdrowiu oraz encyklopedie internetowe (np. Wikipedia). Natomiast najrzadziej internauci wykorzystują wideokonsultacje on-line z lekarzami, systemy internetowe wskazujące choroby na podstawie objawów czy internetowe porady lekarzy. Szczegółowe wyniki badań zostały przedstawione w tabeli 1.

Tabela 1. Wyniki badań zastosowanie ICT w obszarze e-zdrowia w latach 2013 (N = 212) i 2014 (N = 526)

Narzędzie autodiagnozy i/lub samoleczenia	2013	2014	Zmiana procentowa
Fora internetowe/grupy dyskusyjne	69,81%	70,72%	+0,91
Specjalistyczne portale medyczne/serwisy informacyjne poświęcone zdrowiu	69,34%	65,78%	-3,56
Encyklopedie internetowe (np. Wikipedia)	58,02%	55,32%	-2,70
Apteki internetowe	24,06%	25,10%	+1,04
Porównywarki cen leków	23,58%	30,80%	+7,22
Porady internetowe lekarzy	19,34%	21,10%	+1,76
Błogi internetowe	18,40%	28,33%	+9,93
Systemy internetowe wskazujące choroby na podstawie objawów	17,45%	15,78%	-1,67
Wideokonsultacje on-line z lekarzami	0,47%	1,33%	+0,86

Źródło: opracowanie własne na podstawie: M.Furmankiewicz, A. Sołtysik-Piorunkiewicz, P. Ziuziański: Wykorzystanie technologii ICT w społeczeństwie informacyjnym w świetle badań systemów zarządzania wiedzą w e-zdrowiu. [w:] A. Białas (red.) Informatyka w Województwie Śląskim - innowacyjne trendy rozwoju. Monografia, EMAG, Katowice, 2015; M. Furmankiewicz, P. Ziuziański: Ocena wykorzystania technologii teleinformatycznych w procesie autodiagnozy i samoleczenia w świetle badania opinii internautów, [w:] Systemy Wspomagania Organizacji SWO 2013, pr. zb. pod red. H. Sroki i T. Porębskiej-Miąc, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice 2013