4292417386

147

Istota ryzyka w usługach logistycznych_

3. Zarządzanie ryzykiem w usługach logistycznych

Usługa logistyczna to organizowana oraz świadczona przez wyspecjalizowaną, a także zarządzającą systemem logistycznym danego przedsiębiorstwa firmę w odniesieniu do takich elementów, jak: transport i magazynowanie. Może być to stosunkowo niewielkie przedsiębiorstwo transportowo-spedycyjne bądź bardzo duże centrum logistyczne. ¹ Profesjonalna usługa logistyczna zapewnia klientowi dostarczenie określonego produktu, we właściwym czasie, po odpowiedniej cenie, z zachowaniem wysokiego poziomu jakości tej usługi. Właściwości cechujące usługę logistyczną:

- funkcja cen transportu, magazynowania oraz procesu obsługi klienta to cena usługi logistycznej,

- usługa logistyczna nie tylko podnosi wartość danego towaru, ale również konkurencyjność klienta na rynkach globalnych,

- odejście od typowego, wtórnego, popytu na usługę.

Do zidentyfikowania usługi logistycznej konieczne jest wyznaczenie jej zakresu oraz form. W tym celu posługuje się czterema podstawowymi elementami:

- A - magazynowanie oraz obsługa zapasów,

- B - transport oraz obsługa ładunków,

- C - badanie rynku oraz tworzenie kompleksowego systemu informacji,

- D - obsługa bankowa oraz ubezpieczeniowa kontraktów, finansowanie transakcji.¹²

Zakres przedmiotowy usługi logistycznej został zaprezentowany na rys. 2.

Zarządzanie ryzykiem to system metod oraz działań, służących do redukcji stopnia

oddziaływania ryzyka na funkcjonowanie podmiotu i do podejmowania optymalnych decyzji. W nowoczesnych publikacjach traktowane jest jako proces oraz jako zespół powiązanych działań realizowanych w przedsiębiorstwie w wymiarze czasoprzestrzennym, a także wyróżniające się określoną powtarzalnością. Głównym celem zarządzania ryzykiem jest maksymalizacja szans, aby osiągnąć zamierzone dążenie do celu, minimalizacja niekorzystnych działań, okoliczności oraz zdarzeń, a także maksymalizacja ryzyka do potencjalnych zysków, jakie zdoła osiągnąć przedsiębiorstwo.

¹¹ Rydzkowski W., Wojewódzka-Król K.: Transport. PWN, Warszawa 2007.

¹² Golcmbska E.: Kompendium wiedzy o logistyce. Poznań 2004.