1588093772

2.5. Normalizacja w Polsce

2.6. Wymagania prawne dotyczące jakości

2.6.1. Jakość w świetle wymagań Unii Europejskiej

2.6.2. Dyrektywy Nowego Podejścia

2.6.3. Inne potwierdzenia jakości technicznej w Unii Europejskiej

2.6.4. Jakość w świetle wymagań polskiego ustawodawstwa dostosowanego do przepisów prawnych w Unii Europejskiej

Rozdział 3. Systemowe podejście do jakości w oparciu o normy ISO serii 9000

3.1. Ewolucja w podejściu do zarządzania jakością

3.2. Struktura normy ISO serii 9000:2000

3.3. Podejście procesowe w implementacji standardów ISO serii 9000:2000

3.4. System zarządzania jakością w oparciu o wymagania standardu ISO 9001:2000

3.4.1. Model systemu zarządzania jakością

3.4.2. Wymagania ogólne dotyczące systemu zarządzania jakością

3.4.3. Wymagania dotyczące dokumentacji systemu zarządzania jakością

3.4.4. Wymagania dotyczące kierownictwa organizacji

3.4.5. Procesy związane z zarządzaniem zasobami

3.4.5.1. Zarządzanie zasobami ludzkimi

3.4.5.2. Zarządzanie infrastrukturą

3.4.5.3. Zarządzanie środowiskiem pracy

3.4.6. Procesy związane z realizacją wyrobu

3.4.6.1. Procesy związane z klientami 3.4.Ó.2. Projektowanie i prace rozwojowe

3.4.6.3. Zarządzanie procesem zakupów

3.4.6.4. Procesy związane z produkcją i dostarczaniem usługi

3.4.6.5. Nadzór nad wyposażeniem do monitorowania i pomiarów

3.4.7. Pomiar, analiza i doskonalenie systemu zarządzani a jakością

3.4.7.1. Pomiar zadowolenia klientów

3.4.7.2. Monitorowanie i pomiar procesów oraz wyrobów

3.4.7.3. Nadzór nad wyrobem niezgodnym

3.4.7.4. Analiza danych

3.4.7.5. Doskonalenie systemu zarządzania jakością

3.5. Audity systemów zarządzania

3.6. Doskonalenie systemu zarządzania jakością wg wymagań standardu ISO 9004:2000

3.6.1. Poziomy doskonalenia systemu zarządzania

3.6.2. Zakres wymagań normy ISO 9004

3.6.3. Ukierunkowanie działań organizacji na zadowolenie interesariuszy organizacji

3.6.4. Aspekty finansowe doskonalenia systemu zarządzania

3.6.5. Zasoby informacyjne

3.6.6. Zasoby naturalne

3.6.7. Samoocena

3.6.8. Proces doskonalenia

Rozdział 4. System zarządzania środowiskowego

4.1. Przesłanki zainteresowania organizacji zarządzaniem środowiskowym

4.2. Standardy zarządzania środowiskowego serii ISO 14000

4.2.1. System zarządzania środowiskowego zgodny z wymaganiami ISO 14001

4.2.1.1. Założenia systemu zarządzania środowiskowego