3218343915

(Customer Relationship Management), systemy zarządzania łańcuchem dostaw - SCM (Supply Chain Management) oraz hurtownie danych. Rozwiązania te są, zintegrowane z systemami ERP [Adam04], Organizacje gospodarcze powinny również nawiązywać pogłębione relacje z dostawcami - SRM (Supplier Relationship Management) oraz stosować systemy zarządzania cyklem życia produktów - PLM (Product Lifecycle Management) [LenaOó],

W 2000 roku amerykańska firma analityczno-doradcza Gartner Group, której przypisuje się autorstwo pojęcia ERP, ogłosiła powstanie koncepcji ERP II (Enterprise Relationships Planning). Określiła ERP II jako zintegrowany system obejmujący i optymalizujący działanie wielu współpracujących ze sobą firm. W systemach tych stosuje się technologie internetowe, standard języka XML (Extensible Markup Language) oraz rozwiązania mobilne. Zgodnie z tą koncepcją pozostałe systemy informatyczne są łączone z systemami ERP [Lena05], Przykładem systemu klasy ERP II jest pakiet rozwiązań biznesowych mySAP Business Suitę firmy SAP. Pakiet ten obejmuje: mySAP ERP, mySAP PLM, my SAP CRM, mySAP SCM i mySAP SRM.

ERP pełni w koncepcji ERP II rolę systemu integrującego infonnacje dotyczące wewnętrznych procesów organizacji gospodarczych. System ERP jako jądro systemu ERP II stanowi podstawowy pakiet oprogramowania służący do zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem. Mimo, iż przedsiębiorstwa interesują się różnymi rozwiązaniami informatycznymi, które zwiększają efektywność i konkurencyjność, to systemy ERP nadal stanowią strategiczny element biznesu.

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
skanuj0020 5 Systemy zarządzania łańcuchem dostaw (Suppły Chain Management -SCM) Są uzupoMeniem ERf&
Ćwiczenie 1 Obecnie powstaje bardzo dużo systemów CRM - (ang. Customer Relation Ship system zarządza
Zarządzaniezintegrowanym łańcuchem dostaw (SCM) Łańcuch logistyczny - układ zależności pomiędzy
analiza systemów logistycznych; SCM - Zarządzanie łańcuchami dostaw; usługi logistyczne; zarządzanie
1.    Zarządzanie łańcuchem dostaw: •    (5upp/y Cham Management) •
Rozwój ERP cd. •    SCM = Zarządzanie Łańcuchem Dostaw (Supply Chain
31)    Projekt inteligentnego systemu typu Customer Relationship Management do
Customer Relationship Management in a fitness club 754. Discussion The IT Solutions presented have s
Customer Relationship Management in a fitness club 67 However, the biggest concem of fitness club ma
Customer Relationship Management in a fitness club 69 -    measuring the club member
Customer Relationship Management in a fitness club 71 The client-instructor interactions can be note
Customer Relationship Management in a fitness club 73 • ktłfructor iłi* m L—

więcej podobnych podstron