7334802981

195

Wpływ motywowania pracowników na...

Standardowy proces budowy systemu motywacyjnego składa się z pięciu kroków²⁸:

1. zbadanie potrzeb i preferencji pracowników - co najbardziej motywuje Twoich pracowników? Jaka jest efektywność dotychczasowych narzędzi motywacji?

2. analiza systemów ocen, wynagrodzeń, awansów, rozwoju i szkoleń - jak rozwiązania zastosowane w systemach wpływają na motywację pracowników? Które z elementów są bodźcami pozytywnymi, a które negatywnymi?

3. opracowanie wniosków oraz propozycji zmian w poszczególnych systemach - jak udoskonalić działania systemów pod kątem wpływu na motywację pracowników? Jakie są najważniejsze z nowości?

4. zredagowanie nowych regulaminów wynagradzania, oceniania, procedur awansu, kwalifikowania na szkolenia itp.

5. przeszkolenie kadry menedżerskiej i oficjalne wprowadzenie jako obowiązujących zasad.

Istnieje wiele korzyści wynikających z zastosowania skutecznych systemów motywacyjnych, do najważniejszych można zaliczyć:

- poprawa efektywności działania pracowników i w efekcie całej organizacji,

- wzrost zadowolenia pracowników,

- lepsza atmosfera w pracy,

- przyciągnięcie do firmy pracowników o wysokich kwalifikacjach,

- poprawa stosunku pracowników do klienta²⁹.

Czynniki motywujące pracowników do pracy

Umiejętność motywowania podwładnych jest jednym z elementów decydujących o skuteczności pracy menedżera. Ważne jest poznanie czynników, które motywują pracowników do większej efektywności pracy oraz większego angażowania się w sprawy organizacji.

Kalinowski³⁰ do czynników motywacyjnych zalicza m. in. wyrażanie uznania, stwarzanie odpowiednich warunków i środowiska pracy, delegowanie uprawnień oraz podnoszenie poziomu kompetencji.

Czynniki motywacyjne to instrumenty zarządzania, które mają zapewnić wysoki poziom motywacji pracowników. Są one jednym z elementów składających się na system motywowania pracowników. Obejmują one³¹:

²⁸ M. Armstrong, Zarządzanie... op. cit.

²⁹ R. Wolniak, Motywacja w systemie zarządzania jakością usług. http://keraunos4.republika. pl/2005_2.pdf, dostęp (14.03.2014).

³⁰ T.B. Kalinowski, Innowacyjność przedsiębiorstw a systemy zarządzania jakością, Oficyna, Warszawa 2010, s. 49.

³¹ A. Pocztowski, Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie..., op. cit., s. 233-242.