HP DeskJet 3650 kontra Word 2000
eBonifacy - 16 Wrz 2003 20:25
Kupiłem ostatnio drukarkę HP DeskJet 3650. Instalacja przebiegła bezproblemowo. Jest jednak jeden wielki problem. Drukarka drukuje z wszystkich aplikacji poza Wordem 2000. W wordzie przy wyłączeniu menu drukuj program wykonuje nieprawidłową operację. Podobnie zachowuje się przy wyborze menu ustawienia strony. Co ciekawe, gdy w systemie jest inna drukarka i jest ona ustawiona jako domyślna, to możliwe jest wybranie menu ustawienia strony lub drukuj, ale wybranie drukarki HP 3650 kończy się komunikatem "Program wykonał nieprawidłową operację".
Proszę pomószcie, co mam zrobić?
PS. Wiem co mam zrobić, wyrzucić.
Lukalago - 16 Wrz 2003 23:30
Miałem podobną sytuację, tez tylko z wordem, zainstalowanie nowych sterów ze strony HP pomogło.
eBonifacy - 17 Wrz 2003 17:20
Problem rozwiązany. Po rozmowie z serwisem HP okazało się, że w wersji polskiej sterownika do HP 3650 jest błąd uniemożliwiający drukowanie z programu Word. Tymczasowo można pozbyć się problemu instalując sterowniki w wersji angielskiej (z dołączonej płyty). W najbliższym czasie ma pojawić się poprawiona wersja polskiego sterownika.
PS. Występują czasami problemy ze współpracą tej drukarki z komputerem na procesorze K6 II. Drukarka nie chcę się zainstalować.