koncepcje zarządzania, część wykładu 5, 6, 7, 8 notatki

KOMPETENCJE WSZYSTKICH CZAONKÓW Wynik finansowy z działalności ETAPY POLITYKI INWESTYCYJNEJ (model ZARZDZANIE ZMIAN koncepcja powstała TYPY POSTAW WOBEC ZMIAN poziom
ZESPOAU gospodarczej brutto uwzględnia skutki praktyczny) Etap I formułowanie polityki na bazie praktyki zarządzania, wywołana zaawansowania i zaangażowania:
- aktywne słuchanie, słuchanie przed operacji finansowych jednostki gospodarczej inwestycyjnej pytaniem jak zarządzać zmianą? Poszukiwanie Postawy pożądane:
podjęciem decyzji odzwierciedlone w przychodach (w - określenie i rangowanie potrzeb rozwiązań, budowanie relacji - kontakty uświadamiające ludziom intencje
- efektywne komunikowanie się, ciągłe szczególności z tytułu dywidend, odsetek, inwestycyjnych ORGANIZOWANIE SI W OBLICZU ZMIAN zarządzających zmianą
utrzymywanie członków zespołu na właściwym zysków ze zbycia inwestycji, aktualizacji - rozpoznanie potencjalnych możliwości - uświadomienie umożliwiające rozumienie
OTOCZENIE
poziomie informacji wartości inwestycji, nadwyżki dodatnich różnic finansowania własnych i obcych podstawowych skutków zmiany
STRATEGIA
- budowanie relacji pomiędzy pracownikami kursowych nad ujemnymi) i kosztami - negocjowanie i pozyskiwanie zasobów - rozumienie zmiany przez dobrze
- rozwiązywanie problemów, doradzanie, bycie finansowych (w szczególności z tytułu odsetek, finansowych własnych i obcych poinformowanych pracowników
LUDZIE SYSTEMY STRUKTURA
dostępnym i reagowanie na problemy innych strat ze zbycia inwestycji, aktualizacji wartości - określenie zamierzonej polityki inwestycyjnej - percepcja pozytywna i poparcie dla zmiany
Każda organizacja musi być wstanie
- partycypacyjne podejmowanie decyzji, inwestycji, nadwyżki ujemnych różnic - sformułowanie wariantów strategii - wdrożenie
zidentyfikować (zidentyfikować zmiany) i
angażowanie członków zespołu w kursowych nad dodatnimi) (konieczność inwestycyjnych i ich związków w ramach - dostosowanie
ocenić otoczenie bliższe i dalsze. Czy
rozwiązywaniu najważniejszych problemów powołania biegłego rewidenta na koniec ogólnej strategii przedsiębiorstwa - instytucjonalizacja
przykładowa konkurencja ma wpływ na rynku,
- zawieranie relacji z otoczeniem zespołu, danego roku budżetowego) - opracowanie wersji projektów inwestycyjnych Postawy niepożądane:
jeżeli tak to na jakim poziomie. Dane powinny
reprezentowanie zespołu RODZAJE WYNIKÓW FINANSOWYCH - wybór przyszłej strategii inwestycyjnej - nieznajomość intencji
być punktowe np. 1-5, nie opisowe (są nie
KOMPETENCJE KIEROWNICZE Wynik finansowy brutto wynik finansowy z Etap II realizacja i ewentualna modyfikacja - zamieszanie (wynikające ze zmiany)
mierzalne w czasie, nie wiarygodne).
- formułowanie celów, określenie osiągniętych działalności gospodarczej brutto po polityki inwestycyjnej - percepcja negatywna (pesymizm)
Powinniśmy brać pod uwagę czynniki zmian w
celów razem z zespołem przy jednoczesnej uwzględnieniu nadzwyczajnych wyników, - podjęcie decyzji inwestycyjnych - jawnie manifestowany opór
krótkich oraz długich okresach czasu.
presji na poprawę wyników działających dodatnio zysków i ujemnie strat - realizacja przyjętej strategii inwestycyjnej - odmowa poparcia wdrożenia zmiany
Otoczenie Najbardziej dynamiczne zmiany,
- określenie standardów jakości, uzyskanie Wynik finansowy netto wynik finansowy - w sytuacji przymusowej opracowanie kolejnej - zmiana zaniechana po pierwszej próbie
otoczenie burzliwe
porozumienia z członkami zespołu brutto i odliczone od niego zobowiązania z wersji strategii inwestycyjnej i sposobu jej wdrożenia
Strategia, struktura dłuższe okresy czasu
dotyczących standardów jakości tytułu podatku dochodowego uznawanego w realizacji w nowych warunkach - porażka po długotrwałej próbie wdrożenia
nadchodzących zmian (diagnoza co 3-5 lat),
- podział pracy, przydzielenie pracy zgodnie z rachunkowości za koszt działalności ZARZDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM ORGANIZATION DEVELOPMENT (OD)
zmiany prawne
umiejętnościami oraz referencjami członków gospodarczej, jaki ponosi jednostka w związku (na świecie lata 70, w polsce lata 90) Wysiłek planowany, w skali całej organizacji,
Systemy podejście systemowo-procesowe,
zespołu z świadczonymi przez rząd usługami na jej EWOLUCJA MARKETINGU zarządzany z najwyższego szczebla, na rzecz
zmiany w funkcjonowaniu.
- rozwój zespołu, wspieranie innych w rozwoju rzecz Marketing masowy: wzrostu skuteczności i poprawy kondycji
Ludzie ZZL
umiejętności, posiadania planu szkoleń dla ANALIZA EKONOMICZNO-FINANSOWA - orientacja na produkt organizacji przez planową ingerencję w proces
PORZEBA ZMIANY przyczyny:
członków zespołu PRZEDSIBIORSTWA (STANDING - anonimowość odbiorcy organizacji, przy wykorzystaniu znajomości
- oczekiwania klientów
- delegowanie, minimum nadzoru jako efekt PRZEDSIBIORSTWA) założenia: analiza - nieliczne kampanie nauk behawioralnych (najważniejszy jest
- presje na obniżenie cen
dobrego przygotowania członków zespołu i efektywności ekonomicznej funkcjonowania - szeroki zasięg człowiek) PRZESAANKI OD
- wahania wyników finansowych (kryzys,
zaufania przedsiębiorstwa powinna być prowadzona - brak lub niewielki zakres działań - pracownicy pragną rozwoju (stale się uczyć,
giełda, wahanie kursu walut)
KOMPETENCJE WYŻSZEJ KADRY przez pryzmat finansów. W formie pieniężnej, - krótkoterminowy pozyskiwać wiedzę, organizacja ucząca)
- zaostrzenie się konkurencji (walka
KIEROWNICZEJ ORAZ AKCJONARIUSZY ponieważ przychody osiągane przez firmę, Segmentacja rynku: - pracowników cechuje silna potrzeba
konkurencyjna, budowanie przewagi)
- motywowanie, artykułowanie wizji dotyczącej koszty ich uzyskania oraz osiągnięty rezultat - orientacja na grupy zaakceptowania przez innych członków
- globalizacja rynków
przyszłości zespołu, inspirowanie członków (zysk lub strata), są wyrażone finansowo. - ogólne kategorie odbiorców organizacji (zespołowość w ramach
- zmiany technologiczne (coraz bardziej są
zespołu W rezultacie efektywność ekonomiczna - większa liczba kampanii organizacji, kształtowanie zespołów)
stosowane techniki, technologie w celu
- strategia, logiczna analiza sytuacji, działalności przedsiębiorstwa znajduje pełne - mniejszy zasięg - cała organizacja i sposób, w jaki została
zautomatyzowania pracy)
przewidywanie problemów, które mogą się odzwierciedlenie w jego sytuacji finansowej, - oparta na demografii zaprojektowana, będą wpływały na sposób
- fuzje, przejęcia, alianse ą� (połączenie
pojawić której analiza stanowić powinna jedno z - krótkoterminowa zachowania się w niej jednostek i grup
przedsiębiorstwa dla konkretnego projektu
MIARY OCENY ZLL (habilitacja dr.) podstawowych narzędzi optymalizowania Marketing relacji: - niezbędna jest jakaś forma współpracy
A+B=AB żadna organizacja nie traci
(ilu pracowników odeszło? ilu zdecydowało się zysków i nadwyżki finansowej - orientacja na klienta menedżerów i pracowników (angażowanie się)
tożsamości)
zostać? Jak zaakceptowało fuzję? Jak dla CELE ANALIZY EFEKTYWNOŚCI - skierowany do jednostek ZAAOŻENIA I WARTOŚCI OD
- powołanie nowego zarządu lub kadry
pracodawcy ważni są pracownicy, czemu EKONOMICZNEJ - duża liczba kampanii Ludzie jako jednostki odwołanie do tego, że
menadżerskiej
zdecydował się zostawić taką a nie inną ilość - uzyskania podstaw wyjściowych do - pojedynczy zasięg każdy pracownik chce dostać sformalizowaną
Zmiana każda istotna modyfikacja całego lub
pracowników?) podejmowania bieżących i strategicznych - oparty na szczegółowych analizach klientów ścieżkę awansu, dążenie do ciągłego
części organizacji
Cel decyzji gospodarczych, dotyczących na - długoterminowa zdobywania wiedzy.
KOMPLEKSOWE PODEJSCIE DO ZMIAN
1 utrzymywanie kluczowych przykład opłacalności sprzedaży, kształtowania PARAGMATY ZARZDZANIA RELACJAMI Z Ludzie jako członkowie i przywódcy grupy
(cykl zmiany, stale się powtarzająca się)
wykwalifikowanych pracowników struktury kapitałów, nowych inwestycji KLIENTEM (sposób sprawowania władzy) odwołuje się do
1.Uznanie potrzeby zmian (etap w ramach,
KLIENT DOSTAWCA
2 utrzymywanie ogólnej produktywności (wskazniki rentowności i płynności) stanowisk pracowniczych i relacji między nimi.
globalne potrzeby: którego organizacja musi posiąść świadomość
3 optymalne wykorzystanie zatrudnionych - kontroli zgodności rzeczywistego przebiegu Założeniem od jest klimat i atmosfera aby
strategiczny relacje strategiczny
potrzeby zmiany. Monitorowanie otoczenia,
wykfalifikowanych pracowników procesów gospodarczych z założeniami, jakie tworzyły się rzeczywiste zespoły pracownicze.
czynników, które wywołały potrzeby zmiany.
specyfikacja potrzeb
4 motywacja głównego personelu przyjmowano przy podejmowaniu decyzji Ludzie jako członkowie organizacji odwołuje
taktyczny taktyczny
Forma zorganizowania zespołu. Może być to
5 utrzymanie wysokiego poziomu obsługi (wskazniki zyskowności) się do konieczności budowania identyfikacji
konkretna potrzeba
także wynikiem działania mody np.
klienta - orientację, jaką sytuacją majątkową i pracownika z organizacją. Budowa relacji
benchmarking, outsourcing)
operacyjny (serwis, gwarancja) operacyjny
6 zwiększenie sprzedaży finansową firmy mogą oceniać jej wierzyciele pomiędzy zespołami pracowniczymi.
2.Ustalenie celów zmian (gromadzenie
Program oraz inni kontrahenci, a więc jaką posiada SIATKA OD
dostarczenie
informacji z wnętrza oraz otoczenia firmy,
1 indywidualne omawianie możliwości wobec nich siłę negocjacyjną (wskazniki - Faza 1 szkolenie (szkolenie menadżerów w
CUSTOMER MANAGMENT
zmiana produkcji, technologii)
zawodowych cyklu i cała reszta) zakresie OD, metod, narzędzi, jak budować
(KONCEPCJA ORIENACJI NA KLIENTA)
3.Diagnoza istotnych zmiennych (jak to do tej
2 program komunikacji z pracownikami ZAINTERESOWANIE ANALIZ SYTUACJI zmiany, jak je wdrażać, wiedza ogólna)
- strategia biznesowa polegająca na
pory działało w organizacji? Pozyskujemy
3 mądre obsadzanie najważniejszych FINANSOWEJ - Faza 2 doskonalenie zespołu (menadżerowie
budowaniu związku i zarządzania klientami w
szczegółową wiedzę na temat danego obszaru
stanowisk Kierownictwo, władze, udziałowcy kontrola dzielą się wiedza ze swoimi pracownikami
celu optymalizacji długoterminowych korzyści
zmiany, stawiamy diagnozę)
4 bodzcowy program wynagradzania nad przedsiębiorstwem, podejmowanie decyzji, podporządkowanymi zespołowi, wiedza
(całościowe, długoterminowe relacja pomiędzy
4.Wybór odpowiedniej techniki zmiany (co
5 asymilacja dwóch kultur obowiązek pracy skonkretyzowana, forma coaughting, po tej
klientem a dostawcą)
zmieniamy? Jakie działania powinniśmy podjąć
6 szkolenia oraz programy sprzedaży Różni partnerzy finansowi negocjacje, fazie powinniśmy otrzymać pracowników,
- klientami są również dostawcy, partnerzy
w ramach podejmowanej zmiany? Stwarzamy
krzyżowej outsourcing, obowiązek rynkowy, konsorcja, którzy będą potrafić zarządzać zmianą w
handlowi, dystrybutorzy i inne organizacje,
kilka wariantów zmiany, liczymy który droższy,
Miara staramy się o kontrakty, dostawy itp. prawny swoim zespole)
które w jakimś sposób łączą swój los z daną
tańszy, krótszy, dłuższy?)
1 wskaznik fluktuacji obowiązek przedstawienia swojej - Faza 3 doskonalenie międzygrupowe (dzieli
organizacją
5.Planowanie wdrażania zmian (w jaki sposób
2 poziom produktywności wiarygodności się zadania między grupami itp)
Determinanty:
wdrażamy zmiany. Metoda odcinkowa, po
3 wyniki dyskusji na temat zadowolenia z pracy Banki wiarygodność kredytowa - Faza IV ustanawianie celów
- coraz mniejsze lojalność klientów
kolei, etapami. Metoda kompleksowa w
4 wynik pracy Firmy ubezpieczeniowe wskazniki cyklu - Faza V osiągnięcie celów
- wzrost relacji pracowników działów
całości. Zależy od charakteru zmiany, płace
5 zadowolenie klientów należności, ubezpieczenie kredytu kupieckiego - Faza VI stabilizacja (dobre zmiany
handlowych
zawsze kompleksowo)
6 poziom sprzedaży Władze skarbowe finansowe zobowiązanie wzmacniamy, złe eliminujemy, ocena,
- wzrost konkurencyjności
6.Faktyczne wdrażanie (wynika z analizy
WYMIARY SUKCESU ZLL wobec państwa kontynuacja)
- rosnące koszty pozyskiwania nowych
psychologii przedsiębiorstwa, każda zmiana
- zagadnieniami ZZL należy się zająć już w Ocena, sytuacji finansowej firmy dokonywana TECHNIKI OD
klientów
wywołuje opór pracowników, powinniśmy
trakcie opracowywania strategii przez rynek papierów wartościowych - działania diagnostyczne
- spadek skuteczności działań w zakresie
używać dodatkowych narzędzi do
- zaangażowanie działu ZZL w analizę standing przedsiębiorstwa, giełda - tworzenie zespołów
promocji ZADANIA
zmniejszenia, uniknięcia oporu: czytelna
wybranej firmy STRATEGIA INWESTYCJI - sprzężenie zwrotne poprzez ankietę
Potrzeby klienta zidentyfikowane i spełnione
informacja, szkolenia, negocjacje, partycypacja
Otoczenie
- uwzględnienie kwestii ZZL w umowach (narzędzie do mierzenia zmiany z punktu
Strategia podstawowa
oczekiwań klienta jest głównym celem
przedsiębiorstwa popyt zmiany pracownik bierze udział w wyborze
przedsiębiorstwa (cele
wstępnych widzenia odczuć pracowników)
na dobra i usługi oraz zarzadzania relacjami. Pomimo dużego
strategiczne) dokonywanej zmiany)
- zaprosić dział ZZL do planowania integracji inicjatywy - kształcenie (systemy szkoleń, ścieżki karier)
znaczenia, śledzenie potrzeb klienta jest
7.Ocena i kontynuacja (musimy wyznaczyć
Inicjatywy
firm - działalności między narodowa
najrzadziej wykorzystywane jako narzędzie
produkcyjno-usługowe czas po którym ocenimy wdrożone zmiany)
- unikać pochodnych decyzji przy redukcji - postępowanie rozjemcze z udziałem trzecie
pomiarowe
OBSZARY ZMIAN W ORGANIZACJI
Potrzeby inwestycyjne
zatrudnienia po przeprowadzeniu transakcji strony
Partnerstwo głównym celem jest
przedsiębiorstwa
Strategia
- badania nastroju ludzi w czasie integracji - działalność techno-strukturalna ( narzędzia
utrzymywanie partnerskich stosunków z
Przesłanki - cele strategiczne
przedsiębiorstw wspomagające techniki komputerowe, e-
inwestowania dostawcami o odbiorcami, zarówno na rynkach
- wielka strategia (całość podmiotu
- zaprojektowanie szkolenia związane z fuzją learning)
detalicznych jak i hurtowych
Polityka inwestycyjna
strategicznego)
czy przejęciem - konsultacje procesów
przedsiębiorstwa
Zwiększenie zysku celem jest
- portfel jednostek strategicznych (stanowiska)
- wybrać najlepszych ludzi na nowe stanowiska - planowanie życia i kariery
Rodzaje strategii maksymalizacja wartości klienta i w ten sposób
- fuzje lub wspólne przedsięwzięcia
przywódcze inwestycyjne - szkolenie i doradztwo
zwieszenie zyskowności. Zwieszenie grona
- umiędzynarodowienie
- komunikowanie się z pracownikami WARUNKI
Decyzje inwestycyjne
stałych klientów prowadzi do wzrostu zysków
Struktura i projekt organizacji
WYNIK FINANSOWY jest miarą sytuacji - wdrożenie koncepcji nie jest możliwe bez
Przewidywane warunki Lojalność naczelnym zadaniem zarządzania
- projekt stanowisk pracy
ekonomicznej przedsiębiorstwa, a także może inwestycyjne wsparcia ekspertów behawioralnych
relacjami jest budowanie lojalności klienta,
- strukturyzacja (uporządkowanie jednostki,
być wykorzystywany do prognozowania - dobranie menadżerów, kompetencje,
(projekty inwestycyjne wybieramy po przez definiowanie jako skłonność do zakupów w tej
kierownicy, działy)
przyszłych przepływów pieniężnych. nastawienie na sukces przekonanie o
analizę finansowo-ekonomiczną, okres zwrotu, samej firmie
- stosunki podległości
(odpowiada nam na pytanie czy słuszności tego rozwiązania
stopa zwrotu, oceniamy projekt i wdrażamy) Wartość zarządzanie wartością klienta i
- rozkład władzy formalnej (sposób
przedsiębiorstwo jest gotowe na inwestycje). - zaangażowanie przedstawicieli pracowników
POLITYKA INWESTYCYJNA organizacji oraz jej zwiększanie w ramach
sprawdzania władzy)
Może on być wielkością dodatnią (zysk- (przywódców grup roboczych)
jest zespołem wszelkich długookresowych i relacji (mierzenie satysfakcji klienta poprzez
- mechanizmy koordynacji
odzwierciedlenie skali przyrostu wartości - powiększenie zasobów wewnętrznych
doraznych działań przedsiębiorstwa opinię, ocenę usługi)
- kultura organizacyjna
kapitału) lub ujemną (strata) (zysk/strata nie organizacji (finansowe, ludzi, technologie)
(ujawnionych i nieujawnionych), mających na Satysfakcja koncentracja na satysfakcji
- ZZL (proces selekcji zwolnień)
jest jedynym wynikiem, który powinien - pomiar, kontrola wyników (proces oceny musi
celu określenie potrzeb inwestycyjnych uzyskania stosunkowo niską wagę, chociaż
Techniki i operacje
determinować decyzje) występować na poziomie każdej fazy)
przedsiębiorstwa i dążenie do ich zaspokojenia jest to najpopularniejszy sposób mierzenia
- sprzęt
RODZAJE WYNIKÓW FINANSOWYCH
oraz modyfikowania potrzeb w zależności od
Określenie rynku na Zbuduj bazę
- procesy robocze
Wynik finansowy ze sprzedaży różnica którym chcesz działać potencjalnych klientów
warunków i możliwości realnego oddziaływania
- sekwencje (podejście przez dział zespołowy)
pomiędzy wielkością przychodów ze sprzedaży
na otoczenie Poinformuj Klientom
- systemy informacyjne
potencjalnych klientów zainteresowanym
i kosztami osiągnięcia tych przychodów (nie
o swojej ofercie sprzedaj - systemy kontroli i jakości (certyfikacje)
pełna księgowość)
Ludzie
Dostarcz i zainstaluj
Wynik finansowy z działalności operacyjnej
produkt na czas (nie Serwisuj i doradzaj - umiejętności
wynik finansowy ze sprzedaży skorygowany o
zawsze występuje)
- odczucia (efekty)
pozostałe przychody i koszty operacyjne, które
Przez cały czas Badaj satysfakcję i - wyniki
nie wynikały z podstawowej działalności
utrzymuj kontakt z nowe potrzeby
- podstawy
klientami klientów
jednostki gospodarczej (prowadzenie pełnej
- wartości
księgowości, w krótkim okresie czasu)
Metody
inwestycji
planowania i
realizowania
Projekty
(warianty)
finansowe i
wewnętrzne
(instrumenty
Warunki
inwestycyjne
ekonomiczne)
(zasoby)
Warunki zewnętrzne

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
koncepcje zarządzania, wykład 1, 2, 3, 4, część wykładu 5 notatki najlepsza jakość
Rachunkowość zarządcza wykłady notatki
koncepcje zarządzania, wykład 9, 10, 11
koncepcje zarzadzania, wykład 12
Koncepcja zarzadzania Wykład 20 12 2009
Koncepcja zarzadzania Wykład 06 12 2009
Zarzadzanie strategiczne wyklad nr 2
Koncepcje zarządzania
Koncepcje zarządzania jakością
Wykłady notatki
Zarzadzanie projektmi wykłady studia zaoczne
zarządzanie jakością wykład 2
zarzadzanie jakoscia wyklad 1
zarzadzanie jakoscia wyklad 1

więcej podobnych podstron