IMG98 (13)
nej scenie organizacyjnej, aby stwierdzić, że obiecując to, zupełnie się mylili. A tak naprawdę, jeśli wejrzymy głębiej, to stwierdzimy, że ich zasady zarządzania często tkwią u podstaw wielu kłopotów współczesnych organizacji,
Obrazy lub metafory pozwalają dostrzec tylko część zagadnienia. Skłaniają nas bowiem do postrzegania świata z jednego punktu widzenia, a jednocześnie zniechęcają do uwzględniania innych punktów widzenia. Tak właśnie się stało w trakcie rozwoju mechanistycznych koncepcji organizacji. Jeśli, zgodnie z ujęciem mechanistycznym, pojmuje się organizowanie jako proces racjonalny, techniczny, to powstaje skłonność do deprecjonowania ludzkich apektów organizacji oraz przeoczania faktu, że zadania, przed jakimi staje organizacja, są często o wiele bardziej złożone, bardziej nacechowane niepewnością i trudniejsze niż te, które wykonuje większość maszyn.
Silne strony i ograniczenia metaforycznego przedstawiania organizacji jako maszyny odzwierciedlają się w silnych stronach i ograniczeniach funkcjonowania mechanistycznej organizacji w praktyce.
—^ j Silne strony) można wykryć w bardzo prosty sposób. Mechanistyczne podejścia do organizacji sprawdzają się tylko w takich warunkach, w jakich dobrze funkcjonują maszyny^ajzkiedy jest do wykonania jakieś proste zadanie; (bykiedy otoczenie jest wystarczająco stabilne, aby można było zapewnić, że wytwarzane produkty będą odpowiednie;(ckkiedy chce się wytwarzać ciągle te same produkty;(dj) kiedy nagradzana jest precyzja;
kiedy Judzkie części „maszyny” są ulegle i zachowują się tak, jak zaplanowano.
i Niektóre organizacje odnoszą spektakularny sukces stosując model mechanistyczny, ponieważ spełnione zostały wszystkie wyżej wymienione warunki. Posłużmy się przykładem sieci sprzedających hamburgery barów McDonald's, które zyskały dobrą reputację w dziedzinie tego typu usług dzięki doskonałemu funkcjonowaniu. Firma McDonald's zmechanizowała organizację wszystkich swoich koncesjonowanych placówek na całym świecie, tak że każda z nich może wytwarzać jednolity produkt. Firma obsługuje dokładnie zdefiniowany masowy rynek z doskonałą regularnością i konsekwencją, z całą precyzją, jaką może zapewnić „hambur-gerologia”. (McDonald’s naprawdę ma własny „Uniwersytet Hamburgera”, gdzie „hamburgerologii" uczą się menedżerowie z firmy. Opracowano także szczegółowy podręcznik-poradnik, który ma służyć koncesjonowanym placówkom jako przewodnik w codziennym działaniu systemu.) Firma tu wzorowo przyswoiła sobie zasady tayloryzmu, a personel rekrutuje spośród ludzi nie zrzeszonych w związkach zawodowych, często spośród ificźnió^iszkól średnich ilaudenlówyklórych zadowala „wpasowy-wanie" się w dokładnie zaplanowaną organizację, No i „maszyna" przeważnie pracuje doskonale. Oczywiście spółka McDonald's ma również charakter dynamiczny i innowacyjny, ale tymi cechami odznacza się głównie personel sztabowy w centrali, zajmującej się całą pracą koncepcyjną, tj. polityką rozwoju i projektowania pracy dla firmy jako całości.
Wiele systemów opartych na koncesjonowaniu wykorzystuje to samó Taylorów skie podejście z doskonałymi rezultatami, centralizując projektowanie i rozwój produktów lub usług, a decentralizując wykonanie, pozostające jednak pod ścisła kontrolą. Wykorzystywanie metod naukowych do ścisłego określania zakresu pracy do wykonania, podręczniki, w których podaje się ustalone normy oraz z drobiazgową dokładnością kodyfikuje się czynności, przemyślane i dobrze rozwinięte plany naboru i szkolenia pracowników oraz kompleksowe systemy oceny pracy—wszystko to daje receptę na sukces, pod warunkiem jednak, że usługę czy produkt można zdefiniować zgodnie z potrzebami tego typu firm, a kontrolę prowadzić w przyjęty w nich sposób.
Powodzenie w stosowaniu ujęcia mechanistycznego, przynajmniej w pewnych dziedzinach działalności, mogą także często osiągnąć oddziały chirurgii, wydziały utrzymania ruchu w lotnictwie, biura finansowe, firmy obsługujące przesyłki kurierskie oraz inne organizacje, w których bardzo się liczy precyzja, bezpieczeństwo i przejrzysta ewidencja.
Jednakże mimo tych sukcesów stosowanie mechanistycznego podejścia do organizacji często napotyka poważne I ogramcZeniaj Może to w szczególności prowadzić do(^a))tworzenia fornTorganlzaćyjnych, które z wielka trudnością przystosowuia sie do zmiennych warunków otoczenia; ^powstawania bezmyślnej i bezwzględnej biurokracji;fcj) nieprzewidzianych i niepożądanych konsekwencji, kiedy interes ludzi zatrudnionych w organizacji bierze górę nad iei zaplanowanymi celami; |fi))dehumaniza-.cyinego wpływu na pracowników, zwłaszcza na niższych szczeblach hierarchii organizacyjnej.
Organizacje budowane na zasadach mechanistycznych mają wielkie trudności z przystosowywaniem sie do zmiennych warunków otoczenia. ponieważ są~źaproiektowane tak, aby osiągały tylko z góry wyznaczone cele; w jeh projektowaniu nie przewidziano, że będą zdolne do innowacji. Nie ma w tym mczaskakującegoTgdyż maszyny zazwyczaj są mechaniz-
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
16924 IMG 98 (13.13) polach. W Polsce pola irygowane są w 70% użytkowane jako łąki i pastwiska. Poza
IMG98 pozna uczy mi, ale zawsze z elementów dostarczanych przez rzeczywistość. Posługujemy się tu t
IMG`98 (3) kanibalów i okrutnych anzykosów. Ludzie ułudzeni przesądami, zabobonem, pasją i swawolą,
IMG?98 UIIIIEIISTTET WARSZAWSKI - KATEDRA GEOLOGII piaskowiec spiriferoi ze szcz^tka^il raiaienionog
14 (2) Ocena procesu na podstaw « wykresu • Aby stwierdzić ze analizowany proces jest pod konr>mą
INFORMATOR DLA STUDENTÓWI ROKU SGH EDYCJA 2006 Nie trzeba być prorokiem Nowej Gospodarki, aby stwier
IMG54 (13) 94 A. MICKIEWICZ i«o Wszyscy święci opiekunowie Rzeczypospolitej naszej. Módlcie się za
To, że leśnicy pracują w lesie nie jest wystarczającym powodem, aby stwierdzić, że postrzegają tę
28847 IMG98 (3) ?UX£fc tt 5lć.ÓiU «3Wtf»<ow4 15 5 to? A M£0Wfc02>
IMG`98 (3) kanibalów i okrutnych anzykosów. Ludzie ułudzeni przesądami, zabobonem, pasją i swawolą,
więcej podobnych podstron