ZAOCZNA POLICEALNA SZKOAA COSINUS W WARSZAWIE
Kierunek: Technik rachunkowości, semestr I
Przedmiot: Działalność gospodarcza w branży ekonomicznej.
Temat: Cykl życia produktu. Funkcja produktu w marketingu. Marketing mix.
1. Cykl życia produktu
Cykl życia produktu okres w którym produkt znajduje się na rynku nabywcy
Fazy cyklu życia produktu różne stadia sprzedaży produktu
Większość produktów przechodzi przez cztery fazy rynkowego życia:
I. Faza wprowadzenia produktu na rynek
II. Faza wzrostu sprzedaży produktu
III. Faza dojrzałości produktu
IV. Faza spadku sprzedaży produktu
Czynniki wpływające na cykl życia produktu
rodzaj produktu
możliwości jego różnicowania i nadawania mu odmiennej charakterystyki
podatność na zmiany koniunkturalne (moda)
rodzaj zaspokojonych potrzeb konsumentów i tempo ich zmian
postęp techniczny i technologiczny
1. Funkcje produktu
Wyróżnia się dwa rodzaje funkcji produktów;
A. podstawowe funkcje produktu, będące odzwierciedleniem relacji
zachodzących między produktem a celem, któremu on służy i który uzasadnia
jego istnienie tj.:
funkcjonalność zdolność produktu do spełnienia przypisanych, mu funkcji
np.: użytkowych
wydajność
B. dodatkowe funkcje produktu, odzwierciedlające relacje między produktem
a człowiekiem jako użytkownikiem produktu, subiektywnie oceniane przez
konsumentów tzn.:
wygoda użytkowania
estetyka produktu
2
2. Marketing MIX
Marketing-mix - kompozycja marketingowa, jest więc kategorią o
współzależnych elementach, które jako zintegrowany system
oddziałują na zjawiska rynkowe.
Marketing-mix kombinacja narzędzi marketingu, a więc działań
związanych z produktem, jego ceną, dystrybucją i komunikacją
przedsiębiorstwa z rynkiem
Wyróżniamy kilka koncepcji marketing-mix.
1. FORMUAA 4P
Najbardziej popularna koncepcja marketingu mix to tzw. "4p" czyli z ang: product, price,
place, promotion.
PRODUKT
CENA
DYSTRYBUCJA
PROMOCJA
2. FORMUAA 5P
Wyróżniamy również koncepcję marketingu zwaną 5p. jest to 4p i dodatkowo personel.
Pojęcie personelu obejmuje:
" zaangażowanie w proces obsługi
" samodzielność podejmowania decyzji bez odwoływania się do kierownictwa
" poziom wyszkolenia
" wygląd zewnętrzny i postawę wobec klientów
3. FORMUAA 7P dla usług - 4P+:
ludzie ( ang. people) zaliczamy tu : personel obsługujący, klienta oraz innych
nabywców
proces (ang. process) składa się na niego cała procedura świadczenia usługi
a mianowicie od zainteresowania klienta poprzez informację, sprzedaż aż do obsługi
posprzedażowej
świadectwo materialne ( ang. physical evidence) Są to wszystkie wizualne
i materialne elementy , które dla klienta stają się dowodem świadczącym o jakości
wykonywanych usług np. logo firmy, jej wewnętrzne wyposażenie, budynki itp.
3
4. FORMUAA 4C Z PUNKTU WIDZENIA KLIENTA
customer value - są to wartości, korzyści jaki wynikają z oferty dla klienta
(odpowiednik produktu - 4P)
cost - koszty jakie ponosi klient (odpowiednik ceny - 4P)
convenience - wygoda, dostępność nabycia produktu przez klienta (odpowiednik
dystrybucji - 4P)
communication - komunikacja z rynkiem (odpowiednik promocji -4P)
W obu koncepcjach (4P I 4C) występują te same elementy jednak formuła 4C skupia uwagę
na potrzebach, pragnieniach klienta.
Bibliografia
1. A. Czubała Podstawy marketingu , Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2012
2. J. Musiałkiewicz, Marketing , Ekonomik, Warszawa 2009
3. H.Szulce, M.Florek, T.Żyminkowski, MARKETING , . WSiP, .
Pytania:
1. Wyjaśnij pojęcie cykl życia produktu, marketing mix.
2. Omów formułę 4P,
3. Omów formułę 5P.
4. Podaj funkcje produktu
4
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
cykl zycia produktu III coratexCykl zycia produktuCykl życia produktu 16 02 201024 Omów na wybranym przykładzie krzywą życia produktu modernizowanegoCykl życiaDopelniony cykl zyciaCykl życia organizacjiITIL v3 Cykl życia usług ITcykl zycia maszynynotatek pl wyklad 2 cykl zycia unieszkodliwanie odpadow wykladW1 CYKL ZYCIA RODZINYMargit Sandemo Cykl Saga o Królestwie Światła (16) Głód życiawięcej podobnych podstron