Dr ANNA BAGIEC
SKA
Wydział Zarządzania
Politechnika Białostocka
INWESTYCJE W ROZWÓJ KAPITAA
U LUDZKIEGO1
Streszczenie
Inwestycje w rozwój kapitału ludzkiego oznaczają nakłady na doskonalenie i
kształcenie pracowników, które przyniosą w przyszłości przedsiębiorstwu wymierne korzyści
ekonomiczne. Ludzie są kluczem do zdobywania przewagi konkurencyjnej, to na nich
powinna być budowana siła i sukces firmy. Koszty pracy stanowią znaczącą część kosztów
przedsiębiorstw. Polska ma jeden z najniższych wskaz
ników uczestnictwa osób dorosłych w
kształceniu ustawicznym, na poziomie porównywalnym z Meksykiem, Portugalią i Węgrami.
Udział nakładów na szkolenie i doskonalenie stanowi 0,6% ogółu kosztów pracy i jest
zróżnicowany według sekcji i działów gospodarki. Wydatki na szkolenie jednego uczestnika
wyrażone w jednostkach siły nabywczej są zbliżone do poziomu w nowych krajach UE,
natomiast niższe niż w krajach piętnastki. W szkoleniach oferowanych przez firmy bierze
udział około 36% pracowników. Są to przede wszystkim pracownicy w wieku 25-44 lata,
natomiast stosunkowo rzadko szkoleni są ludzie młodzi, w wieku 24 lata i mniej. Także w
znikomym stopniu korzystają ze szkoleń osoby zagrożone zwolnieniem z pracy (1%), osoby
pracujące w niepełnym wymiarze czasu pracy (4,3%) oraz osoby nieposiadające
odpowiednich kwalifikacji (6,2%). Przedsiębiorstwa nie rozwijające kwalifikacji
pracowników podają jako przyczyny zbyt wysokie koszty szkoleń oraz że kwalifikacje
pracowników są wystarczające dla potrzeb firmy. Naprzeciw rosnącym kosztom wychodzą
instytucje oferujące szkolenia dofinansowane przez różne programy Unii Europejskiej. Nie
traktowanie poważnie konieczności inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego może przyczynić
się do braku konkurencyjności przedsiębiorstw.
1
W oparciu o badania S/WZ/3/06.
Wstęp
Sukces we współczesnym świecie osiągają przedsiębiorstwa, które w sposób celowy
budują potencjał konkurencyjności. Jednym z bardzo istotnych czynników gwarantującym
przewagę rynkową jest kapitał ludzki. Tylko te przedsiębiorstwa, które posiadają
wartościowy i unikalny kapitał ludzki mogą rozwijać się na rynku i konkurować. W dobie
gospodarki opartej na wiedzy proces kształcenia i rozwoju pracowników postrzega się jako
ważną inwestycję, bodziec i narzędzie poprawy bieżącej efektywności i kształtowania
potencjału strategicznego.
Celem opracowania jest podkreślenie znaczenia inwestycji w rozwój kapitału
ludzkiego, określenie i analiza rozmiarów wydatków na rozwój kapitału ludzkiego w
kosztach pracy ogółem, w przekroju działów, sektorów własności, wielkości przedsiębiorstw
oraz porównanie nakładów na kształcenie i rozwój z krajami Unii Europejskiej.
1. Kapitał ludzki a kapitał intelektualny firmy
Odniesienie sukcesu gospodarczego przez przedsiębiorstwo przestało zależeć wyłącznie od
posiadanych tradycyjnych zasobów gospodarczych. Era wiedzy zmieniła bowiem istotę
rozumienia terminu  bogactwo organizacji i sposobu jego tworzenia. Dostrzeżono, że
niezwykle istotnym zasobem organizacji są pracownicy, których umiejętności umożliwiają
tworzenie nowych produktów i technologii. Wiedza i umiejętności specjalistyczne
pracowników tworzą tzw. kapitał ludzki danej organizacji, a ponoszone na nie nakłady
należy traktować jako inwestycje, które przyniosą w przyszłości wymierne korzyści
ekonomiczne. Kapitał ludzki stanowi podstawowy element kapitału intelektualnego.
Kapitał intelektualny jest sumą doświadczeń i wiedzy, na którą składają się nie tylko
pomysły i umiejętności pracowników, ale również systemy i procedury, jednostki badawcze,
aktywa marketingowe oraz różne niezliczone aspekty kultury firmy, które przyczyniają się do
jej sukcesu. Tworzą go pracownicy, klienci, dostawcy, stosunki biznesowe, a także struktury
zarządzania.2
Kapitał intelektualny stanowi obok kapitału finansowego drugi filar w oparciu o który
działa przedsiębiorstwo. Dzieli się na:
" kapitał odbiorców, czyli strukturę zewnętrzną  będący wartością kontaktów z
klientami, oraz potencjałem wynikającym z możliwości poszerzania bazy klientów,
2
J. Grzywacz, E. Lorek, Kapitał intelektualny w przedsiębiorstwie  istota i metody pomiaru, Studia i Prace
Kolegium Zarządzania i Finansów SGH, ZN 60, Warszawa 2005, s. 124.
" kapitał organizacyjny, czyli strukturę wewnętrzną  bazujący na wydajności
procesów, kulturze i innowacjach oraz
" kapitał ludzki, czyli indywidualne kompetencje  wynikający z posiadanych przez
pracowników organizacji: wartości wiedzy, umiejętności, innowacyjności oraz
zdolności do szybkiego i skutecznego reagowania na problemy.
Kapitał ludzki to "wiedza, umiejętności i możliwości jednostek mające wartość
ekonomiczną dla organizacji". To również tzw. know-how i zdolność do sprawnego
wykonywania zadań w różnych, nawet nietypowych sytuacjach, to także kultura organizacji,
wartości oraz relacje międzyludzkie. W innych definicjach kapitałem ludzkim nazywa się
pracowników, w tym zarząd przedsiębiorstwa3. Czym różnią się te definicje? Otóż - pierwsze
mówią o wiedzy, kompetencjach, drugie - o ludziach, którzy posiadają owe. Różnica ta jest
istotna. Jeśli bowiem przyjmiemy drugi rodzaj definicji, zgodzimy się, że kapitał ludzki jest
niczym innym jak kadrą przedsiębiorstwa - czyli elementem zasobów materialnych, a nie
kapitału intelektualnego; wtedy zarządzanie nim, to po prostu zagadnienie zarządzania
zasobami ludzkimi.
W tym artykule przyjęto zasadę, że mówiąc o kapitale ludzkim, mówimy o wiedzy i
kompetencjach, zdolnościach, umiejętnościach, know-how, jak również o kulturze,
wartościach i relacjach, ale nie o samych pracownikach, nie o ludziach. Ludzie nie są,
własnością firmy. Ich wiedza, natomiast, już tak.
Można więc powiedzieć, że kapitał ludzki to ogół predyspozycji, wiedzy, zdolności i
umiejętności oraz możliwości ich spożytkowania w postaci kompetencji w trakcie
realizowania określonych zadań. Obejmuje on dwie odmienne grupy elementów: kapitał
indywidualny poszczególnych osób oraz zasoby będące efektem organizowania i
występowania pracy zespołowej4, czyli związane z istnieniem i funkcjonowaniem tzw.
personelu. To jest kapitał o którym R. Galar pisze, że gospodarka oparta na wiedzy jest
produktem ubocznym intensywnych i niereformowalnych interakcji wiążących niewielkie
3
A. Jaki, Kapitał intelektualny jako składnik kapitału przedsiębiorstwa, [w:] Zarządzanie wiedzą a procesy
restrukturyzacji i rozwoju przedsiębiorstw, pod red. R. Borowieckiego, VII Międzynarodowa Konferencja
Naukowa Krynica 2000, AE w Krakowie, Kraków 2000; A. Jarugowa, J. Fijałkowska, Rachunkowość i
zarządzanie kapitałem intelektualnym, Wydawnictwo ODDK, Gdańsk 2002.
4
T. Bal  Woz
niak, Kapitał intelektualny w gospodarce opartej na wiedzy, w: (red.) D. Kopycińska, Kapitał
ludzki w gospodarce opartej na wiedzy, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2006, s.77.
grupy współpracowników, które odnoszą sukcesy, skutecznie rozwiązując nietypowe
problemy.5
Wartość wysoko wykształconych pracowników, przyczynia się do ekspansji i rozwoju
firmy. Wiedza stała się decydującym czynnikiem warunkującym tworzenie wartości w
nowoczesnym biznesie, spychając w cień kapitał finansowy. W tych warunkach nie można
traktować pracowników jako pozycję kosztową, na równi z materiałami produkcyjnymi,
energią czy częściami zamiennymi. Wydatki na kapitał ludzki powinny być traktowane jako
inwestycje równie istotne co kapitał finansowy.
Kapitał ludzki
RELACJE KOMPETENCJE WARTOŚCI
Rys.1. Kapitał ludzki
y
ródło: B. Skuza, Zarządzanie kapitałem intelektualnym na przykładzie Grupy Skania[w:] B. Wawrzyniak
(red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i
Zarządzania im. L. Koz
mińskiego, Warszawa 2003, s.202.
W latach dziewięćdziesiątych XX wieku zaczęły przenikać do biznesu koncepcje
rozwijane w literaturze a propagujące rolę wiedzy w budowaniu przewagi konkurencyjnej.
P. Drucker mówił, że wiedza nie jest jeszcze jednym uzupełniającym czynnikiem produkcji tj.
praca, kapitał czy ziemia - jest ona jedynym ważnym czynnikiem6 . To wiedza powoduje, że
zasoby organizacji pozwalają tworzyć wartość. Znaczenie wiedzy dostrzegali również inni.
Quinn pisał, że siła ekonomiczna i wytwórcza tkwi w zdolnościach intelektualnych i
usługowych oraz, że kierowanie "wiedzopochodnym" intelektem jest najważniejszą
umiejętnością zarządzania7. Najwcześniej rolę zarządzania wiedzą odkryły firmy
konsultingowe. W końcu dla nich właśnie wiedza jest podstawowym zasobem i czynnikiem
sukcesu. Tam kładzie się największy nacisk na umiejętności zatrudnianych konsultantów i
zdolność przekształcania wiedzy w efekty rynkowe8. To one ukuły najczęściej powtarzające
się definicje tego procesu. Na przykład PricewaterhouseCoopers: Zarządzanie wiedzą to
sztuka przetwarzania informacji i aktywów intelektualnych w trwałą wartość dla klientów i
5
R. Galar, Gospodarka oparta na wiedzy  sześć wątpliwości, w: Gospodarka oparta na wiedzy. Perspektywy
Banku Światowego, (red.) A. Kukliński, Wyd. KBN, Warszawa 2003, s. 307.
6
J. Nonaka, H. Takeuchi, Kreowanie wiedzy w organizacji, Poltext, Warszawa 2000.
7
Ibidem.
8
M. Strojny, Kapitał intelektualny w cenie, PCKurier 13/2000.
pracowników organizacji. Możemy też powiedzieć, że zarządzanie wiedzą to ogół procesów
umożliwiających tworzenie, upowszechnianie i wykorzystywanie wiedzy do realizacji celów
organizacji9.
Zarządzanie wiedzą pełni rolę koordynacyjną w przedsiębiorstwie. Tworzy warunki do
tworzenia lub pozyskiwania wiedzy, dzielenia się nią i wykorzystywania. Pozwala zachować
wiedzę w organizacji, nawet po upływie długiego czasu, lub pomimo odejścia eksperta.
Lecz czy zarządzanie wiedzą jest zarządzaniem kapitałem ludzkim? - Można śmiało
odpowiedzieć: tak. Wiedza, umiejętności, możliwości pracowników, know-how - to wszystko
jest przedmiotem zarządzania wiedzą.
2. Istota inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego
Już A. Smith twierdził, że edukacja i uczenie się powinny być określane jako inwestycje w
ludzi. Zauważył też, że produktywność pracowników posiadających umiejętności jest wyższa
niż pracowników bez takich umiejętności. Ale dopiero A. Marshall powiedział, że
najbardziej wartościowym ze wszystkich kapitałów jest ten zainwestowany w istoty ludzkie10.
Ludzie są kluczem do zdobywania przewagi konkurencyjnej, to na nich powinna być
budowana siła i sukces firmy. Pracodawca, zakład pracy jest inwestorem bezpośrednim w
wykorzystywany kapitał ludzki, jak i pośrednim  poprzez pracownika, właściciela i
dysponenta własnego prywatnego kapitału ludzkiego.
Inwestowanie w człowieka powinno być traktowane przez pracodawcę z taką samą
pieczołowitością, jak inwestowanie w badania i rozwój. Ludzie bowiem mają zdolność do
uczenia się i ciągłego doskonalenia się i w znacznie większym stopniu niż inne zasoby
przyczyniają się do tworzenia wartości dodanej przedsiębiorstwa. Zwłaszcza w
przedsiębiorstwie informacyjnym, gdzie czynnikiem rozwoju jest informacja, wiedza i
kreatywność.11
Wartościowy kapitał ludzki to taki, którego posiadanie umożliwia firmie realizację
strategii poprawiających organizacyjną wydajność i ekonomiczną efektywność oraz
wykorzystanie rynkowych okazji lub neutralizowanie potencjalnych zagrożeń. Kapitał ludzki
cechuje unikalność określana jako specyficzne umiejętności przypisane do konkretnych osób
dysponujących wiedzą spersonalizowaną, opartą na własnych doświadczeniach,
9
T. Jakubowski, Zarządzanie wiedzą w firmach konsultingowych, Gazeta IT, [w:] http://www.gazeta-
it.pl/archiwum/git07/zarzadzanie_wiedza_kons.html.
10
D. Dobija, Pomiar i sprawozdawczość kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa, Wyd. Wyższej Szkoły
Przedsiębiorczości i Zarządzania, Warszawa 2003, s. 118.
11
M. Rybak, Kapitał ludzki a konkurencyjność przedsiębiorstw, Poltext, Warszawa 2003, s.40.
umiejętnościach, systemie wartości i intuicji. Zdobywanie tych umiejętności następuje często
w wyniku specyficznych procesów uczenia się charakterystycznych dla danego
przedsiębiorstwa, pozyskanie ich na otwartym rynku pracy jest zazwyczaj niemożliwe.
Unikalne umiejętności z natury rzeczy są trudne do powielenia, dzięki czemu stanowią dla
organizacji potencjalne z
ródło przewagi konkurencyjnej. Dlatego warto inwestować w ich
wewnętrzny rozwój, gdyż poleganie w tej kwestii na zewnętrznym rynku pracy może być
ryzykowne.12
Dlatego więc każde przedsiębiorstwo, które chce sobie zapewnić dynamiczny rozwój,
powinno zadbać o prawidłowe, rzetelne rozpoznanie bieżących i strategicznych potrzeb
szkoleniowych swoich pracowników. Jedynie dobrze przygotowane plany szkoleniowe
gwarantują odpowiednią efektywność i realizację przewidzianych celów.13
Badanie potrzeb szkoleniowych jest bardzo istotne z punktu widzenia rozwoju
każdego pracownika oraz przede wszystkim z punktu widzenia przedsiębiorstwa. Wiedza i
umiejętności zdobyte podczas szkolenia zapewniają dynamiczny rozwój całej organizacji.
Oprócz konkretnej i ściśle określonej wiedzy dodatkowym efektem dobrze dobranego i
przygotowanego szkolenia jest również wzrost motywacji do pracy.
Analiza potrzeb szkoleniowych pozwala na dokładne dostosowanie tematyki szkoleń do
zindywidualizowanych potrzeb pracowników a tym samym zapewnia lepsze efekty
wykorzystania zdobytej na szkoleniu wiedzy w pracy. Jednocześnie umożliwia uniknięcie
przekazywania uczestnikom tych informacji, które mogą być już znane z praktyki lub z
innych szkoleń.
W Krajowej Strategii Zatrudnienia na lata 2007-201314, przyjętej w 2005 roku
czytamy, że kwalifikacje pracujących nie należą w Polsce do najwyższych. W 2002 r. w ogóle
ludności powyżej 15 r. ż. zaledwie 9,8 % osób legitymowało się wyższym wykształceniem i
aż 56,3% co najwyżej zawodowym. Zdecydowanie gorzej pod tym względem jest na wsi, niż
w mieście  71,5% słabo wykształconych na wsi wobec 44,8% w mieście i 4,3%
wykształconych na poziomie wyższym zamieszkałych na wsi wobec 13,7% w mieście.
Wyniki Badania Aktywności Edukacyjnej Dorosłych przeprowadzonego w Polsce w 2003 r.
wskazują, iż w szeroko rozumianym kształceniu ustawicznym (formalnym, nieformalnym i
incydentalnym) uczestniczy 39% osób w wielu powyżej 15 lat aktywnych zawodowo
12
Ibidem, s.46.
13
Ibidem s.49.
14
Krajowa Strategia Zatrudnienia na lata 2007-2013, Ministerstwo Gospodarki i Pracy, Warszawa 2005, s 28.
(pracujących i bezrobotnych), a 90% nieuczących się nie planuje żadnego dalszego udziału w
edukacji.15
Im wyższe wykształcenie, tym większy odsetek uczących się. Najmniej zainteresowane
szkoleniem są osoby z najniższym poziomem wykształcenia  tylko 9% osób z
wykształceniem podstawowym kontynuuje jakąś formę nauki.
31% uczestników szkolenia swoje kształcenie finansuje ze środków własnych lub
rodziny, kształcenie 54% uczestników finansowane było z udziałem pracodawców, a 11% - z
udziałem urzędów pracy, fundacji i innych organizacji pozarządowych.16
Wymieniane najczęściej przez osoby aktywne zawodowo bariery podejmowania nauki to:
- brak uświadomienia sobie potrzeby ciągłego uzupełniania i doskonalenia kwalifikacji:
40% uczących się i 47% nieuczących się osób nie widzi potrzeby kształcenia ustawicznego;
- bariera finansowa: brak dostatecznych środków finansowych stanowi przeszkodę dla 25%
uczących się i dla 31% nieuczacych się.
3. Pojecie i wysokość kosztów pracy w Polsce
Według terminologii Głównego Urzędu Statystycznego koszty pracy to koszty ponoszone
przez pracodawcę na rzecz pozyskania, wykorzystania utrzymania i doskonalenia zasobów
pracy. Zarówno w statystyce polskiej jak i międzynarodowej koszty pracy liczone są jako
suma:
- wynagrodzeń brutto (łącznie z zaliczkami na podatek dochodowy od osób fizycznych oraz
ze składkami na obowiązkowe ubezpieczenia emerytalne, rentowe i chorobowe,
płaconymi przez pracownika);
- składek na ubezpieczenia emerytalne, rentowe i wypadkowe, płaconych przez pracodawcę;
- wydatków pozapłacowych na kształcenie i przekwalifikowanie kadr, na bezpieczeństwo i
higienę pracy, badania lekarskie, odzież ochronną i roboczą itp.
Cechą charakterystyczną pierwszej grupy (składka ubezpieczeniowa, podatek, narzuty), jest to,
że jej koszt zależy od wysokości wynagrodzeń, natomiast druga grupa kosztów zależy od
rodzaju wykonywanej pracy i jej warunków, niezależnie od wysokości płac.
Koszty pracy stanowią znaczącą część kosztów przedsiębiorstw. Pracodawcy mają
jedynie ograniczony wpływ na ich kształtowanie ponieważ znaczna część kosztów pracy jest
obowiązkowa, sposób ich liczenia regulują przepisy finansowe. Mogą jedynie wpływać na
15
Prezentowane dane dotyczą roku 2002; z
ródło: Badanie Aktywności Edukacyjnej Dorosłych zrealizowane w
ramach projektu Phare 2000 Krajowy System Szkolenia Zawodowego, Raport Kwartalny nr 4, Ministerstwo
Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej, paz
dziernik 2003.
16
Krajowa Strategia Zatrudnienia na lata 2007-2013, Ministerstwo Gospodarki i Pracy 2005r.
ich poziom w zakresie realizowanej polityki personalnej. To znaczy przez kształtowanie
poziomu płac i jednocześnie innych kosztów związanych z doskonaleniem zawodowym
pracowników.
Koszty pracy w Polsce w 2004 r. wynosiły przeciętnie 3111,64 zł miesięcznie. W
porównaniu z 2000r. nastąpił ich wzrost o 18,6%. Największy wzrost w porównaniu do
poprzedniego okresu miał miejsce w 2001 r.  7,6%.
3200
3100
3000
2900
2800
koszty pracy
2700
2600
2500
2400
2300
2000 2001 2002 2003 2004
Rys. 2. Przeciętny miesięczny koszt pracy w gospodarce narodowej w Polsce
w latach 2000-2004
y
ródło: opracowanie własne na podstawie: Koszty pracy w gospodarce narodowej w 2004 r. ,
GUS, Warszawa 2005, s. 49.
Koszty pracy w Polsce są zróżnicowane w poszczególnych działach gospodarki
narodowej. Wynika to z tego, że również wynagrodzenie jest znacznie zróżnicowane w
poszczególnych gałęziach gospodarki. Narzuty na wynagrodzenia tworzące koszty pracy
naliczane są od wynagrodzeń brutto.
W Polsce najwyższe koszty pracy są w górnictwie. Są one o 73% wyższe od przeciętnych
kosztów w gospodarce narodowej. Drugie miejsce pod względem wysokości kosztów pracy
zajmuje pośrednictwo finansowe, następnie sekcja wytwarzanie i zaopatrywanie w energię
elektryczną, gaz i wodę. Najniższe koszty pracy wystąpiły w sekcji hotele i restauracje.
Najwyższy wzrost kosztów pracy w stosunku do 2000 roku wystąpił w sekcji
pośrednictwo finansowe (34,7%). Wzrost kosztów pracy wyższy niż przeciętny nastąpił
również w sekcjach transport, gospodarka magazynowa i łączność (33,9%), górnictwo
(30,8%), wytwarzanie i zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz i wodę (22,6%) i edukacja
(21,3%). Najniższy wzrost nastąpił w sekcji rybactwo (5,2%).
Koszty pracy wyższe są w sektorze publicznym niż prywatnym średnio o 11%.
Dynamika kosztów pracy w sektorze publicznym była nieco wyższa (120%) niż w sektorze
prywatnym (118,4%). Zróżnicowanie kosztów pracy między sektorami wynika ze
zróżnicowania poziomu wynagrodzeń, stanowiących podstawę ich naliczania. Ponadto
zróżnicowanie międzysektorowe kosztów pracy wynika z faktu, że w badanej zbiorowości
27% zatrudnionych w sektorze publicznym pracuje w jednostkach górnictwa, wytwarzania i
zaopatrywania w energię elektryczną, gaz i wodę, pośrednictwa finansowego, administracji
publicznej i obrony narodowej, które to jednostki charakteryzują się najwyższymi kosztami
płacowymi w całej gospodarce narodowej. Natomiast zatrudnieni w jednostkach o wyżej
wymienionych rodzajach działalności, ale należących do sektora prywatnego stanowią tylko
5% zatrudnienia w tym sektorze.
Tabel a 1
Przeciętny miesięczny koszt pracy na 1 zatrudnionego w gospodarce narodowej
Wyszczególnienie 2000 2004 Dynamika
2000=100
W zł W %
Ogółem 2622,76 3111,64 118,6
Rolnictwo, łowiectwo i leśnictwo 2332,09 2933,63 125,8
Rybactwo 2491,51 2620,61 105,2
Przemysł 2633,52 3082,99 117,1
Z tego górnictwo: 4106,09 5372,68 130,8
przetwórstwo przemysłowe 2401,12 2749,08 114,5
Zaopatrywanie w energię elektryczną 3363,89 4122,82 122,6
Budownictwo 2419,95 2714,92 112,2
Handel i naprawy 2482,64 2759,24 111,1
Hotele i restauracje 1838,75 2098,37 114,1
Transport, gospodarka magazynowa 2901,29 3883,85 133,9
Pośrednictwo finansowe 3923,16 5282,68 134,7
Obsługa nieruchomości i firm 2895,0 3149,55 108,8
Administracja publiczna i obrona narodowa 3157,92 3739,23 118,4
Edukacja 2528,24 3067,29 121,3
Ochrona zdrowia i pomoc społeczna 1911,49 2400,8 125,6
Działalność usługowa, komunalna i pozostała 2585,65 2831,08 109,5
y
ródło: opracowanie własne na podstawie: Koszty pracy w gospodarce narodowej w 2004 r. , GUS, Warszawa
2005, s. 49.
Na podstawie badań GUS możliwe jest ustalenie struktury kosztu pracy w Polsce.
Znaczną przewagę wśród wszystkich nakładów ponoszonych przez pracodawcę w związku z
zatrudnianiem stanowiły wypłaty zaliczane w ciężar kosztów jednostki (99,8%). Pozostała
część kosztów pracy to wypłaty z tytułu udziału w zysku. Wynagrodzenia osobowe
(wynagrodzenie zasadnicze, dodatki służbowe, premie i dodatkowe wynagrodzenia roczne)
stanowiły w 2004 r. 75,7% kosztów pracy. Pozapłacowe koszty pracy stanowiły natomiast.
24,3%.
Koszty pracy różnią się w zależności od wielkości jednostki. Poniżej przedstawiono
analizę kosztów pracy w jednostkach dużych i średnich. Jednostki duże to zakłady
zatrudniające 50 osób i więcej, a jednostki średnie  zatrudniające od 10 do 49 osób.17 Koszt
17
Z. Jacukowicz, Zróżnicowanie płac w Polsce i krajach UE, IPiSS, Warszawa 2002, s.45.
pracy w jednostkach dużych jest znacznie wyższy niż w jednostkach średnich. W 2000r. był
on o 23,6% wyższy, zaś w 2004 r. o 28,3%. Przeciętny koszt pracy na jednego zatrudnionego
w 2004r. w porównaniu z 2000r. w jednostkach dużych był wyższy o 21,3%, a w jednostkach
średnich o 17%. W jednostkach dużych jest mniejszy udział płacy zasadniczej w kosztach
pracy. Wynika to z tego, że system płac jest bardziej rozbudowany w dużych jednostkach niż
w średnich. Oprócz płacy zasadniczej stosowane są premie, dodatki za staż pracy,
przestrzegane są wypłaty za pracę w godzinach nadliczbowych.
4. Wydatki na doskonalenie i kształcenie jako element kosztów pracy
Badania GUS wskazują, że w 2004 roku udział wydatków związanych z
doskonaleniem, kształceniem i przekwalifikowaniem kadr w ogólnych kosztach pracy
stanowił średnio jedynie 0,6% ogólnych kosztów pracy, w sektorze prywatnym 0,7% a w
sektorze publicznym 0,5%. Wysokość wydatków na doskonalenie, kształcenie i
przekwalifikowanie kadr w kosztach pracy ogółem jest zróżnicowana w zależności od
rodzaju działalności gospodarczej. (tabela 2) Najwięcej wydatków na kształcenie było w
dziale pośrednictwo finansowe (2,5%) oraz w transporcie (1%), wytwarzaniu energii
elektrycznej (0,9%) i handlu (0,8%). W pozostałych rodzajach działalności udział tych
wydatków w kosztach pracy stanowił około 0,3% do 0,5%.
Tabel a 2
Wydatki na doskonalenie, kształcenie i przekwalifikowanie kadr w kosztach pracy ogółem
według sekcji PKD i sektorów własności
Udział w kosztach pracy (w %)
Wyszczególnienie Ogółem Sektor Sektor
publiczny prywatny
Przetwórstwo przemysłowe 0,6 0,5 0,6
Wytwarzanie i zaopatrywanie w energię 0,9 0,9 1,4
elektryczną, gaz i wodę
Budownictwo 0,5 0,7 0,4
Handel i naprawy 0,8 0,9 0,7
Hotele i restauracje 0,3 0,2 0,3
Transport, gospodarka magazynowa i łączność 1,0 0,5 1,3
Pośrednictwo finansowe 2,5 3,1 1,8
Obsługa nieruchomości 0,7 0,7 0,7
Administracja publiczna 0,5 0,5 0,3
Edukacja 0,3 0,3 0,2
Ochrona zdrowia i pomoc społeczna 0,3 0,3 0,2
Działalność usługowa, komunalna, społeczna i 0,4 0,4 0,5
pozostała
y
ródło: opracowanie własne na podstawie: Koszty pracy w gospodarce narodowej w 2004 r. , GUS, Warszawa
2005, s. 49.
Udział wydatków na doskonalenie, kształcenie i przekwalifikowanie kadr w kosztach
pracy ogółem jest zróżnicowany w zależności od sektora własności. Największe różnice
zauważa się w sekcji pośrednictwo finansowe, gdzie w sektorze publicznym wydaje się 3,1%
ogółu kosztów pracy na szkolenia i doskonalenie, zaś w sektorze prywatnym 1,8%. Jednak w
niektórych sekcjach PKD jest odwrotnie  to znaczy w firmach z sektora prywatnego wydaje
się więcej na doskonalenie i kształcenie zawodowe niż w sektorze publicznym  np. w sekcji
Wytwarzanie i zaopatrywanie w energię elektryczną, gaz i wodę, Transport, gospodarka
magazynowa i łączność.
5. Inne miary charakteryzujące poziom inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego
Analizę wydatków charakteryzujących inwestycje w kapitał ludzki można również
prowadzić za pomocą innych miar. Może to być liczba przeszkolonych pracowników,
wskaz
nik inwestycji szkoleniowych (całkowite koszty szkoleń/liczbę pracowników), odsetek
przeszkolonych pracowników (liczba przeszkolonych pracowników/liczby pracowników
ogółem) lub wskaz
nik kosztowy szkoleń (całkowite koszty szkoleń/liczbę przeszkolonych
pracowników) czy udział szkoleń w kosztach wynagrodzeń.18
Na podstawie badań M. Kunasz podaje, że w latach 1998-2003 zaobserwowano duże
zróżnicowanie wydatków na szkolenie i doskonalenie zawodowe, o czym świadczy wysoki
poziom współczynnika zmienności. Wskaz
nik inwestycji szkoleniowych (całkowite koszty
szkoleń/liczbę pracowników) kształtował się na poziomie od 2,6zł do 3621,2zł. Zazwyczaj
wskaz
nik ten przyjmował wartość do 200zł (48,5% przypadków), w 26,4% przypadków
przyjmował wartości od 200zł do 400zł., zaś w 25% przyjmował wartość więcej niż 400zł
wydatków szkoleniowych. Najwyższy odsetek przeszkolonych pracowników (91%) oraz
najwyższy poziom wydatków na szkolenia zaobserwowano w instytucjach finansowych oraz
w przedsiębiorstwach usługowych  77% przeszkolonych pracowników. Najmniejszy udział
wydatków na szkolenie i doskonalenie w odniesieniu do liczby zatrudnionych odnotowano w
przedsiębiorstwach przemysłowych. Szkoleniami objęto tu 33% zatrudnionych.19
Analiza wydatków na szkolenia i doskonalenie zawodowe w przekroju sektorów ukazuje,
że najwięcej na jednego zatrudnionego inwestowano w przedsiębiorstwach handlowych,
instytucjach finansowych i spółkach z sektora nowoczesnych technologii. Wysoki odsetek
przeszkolonych pracowników zanotowano również dla spółek z sektora teleinformatycznego
(81%) i chemicznego (85%). W zakresie inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego najgorzej
18
Opracowanie na podstawie J. Fitz-Enz, Rentowność inwestycji w kapitał ludzki, Oficyna Ekonomiczna,
Kraków 2001.
19
M. Kunasz, Ilościowa charakterystyka inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego  wyniki badań, Współczesne
Zarządzanie 2/2006, s 113.
przedstawiają się spółki z sektorów przemysłu spożywczego (18% przeszkolonych, 84,9zł 
wskaz
nik inwestycji szkoleniowych) oraz budownictwa (odpowiednio 28% i 109zł).20
Coraz częściej większą uwagę zwraca się na rozwój pracowników i podnoszenie ich
umiejętności. Z wyników badań S. Stachowskiej przeprowadzonych w przedsiębiorstwach
przemysłowych wynika, że zasadniczym celem w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi
jest pozyskiwanie i utrzymywanie kadry o najwyższych kwalifikacjach i umiejętnościach
(61% badanych firm) oraz ustawiczny rozwój pracowników motywujący system
wynagrodzeń oraz kierowanie wyzwalające inicjatywę, kreatywność i autonomię (57%
badanych firm). Ponad 57% badanych przedsiębiorstw wśród szerokiej gamy dodatkowych
świadczeń oferuje finansowanie różnych form dokształcania pracowników.21
Koszty pracy, poprzez swój duży udział w kosztach ogółem, mają istotny wpływ na
kształtowanie się wyniku finansowego firmy. Zatem stanowią obszar potencjalnych redukcji.
Należy jednak pamiętać, że koszty pracy to specyficzna kategoria, której zwiększanie może
przynieść pozytywne rezultaty. Rosnące wynagrodzenia motywują pracowników, a wydatki
na szkolenie i doskonalenie zawodowe zwiększają kompetencje pracowników. W rezultacie
przyczyni się to do wzrostu wydajności pracy, a przez to do zwiększenia zysków firmy.
6. Inwestycje w kapitał ludzki na tle innych krajów UE
Badania OECD22 zamieszczone w Krajowej Strategii Zatrudnienia23 pokazały, iż Polska -
na tle 18 krajów biorących udział w badaniu - ma jeden z najniższych wskaz
ników
uczestnictwa osób dorosłych w kształceniu ustawicznym, na poziomie porównywalnym z
Meksykiem, Portugalią i Węgrami. Wynosi on poniżej 2% (wg nowego wskaz
nika przyjętego
do porównań przez OECD, ujmującego liczbę szkolonych i długość szkolenia) podczas gdy
Szwajcaria uzyskuje najwyższe wskaz
niki uczestnictwa (prawie 13%), a wskaz
niki udziału w
Wielkiej Brytanii i państwach Europy Północnej kształtują się między 6% a 10%.
20
Ibidem.
21
S. Stachowska, Wynagrodzenia jako instrument zarządzania strategicznego w dużych przedsiębiorstwach
przemysłowych, w: A. Pocztowski (red.) Praca i zarządzanie kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej,
Oficyna ekonomiczna, Kraków, 2005.
22
Badanie pn. Thematic Review on Adult Learning  TRAL (Uczenie się dorosłych  przegląd tematyczny),
dokument pn. Promoting Adult Learning OECD, 2005, dodatkowe informacje na stronie internetowej OECD
http://www.oecd.org/edu/adultlearning
23
Krajowa Strategia Zatrudnienia na lata 2007-2013, Ministerstwo Gospodarki i Pracy, Warszawa 2005, s.29.
W Polsce 41% firm współfinansuje lub całkowicie finansuje szkolenia personelu (w
nowych krajach UE 11%-69%, w krajach piętnastki UE 18%-96%)24. W ostatnich latach
obserwuje się w tym zakresie niewielką tendencję wzrostową  w latach 2000-2001 36,6%
przedsiębiorstw inwestowało w szkolenia pracowników, zaś 56,4% firm planuje w kolejnym
roku inwestycje szkoleniowe.
W szkoleniach oferowanych przez firmy bierze udział 36% pracowników (w nowych krajach
UE 20%-49%, w krajach piętnastki UE 34%-63%). Są to przede wszystkim pracownicy w
wieku 25-44 lata (70,3% osób w tej grupie wiekowej szkoli się), natomiast stosunkowo
rzadko szkoleni są ludzie młodzi, w wieku 24 lata i mniej (22,1% w tej grupie uczestniczy w
szkoleniach). Także w znikomym stopniu korzystają ze szkoleń osoby zagrożone
zwolnieniem z pracy (1%), osoby pracujące w niepełnym wymiarze czasu pracy (4,3%) oraz
osoby nieposiadające odpowiednich kwalifikacji (6,2%).25
Przeciętny czas szkoleń przypadający na jednego uczestnika w firmach w Polsce
wynosi 29 godzin zajęć (w nowych krajach UE 24-42 godziny, w krajach piętnastki UE 26-42
godziny).
Koszty szkoleń stanowiły w 2002 roku 0,8% kosztów pracy w przedsiębiorstwach (w
nowych krajach UE 0,5%-1,9%, w krajach piętnastki UE 0,9% 3,6%). W 2004r. spadły do
0,6% kosztów pracy. W 1999 r. koszt szkolenia jednego uczestnika w PPS (jednostkach siły
nabywczej) wynosił w Polsce 198 PPS (w nowych krajach UE 109-293 PPS, w krajach
piętnastki UE 410 1169 PPS), co odpowiada kwocie 749 zł. W 2002 r. na każdego uczestnika
szkoleń firmy wydały 694 zł, przy czym koszty szkoleń na jednego uczestnika zmniejszają się
wraz ze wzrostem wielkości przedsiębiorstw.
Wydzielony budżet na szkolenia posiada 13% przedsiębiorstw (ale już 25,8% firm
organizujących szkolenia), przy czym tylko 6,2% firm małych, zatrudniających 10-49
pracowników (14,9% małych firm organizujących szkolenia ma wydzielony budżet na ten
cel).26
Firmy, które nie organizują szkoleń dla pracowników, wskazują najczęściej następujące
powody:
- kwalifikacje pracowników są wystarczające dla potrzeb firmy (73,5% firm wskazuje tę
przyczynę),
24
Prezentowane dane dotyczą 2002 roku dla Polski; z
ródło: Badanie Ustawicznego Szkolenia Zawodowego w
Przedsiębiorstwach  CVTS2, zrealizowane w ramach projektu Phare 2000 Krajowy System Szkolenia
Zawodowego, Raport Kwartalny nr 4, Ministerstwo Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej, paz
dziernik 2003;
dane dla pozostałych krajów dotyczą 1999 roku, z
ródło: Eurostat, CVTS2.
25
Krajowa Strategia Zatrudnienia na lata 2007-2013, Ministerstwo Gospodarki i Pracy, Warszawa 2005, s.29.
26
Ibidem.
- zbyt wysokie są koszty realizacji szkoleń (43,2% firm wskazuje tę przyczynę),
- w ostatnim czasie zatrudniono nowe osoby o potrzebnych kwalifikacjach (24,3% firm
wskazuje tę przyczynę).
7. Ocena efektywności inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego
Śledzenie i monitorowanie rozwoju kapitału ludzkiego jest zadaniem najtrudniejszym.
Można dokonywać takiej oceny na przykład poprzez kartę wyników. Dzieli się ona na cztery
części: pozyskanie, wynagradzanie, rozwijanie i utrzymywanie.
Tabel a 3
Karta wyników kapitału ludzkiego
POZYSKIWANIE WYNAGRADZANIE
Koszt na jednego nowo zatrudnionego Całkowity koszt robocizny jako odsetek kosztów
Czas zapełniania stanowiska operacyjnych
Liczba nowo zatrudnionych Średnia płaca na pracownika
Jakość nowo zatrudnionych Koszty świadczeń dodatkowych jako odsetek
wynagrodzeń
Średnia ocena wyniku w porównaniu z przychodem
na pracownika
UTRZYMYWANIE ROZWIJANIE
Odsetek wszystkich pracowników odchodzących Koszty szkolenia jako odsetek wynagrodzeń
Odsetek pracowników odchodzących na własną A
ączna liczba godzin przeznaczonych na szkolenia
prośbę Średnia liczba godzin szkolenia w przeliczeniu na
Pracownicy odchodzący w zależności od stażu pracy pracownika
Pracownicy odchodzący w kategorii pracowników Liczba godzin szkolenia w rozbiciu na działy
najwydajniejszych Liczba godzin szkolenia w rozbiciu na grupy
Koszt fluktuacji zawodowe
Rentowność inwestycji w szkolenia
Satysfakcja z pracy Morale pracowników
y
ródło: J. Fitz-Enz, Rentowność inwestycji w kapitał ludzki, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2001, 117.
Pierwszą czynnością po przygotowaniu planów dotyczących kapitału ludzkiego jest
pozyskanie go dla firmy. Ostatnim natomiast etapem zarządzania kapitałem ludzkim jest
utrzymywanie talentów w firmie. Ograniczanie liczby ludzi odchodzących z firmy przynosi
szereg korzyści takich jak zmniejszenie kosztów rekrutacji, zmniejszenie kosztów szkoleń,
utrzymanie dobrych kontaktów z klientami, gdy stanowiska wiążą się z obsługą klientów.
Zanim stracimy pracownika należy postawić pytanie co można zrobić, aby utrzymać daną
osobę i zbudować jej pozytywne nastawienie do firmy oraz zmobilizować do wydajnej pracy.
Firma, która zatrudniła pracowników i właściwie ich wynagradza, musi też zadbać o
maksymalne rozwiniecie ich potencjału zawodowego. Kapitał ludzki jest wyjątkowy między
innymi dlatego, że można go rozwijać. Rozwój kapitału ludzkiego może być wynikiem
różnych form edukacji i szkoleń lub nabywania doświadczenia w miejscu pracy.
Wartość szkoleń i rozwoju zawodowego wykracza poza opłacalność czysto pieniężną.
Przeznaczając czas i pieniądze na wspomaganie uczenia się i rozwoju ludzi lokujemy depozyt
w banku lojalności. Efekty szkolenia najlepiej jest mierzyć za pomocą odnotowanych zmian
w wynikach zawodowych szkolonych pracowników  poprawy produktywności, jakości i
obsługi klienta.27 Aby badać efektywność szkoleń, najpierw trzeba jasno określić cele
szkoleniowe. Wymaga to wcześniejszego określenia celów organizacji, jej wizji i misji,
możliwości własnych zasobów oraz warunków rynkowych zarówno w perspektywie doraz
nej,
jak i długoterminowej. Do badania efektywności szkoleń potrzebujemy ustalić kryteria oceny
i sposoby pomiaru, w jakim stopniu nasze wymogi określone tymi kryteriami zostały
osiągnięte. Ponieważ ani wiedza ani umiejętności same w sobie nie są sprawcze, należy
rozróżnić doraz
ny cel szkoleniowy, jakim jest przekazanie wiedzy i umiejętności od celu
sprawczego, którym może być np. podwyższona sprzedaż. Jest oczywiste, że poza
instytucjami edukacyjnymi nastawionymi na przekazanie wiedzy i umiejętności wszystkie
inne, czy to produkcyjne, handlowe, czy też usługowe szkolą dla pozyskania wymiernych
efektów w poprawie swego funkcjonowania. W tym drugim przypadku zamawiający
prawdopodobnie określi szkolenie jako wysoce efektywne, jeśli przy minimalnym nakładzie
kosztów szkoleniowych osiągnie największy przyrost w produkcji, sprzedaży czy też
usługach mierzonych z perspektywy jakości i/lub ilości.
Taki efekt nie jest zależny jedynie od efektywności szkolenia, ponieważ ani wiedza ani
umiejętności same w sobie nie są sprawcze, potrzebne jest jeszcze sprawne i efektywne
wdrożenie, to znaczy zaangażowanie firmy w odpowiednie działania poszkoleniowe, dzięki
którym uzyskane efekty szkolenia zostaną wprowadzone w życie i konsekwentnie
egzekwowane.
Ludzie dlatego są szkoleni, że nie posiadają odpowiedniej wiedzy i umiejętności i nie
potrafią lub nie chcą sami ich pozyskać. Być może nie mają też świadomości takiej potrzeby,
wymagają więc pokierowania często wbrew ich początkowej niechęci. Potrzeby szkoleniowe
wystąpią na pewno wtedy gdy pojawią się :28
" skargi ze strony klientów,
" opóz
nienia spowodowane błędami i pomyłkami,
27
J. Fitz-Enz, Rentowność inwestycji w kapitał ludzki, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2001, 106.
28
M. Rybak, Kapitał ludzki a konkurencyjność przedsiębiorstw, Poltext, Warszawa 2003, s.62.
" zbyt długi czas wykonywania pracy,
" niska wydajnośc pracy,
" nadmierna absencja, niepunktualność,
" wysoka rotacja kadr,
" liczne wydatki przy pracy,
" niski poziom komunikacji,
" bałagan w miejscu pracy,
" trudności z obsługą maszyn i urządzeń,
" brak elastyczności, gotowości w podejmowaniu nowych dodatkowych zadań,
" niedotrzymanie standardów jakości.
Podsumowanie
Kapitał ludzki jest jednym z głównych czynników determinujących konkurencyjność
przedsiębiorstw i państw. Rozwój kapitału ludzkiego to działania, służące bezpośrednio
rozwojowi (zwiększaniu potencjału) kapitału ludzkiego w firmie poprzez tworzenie atmosfery
rozwoju zawodowego, zachęcanie pracownika do podnoszenia kwalifikacji, oferowanie
konkretnych możliwości szkoleń, tworzenie programów rozwoju pracowników. Każde
przedsiębiorstwo musi opracować system przekształcania wiedzy wynikającej z kapitału
ludzkiego, na wiedzę, która stanie się częścią kapitału strukturalnego i pozostanie z
przedsiębiorstwem, nawet gdy pracownicy będą musieli je opuścić.
W okresie 2000-2004 nastąpił spadek udziału wydatków na doskonalenie i kształcenie z
0,8% na 0,6% ogólnych kosztów pracy. Jest to poziom dość niski niż w pozostałych krajach
UE. Koszt szkolenia na jednego uczestnika wyrażony w jednostkach siły nabywczej jest
zbliżony do poziomu w nowych krajach UE, natomiast niższy niż w krajach piętnastki.
Najwięcej wydatków na kształcenie odnotowano w dziale pośrednictwo finansowe,
wytwarzanie energii elektrycznej i w handlu. Wydatki te są zróżnicowane w poszczególnych
sektorach. Najwyższy odsetek przeszkolonych pracowników oraz najwyższy poziom
wydatków na szkolenia zaobserwowano w instytucjach finansowych (91%) oraz
przedsiębiorstwach usługowych (77%). Najmniejszy udział wydatków na szkolenie i
doskonalenie w odniesieniu do liczby zatrudnionych odnotowano w przedsiębiorstwach
przemysłowych. Wysoki odsetek przeszkolonych pracowników zanotowano również dla
spółek z sektora teleinformatycznego (81%) i chemicznego (85%). W zakresie inwestycji w
rozwój kapitału ludzkiego najgorzej przedstawiają się spółki z sektorów przemysłu
spożywczego (18% przeszkolonych, 84,9zł  wskaz
nik inwestycji szkoleniowych) oraz
budownictwa.
Polskę cechuje jeden z najniższych wskaz
ników uczestnictwa osób dorosłych w
kształceniu ustawicznym. Przedsiębiorstwa nie rozwijające kwalifikacji pracowników podają
jako przyczyny zbyt wysokie koszty szkoleń oraz że kwalifikacje pracowników są
wystarczające dla potrzeb firmy. Naprzeciw rosnącym kosztom wychodzą instytucje
oferujące szkolenia dofinansowane przez różne programy Unii Europejskiej. Nie traktowanie
poważnie konieczności inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego może przyczynić się do braku
konkurencyjności przedsiębiorstw.
Bibliografia
1. Bal  Woz
niak T., Kapitał intelektualny w gospodarce opartej na wiedzy, w: (red.) D.
Kopycińska, Kapitał ludzki w gospodarce opartej na wiedzy, Uniwersytet Szczeciński,
Szczecin 2006.
2. Dobija D., Pomiar i sprawozdawczość kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa,
Wyd. Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania, Warszawa 2003.
3. Grzywacz J., Lorek E., Kapitał intelektualny w przedsiębiorstwie  istota i metody
pomiaru, Studia i Prace Kole gium Zarządzania i Finansów SGH, ZN 60, Warszawa
2005.
4. Fitz-Enz J., Rentowność inwestycji w kapitał ludzki, Oficyna Ekonomiczna, Kraków
2001.
5. Jacukowicz Z., Zróżnicowanie płac w Polsce i krajach UE, IPiSS, Warszawa 2002.
6. Jaki A., Kapitał intelektualny jako składnik kapitału przedsiębiorstwa, [w:]
Zarządzanie wiedzą a procesy restrukturyzacji i rozwoju przedsiębiorstw, pod red. R.
Borowieckiego, VII Międzynarodowa Konferencja Naukowa Krynica 2000, AE w
Krakowie, Kraków 2000.
7. Jakubowski T., Zarządzanie wiedzą w firmach konsultingowych, Gazeta IT, [w:]
http://www.gazeta-it.pl/archiwum/git07/zarzadzanie_wiedza_kons.html.
8. Jarugowa A., Fijałkowska J., Rachunkowość i zarządzanie kapitałem intelektualnym,
Wydawnictwo ODDK, Gdańsk 2002.
9. Koszty pracy w gospodarce narodowej w 2004 r. , GUS, Warszawa 2005.
10. Krajowa Strategia Zatrudnienia na lata 2007-2013, Ministerstwo Gospodarki i Pracy,
Warszawa 2005.
11. Kunasz M., Ilościowa charakterystyka inwestycji w rozwój kapitału ludzkiego 
wyniki badań, Współczesne Zarządzanie 2/2006.
12. Nonaka J., Takeuchi H., Kreowanie wiedzy w organizacji, Poltext, Warszawa 2000.
13. Rybak M., Kapitał ludzki a konkurencyjność przedsiębiorstw, Poltext, Warszawa
2003.
14. Skuza B., Zarządzanie kapitałem intelektualnym na przykładzie Grupy Skania[w:] B.
Wawrzyniak (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Wyższej
Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania, Warszawa 2003.
15. Stachowska S., Wynagrodzenia jako instrument zarządzania strategicznego w dużych
przedsiębiorstwach przemysłowych, w: A. Pocztowski (red.) Praca i zarządzanie
kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej, Oficyna Ekonomiczna, Kraków,
2005.
16. Strojny M., Kapitał intelektualny w cenie, PCKurier 13/2000.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
bariery rozwoju kapitału ludzkiego osób niepełnosprawnych
Kapitał ludzki jako czynnik aktywizacji ludności wiejskiej
konsultant obslugi projektow finansowanych z programu kapital ludzki 07 15,86
Model sita i kapitalu ludzkiego
Zarządzanie kapitałem ludzkim jako nowoczesna koncepcja realizacji funkcji personalnej firmy
Tyc W Kapitał ludzki jako zasób czynników wytwórczych
wykluczenie społeczne kapitał ludzki narodowa strategia spójności
IBS kapital ludzki?S
Rozwiazywanie konfliktow Kapital Ludzki

więcej podobnych podstron