3654574444

W01

Ma ogólną wiedzę zw

iązaną ze studiowanym kierunkiem studiów

K1_W01

W02

Zna i rozumie podstawową terminologię związaną z obsługą ruchu turystycznego

K_W02

W03

Zna prawne, organizacyjne i etyczne uwarunkowania wykonywania działalności zawodowej w obiektach turystyczno-hotelarskich i gastronomicznych

K_W06

W 04

Zna i rozumie podstawowe metody badań ruchu turystycznego

K_W15

W zakresie umiejętności

U01

Potrafi komunikować się z jednostką i grupą turystyczną w zakresie istotnych problemów w obsłudze ruchu turystycznego

K_U03

U02

Potrafi identyfikować problemy klienta, konsumenta oraz grupy społecznej pod kątem potrzeb w zakresie obsługi ruchu turystycznego

K_U04

U03

Potrafi interpretować dane związane ze zjawiskami społeczno-gospodarczymi występującymi w turystyce i rekreacji

K_U07

U04

Posiada umiejętność przygotowania i prezentowania w formie ustnej, pisemnej i elektronicznej wyników własnych działań -jako pilot wycieczek

K_U11

U05

Potrafi wykonać zadania związane z obsługą konsumenta, gości i turysty jako pilot

K_U17

W zakresie kompetencji personalnych i społecznych

KOI

Ma świadomość poziomu swojej wiedzy, umiejętności i ograniczeń, wie kiedy zwrócić się do ekspertów

KJC02

K02

Okazuje szacunek wobec konsumenta, klienta i gościa oraz wykorzy stuje umiejętność sprostania ich oczekiwaniom

K_K03

K03

Potrafi współpracować i pracować w grupie, przyjmując w niej różne role

K_K04

K04

Potrafi rozwiązywać podstawowe problemy związane z wykonywanym zawodem szczególnie w branży' hotelarskiej, turystycznej

K_K06

K05

Rozumie potrzebę dbałości o bezpieczeństwo własne i osób uczestniczących w zajęciach rekreacy jnych i imprezach turystycznych

K_K07

K06

Potrafi formułować opinie dotyczące klientów, konsumentów i gości w kontekście związany m z wykonywanym zawodem

K_K08

Forma zajęć:

Zamierzone efekty kształcenia

Metody / formy oceny

- Wykłady:

Definiowanie i opis pojęć związanych z obsługą ruchu turystycznego, Umiejętności: analiza czynników i

Wykład, Dyskusja, egzamin pisemny