STP

•    Segmenting (segmentacja)

•    Targeting (wybór rynków docelowych)

•    Positioning (pozycjonowanie, plasowanie)

Kryteria segmentacji

•    Opisujące - demograficzne, geograficzne itp. (charakter obiektywny)

•    Objaśniające - przyczyny podróżowania, zaspokajane potrzeby, osiągane korzyści itp. (charakter subiektywny)

Wybór rynków docelowych

Kryteria oceny poszczególnych segmentów:

•    Wielkość rynku i dynamika jego wzrostu

•    Częstotliwość zakupów

•    Intensywność konkurencji

•    Zagrożenie wejściem nowych, silnych konkurentów

•    Sezonowość

•    Bariery wejścia i wyjścia

•    Możliwość osiągania znacznych zysków jednostkowych (wysoka marża)

•    Zamożność rynku